共和國(guó)最早的知識(shí)型員工出現(xiàn)在何處?答案只有一個(gè):國(guó)有企業(yè)。然而,當(dāng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,相當(dāng)多的國(guó)企卻遭遇了知識(shí)型員工的“顯性流失”和“隱性流失”。國(guó)企怎樣才能在人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中爭(zhēng)取主動(dòng)?如何營(yíng)造宜人的“氣候”和優(yōu)越的環(huán)境讓“孔雀往回飛”?
不久前,一家大型國(guó)企又上演了一場(chǎng)“跳槽”戲:一名博士“跳到”了一家民營(yíng)企業(yè)。兩家企業(yè)同在一個(gè)地區(qū),同屬一個(gè)行業(yè),相互之間存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。這位博士是一名高級(jí)工程師,在原企業(yè)一家車(chē)間任技術(shù)專(zhuān)責(zé),先后在國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)雜志上發(fā)表過(guò)多篇論文,工作勤勤懇懇,理論方面有較深的造詣。更可貴的是,通過(guò)在基層的鍛煉,他掌握了豐富的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。但是,這家企業(yè)的博士雖為數(shù)不多,可他卻很長(zhǎng)時(shí)間未獲升遷。看著周?chē)夹g(shù)不如自己的人當(dāng)上技術(shù)科長(zhǎng)甚至副總工程師,他心里自然不是滋味。不平則鳴,他去找領(lǐng)導(dǎo)談話(huà),可適得其反,他不僅沒(méi)有獲得提升,反而被認(rèn)為沒(méi)有耐心,很不成熟。
這時(shí),當(dāng)?shù)氐拿駹I(yíng)企業(yè)向他伸出了“橄欖枝”——聘他為總工程師,收入翻了幾番,配備專(zhuān)車(chē),并為他支付離職違約金。有這樣誘人的條件,焉能不走?
一名優(yōu)秀的知識(shí)型員工走了,留下沸沸揚(yáng)揚(yáng)的爭(zhēng)論:技術(shù)人員說(shuō)他就是理論好,實(shí)際干活不行;車(chē)間的工人說(shuō)他很敬業(yè),沒(méi)有架子,什么生產(chǎn)問(wèn)題都能處理。
反思這樣的跳槽事件,在國(guó)企實(shí)在不是什么新鮮事。但正是這種變得似乎很平常的事件一步步地侵蝕著國(guó)企的人才肌體。其實(shí),為了防止人才流失。國(guó)企也采取了很多措施。比如,采取“改善”措施,強(qiáng)化自我保護(hù),在現(xiàn)有條件下,力所能及地對(duì)知識(shí)型員工在工資、獎(jiǎng)金、住房、科研條件等方面給予一定的政策傾斜和照顧。但與民營(yíng)企業(yè)給知識(shí)型員工的待遇相比,由于沉重的歷史包袱和制度慣性,國(guó)企雖然流著“汗”,出了“血”,盡了力,卻仍處于劣勢(shì)。為了自身的生存和發(fā)展,決策者們迫于無(wú)奈,往往采取另一種辦法。即用行政手段把人才留住。如規(guī)定大學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)后有五年“服役期”,兩次出國(guó)之間必須有兩年間隔期;還規(guī)定出國(guó)要繳納一定數(shù)額的培養(yǎng)費(fèi),并扣壓檔案;如果執(zhí)意要走,還有過(guò)激的辦法——除名。但種種強(qiáng)制手段并未使知識(shí)型員工產(chǎn)生“向心力”。能走的還走,留下來(lái)的也大多“身在曹營(yíng)心在漢”。
也許,國(guó)企真應(yīng)當(dāng)找找自己身上的問(wèn)題:到底是什么原因讓知識(shí)型員工一個(gè)個(gè)遠(yuǎn)走高飛呢?原因不一而足:收入、工作環(huán)境、福利、地位都是少不了的原因。但是我認(rèn)為主要根源在于晉升渠道不暢通。大多數(shù)國(guó)有企業(yè)建立了技術(shù)晉升體系,實(shí)際上是按年頭晉職稱(chēng),助理工程師、工程師、高級(jí)工程師,需要熬上很多年。具有諷刺意味的是,在大多數(shù)普通的工作崗位上,這種職稱(chēng)的晉升和經(jīng)濟(jì)待遇是沒(méi)有多大關(guān)系的,有的“高工”只不過(guò)比普通員工每年多100元書(shū)報(bào)費(fèi)而已。對(duì)于年輕的知識(shí)型員工,這顯然不能構(gòu)成激勵(lì)的要件。即使如此,想有所發(fā)展,恐怕也很難,在資歷方面要求嚴(yán)格不說(shuō),工作年限、學(xué)歷,甚至性別都有很多要求。原來(lái)主管那位博士的人事部負(fù)責(zé)人說(shuō)的話(huà)很有典型性:“他才來(lái)廠(chǎng)里工作幾年,資歷明顯不夠,再說(shuō)他上面的人還有五年才能退休,我們往哪里安排他啊?”正是這些多年來(lái)一成不變的政策,這些雷打不動(dòng)的用人方式,讓國(guó)企在日益緊張的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)中陷城失地??焖俳⒖茖W(xué)合理的晉升體系,暢通知識(shí)型員工的晉升渠道,給員工一個(gè)充分發(fā)展的空間,構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展的知識(shí)人才港灣,是國(guó)有企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
