提起香水、彩妝、護(hù)膚等產(chǎn)品,目前在市場(chǎng)上只能用多如牛毛來形容。但一家公司如果擁有彩妝、護(hù)膚、香水及以品牌發(fā)展定位及長(zhǎng)遠(yuǎn)的運(yùn)作思路,可以說在當(dāng)今市場(chǎng)是少之甚少的。法國(guó)名妍公司,就是透視市場(chǎng)的需求點(diǎn),形成三位一體、打造自身核心競(jìng)爭(zhēng)力。也正因如此,使名妍在競(jìng)爭(zhēng)中既實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品組合的差異化,又獲得了相應(yīng)的市場(chǎng)份額,同時(shí)具備了獨(dú)特發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
從2005年10月至今,通過近兩年的發(fā)展,名妍在全國(guó)各地已形成了基本網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架,其中在廣東、海南、廣西、福建、浙江、山西、四川、云南等部分市場(chǎng),基本完成了二級(jí)、三級(jí)市場(chǎng)的滲透。
優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) 差異突破
名妍公司從進(jìn)入市場(chǎng)開始,就批準(zhǔn)市場(chǎng)的需求點(diǎn)和拓展點(diǎn),將名妍產(chǎn)品采用彩妝、護(hù)膚、香水齊頭并進(jìn)的運(yùn)作思路,不僅沒有加大市場(chǎng)推廣難度,反而形成了強(qiáng)勢(shì)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,通過近兩年的銷量數(shù)據(jù)表明:彩妝、護(hù)膚、香水產(chǎn)品系列具有一定的互補(bǔ)性,同時(shí)給顧客織成一個(gè)交叉的消費(fèi)鏈條,彌補(bǔ)系列產(chǎn)品的季節(jié)性的弱勢(shì)銷量。從抽樣福州、新疆市場(chǎng)的部分終端數(shù)據(jù)顯示:上半年彩妝占45%、護(hù)膚占43%,香水占12%;下半年彩妝占37%、護(hù)膚占43%、香水占20%。就此數(shù)據(jù)比例表明:經(jīng)銷商從經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品對(duì)客源的吸收量,比單一系列或同類系列的競(jìng)爭(zhēng)更有影響力,應(yīng)該說:三者之間能夠相互帶動(dòng),共享客源。
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,作為經(jīng)銷商及終端經(jīng)營(yíng)店,想通過單一系列產(chǎn)品來支撐市場(chǎng)銷量,其難度可想而知,就此鄭州的孫總最有發(fā)言權(quán),當(dāng)初選擇法國(guó)名妍,就看重名妍產(chǎn)品對(duì)客戶的覆蓋率,以他個(gè)人角度判斷:其一、名妍產(chǎn)品每一個(gè)季節(jié)都有強(qiáng)力的主推系列;其二、豐富了顧客的產(chǎn)品選擇和覆蓋率;其三、名妍產(chǎn)品的多樣化增強(qiáng)了顧客對(duì)品牌的信心;所以.要提高市場(chǎng)占有率和顧客的忠誠(chéng)度,只搞好品牌的品質(zhì)是不夠的,必須完善產(chǎn)品的形象,加強(qiáng)品牌的覆蓋率。這一點(diǎn),名妍公司已經(jīng)走在了同行的前列。對(duì)于品牌的系列化及規(guī)?;瘓F(tuán)公司董事長(zhǎng)黎朝森先生發(fā)表了自己的看法,在市場(chǎng)信息相對(duì)透明的情況下,只依靠創(chuàng)新贏取市場(chǎng)的難度是非常大的。因此,必須加強(qiáng)市場(chǎng)投入,形成專業(yè)化和規(guī)?;?,與小公司拉開差距,才能有效發(fā)揮成本投入效應(yīng),讓別人難模仿。最后黎總微笑回憶說:當(dāng)年我們舒雪品牌就是這樣茁壯成長(zhǎng)的。
誠(chéng)信為本 結(jié)合推進(jìn)
