楊　敘

中國3C產(chǎn)業(yè)正沿著產(chǎn)業(yè)融合和數(shù)字融合的大勢試圖向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，向數(shù)字技術(shù)靠攏，但在持續(xù)創(chuàng)新能力上將遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

楊敘：

1965年出生，重慶人。畢業(yè)于美國GMI工程管理學(xué)院，獲電機(jī)工程學(xué)學(xué)士學(xué)位。1986年在美國以實(shí)習(xí)生的身份加盟英特爾公司，歷任技術(shù)營銷工程師、客戶營銷工程師和業(yè)務(wù)開發(fā)經(jīng)理等職。1995年加入英特爾（中國）有限公司，擔(dān)任OEM銷售經(jīng)理；1997年升任地區(qū)經(jīng)理；2000年10月1日被任命為英特爾（中國）有限公司總經(jīng)理。現(xiàn)任英特爾全球副總裁兼中國區(qū)總經(jīng)理。

而今，3C融合的腳步聲越來越近，越來越清晰。產(chǎn)業(yè)融合會(huì)動(dòng)了誰的奶酪？

數(shù)字信息革命的威力無疆無界，人類活動(dòng)觸角所及，均將被產(chǎn)業(yè)融合后的“0和1”占據(jù)。因此，產(chǎn)業(yè)融合會(huì)形成一個(gè)大產(chǎn)業(yè)圖景，每個(gè)企業(yè)都必須思考自己的奶酪還會(huì)不會(huì)保持原狀。

我認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)信息革命的背景下，中國企業(yè)面臨3重挑戰(zhàn)，而這都是由“聯(lián)動(dòng)天下”個(gè)性化互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本特征所決定的?！奥?lián)動(dòng)”，言其變化精微，牽一發(fā)而動(dòng)全身。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)把世界聯(lián)成一張大網(wǎng)，個(gè)人成為網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)融合實(shí)現(xiàn)全功能移動(dòng)互聯(lián)，每個(gè)人的創(chuàng)造力就會(huì)迸發(fā)出來，影響波及到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

第一，在這樣的世界里，企業(yè)必須具備快速反應(yīng)能力和善于合作的素質(zhì)。一個(gè)節(jié)點(diǎn)的微小變動(dòng)就會(huì)引發(fā)全球性商業(yè)模式的變革，企業(yè)必須對(duì)此保持警覺，快速抓住新的市場機(jī)會(huì)，切入新市場，搶占先發(fā)優(yōu)勢。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)就必須善于合作，這不僅是因?yàn)楹献髂軌蚩s短進(jìn)入市場的時(shí)間，提高機(jī)動(dòng)性；還因?yàn)楫a(chǎn)業(yè)融合是多個(gè)產(chǎn)業(yè)的整合，需要達(dá)成資源共享和利益分配協(xié)議。

第二，互聯(lián)網(wǎng)是全球化的互聯(lián)網(wǎng)，決定了中國企業(yè)必須面臨全球競爭。實(shí)際上，正是信息革命推動(dòng)了全球化進(jìn)程，我們已經(jīng)可以在全球自由調(diào)配資源，推翻時(shí)間和空間的森嚴(yán)壁壘。如今，美國企業(yè)流行把軟件業(yè)務(wù)外包給印度，日本企業(yè)則把自己的呼叫中心設(shè)在大連?？鐕驹谡先蛏a(chǎn)要素中獲得了創(chuàng)新和成本上的優(yōu)勢，中國企業(yè)必須堅(jiān)定不移地實(shí)施國際化戰(zhàn)略，立足全球市場打造自己的品牌和創(chuàng)新技術(shù)，才能在產(chǎn)業(yè)融合大勢下生存發(fā)展。

第三，在地球村里，中國企業(yè)必須面對(duì)一個(gè)空前大規(guī)模的市場，也是空前個(gè)性化的市場。在這個(gè)大市場里，依托互聯(lián)網(wǎng)作為需求搜集工具，即使是極其偏門的需求也能湊成足以彌補(bǔ)批次生產(chǎn)的規(guī)模，能夠獲得以往不能想象的規(guī)模優(yōu)勢，就算是一個(gè)極小的產(chǎn)品也能做成世界第一,如打火機(jī)和紐扣。在規(guī)模優(yōu)勢的市場，先動(dòng)優(yōu)勢極為重要，這是對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新能力的巨大挑戰(zhàn)。率先做出創(chuàng)新的企業(yè)能夠快速擴(kuò)張并回收成本，鞏固戰(zhàn)場，強(qiáng)者愈強(qiáng)。

