批發(fā)市場(chǎng)創(chuàng)辦后,市場(chǎng)健康發(fā)展壯大是財(cái)源,否則就是一個(gè)沉重的負(fù)擔(dān)。特別是近幾年出現(xiàn)的商業(yè)地產(chǎn),投資人的血汗錢打水漂后,很容易造成社會(huì)問(wèn)題。不過(guò),只要市場(chǎng)創(chuàng)辦后,能夠健康發(fā)展,直至興旺,相關(guān)問(wèn)題將會(huì)迎刃而解。
如何使批發(fā)市場(chǎng)興旺,市場(chǎng)主辦方和市場(chǎng)管理者應(yīng)做到心中有數(shù),以下我將單純從業(yè)務(wù)角度分11個(gè)方面來(lái)詳細(xì)分析,以供參考。
一、是要使市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者達(dá)到最佳組合
業(yè)界有句行話:批發(fā)市場(chǎng)無(wú)本地人市場(chǎng)不穩(wěn),無(wú)外地人市場(chǎng)不活。那么如何來(lái)劃分“本地人”與“外地人”?這個(gè)界線是以批發(fā)市場(chǎng)所在地的行政區(qū)域來(lái)劃分的,市場(chǎng)所在地是個(gè)地級(jí)市,那么這個(gè)地級(jí)市所轄范圍內(nèi)在市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)者為本地人,批發(fā)市場(chǎng)在一個(gè)縣級(jí)市,那么這個(gè)縣級(jí)市所轄行政范圍內(nèi)在市場(chǎng)內(nèi)的經(jīng)營(yíng)者為本地人。
既然如此,“本地人”與“外地人”應(yīng)該各占多少比例才能稱得上是最佳組合呢?根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和有關(guān)批發(fā)市場(chǎng)在這方面的統(tǒng)計(jì),在業(yè)界形成一個(gè)1234之說(shuō)。1234是指與市場(chǎng)商位總數(shù)的比例,比例單位為“成”既百分之十。意思是說(shuō)外地人在市場(chǎng)中占百分之十時(shí),市場(chǎng)形勢(shì)為陰天下雨(一陰),外地人占百分之二十時(shí)市場(chǎng)形勢(shì)平平淡淡(二平),占百分之三十時(shí)市場(chǎng)走上坡路(三上),占百分之四十時(shí)市場(chǎng)紅火或者說(shuō)市場(chǎng)興旺(四火、四旺)。這一規(guī)律已在許多較為興旺的批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展中得到了印證。
中國(guó)小商品城(2004年)的資料顯示,百分之四十多的商位使用權(quán)掌握在外地人手中,另外還有百分之十至十五的外地租位經(jīng)營(yíng)者,兩項(xiàng)相加高達(dá)50%以上。
二、促進(jìn)外地人口本地化
當(dāng)?shù)卣畱?yīng)出臺(tái)與此有關(guān)的政策,促進(jìn)外地人口本地化,給他們與本地人口同等的國(guó)民待遇,使他們沒有異鄉(xiāng)感,能安心在當(dāng)?shù)匕l(fā)展,為當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。各地出臺(tái)的政策不盡相同,大部分側(cè)重在戶籍、子女入學(xué)方面,義烏在這方面做的較好。比如非義烏本地人,只要有人均25平方米,產(chǎn)權(quán)清晰的房產(chǎn),就可以入籍義烏,一旦入籍在各方面均一視同仁。
三、批發(fā)市場(chǎng)管理的核心——以人為本
批發(fā)市場(chǎng)有四大主體:生產(chǎn)者、經(jīng)營(yíng)者、管理者、消費(fèi)者。在這四大主體中,經(jīng)營(yíng)者是主體中的主體。對(duì)這一群體的管理,直接關(guān)系到批發(fā)市場(chǎng)的穩(wěn)定、繁榮與興旺。所以,對(duì)批發(fā)市場(chǎng)實(shí)施管理中,一定要堅(jiān)持以人為本,寓管理于服務(wù)中的管理理念。
