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平等

2007-12-29 00:00:00
今日文摘 2007年19期


  一個偶然的機會,一家保險公司的業(yè)務員認識了我。他積極地與我聯(lián)系,想讓我買他的保險。那段時間,我正好休假,經(jīng)常不在家,他幾次給我打電話時,我都在外面游玩。工作太累了,得適當進行放松。有一次,他打電話時我就在他的公司附近,他欣喜地說,那我們能不能在附近的麥當勞見一面?我爽快地答應了。
  那是個充滿朝氣的年輕人,干保險這一行的,都得有激情,能夠感染別人。當時已是中午時分,我們在麥當勞會面后,他問我吃什么,他去買。我笑笑,婉言謝絕,我說你先坐吧,我來買。我們推讓了一番,還是我去買了。
  吃東西時,他有點不好意思,不自在。他還說,怎么能讓您請客呢?我笑笑說,誰請都一樣,你向我推銷保險,就要你請客嗎?我買了你的保險,也就多了一份保障,你將要為我服務,我為什么不能請你的客?
  看得出來,他挺感動。保險這行競爭挺激烈的,就算你閉門不出,也常有不速之客敲門,塞傳單,推銷保險業(yè)務,有時讓人挺煩的。但這是他們的工作,他們以此而生存。就如我也要在某一行工作,并以此而生存一樣。你說誰的生存方式能獨立、不求人,或者與別人沒有關系?沒有。
  那么,大家都是平等的。你買了他的保險,你是他的上帝,只要他不離開這一行,只要你還繼續(xù)投保,他就會為你始終如一地服務,十年,二十年,三十年,一輩子。他不能改變的是服務態(tài)度和質量。而在人格上,沒有尊卑。甚至,你為了得到優(yōu)質的服務,你更應該尊敬他。
  而有的人不是?;隋X儼然就是“上帝”,頤指氣使,盛氣凌人。去吃飯,橫挑鼻子豎挑眼;去買東西,把店員吆來喝去;去坐飛機,動輒就要投訴?;ㄥX,是一種行為,從精神上講或者也是一種快樂。花錢總會得到某種服務,即便是慈善捐款,你得到的也是尊敬與掌聲。這還不夠么?非要在花錢之前刁難一下別人,難為一下別人,或者在花錢的過程中,鄙視一下別人,委屈一下別人。有時,別人也要接受,很無奈,卻沒有選擇,因為競爭的確很激烈,他也要吃飯。但是,你贏不到他的尊重。他甚至會在拿到你的錢出門后狠狠地吐一口唾沫,表示對你的不滿。
  平等和錢無關。有時你是花錢的,你要得到優(yōu)質的服務;有時你是出售服務的。你想得到人家的尊重與理解,即便你是為老板打工,你在付出勞動的同時,希望得到贊許和獎賞。如果你的老板說,我給你那么高的薪水,你給我干這么點活!我想你的心情一定不愉快。如果你的老板每次都這么說,你的心情一定糟糕透頂了。你的老板說這話的前提不是平等,而是先入為主、高高在上。假如你這么說,我給你這么賣力地工作,你才給我這么點錢,你的老板一定暴跳如雷。是啊,平等不分人群,老幼,男女,也不分地位高低貴賤,有素質的人,把金錢的付出當作收獲回報和服務的途徑或方式,并不求感恩;沒素質的人,把金錢的付出當作一種恩賜與施舍,希望你感恩戴德。
  我對此深有體會。我曾經(jīng)為一位老板工作過。而這位老板經(jīng)常呵斥下屬:我給你這么高的工資,你就這么給我干活?似乎能夠給予別人很高的工資,完全是他個人的恩賜。實際上,那家公司是國有的,公司的錢是大家累死累活才賺下的,大家賺了錢,才是他能夠分配的前提。而他,顯然是把這個前提忽視了,惡語傷人。很多被他呵斥過的人說,在老板面前,現(xiàn)在不談自尊。
  不談自尊,或者自尊都沒了,還會平等么?沒有自尊與平等,人也就純粹是為錢而工作。那么,市場變幻莫測,當公司陷入困境時,誰還會堅守?
  有人還說,在家庭里地位的高低取決于收入的多寡,收入高的,地位高,收入低的,地位低。一般情況下,男的比女的掙得多,所以男的是“家長”。一旦女的掙得比男的多,女的地位就高了,男的就成吃軟飯的了。即便風俗和觀念如此,這和平等有關系么?家庭里成員之間是否平等,那要看最終是否互敬互愛,錢的確可以讓人活得體面一些,但互敬互愛,用錢買不到。
  能與心共鳴的,只有心。心里塞不下錢。■
 ?。▽O蕊薦自《雜文報》)

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