張祖安

也許，真的只有離開之后，王佳芬才能更看清自己，看清光明

1月24日，光明乳業(yè)(600597.SH)發(fā)布公告稱，為完善公司治理結(jié)構(gòu)，董事會決定實行董事長和總經(jīng)理分設，董事會同意王佳芬董事長提出辭去本公司總經(jīng)理職務的申請，根據(jù)王佳芬提名，董事會聘任郭本恒先生為本公司總經(jīng)理。

郭本恒，1963年生，食品學博士，現(xiàn)任光明乳業(yè)股份有限公司副總經(jīng)理、技術管理委員會主任。同時兼任江南大學上海水產(chǎn)大學教授和博士生導師、中國食品科技學會理事、上海食品學會副理事長、國家營養(yǎng)咨詢委員會顧問等職，職務、榮譽等身，是一名技術性乳業(yè)權威。對于此次人事變動，王佳芬曾對媒體表示，她和郭本恒都是光明乳業(yè)戰(zhàn)略制定的主要參與者和決策人，光明乳業(yè)的既定戰(zhàn)略目標不會改變。在辭去總經(jīng)理職務后，她將更加專注于公司戰(zhàn)略等重大方向性問題;郭本恒則更關注于日常營運，致力于年度目標的實現(xiàn)。王還表示，“新的接班人在光明內(nèi)部已接受了十年的培養(yǎng)，非常了解企業(yè)的情況”。光明乳業(yè)新聞發(fā)言人龔妍奇也表示，“此次人事變更對光明乳業(yè)不會帶來什么影響”。

光明乳業(yè)近一年多來可謂飽受指責。2005年6月初，河南鄭州爆出光明把生蛆的過期牛奶加工后重新上市的丑聞，此事經(jīng)媒體報道，一時轟動全國。王佳芬立即跳出來對此事予以斷然否認。隨后光明網(wǎng)站也發(fā)布《關于鄭州光明曝光事件告消費者書》進行否認。6月21日，光明又突然拋出一則短短的公告應付全國的質(zhì)疑之聲:“鄭州光明山盟乳業(yè)有限公司存在用庫存產(chǎn)品在保質(zhì)期內(nèi)經(jīng)檢驗合格再利用生產(chǎn)的情形”。2005年6月9日，杭州質(zhì)量技術監(jiān)督局對光明乳業(yè)杭州生產(chǎn)基地進行突擊檢查時發(fā)現(xiàn)，許多包裝上的生產(chǎn)日期居然是6月12日。對此，王佳芬辯稱，提前打印生產(chǎn)日期是業(yè)界潛規(guī)則，一面又繼續(xù)保證:上海光明不會有任何問題。同年6月13日，上海閔行區(qū)質(zhì)量技術監(jiān)督局在對轄區(qū)內(nèi)的光明二廠抽查時再次發(fā)現(xiàn)大量早產(chǎn)奶，生產(chǎn)日期有6月15日、6月16日。對于早產(chǎn)奶，光明可謂唯我獨尊，今年的1月4日《華西都市報》報道，1月3日成都再次發(fā)現(xiàn)光明標簽生產(chǎn)日期為1月5日的早產(chǎn)奶，再次引發(fā)人們對光明液態(tài)奶生產(chǎn)日期標注問題的爭議。

除了對王佳芬的危機公關失望之外，人們對王的其他手筆也頗有異議。受光明危機公關失敗的影響，光明乳業(yè)漸失常溫奶領地。2006年5月，為了振興常溫奶，光明乳業(yè)對常溫奶事業(yè)部進行了大規(guī)模的人事調(diào)整，吸納了原伊利液態(tài)奶事業(yè)部營銷副總陳成熙以及部分原伊利干將。但業(yè)內(nèi)人士指出，光明乳業(yè)隨后并沒有開發(fā)出主導型的常溫產(chǎn)品，也沒有從更遠地層次完成主導型產(chǎn)品的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，實質(zhì)上并沒有改變這種競爭上的劣勢。

2006年2月、4月、7月，光明的部分乳品相繼調(diào)高價格。公司稱此舉為自我減壓。對此，業(yè)內(nèi)人士分析，由于2005年危機公關能力不夠，致使光明市場份額節(jié)節(jié)下降，對公司形成了嚴重考驗。而目前乳業(yè)巨頭還在搶占市場份額階段，各公司毛利率都不會太高，對他們而言，營業(yè)收入比利潤率重要。但光明仍然我行我素，事實上，民眾對光明乳業(yè)的提價非常敏感，每次提價都引起媒體的強烈反應，許多對光明乳業(yè)有感情的老客戶最終離光明而去。

2005年8月，《董事會》雜志刊登《王佳芬:失去光明》一文，既指王佳芬令人遺憾的危機公關，又有對王佳芬將離光明權杖越來越遠的深遠預測。今天，這種情況某種意義上正被我刊言中。王佳芬主動提出只做董事長，已顯露出頹勢，更像是一種“退守”。也許，真的只有離開之后，王佳芬才能更看清自己，看清光明。