詳細(xì)內(nèi)容見本刊2007年2-3月合刊第54頁(yè)
四、價(jià)位差
一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)是否興旺及興旺的程度,是由該批發(fā)市場(chǎng)獲得的市場(chǎng)空間決定的(市場(chǎng)空間是指該市場(chǎng)商品流通的區(qū)域范圍)。獲得市場(chǎng)空間,市場(chǎng)內(nèi)商品的差價(jià)起著很大的作用。市場(chǎng)空間越大商品價(jià)格越便宜,對(duì)次級(jí)批發(fā)商、消費(fèi)者越有吸引力。作為本市場(chǎng)對(duì)利潤(rùn)的期望值,一定要合情合理。因?yàn)樗苯佑绊懙侥闼凵唐返膬r(jià)格,批發(fā)市場(chǎng)靠的是薄利多銷,靠的是回頭客,到大型一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨價(jià)位差最明顯,不要當(dāng)三傳手、四傳手。
五、規(guī)模經(jīng)營(yíng)
就是要求市場(chǎng)內(nèi)商品的種類、品種、規(guī)格、數(shù)量,要多要齊,這就直接涉及到經(jīng)營(yíng)規(guī)模。區(qū)域性批發(fā)市場(chǎng)面對(duì)的是經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小的批發(fā)商,經(jīng)營(yíng)規(guī)模越小,綜合性程度越高度,本級(jí)批發(fā)市場(chǎng)應(yīng)以滿足他們對(duì)商品的要求為基本條件,而市場(chǎng)沒有一定的規(guī)模是滿足不了的。聯(lián)合國(guó)貿(mào)發(fā)組織公布的全球50萬(wàn)種商品目錄,一般較大型的批發(fā)市場(chǎng)都有數(shù)十萬(wàn)種。義烏小商品城匯集了32萬(wàn)余種,32萬(wàn)余種商品的展示前提條件是有5萬(wàn)個(gè)商位保證。規(guī)模過(guò)小,要達(dá)到市場(chǎng)興旺是相當(dāng)困難的。
六、劃行歸市
市場(chǎng)形態(tài)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展,逐漸從粗放型向細(xì)化型過(guò)度?,F(xiàn)在的大型綜合市場(chǎng)(小商品市場(chǎng)屬綜合性市場(chǎng))專業(yè)化程度越來(lái)越高,行業(yè)分類也越來(lái)越細(xì)。被業(yè)界稱之為劃行歸市的做法就是把某一類商品集中到一塊,放在一個(gè)區(qū)域內(nèi)經(jīng)營(yíng),分類分區(qū),使之顯現(xiàn)集聚效應(yīng)。這種做法可以為同類商品創(chuàng)造一個(gè)公平公開的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,同時(shí)還可以充分發(fā)揮批發(fā)市場(chǎng)的自調(diào)功能,既方便管理者的管理,促進(jìn)管理者專業(yè)化,提高管理水平,又為次級(jí)批發(fā)商及顧客創(chuàng)造了方便的購(gòu)物條件。而顧客則可以貨比三家,看誰(shuí)的質(zhì)量好款式新價(jià)格公道,在種透明的環(huán)境下,某些商家要想操控某一類商品的價(jià)格已經(jīng)變成不可能完成的事。因此,劃行歸市又被業(yè)界譽(yù)為興市之竅。
七、商品質(zhì)量
在批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中的很長(zhǎng)一段時(shí)間里,批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的商品結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為兩頭小中間大。就是說(shuō)高質(zhì)量和較差質(zhì)量的商品所占市場(chǎng)額都較小,主要是以中低檔商品為主,新創(chuàng)辦的批發(fā)市場(chǎng)在商品質(zhì)量上的表現(xiàn)更是如此。
