摘要：經(jīng)營(yíng)決策是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的首要職能，是整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的核心。經(jīng)營(yíng)決策正確與否，決定企業(yè)的興衰存亡。要實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的科學(xué)化，必須從決策理念、決策信息資源管理、決策程序、決策方法和決策組織的科學(xué)化五個(gè)方面入手。
　　關(guān)鍵詞：經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化；實(shí)現(xiàn)路徑
　　
　　現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理面對(duì)的是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)能否在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境中順利實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，相當(dāng)程度上取決于決策的科學(xué)與否。決策正確是最大的節(jié)約，決策失誤是最大的浪費(fèi)。所謂經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化，是指企業(yè)經(jīng)營(yíng)主體樹(shù)立科學(xué)的決策理念，運(yùn)用嚴(yán)密而又符合邏輯的決策程序和科學(xué)的決策方法，建立起結(jié)構(gòu)完整（尤其是適應(yīng)現(xiàn)代信息資源管理需求）、功能完備的組織機(jī)構(gòu)，去制定、選擇、實(shí)施經(jīng)營(yíng)決策的過(guò)程以及決策的目標(biāo)最終得以準(zhǔn)確高效地實(shí)現(xiàn)的結(jié)果狀態(tài)?？梢?jiàn)，經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化是動(dòng)態(tài)的決策過(guò)程和靜態(tài)的決策結(jié)果的有機(jī)統(tǒng)一，它不僅僅是一個(gè)表明工作進(jìn)度、工作過(guò)程的概念，同時(shí)也是一個(gè)表明工作深度、工作廣度和工作成果的概念。從內(nèi)容上講，經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化包括決策理念的科學(xué)化、決策信息資源管理的科學(xué)化、決策程序的科學(xué)化、決策方法的科學(xué)化和決策組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化。因此，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策科學(xué)化也必須從以下五條路徑著手，缺一不可。
　　
　　一、經(jīng)營(yíng)決策理念的科學(xué)化
　　
　　實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)決策理念的科學(xué)化，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：第一，要有系統(tǒng)的決策觀念。在決策中要全面地考慮企業(yè)內(nèi)部條件與外部環(huán)境各方面的關(guān)系，求得企業(yè)內(nèi)部條件、外部環(huán)境和決策目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)整體功能優(yōu)化。第二，要有差異性的邏輯思維。在決策中要注意具體問(wèn)題具體分析，根據(jù)實(shí)際情況確定決策目標(biāo)，選擇行動(dòng)方案。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維形式和思維邏輯要能夠隨客觀實(shí)際的發(fā)展變化而不斷調(diào)整，能夠針對(duì)不同的決策問(wèn)題運(yùn)用不同的思維邏輯和方法。第三，要有開(kāi)拓創(chuàng)新的決策精神。日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境導(dǎo)致影響企業(yè)決策的不確定性因素越來(lái)越多，使得決策的難度越來(lái)越大，時(shí)限要求越來(lái)越短。這就客觀上要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要具有敢闖敢干的精神和善于突破常規(guī)思維的創(chuàng)新意識(shí)，及時(shí)準(zhǔn)確地做出決策，不能拖延觀望而貽誤商機(jī)。對(duì)于不確定性決策要敢于冒一定的風(fēng)險(xiǎn)，并設(shè)法把風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度。決策失誤時(shí)要敢于承擔(dān)責(zé)任。第四，要有民主化的決策風(fēng)格。越來(lái)越復(fù)雜的決策，已不是個(gè)人和少數(shù)人能夠勝任的，因此實(shí)行集體決策和民主決策。經(jīng)營(yíng)決策民主化，就是決策要以人為本，充分發(fā)揚(yáng)民主，廣開(kāi)言路、集思廣益，防止主觀片面。要做到民主決策，首先要做到企業(yè)內(nèi)部（當(dāng)然也包括決策集體內(nèi)部）的民主，讓廣大員工及時(shí)了解有關(guān)情況，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，努力創(chuàng)造一種民主、平等、協(xié)商的決策氛圍。除此之外，還要充分發(fā)揮智囊參謀機(jī)構(gòu)等“外腦”的作用。智囊參謀機(jī)構(gòu)的成員多由有知識(shí)、有技術(shù)、有經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家組成，以其計(jì)謀、能力、視野等長(zhǎng)處輔佐經(jīng)營(yíng)決策，提高經(jīng)營(yíng)決策的效率和準(zhǔn)確性。
　　
　　二、經(jīng)營(yíng)決策信息資源管理的科學(xué)化
　　
