上海柏妮化妝品有限公司成立于2000年,經(jīng)過6年的努力和奮斗,公司旗下的產(chǎn)品已遍布全國各省,回顧這6年的發(fā)展,追求“卓越品質(zhì),努力創(chuàng)新”始終貫穿在每個員工和整個企業(yè)的核心中,為企業(yè)的發(fā)展樹立了一個明確的目標。六年對子上海柏妮化妝品有限公司而言,是一個從出生到成長的過程,是一個蹣跚學步的孩子發(fā)育成長的過程。六年見證了柏妮的昌盛與進步也成就了全國女性對美的追求與向往。
堅持用心服務(wù)
上海保鮮堂生物科技有限公司是由上海柏妮化妝品有限公司和上??履嘻惢瘖y品有限公司通過人員整合于2005年成立,致力于專業(yè)美容化妝品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的一家新興的高科技化妝品企業(yè)。公司擁有近3000平方米的現(xiàn)代化產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地,特別引進了目前國際上最先進的化妝品專業(yè)生產(chǎn)線,并設(shè)有一流的專業(yè)化妝品研發(fā)實驗室,吸納了一批具有高、精、尖的專業(yè)人才的高科技團隊。公司生產(chǎn)的“保鮮堂”系列美容護膚品,是以植物美學和干細胞為基礎(chǔ),結(jié)合皮膚學、植物學、生物學的智慧,研制出天然高營養(yǎng)素的護膚系列產(chǎn)品,使天然植物精華與干細胞因子充分滲入皮膚深層。
公司始終堅持“誠信、專業(yè)、創(chuàng)新”的經(jīng)營思想和持續(xù)發(fā)展的品牌經(jīng)營戰(zhàn)略,已建立了科學規(guī)范的管理機制和遍及全國的營銷網(wǎng)絡(luò)。柏妮倡導“用我們的真心、耐心、責任心為您服務(wù)”的服務(wù)精神和雙贏的合作理念。新的團隊擁有新的觀念,新市場的打造源于柏妮新的理念、新的思路。
優(yōu)化管理體系
上海柏妮化妝品有限公司于2007年1月22日在上海成功召開了關(guān)于企業(yè)內(nèi)部管理以及市場營銷體系的研討會,全國的部分代理商、上海柏妮化妝品有限公司的骨干以及行業(yè)內(nèi)的相關(guān)媒體都相繼到場。
團隊建設(shè)的重要性,從招聘和干部隊伍的建設(shè)兩方面來分析。招聘必須要有系統(tǒng)有計劃.從前期預熱、正確定位、整合培訓、維護人才、考察能力一直到長久合作都必須環(huán)環(huán)相扣,在過程中不斷地進行溝通和理解工作,給團隊一個良好的工作環(huán)境以及一個人性化的操作系統(tǒng)。一般,前期預熱期在3—5個月左右進行,根據(jù)之前的經(jīng)驗配合一貫的招聘原則進行消息的發(fā)布和傳播。在選擇人員的同時對其進行深刻的了解和設(shè)計最適合的崗位進行培訓。經(jīng)過一段時期的考察和審核之后,該人員在工作上、心理上、性格素質(zhì)上都能夠通過公司的最終審核才能被正式錄取。接下來便是運用適當?shù)墓芾矸绞絹肀WC和員工之間的長久合作關(guān)系,從工作、心理等各個方面的細節(jié)著手,和員工保持不斷地溝通和交流。
干部隊伍的建設(shè)一定要使個人和團隊的意識相融合,每個人在特殊的情況下都能經(jīng)得起考驗并獨擋一面的操作各項大小事宜;同時也能融入團隊共同進退、共同成敗、共同總結(jié)。不能“一人興則天下興”,嚴厲杜絕上級特殊化的情況發(fā)生。其次,注重團隊的穩(wěn)定性。團隊穩(wěn)定的前提是擁有合理的員工管理系統(tǒng),包括工資體系福利待遇,以及注重各個細節(jié),在工作和生活上熱情幫助員工。給予員工充分的發(fā)展空間和拓展思路的平臺,讓員工自覺主動地熱愛融入工作。