商品質(zhì)量是隨著市場(chǎng)自身的發(fā)展壯大而提高的,當(dāng)初的批發(fā)市場(chǎng)是無(wú)假不成市,現(xiàn)在的較大型批發(fā)市場(chǎng)則是:無(wú)品(牌)不成市。當(dāng)初一些品牌商品對(duì)批發(fā)市場(chǎng)是不屑一顧的,他們是只進(jìn)商場(chǎng)不入市場(chǎng),現(xiàn)在他們是既進(jìn)商場(chǎng)更入市場(chǎng)。
批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)的商品質(zhì)量隨著市場(chǎng)購(gòu)物環(huán)境的變化、硬件設(shè)施的改善、市場(chǎng)輻射面的擴(kuò)大等市場(chǎng)自身發(fā)展而得到穩(wěn)步提升。市場(chǎng)商品變化最顯著的階段是轉(zhuǎn)型階段,就是商業(yè)資本大量轉(zhuǎn)移至產(chǎn)業(yè)資本階段。該階段批發(fā)市場(chǎng)面對(duì)的主體發(fā)生了根本變化,由當(dāng)初的消費(fèi)主體在農(nóng)村,變?yōu)槌青l(xiāng)并舉,而且交易國(guó)際化的發(fā)展速度很快。這些都是批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展到一定程度的必然表現(xiàn)。
八、商務(wù)成本
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)說(shuō)到底是商務(wù)成本的競(jìng)爭(zhēng)。商務(wù)成本與商品價(jià)格的形成有直接關(guān)系,各種成本最終要體現(xiàn)在商品價(jià)格上。批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)商務(wù)成本包括三個(gè)方面:(1)攤位租金、物業(yè)、工商管理等規(guī)費(fèi);(2)稅率;(3)信貸利率。在批發(fā)市場(chǎng)內(nèi)除了這三項(xiàng)稅費(fèi)外,還有不少說(shuō)不清道不明的費(fèi)用,如報(bào)刊雜志、各種捐款等等,都喜歡到批發(fā)市場(chǎng)攤派,不交不行,一年下來(lái)各種攤派費(fèi)加在一起,數(shù)額也不小。最后,這些應(yīng)交和可不交的均要體現(xiàn)在商品的價(jià)格上。降低市場(chǎng)內(nèi)的商務(wù)成本不僅是市場(chǎng)主辦者、管理者和經(jīng)營(yíng)者之間的事,它更反映出一個(gè)地區(qū)對(duì)批發(fā)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)程度。“放水養(yǎng)魚”是通過(guò)一些具體的優(yōu)惠政策來(lái)降低市場(chǎng)內(nèi)的商務(wù)成本,達(dá)到促進(jìn)市場(chǎng)興旺之目的,商務(wù)成本降不下,“放水養(yǎng)魚”就是一句空話。
九、市場(chǎng)誠(chéng)信度
誠(chéng)信在批發(fā)市場(chǎng)里被視為做大做強(qiáng)生意的根本,是興旺市場(chǎng)的根本,是培養(yǎng)“回頭客”保證。批發(fā)市場(chǎng)的銷售與倉(cāng)儲(chǔ)式銷售、無(wú)店鋪銷售、網(wǎng)上銷售、商場(chǎng)銷售、超市銷售、廣場(chǎng)、大賣場(chǎng)銷售最大的不同:一個(gè)面對(duì)的是次級(jí)批發(fā)商,一個(gè)面對(duì)的是終端消費(fèi)者。說(shuō)難聽一點(diǎn),得罪了終端消費(fèi)者,只得罪一個(gè)人或數(shù)個(gè)人。得罪次級(jí)批發(fā)商是得罪一批人,是杜絕了一條財(cái)路。