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王新義和他的家庭禮品超市王國(guó)

2006-12-29 00:00:00
今日財(cái)富 2006年4期


  
  讓你在自己的家里開(kāi)一個(gè)禮品超市,一個(gè)空前巨大尚待開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),一個(gè)慧眼獨(dú)具大膽創(chuàng)新的構(gòu)想,顛覆了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式,開(kāi)創(chuàng)出一條營(yíng)銷(xiāo)史上的新道路——
  
  2005年圣誕節(jié)的夜晚,上海,城市里的節(jié)日氣氛已經(jīng)異常熱烈,讓所有人已經(jīng)忘卻了天氣的寒冷與寒風(fēng)的冰涼,盡情地享受著節(jié)日的喜慶與快樂(lè)。深夜11點(diǎn),松江高科技園區(qū)好起來(lái)商務(wù)信息公司三樓卻仍然亮著燈,辦公室里煙霧繚繞,總經(jīng)理王新義正在備戰(zhàn)他的2006年全國(guó)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃。五個(gè)小時(shí)前家庭禮品營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理已經(jīng)向他報(bào)告,前天加盟商劉志泉試點(diǎn)的“江南苑”小區(qū),以紅包包裝形式投出的100份家庭禮品超市直銷(xiāo)手冊(cè),有27家訂貨,總銷(xiāo)售額5000多元,利潤(rùn)1300多元。王新義知道,投放在“江南苑”小區(qū)業(yè)主信箱里的紅包禮品銷(xiāo)售手冊(cè),100份的成本價(jià)不過(guò)300多元,僅半個(gè)小時(shí)的工作,這樣的銷(xiāo)售模式,竟換來(lái)了1000多元的利潤(rùn),加盟商初戰(zhàn)告捷,這讓他異常興奮,自己的計(jì)劃,終于可以推向新階段,當(dāng)初對(duì)這種銷(xiāo)售模式的靈感與執(zhí)著,此時(shí)此刻清晰得像剛發(fā)生一樣……
  
  32歲企業(yè)家發(fā)現(xiàn)“新大陸”
  
  三年前,29歲的王新義憑著自己在上海九星市場(chǎng)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)件而掘得人生的第一桶金,成立了上海派信環(huán)??萍加邢薰荆鞔蝽?xiàng)目“戀戀三季餐飲濕巾”推動(dòng)了公司的可持續(xù)發(fā)展道路,全國(guó)100多位餐飲濕巾加盟商與經(jīng)銷(xiāo)商蓬勃發(fā)展。2005年5月,成立上海好起來(lái)商務(wù)信息有限公司,可以說(shuō)王新義和他的公司,這樣的境況已經(jīng)很不錯(cuò)了,但在他看來(lái),每個(gè)城市餐飲濕巾加盟商的年收入20萬(wàn)元左右可能成了行業(yè)的一個(gè)“天花板”,很難有大的突破,能不能有什么更好的產(chǎn)品與模式,能讓公司與全國(guó)合作的加盟商沖破極限,賺得更多,站得更高呢!
  在商言商,王新義明白,傳統(tǒng)的行業(yè)與營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)很難在短時(shí)間內(nèi)達(dá)到他心中的想法,只有找出一條非同一般之路,才能在短時(shí)間內(nèi)創(chuàng)造出驚人財(cái)富。王新義也在努力尋求,有沒(méi)有一條屬于自己的整合之路,有沒(méi)有一個(gè)還沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)的模式與平臺(tái)呢?
  2005年8月,王新義的一個(gè)朋友到上海旅游,多年不見(jiàn)的好友為他帶來(lái)了當(dāng)時(shí)電視直銷(xiāo)上賣(mài)得最火的一個(gè)禮物多功能踏步機(jī)。這個(gè)在電視購(gòu)物上直銷(xiāo)價(jià)為900多元的東西,朋友道出其訂單價(jià)不過(guò)100余元,短短的幾分鐘交談,讓王新義感受到了一種前所未有的沖動(dòng),或許自己的等待將從這里展開(kāi)。
  王新義認(rèn)識(shí)到,中國(guó)幾千年的文化造就了禮品人際的溝通?,F(xiàn)在,隨著生活水平的提高,禮品已經(jīng)不局限于以前的一般生活用品,正在向“潮流化”、“檔次化”、“新穎化”邁進(jìn),所以,以后這又將是一個(gè)擁有龐大消費(fèi)人群和豐富商品資源的行業(yè),正是如此,禮品流通體系的復(fù)雜,全國(guó)禮品的分散化,長(zhǎng)期處于高價(jià)位的禮品市場(chǎng)需要一次真正意義上的革命。
  “如果我能把國(guó)內(nèi)國(guó)外每年最暢銷(xiāo)、最新穎的禮品收集在一起整合,再建立起一個(gè)良好的物流平臺(tái),然后在全國(guó)各地建立完善的配送服務(wù)網(wǎng)絡(luò),避開(kāi)總經(jīng)銷(xiāo)、代理商、經(jīng)銷(xiāo)商等加價(jià)環(huán)節(jié),是不是能改變這種現(xiàn)狀呢?”禮品市場(chǎng)的生意紅火與大量的消費(fèi)讓王新義腦海中靈光一現(xiàn)。想到就做,2005年11月,上海好起來(lái)(中國(guó)禮品連鎖)家庭禮品超市部門(mén)成立,果斷的他決定利用自己立足上海的地理與物流優(yōu)勢(shì),搞一次全國(guó)禮品整合營(yíng)銷(xiāo)的革命。
  
