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北京:將公立、平價進行到底

2006-12-29 00:00:00黃樂楨等
中國經(jīng)濟周刊 2006年4期


  北京,應(yīng)該是全國最早設(shè)立公立平價醫(yī)院的省市地區(qū)之一。
  早在衛(wèi)生部部長高強首次亮出平價醫(yī)院這一概念之前,北京的首家實質(zhì)上的公立平價醫(yī)院—上地醫(yī)院就悄然正式掛牌營業(yè)。不過,上地醫(yī)院最初并沒有稱為“平價醫(yī)院”,而是自稱“惠民醫(yī)院”。
  一個月前,這家位于京城北五環(huán)以北、地處北京海淀區(qū)高科技園區(qū)—上地的醫(yī)院,開業(yè)之初打出了“惠民”、“廉價”的招牌,但當(dāng)時并沒有引起多大關(guān)注。
  但自從1月7日高強部長講話之后,一切都發(fā)生了變化,一時間,鼓勵、贊揚、質(zhì)疑、試探、審視,紛紜而至。
  據(jù)《中國經(jīng)濟周刊》了解,上地醫(yī)院由北京市海淀醫(yī)院、北京市海淀區(qū)婦幼保健院(下稱海淀婦幼)共同出資組建,開設(shè)便捷、廉價的服務(wù)項目,是一所非營利性綜合醫(yī)院,有人稱它為真正意義上的公立、平價醫(yī)院。
  作為北京第一家自發(fā)成立的平價醫(yī)院,公眾對其給予了空前關(guān)注,而關(guān)注焦點是:它將采取何種運營模式?
  1月13日,《中國經(jīng)濟周刊》采訪了上地醫(yī)院院長王玲:“醫(yī)院實施收支兩條線,采取政府撥款、收入上交、慈善組織補償?shù)冗\營方式?!倍鴮τ谏系蒯t(yī)院能否解決低收入人群看病難、看病貴的問題,王玲稱“老百姓心中有桿秤”。
  此后,《中國經(jīng)濟周刊》記者又連續(xù)幾天“私訪”上地醫(yī)院。
  
  服務(wù)態(tài)度優(yōu)于服務(wù)水平
  
  北京北五環(huán)以北,海淀區(qū)上地信息產(chǎn)業(yè)基地樹村西街的南口,就是上地醫(yī)院。醫(yī)院門前是一條不寬的馬路,馬路對面是一排破舊的平房,有小飯館、洗車鋪,鋪面上方照例是巨大而花花綠綠的寶麗布噴繪招牌,和所有的城鄉(xiāng)結(jié)合部一樣,僻靜中帶著雜亂。
  1月14日,上午9點30分,一樓大廳里空空蕩蕩,只有五六個人在排隊掛號。為了親身體驗一把惠民醫(yī)院的服務(wù),《中國經(jīng)濟周刊》記者決定排隊掛號。
  9點40分,記者開始排隊,醫(yī)院的兩個掛號窗口,只有一個開著,有5個人在排隊;9點46分,第一個人還沒有掛完號,記者的身后增加了兩個人;隊伍開始騷動,有人抱怨:“怎么回事?怎么這么慢?”前面的人說,掛號處的打印機壞了,打出的單子時好時壞。
  9點50分,第一個人終于掛完了號。掛號處的工作人員著急地又試了幾次打印機,這時,機子已經(jīng)徹底打不出字來。排隊的人建議她用手寫。
  9點55分,一位工作人員從窗前走過,邊走邊向窗里的同事大聲發(fā)著牢騷:“XX藥,XX藥,又沒了,氣死我了!”掛號處的人無疑和她一樣著急,但態(tài)度尚可,可惜效率不高。
  幾乎每個人掛號,工作人員都要問上幾遍,才能確定姓名。有一次,工作人員問了幾遍都無法確定,就干脆把電腦顯示器轉(zhuǎn)了過來,問:“是這個字嗎?”
  有一位患者掏出了一張百元整鈔,掛號處的人把錢遞給坐在對面的同事,同事又轉(zhuǎn)交給后排收費窗口的同事,收費窗口的同事拿出驗鈔機驗了驗,然后又把錢傳遞過來。掛號處的人準(zhǔn)備找零,又發(fā)現(xiàn)零錢不夠。于是,百元大鈔又原路返回,在收費窗口換作兩張50元的鈔票,又原路遞了過來。找零工作才得以順利開展。
  王玲院長對《中國經(jīng)濟周刊》說,醫(yī)院的系統(tǒng)軟件開通不久,正處于磨合期,所以容易出現(xiàn)故障,“和機器無關(guān),機器都是新買的”。
  等到《中國經(jīng)濟周刊》記者掛號時,工作人員已經(jīng)有些忙亂,只遞出一份病歷,便喊“下一位”。在記者的提醒下,她才反應(yīng)過來。
  10點01分,記者掛上了號??偣不ㄙM為:掛號費0.5元,普通號3元,病歷本0.5元,共計4元。
  11點30分,據(jù)記者目測,大約有80多人掛了號。
  