很多企業(yè)好大喜功,總喜歡用數(shù)字描繪自己的強(qiáng)大。為了在企業(yè)介紹中體現(xiàn)知識(shí)化、專(zhuān)業(yè)化、現(xiàn)代化,總要說(shuō):我們擁有博士生多少人,研究生多少人,高級(jí)工程師多少人……一味地強(qiáng)調(diào)擁有知識(shí)型員工的數(shù)量,卻不知珍惜他們,不去充分有效地利用這種寶貴的人才資源,只把他們當(dāng)成擺設(shè)。更重要的是,這些“擺設(shè)”不像古董,越老越值錢(qián),而會(huì)隨時(shí)間流逝而貶值。這種貶值,也正是知識(shí)型員工最為恐懼的。
除了久不升職、待遇不佳等表面原因之外,那位跳槽博士的另一個(gè)隱憂(yōu)是:他在車(chē)間已經(jīng)工作了幾年,而這幾年他的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域發(fā)生了很大的變化,他已經(jīng)有落伍的感覺(jué)。一次同學(xué)聚會(huì)之后,他發(fā)現(xiàn),由于長(zhǎng)期在基層工作,自己在技術(shù)上已經(jīng)落后了,一些同學(xué)隨口講出的新技術(shù),令他深感震驚。
其實(shí),不少?lài)?guó)有企業(yè)與高校聯(lián)合建立博士工作站,舉辦研究生班。但是,在工作中,你卻很難看到學(xué)和用的完美結(jié)合。許多國(guó)有企業(yè)重“生產(chǎn)”,輕科研,強(qiáng)調(diào)規(guī)模經(jīng)濟(jì),總是在產(chǎn)量和數(shù)量上較勁,卻很少考慮技術(shù)含量和高附加值。管理目標(biāo)不同,知識(shí)型員工釋放能力的幅度也不同??梢哉f(shuō),知識(shí)型員工所擁有的“隱性資源”尚未開(kāi)發(fā)出來(lái)。另外,企業(yè)高層管理者注重短期效益,缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,喜歡“拿來(lái)主義”,以引進(jìn)“世界最先進(jìn)的技術(shù)工藝”為榮,卻不注重自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的開(kāi)發(fā),更忽視對(duì)知識(shí)型員工的投資和培養(yǎng)。
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,人類(lèi)利用的資源主要是自然資源,比如鐵礦、煤、石油,在現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)形態(tài)中,人類(lèi)創(chuàng)造財(cái)富的資源更多的是知識(shí)。前者處于遞減的狀態(tài),后者處于遞增的狀態(tài)。由于知識(shí)已經(jīng)成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要因素,而且知識(shí)的更新速度非???,知識(shí)的生產(chǎn)、學(xué)習(xí)、應(yīng)用和創(chuàng)造也應(yīng)成為企業(yè)的重要活動(dòng)。作為國(guó)有企業(yè)的管理者來(lái)講,要拿起有力武器:學(xué)習(xí),學(xué)習(xí),再學(xué)習(xí);培訓(xùn),培訓(xùn),再培訓(xùn)。徹底轉(zhuǎn)變思維觀(guān)念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)模式由生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型向?qū)W習(xí)型的組織轉(zhuǎn)變,以“終身培訓(xùn)”模式替代“終身雇傭”模式。
參與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),通過(guò)培訓(xùn)等手段加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的智力開(kāi)發(fā),提高員工的技能,是國(guó)企增強(qiáng)自身魅力的一個(gè)極重要方面。讓員工(尤其是知識(shí)型員工)不斷地感受成長(zhǎng),并為他們提供前沿知識(shí),創(chuàng)造學(xué)習(xí)新知識(shí)的動(dòng)力,是國(guó)有企業(yè)人才策略的一大法寶。敝帚尚要自珍,何況精金美玉?國(guó)企,對(duì)自己的知識(shí)型員工不能再等閑視之