母天學
當前,在國內行政管理學界對領導力的研究方興未艾的同時,又掀起了對執(zhí)行力研究的熱潮。這兩方面的研究對于活躍學術氣氛,啟發(fā)人們的思維,引發(fā)人們在這兩個方面多一些關注與思考起到了積極作用。然而,在加強對這兩方面研究和思考的時候,我認為,決不可將這兩個概念割裂開來,孤軍深入地探索。必須明確,領導力是領導學研究的范疇,執(zhí)行力也是領導的題中之義,決策和執(zhí)行原本就是統(tǒng)一于領導者身上的兩種行為取向,兩者不可偏廢。否則勢必誤導領導工作的理論與實踐走入歧途。
一
決策和執(zhí)行,我們常常把它們當作對應的概念來看待。習慣地認為:決策應該交由領導者去做,而執(zhí)行理應是下屬的任務。我以為,如果決策和執(zhí)行真能分得開,那么,在領導者和下屬之間做一種分工是有道理的,問題是這一對概念只能在思維的層面適當分開,而在實際工作中是難以分開的,兩者不過是統(tǒng)一于領導者身上的兩種行為取向。理由如下:
(一)執(zhí)行應當符合邏輯地包含于決策之中。
不考慮執(zhí)行的決策肯定不是好的決策。常有領導者講:我的決策是好的,只是由于你們執(zhí)行不到位,所以事情沒有辦成。這話看似有理,但深究起來也不過是強詞奪理。因為,好的決策一定要分析好組織內外的各種因素。組織現(xiàn)有的執(zhí)行力如何,理應是決策該考慮的重要維度。如果我們所做出的決策連這個重要的因素都沒有考慮在內,那能稱為好的決策嗎?在領導實踐中,我們看到決策屢屢的失誤,作為領導者常常會把它歸因于下屬執(zhí)行不利,看來,這其中必定是摻雜了些許領導者不負責任的態(tài)度或者推卸責任的心理。
(二)決策的正確與否最終要由執(zhí)行來檢驗。
決策的正確與否是與執(zhí)行能力、乃至執(zhí)行結果聯(lián)系在一起的,一個決策正確與否很難單獨地做出評價。比如在商業(yè)決策中,我今年決定上某個項目,明年底完成了,賺錢了、賺大了;而如果拖到后年底才完成,就賠了、賠慘了。你說我的這個決策到底是正確還是錯誤的。用決策與執(zhí)行分開的理念,就會認為決策是好的,后一種結果是因為執(zhí)行不力而流產的,這話看似有理,其實是沒有道理的。當年中央紅軍飛奪瀘定橋、強渡大渡河就是在十分險惡的條件下,冒著或者滿盤皆活,或者全軍覆沒的巨大風險做出的決策,它所以今天說來是英明的決策,全有賴于當時紅軍執(zhí)行力之強和成功實現(xiàn)了戰(zhàn)略大轉移的結果。當然我們更要對做出這種重大決策領導者的膽識和韜略肅然起敬。
主張決策與執(zhí)行在實踐中不可分開,并不是否定在思維和理論研究層面上的可分性。在思維層面上將兩者分開研究,有利于我們條分縷析地吃透決策和執(zhí)行中的各個要素,以利于更好地駕馭它們。但在實踐層面將兩者截然分開卻是十分有害的。這種有害性主要表現(xiàn)在把領導層和決策層做過于清晰的劃分。領導者不僅僅是個決策者,同時也是個執(zhí)行者。我們決不能把決策的責任僅僅劃歸領導者,而把執(zhí)行的責任統(tǒng)統(tǒng)推給下屬。
二
凡是成功的領導者,必定是領導力和執(zhí)行力都很強的人。領導者在決策時就應當考慮到執(zhí)行的能力問題,在做出決策后為了防止越權和過多地分散精力,可以不去親自操作執(zhí)行性的任務,但是必須隨時關注執(zhí)行的每一目標分解是否到位、適度;執(zhí)行的流程是否科學、合理;執(zhí)行的進度是否順利、通暢;執(zhí)行的組織結構是否協(xié)調、有序;執(zhí)行的團隊是否素質達標;執(zhí)行的組織文化是否有利等等相關問題。
IBM前總裁郭士納是世界級的商業(yè)巨子,他接手公司時發(fā)現(xiàn)這個企業(yè)最大的缺陷就是執(zhí)行不力,使不少好的產品和商業(yè)計劃書被束之高閣,不能走向市場,不能變成利潤。所以他大聲疾呼,對公司來說不僅僅需要創(chuàng)意,更需要執(zhí)行。他在CEO的職位上下大力氣改變執(zhí)行不力的問題,自己也成了執(zhí)行大師。這并不能說明郭士納決策能力差或者不重視決策,而正說明他深深地理解,一打不能落實的決策不如一個能做透的決策更有實效的道理,說明他深得領導是決策與執(zhí)行統(tǒng)一體之道。難怪西方要把總經理稱作“首席執(zhí)行官”,因為對于一個企業(yè)來說,一個好的決策最多只能算是成功的三分之一,而執(zhí)行則要占到三分之二以上,所以把一個主持企業(yè)日常工作的領導者稱為“首席執(zhí)行官”實在是名副其實之妙招。
