拓　展

一家裝飾城在新年活動中將主題定為“新年演唱會”，并投資20萬元力邀某童星，加上配合演唱會所花費(fèi)的宣傳等費(fèi)用，本次活動共耗資近五十萬元。其結(jié)果是演出經(jīng)紀(jì)人賺了個(gè)盆滿缽足，裝飾城百余業(yè)主則慘淡經(jīng)營，白白浪費(fèi)了節(jié)日良機(jī)。更有甚者，有的業(yè)主為了收回成本，不惜哄抬物價(jià)，不但生意無法做成，反而得罪了顧客，在消費(fèi)者心中留下了較壞的印象，也間接地貶損了裝飾城的名聲。

上述活動首先失敗在策劃上。策劃人員忽視了裝飾城作為專業(yè)市場的特殊地位，不從客觀實(shí)際出發(fā)，一味地追求浮華攀比之風(fēng)，將巨資打了水漂。其次，活動得以實(shí)施，與市場管理者的支持也有很大關(guān)系。尤其該裝飾城三個(gè)月之前剛剛耗資60萬元舉行了開業(yè)典禮，事隔百日再將巨資花費(fèi)在所謂的“明星”身上，實(shí)在讓人有點(diǎn)看不懂了。

筆者以為，類似活動策劃應(yīng)以業(yè)主和消費(fèi)者雙重利益為重，充分發(fā)揮專業(yè)市場的優(yōu)勢，積極挖掘潛在客戶，使消費(fèi)者在節(jié)日購物中得到真正的實(shí)惠，從而為裝飾城揚(yáng)名，建立口碑，形成良性循環(huán)的大好局面。

為此，我們不妨從消費(fèi)者的心理需求開始，找到活動策劃的切入點(diǎn)。作為一名理智的消費(fèi)者，著重考慮的無疑是商品的質(zhì)量、價(jià)格和商家售后服務(wù)這三大要素，只有同時(shí)具備了這三方面優(yōu)勢，商家和消費(fèi)者之間才能和諧溝通，順利成交。當(dāng)然，消費(fèi)者之所以選擇節(jié)日購物，不排除是想得到更多的實(shí)惠，而活動主辦方應(yīng)順民意，取之于民，用之于民，如將邀請“明星”的資金用作返利或購買獎(jiǎng)品，既促成業(yè)主做成了生意，又與消費(fèi)者結(jié)下善緣，一舉多得，何樂而不為？

為避免形式千篇一律，策劃人員可以從市場的專業(yè)性入手，考慮邀請行業(yè)專家，為消費(fèi)者免費(fèi)舉辦講座，使消費(fèi)者在購物的同時(shí)又學(xué)到了專業(yè)知識，為日后的家庭保潔、產(chǎn)品維護(hù)等提供了幫助。請專家的費(fèi)用肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于請“明星”，而效果并不比后者差，身為策劃人員，同樣應(yīng)該學(xué)會精打細(xì)算。

即使為了調(diào)動人氣，搞一些文藝演出活動，也應(yīng)該在配合促銷的基礎(chǔ)上量力而行，切忌主次不分，甚至主次顛倒，這樣就違背了活動的本意。值得一提的是，該“新年演唱會”結(jié)果并未在裝飾城舉行，而是選擇在數(shù)公里以外的縣中學(xué)演出，如此策劃真有點(diǎn)“甘為他人作嫁衣”之嫌了。其實(shí)，老百姓喜歡的活動有很多種，比如設(shè)計(jì)成“砸金蛋”形式的抽獎(jiǎng)活動等，安排在以地方戲種為主的演出中穿插進(jìn)行。其結(jié)果大概會其樂融融，人氣大增的?！霸医鸬啊币殉蔀槔习傩昭壑械囊坏里L(fēng)景，而該地區(qū)又無前例，消費(fèi)者在娛樂的同時(shí)還能“砸”中大獎(jiǎng)，這份心情完全可以用喜上加喜來形容了。

活動形式是多種多樣的，如何把業(yè)主和消費(fèi)者的利益，共同放在第一位才是專業(yè)市場方面應(yīng)該著重考慮的問題。作為業(yè)主，他投資了就應(yīng)有收益；作為消費(fèi)者，他消費(fèi)了就必須物有所值。只有站在業(yè)主和消費(fèi)者的角度上去認(rèn)真思考，真心為他們服務(wù)，我們的活動才會有意義，我們的策劃才會成功。反之，下一個(gè)50萬仍然買不到一聲響，這個(gè)教訓(xùn)不可謂不深刻啊。