當(dāng)今世界,全球經(jīng)濟(jì)一體化的趨勢(shì)在不斷加強(qiáng),世界范圍的競(jìng)爭(zhēng)格局和模式也正在不斷發(fā)生著變化,品牌國(guó)際化已是一種大趨勢(shì)。縱觀世界500強(qiáng)跨國(guó)公司的成長(zhǎng)經(jīng)歷,他們都有一個(gè)非常相似的品牌國(guó)際化戰(zhàn)略。中國(guó)企業(yè)要想在新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下繼續(xù)生存和發(fā)展,就必須積極參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng),努力改變中國(guó)產(chǎn)品的形象,樹立中國(guó)品牌在國(guó)際上的地位。品牌國(guó)際化已成為中國(guó)企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化條件下的必然選擇。
一、品牌國(guó)際化的內(nèi)涵
品牌國(guó)際化(Global Branding),又被稱為品牌的全球化經(jīng)營(yíng),是指將同一品牌以相同的名稱(或標(biāo)志)、相同的包裝、相同的廣告策劃等向不同的國(guó)家、不同的地區(qū)進(jìn)行延伸擴(kuò)張,以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一化和標(biāo)準(zhǔn)化帶來(lái)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和低成本運(yùn)營(yíng)的一種品牌經(jīng)營(yíng)策略。
品牌國(guó)際化作為營(yíng)銷學(xué)的一個(gè)術(shù)語(yǔ),有其特定的含義。我們的一些企業(yè)對(duì)品牌國(guó)際化還存在一些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。比如,認(rèn)為企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到了國(guó)際性的品質(zhì)要求,或與跨國(guó)企業(yè)的品牌產(chǎn)品質(zhì)量相當(dāng),就是品牌國(guó)際化;或是大量的OEM,也就是用別人的品牌加工出口產(chǎn)品,就是品牌國(guó)際化;認(rèn)為取一個(gè)很靚的洋品牌名字,完成了所謂的品牌識(shí)別系統(tǒng)的國(guó)際化設(shè)計(jì),看起來(lái)像是一個(gè)國(guó)外的品牌,就是品牌的國(guó)際化了;認(rèn)為在國(guó)外打上廣告,宣傳企業(yè)品牌就是品牌國(guó)際化。顯然,這些都不是真正的品牌國(guó)際化。
二、我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力狀況分析
1.我國(guó)企業(yè)品牌價(jià)值總體偏低
2005年出版的美國(guó)《商業(yè)周刊》雜志公布了2004年年度“世界100個(gè)頂級(jí)品牌排名(The 100 Top Brands)”,可口可樂蟬聯(lián)第一,品牌的價(jià)值是673.94億美元。前十大品牌中,美國(guó)品牌占據(jù)前七位,加上第十位,美國(guó)品牌共占據(jù)了八席,顯示了雄厚的實(shí)力,日本和芬蘭各占一席。中國(guó)卻無(wú)一家企業(yè)入圍。中國(guó)企業(yè)的品牌在國(guó)際市場(chǎng)的知名度、美譽(yù)度、偏好度、滿意度和忠誠(chéng)度等方面與國(guó)外企業(yè)還有很大的差距,這種差距使我國(guó)企業(yè)品牌價(jià)值整體偏低,最終導(dǎo)致我國(guó)品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的整體不足。
2.現(xiàn)行企業(yè)制度的缺陷影響品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
我們一直有一種誤解,認(rèn)為國(guó)際化就是市場(chǎng)空間的國(guó)際化,其實(shí)關(guān)鍵的問題是企業(yè)制度的國(guó)際化。中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)在一個(gè)開放的市場(chǎng)環(huán)境中與跨國(guó)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)了,跨國(guó)企業(yè)都是民營(yíng)企業(yè),公眾化的公司,他們的產(chǎn)權(quán)清晰,治理結(jié)構(gòu)科學(xué),他們要解決的問題是技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷等微觀的企業(yè)發(fā)展問題。而中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)還不是現(xiàn)代意義上的公司,國(guó)有企業(yè)或是國(guó)有控股企業(yè)以及民營(yíng)家族企業(yè),基本上都還在尋找真正關(guān)心企業(yè)增值和積累的利益主體。產(chǎn)權(quán)界定不清晰,沒有真正科學(xué)的治理結(jié)構(gòu),也就沒有真正的治理效果,因此企業(yè)不可能有真正的競(jìng)爭(zhēng)力。
3.欠科學(xué)的品牌管理制約了品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