  “新大陸”的完善
  
  要做市場(chǎng),首先得確定目標(biāo)消費(fèi)人群,王新義的目光首先落在了城市里面的住宅小區(qū)?,F(xiàn)在每個(gè)城市都在搞住宅規(guī)劃,高收入人群已經(jīng)入住管理規(guī)范的小區(qū),恰恰是這部分人群在禮品與高檔商品的消費(fèi)上是主力。僅上海市的一個(gè)區(qū)就有住宅花園小區(qū)幾百個(gè),在整個(gè)上海市則近萬(wàn),這些還不包括另一個(gè)消費(fèi)主力——機(jī)關(guān)事業(yè)單位。
  “即使每個(gè)住宅小區(qū)只有1%的居民購(gòu)買(mǎi)我們的禮品,整個(gè)上海住宅小區(qū)的年購(gòu)買(mǎi)力也將超過(guò)幾個(gè)億,全中國(guó)的年銷(xiāo)售額則不可想象。假設(shè)能再把國(guó)內(nèi)外生產(chǎn)禮品的供貨廠商整合起來(lái),和全國(guó)有志者聯(lián)手合作,做大禮品市場(chǎng),利用規(guī)模效應(yīng),共同聯(lián)合采購(gòu),降低采購(gòu)成本,那么,一個(gè)全國(guó)統(tǒng)一品牌、一個(gè)全國(guó)禮品聯(lián)合采購(gòu)、一個(gè)以上海為中心輻射全中國(guó)各大城市配送禮品的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),不是就能極大的開(kāi)發(fā)禮品市場(chǎng)資源嗎?”王新義為自己的構(gòu)想興奮不已。
  2005年9月至11月,王新義投資500萬(wàn)元,親自和采購(gòu)部門(mén)分赴國(guó)內(nèi)外,從知名企業(yè)等禮品廠家采購(gòu)了大批中高檔的家庭禮品,其中包括電視購(gòu)物直銷(xiāo)上賣(mài)得很火的多功能踏步機(jī)、多功能塑身椅,也有香港熱銷(xiāo)的水晶象棋、鋅合金禮盒茶葉罐,更有小孩和年輕人很向往的遙控直升飛機(jī)、遙控七彩飛碟等,從家庭健身到商務(wù)禮品,從生活高檔用品到小孩高檔玩具一應(yīng)俱全,禮品種類(lèi)達(dá)上百種。
  為了能讓住宅小區(qū)的業(yè)主快速地得到公司所經(jīng)營(yíng)的禮品信息與價(jià)格資料,王新義擬訂采取做禮品書(shū)冊(cè)方式推廣,將公司從國(guó)內(nèi)外所采購(gòu)的禮品做成統(tǒng)一的禮品書(shū)刊,里面有每個(gè)禮品的單價(jià)、每個(gè)禮品的圖片及禮品的相關(guān)介紹說(shuō)明,書(shū)冊(cè)定名為上海好起來(lái)(中國(guó)禮品連鎖)家庭禮品購(gòu)物指南第一期(當(dāng)然,公司會(huì)盡快推出第二期、第三期更全面,種類(lèi)更多的新穎禮品)。王新義的營(yíng)銷(xiāo)思路,是將這本家庭禮品購(gòu)物指南派業(yè)務(wù)員到住宅小區(qū)投放到每個(gè)住戶(hù)的信箱里,住宅小區(qū)的住戶(hù)得到這本家庭禮品購(gòu)物指南,就等于我們把禮品超市開(kāi)到了每一個(gè)住戶(hù)的家里,讓住戶(hù)的每一個(gè)家庭成員在自己的家里隨時(shí)挑選他們喜歡和需要的禮品。根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)理論,王新義把這種模式叫做“直接面對(duì)消費(fèi)群,主動(dòng)出擊”,而出擊的成本僅僅是價(jià)值2元多的禮品書(shū)冊(cè),相對(duì)于其他的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)說(shuō),目標(biāo)能直接鎖定,這種做法無(wú)疑是最快,服務(wù)最好,也是最省成本的做法。