3項(xiàng)新修煉的本質(zhì)要求集中于“創(chuàng)新”，而且是“持續(xù)創(chuàng)新能力”，這是個(gè)性互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主旋律。

如今，中國3C產(chǎn)業(yè)正沿著產(chǎn)業(yè)融合和數(shù)字融合的大勢試圖向互聯(lián)網(wǎng)靠攏，向數(shù)字技術(shù)靠攏，但在持續(xù)創(chuàng)新能力上將遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此往往不是引領(lǐng)而是跟隨。中國家電產(chǎn)業(yè)和手機(jī)產(chǎn)業(yè)均陷入價(jià)格戰(zhàn)無法自拔，在產(chǎn)業(yè)向液晶和智能手機(jī)跨越時(shí)被扔在后面。而在整個(gè)全球PC市場，筆記本正在高速替代臺(tái)式機(jī)，而中國PC企業(yè)在這個(gè)轉(zhuǎn)變上慢于跨國公司，表現(xiàn)優(yōu)秀者乏陳。

作為這場數(shù)字革命的核心，僅僅39歲的英特爾，還不能算是時(shí)間意義上的“百年老店”，但在瞬息萬變且號(hào)稱“十倍速”的信息產(chǎn)業(yè)，英特爾的生命時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自然時(shí)間，足以讓英特爾形成深厚的文化積淀，形成鮮明獨(dú)特的英特爾性格。作為一個(gè) “英特爾人”，我20多年來深刻領(lǐng)悟到，英特爾的天性就是創(chuàng)新。

英特爾創(chuàng)新性格是由3位傳奇式創(chuàng)始人奠定的，他們對(duì)公司文化的影響歷久猶存，并且時(shí)品時(shí)新。諾伊斯“對(duì)未來充滿幻想”，熱愛新想法，每當(dāng)聽到新點(diǎn)子，“總是雙眼發(fā)亮，像小孩子看到新世界般的快樂”。摩爾經(jīng)常說，“改變是我們的摯愛”，而他提出的摩爾定律，那種快速創(chuàng)新的節(jié)奏至今主導(dǎo)著整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展腳步。葛魯夫的口號(hào)則是：“只有偏執(zhí)狂才能生存”。他引導(dǎo)英特爾頑強(qiáng)完成了第1個(gè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

現(xiàn)在，英特爾已經(jīng)把創(chuàng)新文化積淀濃縮為6句話高度概括：以客戶為導(dǎo)向；鼓勵(lì)冒險(xiǎn)；以結(jié)果為導(dǎo)向；紀(jì)律嚴(yán)明；品質(zhì)保證；創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

冒險(xiǎn)就是敢于跳出框框想問題，一定要有勇氣去嘗試前所未有的事情。人們在熟悉的環(huán)境和既定的流程中往往容易懈怠，容易變得不思進(jìn)取，這在快速變化的信息產(chǎn)業(yè)中是大忌。而只有習(xí)慣于“跳出三界外”，才能俯瞰產(chǎn)業(yè)大勢，不當(dāng)井底之蛙。英特爾在微處理器上遵循摩爾定律，代代創(chuàng)新，自我顛覆，自我否定，這種偏執(zhí)精神其實(shí)就是冒險(xiǎn)精神的體現(xiàn)。

但冒險(xiǎn)不是亂闖，更不是一意孤行地狂飆突進(jìn)，那樣只會(huì)曲高和寡，甚至?xí)⒐疽蛭ｋU(xiǎn)的風(fēng)暴?？蛻魧?dǎo)向就是鼓勵(lì)冒險(xiǎn)的一個(gè)平衡。我在1986年初進(jìn)英特爾時(shí)，第一眼看到的就是“客戶是公司的第一財(cái)富”。英特爾的所有創(chuàng)新都以為客戶創(chuàng)造價(jià)值為依歸，客戶需求即為創(chuàng)新起點(diǎn)，滿足需求即為創(chuàng)新目標(biāo)。

為客戶創(chuàng)造價(jià)值的創(chuàng)新必然要求有結(jié)果，結(jié)果導(dǎo)向保證了英特爾的創(chuàng)新冒險(xiǎn)和滿足客戶需求方面都有高效率。結(jié)果導(dǎo)向其實(shí)是和客戶導(dǎo)向一起給鼓勵(lì)冒險(xiǎn)上了雙保險(xiǎn)，引導(dǎo)英特爾員工的智慧和創(chuàng)新兼具高效益和高效率。