首先,企業(yè)缺乏品牌戰(zhàn)略思想,往往表現(xiàn)在只考慮眼前利益,沒有打造長(zhǎng)久品牌的意識(shí)。
其次,企業(yè)品牌延伸中,存在著忽視消費(fèi)者的心理感受,不考慮品牌的承載能力的現(xiàn)象,而僅僅基于生產(chǎn)、渠道方面的資源優(yōu)化考慮,這也是我們企業(yè)品牌經(jīng)營(yíng)中普遍存在的誤區(qū)。
再次,我國(guó)企業(yè)品牌存在著空泛式定位的現(xiàn)象,其品牌價(jià)值主張不能喚起人們的關(guān)注,也很難讓人產(chǎn)生具體的消費(fèi)聯(lián)想和共鳴。
最后,品牌沒有強(qiáng)有力的賣點(diǎn)支持,自產(chǎn)品開發(fā)到終端銷售的營(yíng)銷操作過程平庸無(wú)差異化。同一類型的產(chǎn)品,市場(chǎng)上品種繁多,層出不窮,但致命的問題是大家往往千篇一律,真正實(shí)現(xiàn)差異化操作的卻寥寥無(wú)幾。
4.缺乏核心技術(shù)削弱品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力
缺乏核心技術(shù)已成為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的瓶頸。目前,我國(guó)企業(yè)研發(fā)費(fèi)投入不到銷售收入的2%,由于研發(fā)投入風(fēng)險(xiǎn)較大,很少有企業(yè)真正在原創(chuàng)技術(shù)上作大的投入,甚至對(duì)引進(jìn)的技術(shù)也沒有進(jìn)行有效的消化、吸收。有些企業(yè)寧愿購(gòu)買別人的專利也不搞研發(fā)。只好做跨國(guó)公司的加工廠,跟在跨國(guó)公司后面買過時(shí)的技術(shù)。由于核心技術(shù)都在一些跨國(guó)公司手中,使得中國(guó)企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上漸漸處于被動(dòng)地位。中國(guó)企業(yè)只有自己掌握核心技術(shù),才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的國(guó)際市場(chǎng)中持續(xù)成長(zhǎng),否則國(guó)際品牌的理想只會(huì)成為一句被動(dòng)的口號(hào)。
三、我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際化的策略
1.科學(xué)的質(zhì)量觀是我國(guó)企業(yè)品牌國(guó)際化的基礎(chǔ)
品牌國(guó)際化要求企業(yè)必須具備一定的實(shí)力,產(chǎn)品質(zhì)量必須能夠滿足和適應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的需求。質(zhì)量不過關(guān)的產(chǎn)品到了國(guó)際市場(chǎng),不僅影響本企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)的需求,而且使得中國(guó)產(chǎn)品的整體聲譽(yù)受到損害。產(chǎn)品國(guó)際化應(yīng)貫徹ISO9000,ISO14000標(biāo)準(zhǔn),使產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)到國(guó)際水平。如康佳電子集團(tuán)的“彩霸”系列彩電一舉通過了國(guó)際權(quán)威機(jī)構(gòu)頒發(fā)的ISO9000系列質(zhì)量保證體系的合格認(rèn)證,成為國(guó)內(nèi)電視機(jī)行業(yè)首家取得國(guó)家和國(guó)際ISO9000系列的企業(yè)。該企業(yè)的產(chǎn)品可以免檢進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),“彩霸”系列產(chǎn)品出口占我國(guó)彩電出口量的20%左右。可靠的產(chǎn)品質(zhì)量為“康佳”品牌的國(guó)際化奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
值得注意的是,企業(yè)在樹立科學(xué)質(zhì)量觀的同時(shí),要不斷加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的科技含量,使產(chǎn)品質(zhì)量要滿足國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化要求,注重技術(shù)創(chuàng)新,通過原始創(chuàng)新、集成創(chuàng)新以及引進(jìn)、消化吸收創(chuàng)新的方式,提高企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量保證程度。
2.以全球化視角提高品牌聲譽(yù)
一般來(lái)講,跨國(guó)公司或企業(yè)在全球市場(chǎng)的總體發(fā)展戰(zhàn)略為“思考全球化,行動(dòng)本土化”。即要以全球化的視角考慮企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,在世界市場(chǎng)有相同的基本定位,針對(duì)目標(biāo)受眾的不同和當(dāng)?shù)氐木唧w情況進(jìn)行戰(zhàn)略重組,最大限度地提高產(chǎn)品在全球范圍的聲譽(yù)。概括起來(lái)具體有以下幾種戰(zhàn)略:產(chǎn)品無(wú)差異化,廣告訴求形式多元化,促銷全球化,生產(chǎn)基地的無(wú)國(guó)界化,人才的本土化和社會(huì)貢獻(xiàn)當(dāng)?shù)鼗?br/> 3.以全球化的視角實(shí)現(xiàn)資源的配置與整合