  平價進行時
  
  上地醫(yī)院盡管地處偏僻,但仍有不少北京人遠道而來?!吨袊?jīng)濟周刊》記者在上地醫(yī)院實地調(diào)查的某一天中,在不到3個小時的時間內(nèi),先后有4個人向記者詢問,“這是不是電視上說的惠民醫(yī)院?”得到肯定回答后,往往伴有一句感慨,“好難找呀”。
  據(jù)了解,這4人中,路程最遠的是一對河南籍外來工夫婦,這對王姓夫婦一大早從北京市房山區(qū)出發(fā),坐了近3個小時的公交車,到這里看病。
  老王對上地醫(yī)院的價格非常滿意,“原來在房山看胃病,抓付中藥就得100多元,這里只花了38塊7,便宜”。至于醫(yī)生的水平如何,老王說:“不知道,藥還沒吃呢”。
  王玲院長告訴《中國經(jīng)濟周刊》說,目前上地醫(yī)院主要通過減少中間環(huán)節(jié),來降低藥價?!拔覀兯械乃幎冀盗?0%的利潤。其中,藥品收入占總收入的30%,而大醫(yī)院的藥品收入占總收入的50-60%,甚至更高?!?
  據(jù)了解,藥廠也對上地醫(yī)院做出了特別承諾:藥款月結(jié),供藥沒有問題。
  此外,上地醫(yī)院還盡量控制患者細節(jié)上的開支。比如,一般醫(yī)院的婦產(chǎn)科是“打包服務(wù)”,產(chǎn)婦一進醫(yī)院,就要購買被褥、尿不濕、嬰兒盆等一系列附加服務(wù)用品。即使順產(chǎn),一次分娩的價格最少也要2000-3000元;剖腹產(chǎn)則高達6000-7000元。但上地醫(yī)院鼓勵孕婦自備這些用品,因此,分娩的價格最低可以降到1000元。
  耳鼻喉科主治醫(yī)師王效俊告訴《中國經(jīng)濟周刊》,平價主要靠醫(yī)生的開方標(biāo)準(zhǔn)。上地醫(yī)院的藥價和海淀醫(yī)院的藥價差不多,只比他們低5個百分點。
  “關(guān)鍵是我們開方子的標(biāo)準(zhǔn)就低,我們本著實用治病的原則,給患者開一些能治病而且便宜的藥,檢查能不做就不做,因為我們的個人收入和藥費、檢查費沒有關(guān)系。但別的醫(yī)院,醫(yī)生的收入和方子有關(guān)系?!?br/>  
  平價能走多遠
  
  家住中關(guān)村的劉大姐在報紙上看了關(guān)于上地醫(yī)院的報道后,便決定來這里拔牙,“今天拔牙花了40多,確實不貴”,王大姐捂著腮幫子說,“也就是過來看看小病,大病還要去大醫(yī)院看,這地方這么便宜,估計看大病不行”。
  王玲院長表示,上地醫(yī)院的醫(yī)療水平取決于海淀區(qū)醫(yī)療資源的調(diào)配。“海淀區(qū)有18家三級醫(yī)院,調(diào)配各科專家支援絕對沒有問題。我們現(xiàn)在就是靠海淀醫(yī)院和海淀婦幼兩家30名骨干在支撐?!?br/>  一位不愿意透露姓名的醫(yī)生則對此表示擔(dān)憂?!岸唐趦?nèi)在政府的協(xié)調(diào)下,專家支援還可以,但長期肯定不行。我們請協(xié)和醫(yī)院的專家來講課,專家都不來,人家一個號200塊錢,一下午能掙多少錢?而我們能給專家多少錢?”
  專家會不會支持,專家能支持多久,對于上地醫(yī)院來說,恐怕都是未知數(shù)。
  至于有媒體質(zhì)疑上地醫(yī)院醫(yī)療器械的質(zhì)量問題,王玲院長對《中國經(jīng)濟周刊》說,設(shè)備都是從海淀醫(yī)院和海淀婦幼“擠”出來的,都是新買的。而據(jù)《中國經(jīng)濟周刊》觀察,掛號處和B超室的相關(guān)設(shè)備,看上去很明顯是“擠出來的”,看不出是“新買的”。
  王效俊醫(yī)生認(rèn)為,平價醫(yī)院能否生存下去,最關(guān)鍵是政府的支持力度到底有多大?!安∪藖砹耍还苡绣X沒錢,不管錢多錢少,先治了,可以。但這筆虧空怎么辦?運行一年后,虧空能有多大?政府到底能補多少?政府能否很快補上?現(xiàn)在誰也說不清楚?!?br/>  再者,平價到底適合什么樣的人群?平價到底包括哪些花費?這些對于海淀區(qū)和上地醫(yī)院來說,恐怕也說不清楚。
  《中國經(jīng)濟周刊》發(fā)現(xiàn),到上地醫(yī)院就診的除了外來務(wù)工人員,還有退休職工、私營企業(yè)主、上地的IT白領(lǐng)等等;從地域上看,北京各區(qū)縣的都有?!熬驮\人員成分復(fù)雜,如果我們一視同仁,普遍實行低價,不太現(xiàn)實,對海淀其他的醫(yī)院也不公平?!?br/>  讓王效俊醫(yī)生困惑的還有績效工資的評定辦法,上地醫(yī)院實行收支兩條線,醫(yī)護人員的收入和處方金額脫鉤,由三部分組成:即基本工資、崗位工資和績效工資。每個人的收入根據(jù)工作成績靈活調(diào)配。
  至于績效如何評定,王玲院長的解釋是根據(jù)醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、工作成效等因素評定。
  王效俊則認(rèn)為,院里的醫(yī)務(wù)人員都很關(guān)注績效的評定辦法,但目前還沒有明確規(guī)定。據(jù)了解,王效俊目前處在三個月的試用期階段,每月工資1200元。吸引他的是成就感,“耳鼻喉科就是在我手里做起來的”。
  
