ＳＩＭＯＮ　ＨＥＭＥＬＲＹＫ　黃淑玲

近千部手機(jī)的實(shí)驗(yàn)

在香港太古城，李碧霞偕同教會(huì)友人正趕赴醫(yī)院探病，匆忙之際，看到地上有一部手機(jī)。她拾起后，正四處張望找尋失主，手機(jī)鈴聲響起，她接聽(tīng)并跟對(duì)方說(shuō)：“讓我把手機(jī)還給你吧?！庇芍愿屑さ氖謾C(jī)主人說(shuō)，雖然李碧霞行色匆匆，但仍然與他約了地點(diǎn)交還手機(jī)。

世界另一端，倫敦蘇豪區(qū)一個(gè)熱鬧的廣場(chǎng)上，另一部手機(jī)被主人遺落在英皇查理二世的雕像旁。一名二十多歲、穿著黑色休閑夾克的男子在附近拿著面包喂鴿子，待一群日本游客走過(guò)后，他一把抓住手機(jī)，鬼鬼祟祟地環(huán)顧四周，然后急忙走進(jìn)人潮洶涌的牛津街。他沒(méi)有聯(lián)絡(luò)手機(jī)通訊簿上的任何一人，失主從此與那手機(jī)永別。

臺(tái)北一家咖啡館內(nèi)，30歲的高家萍帶著一個(gè)小女孩，看到桌上遺落的手機(jī)，猜想手機(jī)主人應(yīng)該才剛離開(kāi)，趕緊大聲呼喊：“誰(shuí)丟了手機(jī)?”她說(shuō)：“不是自己的東西當(dāng)然不能拿，否則怎么教育孩子?”

以上那3個(gè)丟失手機(jī)的人，其實(shí)都不是粗心大意之輩，而是美國(guó)《讀者文摘》的調(diào)查員。2006年夏季，他們?cè)谌?5個(gè)城市進(jìn)行了一項(xiàng)“禮貌大測(cè)試”，調(diào)查結(jié)果轟動(dòng)一時(shí)。2007年，他們?cè)俅螌?duì)人們的誠(chéng)實(shí)度進(jìn)行了解，于是委派調(diào)查員于全球32個(gè)國(guó)家／地區(qū)的主要城市，總共放置了960部中等價(jià)位的手機(jī)。

調(diào)查員“遺失”手機(jī)后，躲到遠(yuǎn)處觀察，并撥打手機(jī)的電話(huà)號(hào)碼，看看是否會(huì)有人接聽(tīng)并歸還手機(jī)。撿到者會(huì)不會(huì)按照手機(jī)中預(yù)設(shè)的號(hào)碼聯(lián)絡(luò)“失主”?又或是把手機(jī)據(jù)為己有?簇新的手機(jī)看來(lái)非常吸引人，而且里面有電話(huà)儲(chǔ)值卡，拿了即可馬上使用。

這并非一項(xiàng)嚴(yán)格的科學(xué)調(diào)查，他們只是希望約略了解一般人面對(duì)突然的誘惑時(shí)，會(huì)如何抉擇。調(diào)查結(jié)果令人跌破眼鏡，亦發(fā)人深省。

誠(chéng)實(shí)各有原因

到底哪個(gè)城市的人最誠(chéng)實(shí)?原來(lái)是1991年才脫離南斯拉夫獨(dú)立、2004年加入歐盟的斯洛文尼亞首都利比安納。國(guó)家雖然年輕，但利比安納的居民絕對(duì)擁有傳統(tǒng)的良好公民意識(shí)。這個(gè)位于阿爾卑斯山麓的小城風(fēng)景如畫(huà)，是調(diào)查中最小的城市，人口只有26.7萬(wàn)人；而這也許正是利比安納在“誠(chéng)實(shí)排行榜”高踞榜首的原因。從公車(chē)站的修女，到咖啡館里的年輕侍應(yīng)生(此人還為調(diào)查員尋回他意外遺失的皮夾克)，小城居民幾乎都路不拾遺，30部棄置的手機(jī)中，只有一部失去蹤影。

大城市居民處于種種壓力下，會(huì)跟利比安納的人一樣誠(chéng)實(shí)嗎?加拿大多倫多(人口540萬(wàn))的居民誠(chéng)實(shí)度排名第二，調(diào)查員刻意放置的30部手機(jī)，有28部送回。29歲的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員萊恩·丹姆克在加拿大道明銀行地下大廳附近撿獲手機(jī)，馬上物歸原主。他說(shuō)：“能幫助人的話(huà)，何樂(lè)而不為?多倫多人非常誠(chéng)實(shí)。我的皮包就曾經(jīng)失而復(fù)得；我也曾在一個(gè)星期之內(nèi)，把兩個(gè)別人丟失的皮包送還。”