目前,名妍在全國(guó)的市場(chǎng)范圍內(nèi),擁有一百五十多家地級(jí)代理商,六十多家直屬加盟店,近二手家分銷店,所有的這些成績(jī)的取得,離不開各地代理商的不懈努力,通過兩年的市場(chǎng)實(shí)踐證明:除了名妍產(chǎn)品在市場(chǎng)上受到顧客的青睞外,與公司提出“誠(chéng)信為本”的企業(yè)文化理念所發(fā)揮的作用是分不開的。
為了更好地配合代理商的市場(chǎng)推出,在公司成立之初,黎總在培訓(xùn)公司銷售人員工作會(huì)議上提出了四點(diǎn)要求:一、統(tǒng)一市場(chǎng)價(jià)格體系及折扣體系;二、市場(chǎng)推廣策略可以因勢(shì)利導(dǎo),因地制宜;三、市場(chǎng)支持政策必須保證公司在框架范圍之內(nèi),做到言必行,行必信;四、形象推廣必須形成多樣化,滿足代理商需求。為此,他多次強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性。
對(duì)于經(jīng)銷商的合作方式,新疆的代理商寧總談了他的感受,他說:在合作名妍之前,他先后接觸過四、五家廣州的化妝品公司,論支持一家比一家支持力度大,但仔細(xì)想想,里面存在很大的誘惑。他激動(dòng)地舉了一個(gè)例子:其中有一家化妝品公司跟他談10萬元的代理,前兩個(gè)月派三個(gè)人員支持(兩個(gè)業(yè)務(wù),一個(gè)美導(dǎo))服務(wù)三個(gè)月,試用裝配50%,柜臺(tái)是根據(jù)需要配送的,寧總分析了一下:暫時(shí)不談這筆生意公司賺多少,至少這樣的政策比首批進(jìn)貨多五、六萬元的投入,從市場(chǎng)利益的角度來講,廠家可以前期不賺錢,但進(jìn)行如此大的投入是不可能也是不現(xiàn)實(shí)的。雖然任何一個(gè)品牌在市場(chǎng)上要有一番作為,都需要代理商有一種清晰的思路。但是,操作名妍近一年的衡陽(yáng)的李小姐不這么認(rèn)為,她在做名妍之前是從事服裝行業(yè)生意,對(duì)化妝品市場(chǎng)行情一概不知,以個(gè)人的興趣愛好加盟名妍的,在廠家提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中使她懂得如何運(yùn)作市場(chǎng)和管理市場(chǎng)。最后她感慨道:名妍品牌在衡陽(yáng)今天這個(gè)局面,和名妍公司提出的“顧客至上,誠(chéng)信為本,結(jié)合推進(jìn),利益共贏”的營(yíng)銷理念是分不開的。
百尺竿頭 更上一層
回顧兩年來,名妍品牌在市場(chǎng)上已有的口碑宣傳。廠家也通過不同的促銷手段惠及消費(fèi)者,讓原來隨意來消費(fèi)的顧客成為回頭客的比例大幅上升,在專賣店、精品連鎖店和商場(chǎng)超市越開越多,而且相互競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,為了能夠在競(jìng)爭(zhēng)中持續(xù)發(fā)展,2007年到來之時(shí),公司組織4個(gè)人組建市場(chǎng)策劃小組,專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品跟蹤研發(fā)。引進(jìn)近百名專業(yè)人員進(jìn)行客戶跟蹤服務(wù)協(xié)作工作,以片區(qū)負(fù)責(zé)制服務(wù)辦法進(jìn)行服務(wù)促進(jìn),進(jìn)一步完善市場(chǎng)存在的不足之處,保證市場(chǎng)運(yùn)作的有效暢通。
在市場(chǎng)管理方面,為了調(diào)動(dòng)各方面工作的積極性,廠家專門設(shè)了“金牌銷售獎(jiǎng)”、“服務(wù)至尊獎(jiǎng)”、“代理商特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”、“新品研發(fā)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng),根據(jù)設(shè)立的不同獎(jiǎng)項(xiàng),有效刺激了品牌運(yùn)作中的各個(gè)環(huán)節(jié),在“人人爭(zhēng)先,服務(wù)至上”的氛圍里,相信名妍人會(huì)迎來更加輝煌燦爛的未