  可是在公司的董事會(huì)上,大家討論的結(jié)果是:現(xiàn)在做廣告的、搞裝修的、推銷(xiāo)產(chǎn)品的等,統(tǒng)統(tǒng)把宣傳手冊(cè)、彩頁(yè)、廣告等投放到城市小區(qū)住戶(hù)的信箱里,住戶(hù)已經(jīng)對(duì)這種模式?jīng)]有新鮮感了。是啊,如何能讓住宅小區(qū)的住戶(hù)收到我們家庭禮品購(gòu)物書(shū)冊(cè)感到既有新意、又覺(jué)得實(shí)用呢?
  這一難題讓王新義幾天來(lái)寢食難安,靈感突來(lái)自一份報(bào)紙。某天,王新義在一報(bào)刊亭買(mǎi)了一份報(bào)紙,在看報(bào)時(shí)突然從報(bào)中掉出一張刮刮獎(jiǎng)購(gòu)物券,好奇的王新義刮開(kāi)刮獎(jiǎng)區(qū),竟然中了特等獎(jiǎng),是一套家庭音響。但是兌獎(jiǎng)有個(gè)條件,需到指定地點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)價(jià)值不等的西服,憑購(gòu)物消費(fèi)單才能兌現(xiàn)此獎(jiǎng)。這一簡(jiǎn)單模式讓王新義茅塞頓開(kāi)——如果能有效的利用這種銷(xiāo)售手法,既能更多的銷(xiāo)售我們的禮品,又能讓消費(fèi)者感覺(jué)中獎(jiǎng)的禮品加所購(gòu)買(mǎi)的商品更是物超所值,不是就解決問(wèn)題了嗎!
  在最短的時(shí)間里,王新義讓公司的設(shè)計(jì)部制作出了一份大號(hào)“紅包信封”,紅色代表喜慶,在信封上有2006年生肖狗的圖案,并有賀詞:“汪汪年更旺旺”,另又制作了一份小號(hào)“紅包信封”,也有賀詞:“送你一份禮物,感受一片真情”,同時(shí),再制作了從一等獎(jiǎng)到六等獎(jiǎng)的刮刮獎(jiǎng)券,獎(jiǎng)券的大小和圖案類(lèi)似于外幣美鈔,獎(jiǎng)券的具體獎(jiǎng)勵(lì)辦法為:獲得一等獎(jiǎng)的消費(fèi)者,購(gòu)禮品超過(guò)496元,可免費(fèi)獲得公司贈(zèng)送的多功能塑身椅一套;獲得二等獎(jiǎng)的消費(fèi)者,購(gòu)禮品超過(guò)396元,可免費(fèi)獲得公司贈(zèng)送的多功能踏步機(jī)一臺(tái)……獲得六等獎(jiǎng)的消費(fèi)者,購(gòu)禮品超過(guò)66元,可免費(fèi)獲得公司贈(zèng)送的水晶茶具一套。
  做完這些工作,王新義又一次召開(kāi)董事會(huì),會(huì)上,王新義告訴大家,把每張都有獎(jiǎng)的六張刮刮獎(jiǎng)券全部放進(jìn)小紅包里封好,再把小紅包和好起來(lái)(中國(guó)禮品連鎖)家庭禮品購(gòu)物指南書(shū)冊(cè)一并放進(jìn)大紅包里,讓我們的銷(xiāo)售員到住宅小區(qū)把這個(gè)神秘的大紅包投放到住戶(hù)的信箱里,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研人員在老人、中年人、年輕人及小孩等年齡段及不同的收入人群調(diào)查,將要把我們紅包帶到家里仔細(xì)研究的人占到了96%以上……
  