縱觀許多企業(yè)的衰亡,都因為執(zhí)行不力。在外部環(huán)境同樣的商業(yè)背景下,企業(yè)做出的決策大體沒有太多的區(qū)別。正如現(xiàn)在的企業(yè)家們都在談論企業(yè)轉型的問題是因為經濟先行轉型的緣故,這樣企業(yè)只能適應形勢而不可能讓形勢來適應企業(yè),所以企業(yè)家們都做出了推進企業(yè)轉型的決策。那么為什么有的企業(yè)在轉型中生存和發(fā)展了,有的則衰敗在轉型過程中了呢?這里不能不說存在著執(zhí)行力的差異問題。
中國的企業(yè)家要有自己的想法,否則難以把企業(yè)做大、做強,難以走向世界。但問題是現(xiàn)在的想法已經夠多、夠雜的了,甚至把西方企業(yè)幾百年出現(xiàn)的想法基本上都想到了,把企業(yè)未來多少年的發(fā)展前景也都想到了,更有一批批的點子大師在幫著想。我看,不想不對,但也沒有必要想的太多,現(xiàn)在關鍵是沉下心來,挑一個比較適合自己企業(yè)實際的想法做到底、做透它。有道是,“不要總是抱怨沒有時間一次把事情做好,卻不得不浪費時間回過頭來一次次地重做?!边@才是決策與執(zhí)行在領導活動中完美而有效的統(tǒng)一。
三
要實現(xiàn)決策與執(zhí)行在領導活動中完美而有效的統(tǒng)一,掌握好領導角色與領導行為的權變藝術尤為重要。所謂領導者角色,是指在領導班子中正副職以及不同性質領導崗位(如主干線與職能部門之分)的差異。所謂領導行為,大體可以分為領導或決策導向和管理或執(zhí)行導向這兩大類。領導或決策導向,一般而言更注重協(xié)調外部關系、管人、帶隊伍、制定目標并關注其實現(xiàn)的程度、以非線性思維為主等等,所以其施政風格更靈活;而管理或執(zhí)行導向,一般而言更注重調節(jié)內部秩序、管事、處理具體問題、督促并推進目標的實現(xiàn)、以線性思維為主等等,所以其施政風格更穩(wěn)健。
由以上對領導角色和領導行為概括的要點出發(fā),領導者要權變地擺正自己的角色,選擇好自己的行為,實現(xiàn)決策與執(zhí)行的統(tǒng)一,全面承擔起領導職責,一般而言,應當注意以下幾個主要的變量:第一,上層領導者的領導行為要強一些,基層領導者的執(zhí)行行為要多一些。一把手的領導行為要多一些,副手的執(zhí)行行為要多一些;第二,管人多的領導者領導行為要突出,管人少的領導者執(zhí)行行為要明顯;第三,主干線的領導者領導行為要多,職能部門的領導者執(zhí)行行為要強;第四,環(huán)境越不穩(wěn)定越要求領導者領導行為強,環(huán)境越穩(wěn)定越要求領導者執(zhí)行行為強;第五,下屬越成熟領導者越要有很強領導行為,下屬越不成熟領導者越要有很強的執(zhí)行行為;第六,組織初創(chuàng)和衰退時期更需要領導者的領導行為,而組織的發(fā)展時期更需要領導者的執(zhí)行行為,等等。這些變量啟示我們:任何領導者都不是絕對的決策者或者絕對的執(zhí)行者,同時,決策與執(zhí)行也不是那一位領導者的專利行為。領導角色和領導行為的匹配既要有個性,也要有彈性,只有樹立起這種權變的理念,才能在領導崗位充分發(fā)揮主觀能動作用,整合好各種資源,將領導決策和領導執(zhí)行統(tǒng)一于一體,全面承擔和強化起領導工作的職責,推動各項事業(yè)和諧、健康地發(fā)展。
總之,領導力和執(zhí)行力是統(tǒng)一與領導者身上的兩種行為取向或稱兩種能力,缺乏其中的哪一種能力都不能成為好的領導者。沒有領導力就沒有決策力和創(chuàng)新力;沒有執(zhí)行力就沒有戰(zhàn)斗力和競爭力。只有將這兩個方面結合起來研究和付諸實踐,才能合力構成科學而有效的領導行為系統(tǒng),以和諧的領導推動和諧社會的建設。