韓國(guó)的首爾、瑞典斯德哥爾摩的大部分受訪(fǎng)居民都表示，奉公守法是人的本分。斯德哥爾摩的火車(chē)查票員洛塔·莫席吉諾海姆在一條購(gòu)物街上撿到“實(shí)驗(yàn)手機(jī)”，并把它送還。他說(shuō)：“打電話(huà)給在火車(chē)上遺失手機(jī)的人，對(duì)我而言是家常便飯?！?/p>

美國(guó)紐約去年在禮貌排行榜獨(dú)占鰲頭，不少人均感到意外。這次測(cè)試，紐約與印度孟買(mǎi)、菲律賓馬尼拉并列，30部遺失手機(jī)中，有24部被送回，證明出色表現(xiàn)絕非僥幸。

信仰是使人誠(chéng)實(shí)的力量之一。在羅馬尼亞首都布加勒斯特，68歲的史坦修·維卡解釋送還手機(jī)的原因：“我怎能拿走不屬于我的東西?上帝會(huì)把我變成石頭的。”

形形色色的貪心

其它亞洲城市的表現(xiàn)又如何?在臺(tái)灣，30部手機(jī)中有16部送回。40歲的臺(tái)北人楊舒婷在百貨公司買(mǎi)水果時(shí)，看到水果攤上有一部手機(jī)，便馬上撿起來(lái)拿到服務(wù)中心。她說(shuō)：“這是很自然的行為，因?yàn)橄氲绞謾C(jī)主人必定很著急?！?/p>

孟買(mǎi)的居民同心協(xié)力證明了這個(gè)城市誠(chéng)實(shí)不欺。一名男子拿起那部放在雜貨店里的手機(jī)，打算據(jù)為己有，結(jié)果店主帶了一群朋友到附近這人工作的服裝店逮住他。他面對(duì)群眾指責(zé)時(shí)，試圖說(shuō)服調(diào)查員：“我原本就打算還給你的?！闭{(diào)查員問(wèn)：“那你為什么要關(guān)機(jī)?”這時(shí)他尷尬地笑了幾聲，隨后溜之大吉。

令人意外的是，穿制服的人原來(lái)未必可靠。在香港銅鑼灣一個(gè)購(gòu)物商場(chǎng)外，一名警衛(wèi)拾起手機(jī)，首先詢(xún)問(wèn)在旁抽煙的人，手機(jī)是不是他們的，然后就用一張紙把手機(jī)包起，緊握在手。待調(diào)查員上前詢(xún)問(wèn)時(shí)，他結(jié)結(jié)巴巴地說(shuō)：“什么手機(jī)?沒(méi)看見(jiàn)。你要是掉了東西，就去失物招領(lǐng)處登記。”

其它地方的一些警衛(wèi)同樣令人失望，在不同的城市如阿根廷的布宜諾斯艾利斯、澳大利亞的悉尼等，調(diào)查員看到6名警衛(wèi)把手機(jī)塞進(jìn)自己的口袋，而未據(jù)實(shí)登記失物。值得安慰的是，調(diào)查員遇到的每一位警察都很誠(chéng)實(shí)(巴西圣保羅尤其令我們驚喜，因?yàn)榘臀骶煲载澪鄹瘮÷劽?。

根據(jù)香港調(diào)查員的觀察，不少路人都發(fā)現(xiàn)被遺落的手機(jī)，但大部分人只看了一眼便走開(kāi)，一副事不關(guān)己的樣子，這情況在全球各地頗為普遍。美國(guó)紐約25歲的科技人員德瑞克·沃夫在中央公園噴水池旁，先緊張地用腳輕踢調(diào)查員遺下的手機(jī)，才拿起來(lái)跟他們通話(huà)。他對(duì)調(diào)查員說(shuō)：“因?yàn)槿狈Π踩?，使部分紐約人不再拿起陌生的手機(jī)，但多數(shù)人還是挺誠(chéng)實(shí)的?！彼终f(shuō)：“我當(dāng)時(shí)希望那不是炸彈?！?/p>

富人則不一定較誠(chéng)實(shí)。在新西蘭奧克蘭，一名50多歲、穿著體面的婦人，從一家高檔百貨公司大門(mén)前的壁架上拿走我們的手機(jī)后，匆匆離去，并沒(méi)有打電話(huà)和我們的調(diào)查員聯(lián)絡(luò)。相形之下，一名衣著寒傖、帶著三個(gè)小孩子的年輕巴西婦女，卻把她在圣保羅公園撿到的手機(jī)完璧歸趙。她說(shuō)：“我或許不是有錢(qián)人，可是我的孩子會(huì)知道誠(chéng)實(shí)的重要?！?/p>

