摘要:本文拓展了會展物流的定義,構(gòu)建了項目導(dǎo)向下會展物流系統(tǒng)管理的框架,并提出了以項目導(dǎo)向來引導(dǎo)會展物流系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的方法。
關(guān)鍵詞:會展物流,項目導(dǎo)向,物流系統(tǒng)
伴隨著經(jīng)濟的高速發(fā)展,會展業(yè)也隨之興起,進入九十年代,會展業(yè)的數(shù)量和規(guī)模都以每年20%以上的速度發(fā)展。廣州的“廣交會”,深圳的“高交會”,珠海的“航展會”等大型博覽會在國內(nèi)都有比較大大影響,2010年的上海世界博覽會也成為上海新的經(jīng)濟增長點。隨著中國加入WTO,經(jīng)濟領(lǐng)域向世界全面開發(fā),會展業(yè)也成為追逐的熱點。有些經(jīng)濟學(xué)家甚至把會展經(jīng)濟稱為與房地產(chǎn)、交通和汽車工業(yè)并駕齊驅(qū)的“新經(jīng)濟”模式。但是縱觀各種文獻,專門有針對性的對會展物流進行研究卻很有限,鑒于會展物流的特殊性,對于會展物流進行專門的研究具有實踐意義。
會展物流定義及特征
雖然已經(jīng)有學(xué)者給出了會展物流的定義,但是這些定義在對會展物流的認識上存在一定局限性,從而限制了對會展物流進行深入研究。會展物流是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)會展中轉(zhuǎn)流向購買者的物理運動過程[1],也許這是對會展物流最直觀的看法。會展物流是為滿足商品展覽的需要將展品這種特殊的商品及時準確的從參展商所在國(地)轉(zhuǎn)移到參展目的地,展覽結(jié)束后再將展品從展覽的運回的過程[2],該處作者擴展了會展物流范圍,把會展物流的回程物流作為會展物流的一部分。會展物流是指展銷產(chǎn)品從參展商經(jīng)由會展中轉(zhuǎn)流向購買者的物理運動過程,它是展銷活動供、需雙方以外的第三方組織者所提供的一種具有后勤保障功能的服務(wù),由會展組織者在綜合會展現(xiàn)場多個供需對應(yīng)體的信息要求后,統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一安排、統(tǒng)一協(xié)調(diào)的會展物資流通體系[3],該定義提到了會展物流整合,提出統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào),是目前見到的較完整的關(guān)于會展物流的定義。但是以上定義在會展物流的內(nèi)容、會展物流的組織架構(gòu)以及會展物流的特征的認識上或多或少存在不足。
本文結(jié)合以上對與會展物流的定義認為,會展物流是為完成會展項目目標,由展銷活動供、需雙方以及物流服務(wù)供應(yīng)商和相關(guān)政府監(jiān)督組織參與,驅(qū)使參展品從所在地流向參展地并在參展結(jié)束后流向目的地過程,并由此所產(chǎn)生的資金、信息和人員流動,具有獨特性,屬于項目物流的范疇。從以上定義上可以看出,會展物流具有以下特征:(1)高度復(fù)雜性,參與地組織眾多,包括會展供需雙方,眾多物流服務(wù)供應(yīng)商以及政府監(jiān)管組織。(2)時間緊迫性,必須在會展結(jié)束后的一定時間內(nèi)結(jié)束。(3)非常規(guī)性,是指由于會展內(nèi)容的不同,驅(qū)使不同的會展物流在內(nèi)容等眾多方面存在差別。(4)一次性,對于某些會展由于在以后相當(dāng)長的時間內(nèi)再次舉行,依附于會展的會展物流具有一次性。
廣義的會展物流系統(tǒng)應(yīng)包括會展選址、展會場館內(nèi)的規(guī)劃和布置、會展住宿和交通等,本文的會展物流系統(tǒng)是基于給出定義的狹義的會展物流系統(tǒng),是驅(qū)使參展品從所在地流向參展地并在參展結(jié)束后流向目的地過程,并由此所產(chǎn)生的資金、信息和人員流動。
項目導(dǎo)向下的會展物流系統(tǒng)及研究框架
克利?!さ赂窭祝–lifford F. Gray)和埃里克·拉森(Erik W. Larson)在項目管理教程中把項目(project)定義為一種復(fù)雜的、非常規(guī)的和一次努力,受到時間、預(yù)算、資源以及設(shè)計用來滿足客戶需要的性能規(guī)格的限制;并把歸納出項目的的五個特征,(1)明確的目的,(2)具有起點和終點的明確生命周期,(3)涉及多個部門和專業(yè),(4)獨特性或者非常規(guī)性,(5)獨特的時間、成本和性能要求[4]。
相比較會展物流特征和項目的特征,兩者具有高度一致性,使用已經(jīng)成熟的項目管理系統(tǒng)方法來對會展物流系統(tǒng)進行管理成為可能。項目管理體系方法是指通過沿著項目的生命周期的前三個階段對項目、項目管理過程及項目管理的分層結(jié)構(gòu)的管理,在項目結(jié)束后向客戶提交了承諾的項目產(chǎn)品,并因此獲益。整合了內(nèi)外部環(huán)境的項目管理體系方法把公司戰(zhàn)略、參與各方、項目策略作為縱向剖面的基礎(chǔ)上,把項目劃分為建議和啟動、計劃和評估、實施和控制、收尾四個階段,通過對戰(zhàn)術(shù)和策略的運用,實現(xiàn)對項目時間、質(zhì)量和成本的控制,最終實現(xiàn)項目的綜合管理。基于項目導(dǎo)向的會展物流系統(tǒng)管理是依據(jù)項目周期理論把會展物流系統(tǒng)劃分為四個不同階段,通過在各個階段上的不同輸入和輸出,進而對會展項目進行更加有效管理的一種方法。
?。狙芯康玫綇V東外語外貿(mào)大學(xué)科研創(chuàng)新團隊項目的資助(項目編號GW2006-TB-015)。
作者單位:廣東外語外貿(mào)大學(xué)國際工商管理學(xué)院
(編輯 雨露)
參考文獻
[1] 馬勇,王春雷.會展管理的理論方法和案例[J].高等教育出版社,2003.4.25-27
[2] 張秦竹,會展物流系統(tǒng)的發(fā)展策略[J].經(jīng)濟物流,2005.9.33-35
[3] 周霄,會展物流特征分析與體系構(gòu)建,http://www.lnsyt.gov.cn/newinfo.asp?id=1086.
[4] Clifford F. G