  萬(wàn)事俱備,只欠東風(fēng),營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的建立,是禮品銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,按照王新義的思路,營(yíng)銷(xiāo)人員主要的任務(wù)其實(shí)就是在住宅小區(qū)把大紅包投放到住戶(hù)的信箱里而已,并不需要太高的營(yíng)銷(xiāo)技巧,只要有合理的禮品庫(kù)存,就完全可以開(kāi)展,剩下的就是客戶(hù)訂貨時(shí)接接電話(huà),送送貨。如此簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方法,在一個(gè)家庭中完全可以完成,充分利用家庭的固定電話(huà)和手機(jī)等資源,加上吃苦耐勞有次序的到各個(gè)住宅小區(qū)投放有獎(jiǎng)紅包,任何一個(gè)人就可以在家里做的得心應(yīng)手。
  無(wú)形之中,王新義的“全國(guó)配送、百?gòu)S聯(lián)合、小區(qū)開(kāi)花”的家庭禮品銷(xiāo)售思路順利完成,在公司營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)上,他宣布了公司進(jìn)軍家庭禮品市場(chǎng)的戰(zhàn)略,得到了公司人員的一致肯定。
  憑借自己在商場(chǎng)多年滾打的經(jīng)驗(yàn),急需建造家庭禮品超市全國(guó)網(wǎng)的王新義隨后就施出了重拳。
  
  全力以赴,備戰(zhàn)市場(chǎng)
  