已所不欲勿施于人

在不同國(guó)家，我們都聽(tīng)到人們說(shuō)：一代不如一代。然而我們發(fā)現(xiàn)，事實(shí)未必如此。在墨西哥首都墨西哥城大學(xué)廣場(chǎng)的美食中心，一對(duì)年過(guò)七旬的夫婦從容地在一部遺失的手機(jī)旁走過(guò)，然后那位老先生一個(gè)箭步?jīng)_回來(lái)拿走手機(jī)。這對(duì)夫婦對(duì)調(diào)查員打去的電話(huà)置若罔聞，腳步急促地往電扶梯下樓，逃之夭夭。

然而在紐約市哈林區(qū)，一名滿(mǎn)頭發(fā)辮的年輕黑人從人行道上撿起手機(jī)后，便立即和調(diào)查員聯(lián)絡(luò)，相約當(dāng)晚交還。16歲的錢(qián)寧·史貝羅在一群年紀(jì)比他還要小的非洲裔美國(guó)人簇?fù)硐滤突厥謾C(jī)，那些小朋友顯然非常尊敬他。當(dāng)調(diào)查員告訴他們這是一項(xiàng)秘密測(cè)試之后，史貝羅自豪地對(duì)小朋友們說(shuō)：“我做對(duì)了?！?/p>

婦女拾“機(jī)”不昧的可能性略高于男士。美國(guó)密執(zhí)安州“舒曼強(qiáng)迫偷竊與消費(fèi)行為中心”創(chuàng)辦人兼律師特倫斯·舒曼說(shuō)：“女性?xún)A向找機(jī)會(huì)改善

人際關(guān)系，而行善是改進(jìn)人際關(guān)系的方法之一，所以，她們的犯罪傾向也較低。”

在世界各地，人們歸還手機(jī)最常見(jiàn)的理由是“己所不欲，勿施于人”。在香港中環(huán)繁忙街道上路過(guò)的蔡少明拾起手機(jī)后，毫不猶豫地接聽(tīng)我們的電話(huà)，并把失物交還。蔡少明表示自己也曾是“受害者”：“手機(jī)和里面的數(shù)據(jù)一并遺失，叫人非?？鄲?。”

房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)劉易斯·林把我們?cè)谛录悠陆鹑趨^(qū)放置的手機(jī)送回，他說(shuō)：“我曾經(jīng)遺失一部手機(jī)，后來(lái)?yè)斓绞謾C(jī)的人發(fā)短信給我，要我付200美元才肯交還?！?/p>

其它拾“機(jī)”不昧的人明白手機(jī)之所以重要，在于里面的個(gè)人數(shù)據(jù)，而與手機(jī)的價(jià)位無(wú)關(guān)。在法國(guó)巴黎匯豐銀行附近發(fā)現(xiàn)手機(jī)的快遞員楊恩解釋?zhuān)骸坝幸淮?，我撿到一部很漂亮的手機(jī)，是埃及大使館里一名高官的，里面盡是達(dá)官顯要的電話(huà)號(hào)碼。當(dāng)然，我把手機(jī)送回去了?！?/p>

家長(zhǎng)的影響力也非常大。在新加坡一個(gè)購(gòu)物中心里工作的穆罕默德?費(fèi)左?賓?哈珊說(shuō)：“我的父母教我，不是你的東西，就不可以拿?！?/p>

許多與子女同行的成年人看到別人遺失手機(jī)，會(huì)乘機(jī)教育孩子要路不拾遺。在香港太古城的購(gòu)物商場(chǎng)里，手里抱著兩歲孩子的何韻施將拾到的手機(jī)馬上交到服務(wù)臺(tái)。她說(shuō)：“我要為女兒樹(shù)立榜樣?！比欢?，并非人人都重視對(duì)子女的身教。在臺(tái)北木柵動(dòng)物園商場(chǎng)美食街的椅子上，一對(duì)父母看到手機(jī)后，一面若無(wú)其事繼續(xù)用餐，一面吩咐一個(gè)約5歲的男孩去拿回來(lái)，然后逗留約10分鐘后離去。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果讓人欣慰

這次誠(chéng)實(shí)調(diào)查，全球的整體表現(xiàn)到底如何?調(diào)查員在所到之處，聽(tīng)到許多悲觀的論調(diào)，認(rèn)為手機(jī)會(huì)像肉包子打狗，有去無(wú)回。在柏林擔(dān)任業(yè)務(wù)助理的朵琳說(shuō)：“德國(guó)到處都是欺詐?！辈簧偈茉L(fǎng)的泰國(guó)人認(rèn)為，我們假如能拿回半數(shù)手機(jī)，就算走運(yùn)了。米蘭的調(diào)查員認(rèn)為，他們的意大利同胞“既狡猾又愛(ài)騙人”，絕不可能路不拾遺。墨西哥城的居民說(shuō)，經(jīng)濟(jì)不景氣使大家變得自私自利。然而在柏林和曼谷，30部手機(jī)中有21部被送回，墨西哥城和米蘭也有20部。

這次全球調(diào)查，共有654部手機(jī)物歸原主，比例高達(dá)68％，令人振奮。

(責(zé)任編輯：王克峰)