上?;郯顢?shù)碼科技有限公司成立于2000年8月,是由北京科技風險投資有限公司、上海盛基創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司和上實科技風險投資有限公司聯(lián)合投資組建而成。慧邦數(shù)碼擁有陣容強大、實力雄厚的研發(fā)中心,有長期信息產品開發(fā)、生產、服務的經驗,致力于為行業(yè)用戶提供高性價比的產品和解決方案并建立了完善的研發(fā)流程控制和品質保證體系,能根據(jù)客戶要求批量提供穩(wěn)定、可靠的產品。先后為歐萊雅、松下、英特爾等世界500強企業(yè)提供各類技術服務和產品。
店務通的理念與產品介紹
2003年,慧邦經過調查連鎖化妝品企業(yè)具有銷售終端信息化的一個需求。從早期和歐萊雅合作時,研發(fā)了IPOS1產品,但由于IPOS1并不夠完美也不夠成熟,它不能自動的將終端數(shù)據(jù)向總部傳輸,需要人工進行采集,勢必增加了企業(yè)的人力物力成本。于是在2005年開始研發(fā)IPOS2,也就是店務通這款產品,最初的定位是專柜的實時信息采集系統(tǒng),隨著產品的推廣及客戶的廣泛使用,又添加了一些相關的管理功能,比如會員、問卷調查等,這款產品的定位即為“專柜實時管理專家”。店務通由許多方面組成,包括WITPOS店務通終端,后臺支持平臺、CPA系統(tǒng)(專柜績效考核系統(tǒng)),幫助企業(yè)的各級管理人員,實時掌握終端的銷售庫存信息,快速對市場做出反應。
最近,產品還將有一個全新的變化,通過對會員積分,積分兌換,會員購買分析等功能,使店務通不僅具有管理功能,還能夠幫助美容顧問提高銷售額,為企業(yè)創(chuàng)造更多的銷售需求,幫助使用者精確、及時的掌握第一線的銷售資料并迅速做出分析對策,實現(xiàn)企業(yè)精細化管理。
店務通的使用價值體現(xiàn)在無線、準確、實時的匯總全國各地銷售終端的銷售數(shù)據(jù),有效的對銷售數(shù)據(jù)做分析,并以各種銷售報表的形式體現(xiàn);降低了終端數(shù)據(jù)采集和匯總的費用,減少終端數(shù)據(jù)的中間周轉時間;將第一手數(shù)據(jù)進行有效的數(shù)據(jù)分析,提高決策速度和決策科學性;實時上報會員信息,提供有效的客戶關系管理 ,創(chuàng)造忠誠客戶以及實時下發(fā)企業(yè)各種信息,提高決策執(zhí)行速度;真正令企業(yè)內部上至總經理、再到全體中層干部、下至基層店員大大提高效率,使日常工作變得更輕松。另外,店務通的方案比電腦穩(wěn)定可靠,其維護及操作也相對簡單;店務通亦是無線系統(tǒng),實施方便,接入電源就可以使用;導入店務通系統(tǒng)的實施風險較低,對客戶來說,培訓也較為簡單。
競爭激烈 必須實時掌控銷售終端
化妝品業(yè)的競爭激烈已眾所周知,企業(yè)營造品牌意識的理念越來越強烈,無論是品牌專柜還是精品店,都非常注重產品的品牌。但有寫化妝品企業(yè)在銷售終端精細化管理程度上還明顯不夠,比如,現(xiàn)在企業(yè)終端銷售數(shù)據(jù)的反饋,庫存管理明細,這些基礎的數(shù)據(jù)對于很多銷售終端來說都是比較難掌握的,有些僅僅只能憑靠預估或猜測。然而,盡管目前很多品牌在擴張,但是擴張的速度有減慢的趨勢,擴張的速度減慢對于企業(yè)來說就要向管理要效益,要靠降低損耗,品牌的精耕細作等來提高效益。其次,“渠道為王,決勝終端”是眼下化妝品行業(yè)比較流行的口號,也是化妝品企業(yè)迫切需要解決的問題。因此,企業(yè)精細化管理程度的提高是企業(yè)獲利的根本基礎。
從管理上,店務通能幫助企業(yè)實時掌控銷售終端的銷售數(shù)據(jù),庫存數(shù)據(jù),幫助企業(yè)提高庫存合理化,減少運營流動資金。通過這些實時數(shù)據(jù),企業(yè)還可以進行更加精確的業(yè)績考核,廣告效果評估等。從理論上來說,決勝終端的關鍵是信息要通暢,在信息通暢的前提下,與化妝品行業(yè)的特點結合起來,運用這些信息來解決一個業(yè)績考核問題、供應問題、解決會員的問題及相關的定期促銷問題使得損耗得到最高程度的降低,從而使得銷售額逐漸上升。
以人為本 堅持創(chuàng)新 鞏固發(fā)展
店務通的產品定位經過了三個階段,從前是專柜信息采集專家,現(xiàn)在是專柜實時管理專家,明年的定位將會增加需求創(chuàng)造的概念,做成專柜銷售促進專家。企業(yè)采用店務通后,能有效的創(chuàng)造需求,提高企業(yè)的專柜單產。在會員管理方面進行產品的研發(fā),滿足創(chuàng)造需求的概念,一方面管理出效益,另一方面拉動會員消費,為企業(yè)終端銷售提供了很大的幫助。
信息獲得的速度不同,企業(yè)應對市場競爭的起點也就能拉開差距了。希望店務通系統(tǒng)能對提高化妝品行業(yè)的終端精細化管理做出貢獻,提高國內化妝品行業(yè)的整體競爭實力。