　　信息資源管理，是指開(kāi)拓和疏通信息渠道、廣泛收集、系統(tǒng)整理、準(zhǔn)確提供、及時(shí)利用信息資源的一系列活動(dòng)。信息資源的管理科學(xué)、規(guī)范要做到：第一，廣開(kāi)信息渠道，通過(guò)各種渠道搜集足夠量的信息。第二，確保信息傳遞的及時(shí)準(zhǔn)確。通過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)例會(huì)、聯(lián)席會(huì)、辦公會(huì)等各種形式使信息真正流動(dòng)起來(lái)，并且進(jìn)行合理存儲(chǔ)，要對(duì)信息資源進(jìn)行規(guī)范化管理，必要時(shí)配備專(zhuān)職的機(jī)構(gòu)和人員負(fù)責(zé)管理。第三，科學(xué)運(yùn)用信息資源，善于分析，從中領(lǐng)悟到有價(jià)值的東西。管理者必須具備深邃的洞察力和系統(tǒng)的分析能力，在分析、運(yùn)用信息的過(guò)程中去偽存真，發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的東西，盡可能避免出現(xiàn)判斷失誤。第四，借助于計(jì)算機(jī)技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步提升信息管理的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。
　　
　　三、經(jīng)營(yíng)決策程序的科學(xué)化
　　
　　科學(xué)的決策程序，是決策按時(shí)間順序所要經(jīng)過(guò)的一系列環(huán)節(jié)和步驟，絕不僅僅是“拍板”的瞬間活動(dòng)，其中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟都有明確的職責(zé)分工，相互間又有密切的聯(lián)系。具體來(lái)說(shuō)現(xiàn)代決策是一個(gè)“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→確定目標(biāo)→制定方案→評(píng)價(jià)方案→選擇方案→執(zhí)行方案→檢查反饋”的連續(xù)性過(guò)程，這個(gè)過(guò)程對(duì)傳統(tǒng)意義上的決策進(jìn)行了向前和向后延伸，強(qiáng)調(diào)科學(xué)的決策程序由“擺明問(wèn)題、確定目標(biāo)”開(kāi)始，到“追蹤反饋、完善方案”結(jié)束，是一個(gè)完整的閉路循環(huán)系統(tǒng)，沒(méi)有這樣的前后延伸僅僅依靠“拍板”是很難做出科學(xué)決策的，也很難保證決策得到正確的執(zhí)行。決策程序的科學(xué)化就是要嚴(yán)格按照這一科學(xué)設(shè)計(jì)的程序進(jìn)行決策，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)步驟都不出紕漏。
　　
　　四、經(jīng)營(yíng)決策方法的科學(xué)化
　　
　　決策方法的科學(xué)化一般包括：對(duì)于不同的決策問(wèn)題，采用不同的決策方法，同時(shí)注意各種決策方法的綜合運(yùn)用，互相補(bǔ)充、取長(zhǎng)補(bǔ)短，切記墨守成規(guī)，并且善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；要注意定性分析和定量分析相結(jié)合，即在定性研究的基礎(chǔ)上進(jìn)行定量分析，對(duì)于量化無(wú)法解決的矛盾（譬如數(shù)據(jù)不全、無(wú)法用數(shù)據(jù)表達(dá)等），可納入較高層次的定性研究，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行新的定量分析，如此不斷循環(huán)，螺旋式上升，尋求相對(duì)優(yōu)化的決策方案；決策中重視經(jīng)驗(yàn)而不唯經(jīng)驗(yàn)，只要不陷入主觀和經(jīng)驗(yàn)主義，在決策中運(yùn)用常識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是十分可貴的，這里所說(shuō)的經(jīng)驗(yàn)除了親身實(shí)踐中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)外，他人他地的經(jīng)驗(yàn)、古今中外的書(shū)本經(jīng)驗(yàn)等都可以借鑒；對(duì)于大型復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)決策要充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)、數(shù)學(xué)模型等現(xiàn)代化技術(shù)手段的作用。
　　
　　五、經(jīng)營(yíng)決策組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化
　　
　　實(shí)現(xiàn)決策組織機(jī)構(gòu)的科學(xué)化，要注意以下幾點(diǎn)：首先，決策機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人素質(zhì)好、水平高、能力強(qiáng)，善于接受新事物、研究新問(wèn)題，以事業(yè)為重，有奉獻(xiàn)精神，在整個(gè)組織中有較強(qiáng)的號(hào)召力和凝聚力。其次，在決策組織機(jī)構(gòu)中，謀略型、開(kāi)拓型、執(zhí)行人員構(gòu)成合理，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，并且在決策時(shí)每一個(gè)成員都有能夠充分發(fā)表自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。再次，決策組織機(jī)構(gòu)輻射面寬，絕對(duì)不能把“領(lǐng)導(dǎo)班子”等同于決策組織，要樹(shù)立全員決策觀念，領(lǐng)導(dǎo)者善于體察民情，能夠推動(dòng)正常的民主管理活動(dòng)，調(diào)動(dòng)起員工參與企業(yè)決策的熱情；智囊團(tuán)能夠充分發(fā)揮參謀咨詢(xún)作用。最后，決策要有嚴(yán)格的制度和規(guī)范，確保決策有章可循。與決策有關(guān)的各環(huán)節(jié)、各部門(mén)、相關(guān)人員的職責(zé)要制度化、規(guī)范化。
　　（作者單位：中共濰坊市委黨校經(jīng)濟(jì)管理教研室）