  王效俊說,對于自己轉(zhuǎn)正后的收入,大部分醫(yī)生應(yīng)該都有一個底線,因為“海淀醫(yī)院的普通大夫月收入是三四千,海淀婦幼要高一些,如果將來我們的收入差不多就沒問題。”如果低于這個底線,要么會造成人員流失,要么會出現(xiàn)醫(yī)生私下里開大處方賺錢,“救死扶傷是我們的天職,但也不能因為天職而餓死”。
  一位業(yè)內(nèi)人士直言:平價醫(yī)院能否存活,關(guān)鍵在于國家是否全額支持,否則,肯定倒閉,“平價醫(yī)院很可能又是一個秀。”
  采訪臨近結(jié)束,一位孕婦在一樓的B超室門口坐著,稍微有些不安,B超室的門大開著,里面空無一人。這位孕婦告訴《中國經(jīng)濟周刊》,醫(yī)生去接急診了,半天還沒回來。
  
  走在衛(wèi)生部前面
  
  不管平價醫(yī)院今天有哪些不足,明天能否繼續(xù),海淀區(qū)確實在做一個解決百姓看病難問題的嘗試,衛(wèi)生部確實又給了大家一個看上去很美的希望,部分老百姓也確實有了一次平價看病的初體驗。
  據(jù)北京市海淀區(qū)公共服務(wù)委員會副主任于小千介紹,海淀區(qū)政府一直在考慮如何減小貧富差距、兼顧公平,惠民醫(yī)院的成立就是海淀區(qū)為實現(xiàn)公共服務(wù)的公平性和覆蓋性做出的重要決策。目前,僅依靠社會保障體系無法解決眾多老百姓看病難的問題,社會保障體系的覆蓋面尚不夠?qū)?,許多人一時難以進入。因此,建立像上地醫(yī)院這樣收費低廉的醫(yī)院非常必要。
  于小千副主任表示,上地醫(yī)院是海淀區(qū)的第一家惠民醫(yī)院,屬于個體嘗試,政府將探索出一整套行之有效的政策。目前海淀區(qū)公共服務(wù)委員會正在籌措資源,改建西站附近的羊坊店醫(yī)院,2006年底之前,這里將針對海淀南部的老市區(qū)平民,開診第二家惠民醫(yī)院;未來,還將在半山區(qū)的海淀北路一帶,再建一所惠民醫(yī)院,以滿足農(nóng)村貧困人群基本看病、治病需求。
  在剛剛落幕的北京兩會上,北京市衛(wèi)生局局長金大鵬表示,北京的試點平價醫(yī)院首先應(yīng)解決流動人口中低收入人群的基本醫(yī)療保障。目前北京市除已開診3周的上地醫(yī)院外,還沒有出現(xiàn)其他平價醫(yī)院。北京衛(wèi)生局正在調(diào)研并著手制定北京市醫(yī)療機構(gòu)設(shè)置布局規(guī)劃。
  對此,金大鵬表示,非盈利性醫(yī)療機構(gòu)要保證社會公眾的基本醫(yī)療需求,但僅靠政府投入難以支撐,還要吸引社會資本進入,但非盈利性醫(yī)療機構(gòu)要維持運行公益性,需要政府統(tǒng)一的管理規(guī)范。
  據(jù)上地醫(yī)院有關(guān)人士透露,衛(wèi)生部在1月7日首次提出平價醫(yī)院概念之前,曾專門派人來調(diào)取了上地醫(yī)院的相關(guān)資料,“作為北京市經(jīng)濟實力雄厚的一個區(qū),海淀區(qū)有開辦平價惠民醫(yī)院的實力。我們走在了衛(wèi)生部的前面?!?br/>

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