不講誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)者,只做一次生意的經(jīng)營(yíng)者是永遠(yuǎn)做不了大生意的。市場(chǎng)自身也應(yīng)該用制度來(lái)保證經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信,如設(shè)立信譽(yù)卡制度,憑卡可調(diào)換有明顯質(zhì)量問(wèn)題的商品;給誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)者的商位掛誠(chéng)信牌制度;對(duì)涉及到人們生命安全的商品,如煤氣灶具等,設(shè)立產(chǎn)品準(zhǔn)入制度等等,確保市場(chǎng)的誠(chéng)信度。
十、暢通快捷安全的物流
物流(托運(yùn))設(shè)施的建設(shè)應(yīng)和批發(fā)市場(chǎng)同步進(jìn)行,因?yàn)槁?lián)托運(yùn)直接影響到市場(chǎng)內(nèi)的生意。義烏沒一家生產(chǎn)游泳用蛤蟆鏡的廠家,貨物全部從廣東進(jìn)來(lái),廣東廠價(jià)每付3元,義烏市場(chǎng)上價(jià)格每副3.4元。很奇怪的是北方客商不到廣東去進(jìn)便宜的貨,反而到義烏進(jìn)貴的貨。問(wèn)題就出在聯(lián)托運(yùn)上,義烏到北京地區(qū)運(yùn)輸時(shí)間是24小時(shí),廣東卻要近三天時(shí)間。對(duì)于一些銷售時(shí)間短、時(shí)效性強(qiáng)的商品來(lái)說(shuō),時(shí)間就是金錢,北方客商不去買便宜的反而買貴的,就可以理解了。由此可見,保證聯(lián)托運(yùn)的暢通快捷安全,對(duì)于一個(gè)批發(fā)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)相當(dāng)重要。
十一、市場(chǎng)的宣傳推介
西方有一位大導(dǎo)演、哲學(xué)家斯坦尼斯拉夫斯基,他說(shuō)事情的成敗,決定于人們的第一印象。本人當(dāng)時(shí)并不理解,而且是持一種反對(duì)該論點(diǎn)的態(tài)度。反對(duì)的理由是有沒有改變印象的可能,有沒有加深印象的可能?我認(rèn)為該論點(diǎn)是唯心的。
再如九十年代初,聽北京很有名的一位教授講:產(chǎn)品靠什么?授課者有些認(rèn)為是:靠產(chǎn)品本身的內(nèi)在質(zhì)量,有些則認(rèn)為靠售后服務(wù),也有的說(shuō)靠科技含量。他的觀點(diǎn)很明確,產(chǎn)品靠廣告。當(dāng)時(shí)我也不太能授受這種觀點(diǎn),是我在創(chuàng)辦、研究批發(fā)市場(chǎng)的過(guò)程中,理解并接受了這種觀點(diǎn)。所以,市場(chǎng)的宣傳、推介非常重要。
問(wèn)題是如何宣傳推介?大家都知道,招商引資是靠項(xiàng)目的,項(xiàng)目靠什么呢?項(xiàng)目靠包裝,就是要把你的市場(chǎng)要包裝好。有些宣傳、推介文章寫得文學(xué)水平很高,成語(yǔ)典故連篇,從古代寫到近代,從近代寫到現(xiàn)代,而且印刷非常漂亮??墒蔷褪菦]有把市場(chǎng)的賣點(diǎn)說(shuō)明白、說(shuō)清楚。再好的市場(chǎng)找不出、找不準(zhǔn)賣點(diǎn)等于沒有,再差的市場(chǎng)總有他的長(zhǎng)處。因此,找出并找準(zhǔn)市場(chǎng)的賣點(diǎn),然后把這一閃光點(diǎn)放大再放大,重復(fù)再重復(fù),這樣才能引起讀者的注意,宣傳的效果才能達(dá)到最好。此外,在進(jìn)行宣傳推介市場(chǎng)時(shí)還要注意五個(gè)要點(diǎn):1、賣點(diǎn);2、簡(jiǎn)單;3、明確;4、直接;5、易懂。爭(zhēng)取以最凝練的語(yǔ)言傳遞最大的信息量。(摘自中國(guó)市場(chǎng)策劃網(wǎng))