全球化的資源配置與整合是品牌國(guó)際化的重要思路。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,在全球范圍采購(gòu)、以全球?yàn)槭袌?chǎng)進(jìn)行研究開發(fā)、生產(chǎn)制造以及銷售是一些著名品牌的顯著特征。企業(yè)品牌可以充分利用自己的知名度,調(diào)動(dòng)、利用外部的經(jīng)營(yíng)資源,在全球范圍內(nèi)選擇質(zhì)量最高、價(jià)格最低的零部件或原材料。
品牌國(guó)際化的成功,在于充分合理運(yùn)用公司內(nèi)部資源和公司外部資源。內(nèi)部資源包括研發(fā)、核心技術(shù)能力、營(yíng)銷能力以及其他能力,要使全公司共享這些資源。一個(gè)好的設(shè)想,要迅速在全球范圍內(nèi)的公司各部門推廣。外部資源是企業(yè)充分利用品牌的知名度,得到當(dāng)?shù)叵M(fèi)者,甚至贏得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的合作。合作的一個(gè)重要方式就是戰(zhàn)略聯(lián)盟,國(guó)際上的優(yōu)勢(shì)品牌強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手往往能得到雙贏的效果。
4.發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),打造國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌
中國(guó)是個(gè)勞動(dòng)力資源十分豐富的“大國(guó)”,但同時(shí)又是世界上最大的一個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)。廉價(jià)的勞動(dòng)力成本、良好的制造業(yè)基礎(chǔ)、悠久的文化底蘊(yùn)和巨大的消費(fèi)潛能,成為我國(guó)得天獨(dú)厚的品牌資源。對(duì)這些資源的有效整合和利用,是我國(guó)企業(yè)構(gòu)建具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)品牌的必然選擇。可以這樣說(shuō),中國(guó)目前最大的優(yōu)勢(shì)是建立在低勞動(dòng)力成本基礎(chǔ)上的成本優(yōu)勢(shì),這種低成本優(yōu)勢(shì)在產(chǎn)品走向國(guó)際市場(chǎng)時(shí)轉(zhuǎn)化成價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)力。但是這種建立于勞動(dòng)力成本低的資源優(yōu)勢(shì),無(wú)論是對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展,還是對(duì)企業(yè)眼前收益來(lái)講,所能帶來(lái)的動(dòng)力都是無(wú)法與品牌相比的。歷史經(jīng)驗(yàn)也證明,僅僅靠成本優(yōu)勢(shì)不足以支撐在全球范圍的競(jìng)爭(zhēng)地位,而且低成本優(yōu)勢(shì)的地區(qū)在不斷轉(zhuǎn)移。因此,只有通過制造業(yè)的領(lǐng)先,而后借助構(gòu)建高科技、高附加值的品牌壁壘,才能在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移后繼續(xù)維持自己的優(yōu)勢(shì)。目前IBM、寶潔、松下等跨國(guó)巨頭紛紛在中國(guó)設(shè)廠,同時(shí)全力打造自己在中國(guó)的品牌,正是利用這一優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)。
5.制定國(guó)際化品牌戰(zhàn)略,提升品牌經(jīng)營(yíng)水平
企業(yè)制定品牌國(guó)際化戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)將統(tǒng)一品牌經(jīng)營(yíng)作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程,在認(rèn)真分析企業(yè)自身資源狀況和能力水平的基礎(chǔ)上,認(rèn)真考察外部環(huán)境的變化,統(tǒng)籌規(guī)劃,系統(tǒng)安排國(guó)際化的進(jìn)程,同時(shí),針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng),也要制定不同的品牌戰(zhàn)略,這是中國(guó)品牌國(guó)際化的過程中值得學(xué)習(xí)和注意的問題。現(xiàn)在中國(guó)有很多企業(yè)家對(duì)于品牌經(jīng)營(yíng)的概念,還停留在比較低的水平,企業(yè)的整體經(jīng)營(yíng)也是停留在原始粗獷型經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)上,對(duì)于精雕細(xì)琢的運(yùn)作品牌,更是無(wú)從談起。“做品牌,創(chuàng)品牌”,“以品牌來(lái)獲得企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的機(jī)會(huì)”對(duì)于這些問題的認(rèn)識(shí)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。一些企業(yè)家對(duì)于提升品牌知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的因素不能系統(tǒng)考慮,對(duì)于品牌的經(jīng)營(yíng)更談不上科學(xué)化、系統(tǒng)化。
