美程，一個(gè)化妝品連鎖店的響亮品牌，前身是遼西化妝品行。時(shí)至今日，美程化妝品連鎖店1年發(fā)展，憑借其規(guī)?；闹睜I(yíng)連鎖網(wǎng)絡(luò)以及規(guī)范化的管理體系，成長(zhǎng)為化妝品店業(yè)態(tài)中的領(lǐng)頭羊，引起了同行的廣泛關(guān)注。
　　創(chuàng)業(yè)12年以來(lái)，美程人秉承安全消費(fèi)的理念，堅(jiān)持“安全、專(zhuān)業(yè)、時(shí)尚、文化、規(guī)模、傳播”的發(fā)展戰(zhàn)略，以信譽(yù)為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向、連鎖網(wǎng)絡(luò)為依托，憑借科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w制和領(lǐng)導(dǎo)者的遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)，現(xiàn)已發(fā)展成為集批發(fā)、零售、護(hù)理、檢測(cè)為一體的大型專(zhuān)業(yè)化妝品、洗滌品零售連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)，下屬2家分公司，8個(gè)辦事處，47家化妝品零售直營(yíng)連鎖店，18家售后服務(wù)中心，含9家專(zhuān)業(yè)美容院。成長(zhǎng)為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)管理質(zhì)量領(lǐng)先、連鎖規(guī)模領(lǐng)先的化妝品直營(yíng)連鎖體系。
　　
　　錦州美程化妝品連鎖店的四大亮點(diǎn)
　　
　　1、早晨激情晨會(huì)
　　9月15號(hào)是一個(gè)周末，本想早起看美程化妝品連鎖店開(kāi)店，無(wú)奈深夜的案頭工作影響了計(jì)劃，從賓館趕到中央大街的美程化妝品連鎖旗艦店時(shí)，已過(guò)8:40，正在搭建的周末促銷(xiāo)演示臺(tái)前，引得路人駐足，員工早操接近尾聲。
　　早操后，全體員工列隊(duì)入店，進(jìn)入戰(zhàn)前動(dòng)員程序——晨會(huì)。店經(jīng)理依次點(diǎn)名后，全體合唱“美程是我家”。店經(jīng)理精練地總結(jié)了昨天的工作，提示了今天的工作要點(diǎn)，重申12周年店慶的工作注意事項(xiàng)，用充滿激情的語(yǔ)言與全體一起調(diào)整精神狀態(tài)，喊出了昂揚(yáng)的斗志，明確了努力的目標(biāo)。15分鐘，晨會(huì)結(jié)束，員工各就各位。看店內(nèi)環(huán)境整潔如新，詢問(wèn)店經(jīng)理得知，前一天下班時(shí)，已經(jīng)按慣例進(jìn)行了全面的清潔衛(wèi)生，每天開(kāi)門(mén)時(shí)，重點(diǎn)安排打掃店外及左右鄰幾公尺的衛(wèi)生，店內(nèi)只做再次理貨和細(xì)節(jié)整潔了。
　　一日之計(jì)在于晨，美程通過(guò)一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)的流程化、標(biāo)準(zhǔn)化，使堅(jiān)定不移的執(zhí)行變成了組織無(wú)聲的戰(zhàn)斗力！細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)鍵在于抓住細(xì)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的合力就會(huì)產(chǎn)生驚人的能量。
　　
　　2、店外觀醒目搶眼
　　店面一眼看去，美程化妝品連鎖店的門(mén)頭招牌，以及上方的廣告燈箱，在整條街上都十分搶眼，非常醒目。
　　美程旗艦店一樓銷(xiāo)售區(qū)面積五百多平米，大開(kāi)三道店門(mén)、左右各一個(gè)櫥窗，整體通透感很強(qiáng)，展現(xiàn)美程化妝品連鎖店鮮明的時(shí)代感。店地平面比街面人行道高四級(jí)臺(tái)階，為烘托店慶氣氛，用大紅的“美程12周年，金色慶典”包貼，喜慶之氣躍然而出。
　　店慶期間，招貼、展架豐富，雖臨時(shí)對(duì)櫥窗有所遮擋，對(duì)應(yīng)店慶氣息，相得益彰。寬大門(mén)側(cè)的促銷(xiāo)陳列，也在印證其一再堅(jiān)持讓利于民的名品低價(jià)策略。門(mén)頭上方具有時(shí)尚、浪漫之美感的“美程”標(biāo)志，仍在聲揚(yáng)已為人們耳熟能詳?shù)目谔?hào)：“美的歷程——相伴相隨”。再往上是三個(gè)國(guó)際品牌的大型廣告燈箱畫(huà)，覆蓋了全封閉的二樓售后服務(wù)中心和三樓專(zhuān)業(yè)美容院，令店外觀更加大氣醒目。
