在新勢(shì)力不斷入侵桌面系統(tǒng)帝國(guó)版圖的背景下,實(shí)施鐵腕營(yíng)銷(xiāo)策略的微軟Vista或許將成為操作系統(tǒng)帝國(guó)的“末代皇帝”。
操作系統(tǒng)帝國(guó)新君登基
IT世界中,微軟無(wú)疑是龐大的操作系統(tǒng)帝國(guó)的絕對(duì)統(tǒng)治者:全世界10億臺(tái)電腦中的9億多臺(tái)每天都會(huì)奏響Windows的開(kāi)機(jī)音樂(lè),好一派“普天之下,莫非王土”的景象!然而,帝位總有更替的時(shí)候,微軟歷經(jīng)7年時(shí)間,集8000硅谷精英研發(fā),耗資90億美元,為Windows打造了皇位的接班人Vista。今年這位舉世矚目的新君已君臨天下,為讓Vista能早日完成一統(tǒng)天下,微軟耗資5億美元,于全球20多個(gè)國(guó)家啟動(dòng)規(guī)模浩大的Vista市場(chǎng)推廣活動(dòng),大力宣傳Vista,影響范圍達(dá)到66億人次。同時(shí),微軟依托雄厚的實(shí)力展開(kāi)了諸多強(qiáng)勢(shì)的鐵腕營(yíng)銷(xiāo)。然而筆者認(rèn)為這些看似強(qiáng)勢(shì)的手段中,有不少卻會(huì)使Vista變得弱勢(shì),延緩Vista的普及。
協(xié)“系統(tǒng)”以令“OEM諸侯”
微軟推行Vista的重要手段是依仗操作系統(tǒng)的壟斷性,要求OEM預(yù)裝。微軟于2007年3月開(kāi)始對(duì)最新操作系統(tǒng)Vista的更新?lián)Q代采取強(qiáng)硬態(tài)度。作為微軟合作伙伴的OEM廠商,必須在新上市的消費(fèi)級(jí)筆記本產(chǎn)品上全線預(yù)裝Vista系統(tǒng),否則將得不到來(lái)自微軟的品牌營(yíng)銷(xiāo)資源補(bǔ)助——上游廠商以“營(yíng)銷(xiāo)資源補(bǔ)貼”形式調(diào)動(dòng)下游合作伙伴積極性的合作模式一直是IT業(yè)的“行規(guī)”。同時(shí),電腦制造商已接到微軟通知,Windows XP OEM將只供應(yīng)到今年年底。不可否認(rèn),這招的確是讓人無(wú)力還手的“殺手锏”。但一邊是消費(fèi)者依然存在的對(duì)預(yù)裝XP電腦的需求,一邊是微軟的霸氣,不知消費(fèi)者們心中會(huì)作何感想。
軟硬兼施,一場(chǎng)華麗的PC進(jìn)化陰謀
與Windows XP時(shí)代不同的是,Windows XP不僅能夠在主流機(jī)型上運(yùn)行,也能夠在低價(jià)PC流暢上運(yùn)行,而Vista對(duì)系統(tǒng)配置要求比較苛刻,大多數(shù)低價(jià)PC都無(wú)法順利運(yùn)行Vista全部功能。這正是軟硬兩大巨頭合謀演出一場(chǎng)“PC進(jìn)化加速度”的好戲:微軟與英特爾的戰(zhàn)略默契決定了微軟要配合英特爾的推新品戰(zhàn)略,脅迫用戶(hù)為高配置的pc買(mǎi)單。這使得體驗(yàn)Vista的沖動(dòng)和低價(jià)PC之間變得矛盾,兩者難以?xún)扇?,大多?shù)用戶(hù)不會(huì)為裝載Vista特意拿出一筆不小的資金去升級(jí)自己的電腦硬件,他們只會(huì)在下一次買(mǎi)新電腦時(shí)才開(kāi)始使用Vista。這反而使Vista獲得的追捧降溫,延緩Vista的推廣與普及。
讓別人沒(méi)飯吃的“套餐”
微軟為了蠶食應(yīng)用軟件的市場(chǎng),利用操作系統(tǒng)的壟斷性為用戶(hù)捆綁提供自己的“軟件套餐”,讓該領(lǐng)域的其他軟件沒(méi)飯吃:針對(duì)瀏覽器市場(chǎng),微軟在Windows里免費(fèi)捆綁Internet Explorer;針對(duì)家庭視頻會(huì)議市場(chǎng),在Windows里免費(fèi)捆綁了NetMeeting;針對(duì)realplay視頻播放器,微軟在Windows里免費(fèi)捆綁了Media Pla