6.構(gòu)建國(guó)際營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是品牌國(guó)際化的重要步驟
第一,企業(yè)可以將自己的品牌產(chǎn)品通過國(guó)外有影響力的經(jīng)銷商全權(quán)代理,進(jìn)入經(jīng)銷商的渠道,就可以借經(jīng)銷商的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),逐漸獲得國(guó)際市場(chǎng)的認(rèn)知和認(rèn)可,品牌的影響力和知名度會(huì)逐漸上升。青島啤酒在美國(guó)等國(guó)家的市場(chǎng)就是這樣擴(kuò)大知名度,滲透市場(chǎng)并獲得影響力的。
第二,通過合資合作的方法,與國(guó)外有一定知名度和品牌影響力的跨國(guó)公司進(jìn)行合作,在讓出部分國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的同時(shí),借跨國(guó)公司在國(guó)際市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)銷售自己的品牌產(chǎn)品。如天津“王朝”葡萄酒品牌公司,通過與世界知名的法國(guó)人頭馬公司合資,以中方控股62%,王朝品牌屬中方所有的合資形式。10%的王朝葡萄酒由人頭馬公司負(fù)責(zé)外銷,由于人頭馬品牌的國(guó)際影響力和該公司健全的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),王朝品牌的葡萄酒很快就在法國(guó)以及歐洲的其他國(guó)家打開了市場(chǎng),同時(shí),外方也不斷地增加了外銷比例,使王朝品牌逐漸走向國(guó)際化。
第三,以購(gòu)并的方式實(shí)現(xiàn)品牌國(guó)際化。購(gòu)并是企業(yè)實(shí)現(xiàn)規(guī)模擴(kuò)張和品牌國(guó)際化的重要手段。當(dāng)前,全球并購(gòu)浪潮不斷涌現(xiàn),為中國(guó)品牌國(guó)際化發(fā)展提供了值得學(xué)習(xí)和借鑒的思路。舉世關(guān)注的“聯(lián)想并購(gòu)IBM個(gè)人電腦項(xiàng)目”,一舉拿到全球著名品牌IBM和其原有的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。聯(lián)想拿到的這個(gè)國(guó)際通行證,這對(duì)于提升“聯(lián)想”品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力有極大的促進(jìn)作用。
第四,企業(yè)自建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。與聯(lián)想相比,海爾的國(guó)際化進(jìn)程走的是自主的國(guó)際化品牌發(fā)展模式。海爾在美國(guó)等地,自主建設(shè)生產(chǎn)基地,自我開發(fā)和培育市場(chǎng)體系,自建營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。為海爾品牌的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7.依托法律體系,保證品牌成長(zhǎng)空間
品牌作為一種獨(dú)有的無(wú)形資產(chǎn),具有特殊的附加值,它必須隸屬于一定的組織,且有相應(yīng)的專利和法律保護(hù)。從這個(gè)意義上講,通過法律途徑才能使中國(guó)優(yōu)秀品牌的競(jìng)爭(zhēng)力轉(zhuǎn)化成具有壟斷性的、可以得到保護(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。而且,還可以在遭到侵害時(shí),依法主張自己的權(quán)利。企業(yè)要擁有自己的品牌,首先尋求法律的全面保護(hù),從商標(biāo)的注冊(cè)到外觀的包裝、裝潢,再到專利的保護(hù)等等核心的知識(shí)產(chǎn)權(quán),構(gòu)建屬于企業(yè)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)體系,否則所有為品牌而努力的工作都可能是為別人做了嫁衣。我們DVD知識(shí)產(chǎn)權(quán)與西方國(guó)家的紛爭(zhēng)的事例,也是這種結(jié)局的一個(gè)生動(dòng)教訓(xùn)。
改革開放二十多年來(lái),我國(guó)已經(jīng)涌現(xiàn)出一批諸如紅塔、海爾、海信、美的、杉杉等在一定領(lǐng)域比較成功的品牌,但是在品牌經(jīng)營(yíng)的諸多方面與那些國(guó)際巨頭間存在很大的差距。在WTO的沖擊下,全球經(jīng)濟(jì)一體化是必然的趨勢(shì)。有效整合自身優(yōu)勢(shì)資源,積極升華落實(shí)品牌經(jīng)營(yíng)的理念和手段,從容面對(duì)未來(lái)挑戰(zhàn),快而穩(wěn)地追逐那些遙遙領(lǐng)先的品牌巨頭,這樣我們的品牌才能脫穎而出,才能走向世界。前途是光明的,道路是曲折的,也許這句話就是對(duì)中國(guó)品牌走向世界的目前狀況最為形象的概括。
(中國(guó)礦業(yè)大學(xué)[北京]管理學(xué)院)