　　
　　3、店內(nèi)人氣場(chǎng)的吸引力
　　踏進(jìn)店堂，左側(cè)是色彩繽紛的彩妝柜，讓人立刻感受到時(shí)尚色彩的美麗萬(wàn)變；右側(cè)是特價(jià)酬賓柜，仿佛耳聞“好而不貴”的一聲親切的吆喝。抬頭前看，映入眼簾的是店慶優(yōu)惠告示牌和一些著名化妝品品牌的電視廣告片，下方人頭攢動(dòng)，一派人氣旺財(cái)景象。
　　往里望，喜慶的店堂布置陳列，幽雅凈的環(huán)境，大紅熱烈的店慶吊旗，以及高檔品牌專(zhuān)柜，均讓人眼前一亮。優(yōu)美浪漫的輕音樂(lè)，若有若無(wú)般，縈繞店內(nèi)，仿佛進(jìn)入到一個(gè)美麗浪漫的時(shí)尚會(huì)所。
　　
　　4、化妝品的海洋
　　許多知名品牌，在店內(nèi)設(shè)有專(zhuān)柜，貨架上簇?fù)碇S富的美容、化妝品，簡(jiǎn)直是一片化妝品的海洋。來(lái)到這美麗的化妝品海洋徜徉，本身就是一種美麗的享受，顧客在這豐富的陳列中，也一定能夠在這里找到你所需的化妝品。
　　在東北市場(chǎng)的化妝品消費(fèi)結(jié)構(gòu)中，彩妝占到如此的大的份額。作為化妝品店主打品類(lèi)的護(hù)膚品柜區(qū)，不僅僅只有國(guó)際品牌，中高低的品牌結(jié)構(gòu)，更是顯得豐富多彩。在每一類(lèi)貨架都有漂亮的指示牌，上面注明該貨架所陳列的化妝品類(lèi)別，如“男士護(hù)理”、“香水專(zhuān)柜”、“兒童專(zhuān)柜”、“彩妝世界”“眼部護(hù)理”等，美容、化妝品分類(lèi)是如此完善，消費(fèi)者只需要看一看指示牌，就能便利地走到自己感興趣的那一類(lèi)化妝品前面。
　　當(dāng)然，還有一個(gè)大類(lèi)是日化用品。日化類(lèi)雖然日化精品店的第四經(jīng)營(yíng)大類(lèi)，但它仍然吸引人流，增強(qiáng)顧客穩(wěn)定性，同時(shí)獲得利潤(rùn)的重要品類(lèi)。從店堂中部進(jìn)入日化區(qū)，首先看到的是傾倒式陳列臺(tái)，立刻給人一種“價(jià)格一定貴不了”的感覺(jué)。而從左右繞回再回到高檔品牌柜區(qū)前，緊鄰的是高檔日化柜區(qū)。規(guī)劃非常巧妙合理。
　　人多店大，防盜顯得很重要。在日化區(qū)，店墻高處懸掛的大反光鏡，可以清楚看到貨架陣列中每個(gè)人的一舉一動(dòng)；在高檔護(hù)膚品區(qū)，多個(gè)攝像頭在攝錄著每個(gè)角落。問(wèn)美程的管理者：為何用這么此的設(shè)備？答曰：使用這種讓每個(gè)人都可以明確知道的設(shè)備，其實(shí)，我們只希望起到震懾作用，讓那極其個(gè)別的人，在將東西放進(jìn)荷包之前，先去去收銀臺(tái)。
　　明碼標(biāo)價(jià)，是化妝品生動(dòng)化陳列的基礎(chǔ)條件之一，在這里，我們可以清楚地看到每一款化妝品都標(biāo)有明碼實(shí)價(jià)，清楚明白，一目了然。推出的特價(jià)化妝品，突出標(biāo)注，讓逛店的顧客有更多的驚喜。對(duì)于重點(diǎn)化妝品，旁邊還有說(shuō)明小卡片，上面注釋該化妝品的功能，或標(biāo)有“請(qǐng)您試用”的字樣，讓顧客清楚的了解。
　　店內(nèi)有樓梯可上到二、三樓。上樓前的服務(wù)臺(tái)，既是會(huì)員服務(wù)處，也是美容化妝的咨詢或投訴受理處；上到二樓，是售后服務(wù)中心，凡購(gòu)買(mǎi)的化妝品，均可到二樓享受免費(fèi)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)；如顧客希望更加專(zhuān)業(yè)、更加高級(jí)的服務(wù)，還是更上一層樓——三樓女子生活會(huì)館——專(zhuān)業(yè)美容院。采用了先進(jìn)的美容儀器設(shè)備，有十幾個(gè)門(mén)類(lèi)，百余種護(hù)膚項(xiàng)目，涵蓋從面部到全身，從表皮到體內(nèi)系統(tǒng)的調(diào)節(jié)，希望顧客洋溢出身心健康的美。
　　窺一斑可見(jiàn)全豹！讓我感到驚訝的是一個(gè)個(gè)表象的背后，一定有一個(gè)巨大而完整的管理體系在控制著經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)化的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這個(gè)嚴(yán)密的結(jié)構(gòu)就像一架發(fā)動(dòng)機(jī)，動(dòng)力系統(tǒng)一旦啟動(dòng)，就進(jìn)入全面的定位、校正系統(tǒng)，保證每一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)任務(wù)的完成。