完善營銷體系
終端難做,促銷小姐難招,銷售人員不懂公關(guān),加之以廠家產(chǎn)品不到位、贈品數(shù)量不夠、返點無法兌現(xiàn)、產(chǎn)品品種滯銷、換貨難、市場控制難,種種難題時時困擾著代理商。撥開云霧見青天,企業(yè)首先要看市場的真諦,整合內(nèi)部,有一支拉得出打的響的隊伍,部門精練,人員精干;其次,總部的命令、計劃要不折不扣地執(zhí)行,這樣才能打贏每一場終端的促銷戰(zhàn)。
面對客戶存在的困難,必先有斗志、面對的勇氣以及必勝的信念。一個企業(yè)要有正確的決策、周全的方案,到位的執(zhí)行力,只有這樣才能立于不敗之地。商場如戰(zhàn)場,未戰(zhàn)先怯是兵家大忌。
細心分析,從銷售質(zhì)量、代理商管理、倉儲系統(tǒng)舉例來說。第一,提高銷售質(zhì)量,代理商如何避免鋪貨情況的發(fā)生,從目前較為典型的狀況來看可以分為三種形式。火燒眉毛型,已斷貨今天必須發(fā)貨;前赴后繼型,前一天剛要貨,第二天又來一張貨單;周末型,星期五到日要貨。針對此類情況作為供應商必須做到三點基礎(chǔ)工作,定位準確,掌握代理商的習性,事先做好全面的突發(fā)事故的準備應對方案;保持良好的溝通和說明,發(fā)生情況后要以平靜的態(tài)度來面對,尋找最佳的處理方式,盡量把握代理商的心理和需求,在溝通的基礎(chǔ)上實際解決問題;了解和掌握訂貨規(guī)律的重要性,做好每次代理商提貨、發(fā)單的紀錄,每段時期進行總結(jié)和制作圖示表格,研究代理商的一般訂貨規(guī)律,配備和制訂最佳的配貨倉儲數(shù)量。除此之外,對于市場的分析也至關(guān)重要,它是輕松銷售的必要條件和前提。具體表現(xiàn)為深層理解和把握廠方地每月市場政策;信任自己和廠方;計劃地推進傳達每月的市場政策。
第二,作為代理商如何在自己的代理區(qū)域內(nèi)做到最好最強最大。代理商必須有敏銳的市場洞察能力,有強烈的憂患意識,不能輕易地隨波逐流,要有自己的原則和個性特色,在本土化的基礎(chǔ)上創(chuàng)造出自己的核心;在區(qū)域中決定完善可靠有競爭力的人事基礎(chǔ),保證固定的銷售班底是首要任務(wù)要合理地安排和操作流動資金;在市場管理上要多方面多層次地靈活操作。
第三,倉儲管理的重要性,也是動態(tài)管理的主要表現(xiàn),如何做好合理的庫存。表格的制作和良好的運用,在其中總結(jié)經(jīng)驗和教訓得到更好地歸納和發(fā)展。其中最主要的是產(chǎn)品日常銷售排名、下屬客戶銷售統(tǒng)計、廠方發(fā)貨及運輸周期這三方面。
這次的會議區(qū)別于一般的形式,上海柏妮化妝品有限公司在主動權(quán)和現(xiàn)場氣氛的調(diào)節(jié)方面做到了突破。由代理商多講話、多發(fā)表、多提問,再由公司的骨干代表以及其他代理商進行相應的分析和評論使得整個會議氣氛長期維持在頂點,高潮迭起。到場的代理經(jīng)銷商們紛紛踴躍地表達自己的看法以及闡述各自的案例進行分析和商討,直到得到準確的總結(jié)和分析為止。可以從中了解到上海柏妮化妝品有限公司長久以來的企業(yè)文化宗旨及領(lǐng)導人的事業(yè)態(tài)度及信心。這樣的形式無論是對于廠家還是代理商都有相當好的效果,做到面對面的溝通和交流、得到真實的回饋和建議是雙方良好合作的基礎(chǔ)。
六年的里程艱苦而漫長,六年的成果輝煌而美麗,能夠把美帶給全世界的女性,是柏妮不懈努力的方向與目