  一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后,12月3日,王新義便安排公司營(yíng)銷(xiāo)人員,選擇了上海市青浦區(qū)“雅舍”小區(qū)做試點(diǎn),在營(yíng)銷(xiāo)人員當(dāng)天投放家庭禮品紅包時(shí),營(yíng)銷(xiāo)人員正好遇到一家住戶(hù)當(dāng)場(chǎng)收到并打開(kāi)紅包了解咨詢(xún),營(yíng)銷(xiāo)人員馬上將相關(guān)情況介紹給他。
  “這簡(jiǎn)直不可能!”這位住戶(hù)聽(tīng)后連連擺手說(shuō):“天上哪會(huì)掉餡餅,給我的紅包有六張獎(jiǎng)券,并且是故意選好的從一等獎(jiǎng)到六等獎(jiǎng)一應(yīng)俱全,張張都有獎(jiǎng),如果所有收到紅包的住戶(hù)都要你們公司的獎(jiǎng)品,那你們公司幾天不就要倒閉了。”當(dāng)然,營(yíng)銷(xiāo)人員不會(huì)把公司賺錢(qián)的秘密告訴他,只是耐心的回答,如果你需要,只需按照家庭禮品購(gòu)物指南上全國(guó)配送服務(wù)電話(huà)撥打,如果你需要所中的一等獎(jiǎng),你只需在這本家庭禮品購(gòu)物指南上挑選你喜歡和有用的禮品,只要一次性累計(jì)購(gòu)買(mǎi)禮品金額超過(guò)496元,我公司配送人員就會(huì)在24小時(shí)內(nèi)親自把你選的496元禮品連同你獲得的一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品送上你的家門(mén),讓你驗(yàn)貨無(wú)誤后再付款,并且保證產(chǎn)品的質(zhì)量。你也可以不急于兌獎(jiǎng)購(gòu)買(mǎi),可以在這個(gè)城市比較一下,我們的獎(jiǎng)品市場(chǎng)價(jià)是多少,我們家庭禮品購(gòu)物指南上的商品是不是高于全國(guó)同類(lèi)禮品,如果你感覺(jué)還有問(wèn)題,你可以打電話(huà)到我們公司咨詢(xún),也可以試探讓公司配送部把禮品送到你指定的單位,或小區(qū)保安處,感覺(jué)不滿(mǎn)意,你可以不要,配送人員會(huì)把禮品退回公司。一番話(huà),讓此住戶(hù)目瞪口呆,因?yàn)樽?hù)明白,中的一等獎(jiǎng)第六代塑身椅在全國(guó)電視購(gòu)物直銷(xiāo)都有銷(xiāo)售,價(jià)值1398元,而現(xiàn)在,自己購(gòu)買(mǎi)496元以上的禮品,就會(huì)免費(fèi)獲得上千元的獎(jiǎng)品,只需一個(gè)電話(huà),又是送貨上門(mén)的,不滿(mǎn)意可以當(dāng)場(chǎng)退貨啊!住戶(hù)于是馬上選購(gòu)了500多元的禮品,要求公司立即送貨和兌一等獎(jiǎng)
  當(dāng)天公司配送員工就把價(jià)值500多元的禮品連同客戶(hù)獲得的一等獎(jiǎng)品送上家門(mén)時(shí),令此客戶(hù)心悅誠(chéng)服,并對(duì)公司營(yíng)銷(xiāo)人員說(shuō):“家庭禮品超市書(shū)冊(cè)他絕對(duì)一直留著,待需要時(shí)再和公司聯(lián)系?!钡谝患铱蛻?hù)就這樣順利完成。
  幸福降臨得比想象中更快,第一天投放的100份家庭禮品大紅包,在第二天上午時(shí)陸續(xù)有客戶(hù)打來(lái)咨詢(xún)電話(huà)和定購(gòu)電話(huà),到晚上六點(diǎn)時(shí),成交額已經(jīng)達(dá)3000多元。王新義的思路無(wú)疑找到了脈搏,獎(jiǎng)品以及和市場(chǎng)上一樣的禮品卻低于市場(chǎng)價(jià)許多、送貨到家再付款的服務(wù),尤其是客戶(hù)坐在家里就可以選購(gòu)幾百種時(shí)尚、高檔次卻低價(jià)格的禮品,更是讓消費(fèi)者對(duì)公司親睞有加。
  發(fā)展連鎖,推行全國(guó)
  2005年12月18日,慕名而來(lái)公司的下崗工人劉志泉,找到了公司的市場(chǎng)部經(jīng)理,要求做公司上海閔行區(qū)的家庭禮品全權(quán)代理。原來(lái),劉志泉是從他親戚那里得知公司的家庭禮品超市信息,他的親戚還是公司的一個(gè)客戶(hù)。雖然是初到公司,但是劉志泉卻準(zhǔn)備了一份他代理公司家庭禮品的發(fā)展計(jì)劃書(shū)。
  “我雖是一名下崗工人,但是也懷著一顆對(duì)事業(yè)赤誠(chéng)的心,下崗以來(lái),自己開(kāi)過(guò)店面,做過(guò)銷(xiāo)售,但是都沒(méi)能找到事業(yè)的突破口。多么渴望一個(gè)能在家里輕松操作的行業(yè),因?yàn)榧也攀亲顪剀暗牡胤健镜募彝ザY品超市正好可以在家中開(kāi)展,我可以利用家里的電話(huà),自己的手機(jī),在公司的家庭禮品超市書(shū)冊(cè)上影印自己的這些聯(lián)系方式,隨時(shí)有計(jì)劃的投放公司的家庭禮品信息有獎(jiǎng)大紅包,并且在家中留置一間屋做倉(cāng)庫(kù),及時(shí)、準(zhǔn)確的送貨到客戶(hù)家中……我相信,憑我的意志和不折不撓的精神,定能不負(fù)公司眾望……”一篇感人肺腑的計(jì)劃書(shū),也道出了王新義推廣全國(guó)的雄心壯志。
  2005年12月22日,圣誕前夕,劉志泉一次性啟動(dòng)資金從總部提貨6萬(wàn)元正式取得上海市閔行區(qū)的家庭禮品超市代理權(quán),他并于當(dāng)天在“江南苑”住宅小區(qū)投放家庭禮品信息有獎(jiǎng)大紅包100份,圣誕之夜,王新義便得到了營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理傳來(lái)的捷報(bào)。
  有人曾經(jīng)說(shuō):“給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起地球”,王新義認(rèn)為自己的支點(diǎn)已經(jīng)找到,他將要撬起自己的家庭禮品超市王國(guó),將要建造一個(gè)全國(guó)家庭禮品超市配送平臺(tái),他將要用這個(gè)強(qiáng)有力的杠桿,去撬開(kāi)幾十億元的全國(guó)禮品大市場(chǎng)。

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