楊義龍

進(jìn)入新世紀(jì)，特別是2001年12月11日中國(guó)正式加入世貿(mào)組織以來(lái)，伴隨著金融體制改革的深入，以及國(guó)有商業(yè)銀行綜合改革的不斷深化，中國(guó)金融業(yè)面臨著前所未有的競(jìng)爭(zhēng)，并且呈現(xiàn)愈演愈烈的趨勢(shì)。金融業(yè)早已遠(yuǎn)離“任隨波浪起，穩(wěn)坐釣魚(yú)臺(tái)”的時(shí)代，而面對(duì)日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須要依靠一大批優(yōu)秀的人才，還得要有先進(jìn)技術(shù)平臺(tái)和管理機(jī)制。有一個(gè)很時(shí)髦的詞，就是要切實(shí)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。如果不能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，那么，這個(gè)企業(yè)固有的領(lǐng)地就會(huì)逐步被蠶食。終至淘汰出局。

在這個(gè)“各領(lǐng)風(fēng)騷三五月”的市場(chǎng)大潮中，能夠持續(xù)做強(qiáng)做大的企業(yè)無(wú)疑值得大書(shū)特書(shū)，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司大理白族自治州分行——這個(gè)國(guó)有大銀行植根于白州大地的二級(jí)分行，就是這樣一個(gè)數(shù)年來(lái)業(yè)績(jī)持續(xù)飆升的企業(yè)，2002年至今。該行各項(xiàng)指標(biāo)一路飄紅。

截止2008年2月末，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司大理白族自治州分行(以下簡(jiǎn)稱“建行大理州分行”，或“州分行”)一般性存款余額突破70億元大關(guān)，較年初新增5億元，自此，該行資產(chǎn)負(fù)債規(guī)模突破114億。資產(chǎn)負(fù)債業(yè)務(wù)市場(chǎng)份額5年時(shí)間分別提高8.82和9.62個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)均存款、人均存款、網(wǎng)均貸款3項(xiàng)指標(biāo)四大行排名第一。

正如建行大理州分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)王昆生所說(shuō)的那樣，銀行講的就是數(shù)字，競(jìng)爭(zhēng)力就是靠實(shí)實(shí)在在的存貸款新增、中間業(yè)務(wù)收入，以及貸款質(zhì)量等等這些具體數(shù)額來(lái)說(shuō)話。

而正是在這些“枯燥”的數(shù)字背后，我們看到的，是建行人堅(jiān)持不懈的探索與努力。

一個(gè)執(zhí)著的領(lǐng)頭人

建行大理州分行這幾年的發(fā)展，離不開(kāi)各級(jí)黨委、政府的關(guān)心支持。離不開(kāi)上級(jí)行的決策領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)離不開(kāi)一個(gè)人的執(zhí)著，那就是黨委書(shū)記、行長(zhǎng)王昆生：離不開(kāi)一群人的執(zhí)著，那就是建行大理分行所有的干部職工。

誠(chéng)如州分行行長(zhǎng)助理?xiàng)顕?guó)華說(shuō)的那樣，“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶”。作為州分行一把手，王昆生所做的努力與奉獻(xiàn)是有目共睹的，他的榜樣示范作用也激勵(lì)著領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大員工。

從2002年起任行長(zhǎng)至今，王昆生的生活都是連軸轉(zhuǎn)，沒(méi)有一絲一毫的松懈。他是一個(gè)充滿工作激情的人，也是一個(gè)執(zhí)著的人。對(duì)于自己熱愛(ài)的金融事業(yè)，他傾注了所有的心血與汗水。建行的發(fā)展壯大使他充滿了自豪感，看到業(yè)績(jī)一路飄紅，這正是王昆生的快樂(lè)源泉。

祖籍祥云的王昆生1951年生于昆明，父親是省財(cái)政廳的干部。王昆生6歲時(shí)，母親在一場(chǎng)意外中辭世，父親一紙申請(qǐng)，舉家遷回祥云。王昆生后來(lái)從事金融業(yè)多少有些子承父業(yè)的味道。縱觀他走過(guò)的路，與建行結(jié)緣亦有30年之久。1978年，參加招干統(tǒng)一考試合格的王昆生被分配到建設(shè)銀行祥云縣支行工作；1986年2月，王昆生被任命為祥云縣支行副行長(zhǎng)；1992年9月，被任命為祥云縣支行行長(zhǎng)；1994年3月，他調(diào)到建行大理州中心支行，擔(dān)任黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)；1996年，建行云南省分行設(shè)立片區(qū)稽核審計(jì)特派員辦事處，王昆生被任命為副特派員，負(fù)責(zé)大理、麗江、保山、德宏、怒江、迪慶6個(gè)地州中心支行的稽核審計(jì)工作；1998年7月，王昆生就任保山市分行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)：2002年3月，王昆生重返大理州分行，任黨委書(shū)記、行長(zhǎng)至今。

“履歷”這個(gè)詞造得好，就是在人生路上一步一個(gè)腳印走過(guò)的履痕。對(duì)于王昆生而言，是“風(fēng)光無(wú)限，冷暖自知”!

我在與王昆生行長(zhǎng)近距離的交流中，感受到了他身上固有的特質(zhì)，他的激情和執(zhí)著給我留下了尤其深刻的印象。每個(gè)人都有激情洋溢的時(shí)刻，能將激情浸入到工作中已屬不易，而能將這種激情一直持久地投入至30年之久更為不易。而激情持久的外在表現(xiàn)形式就是執(zhí)著，對(duì)事業(yè)的執(zhí)著，對(duì)生命的執(zhí)著。

不必追溯到很久，還在保山當(dāng)行長(zhǎng)的時(shí)候，他的這種執(zhí)著就體現(xiàn)得淋漓盡致。他到保山分行走馬上任時(shí)，該行已經(jīng)連續(xù)6年虧損。為了盡快扭轉(zhuǎn)不利局面，王昆生把目光瞄準(zhǔn)了電信等朝陽(yáng)行業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)。當(dāng)時(shí)電信行業(yè)是保山市為數(shù)不多的優(yōu)質(zhì)行業(yè)之一，歷來(lái)都是其它銀行的傳統(tǒng)客戶。2000年初，王昆生帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人走上了爭(zhēng)取保山電信的艱難之路。第一次、第二次、第三次都沒(méi)有結(jié)果，但他持之以恒地走下去。他去電信公司最多的那個(gè)月達(dá)到了17次，電話至少每天1次，向電信的領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)介紹建行的業(yè)務(wù)發(fā)展、服務(wù)領(lǐng)域、服務(wù)質(zhì)量，并為他們?cè)O(shè)計(jì)出個(gè)性化的服務(wù)品種，經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的執(zhí)著公關(guān)，電信部門(mén)終于被王昆生鍥而不舍的精神感動(dòng)，決定將保山電信的存款、貸款轉(zhuǎn)到建行，他們還發(fā)出通報(bào)，要求全系統(tǒng)學(xué)習(xí)建行愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的精神。

擔(dān)任大理州分行行長(zhǎng)后，一樁樁、一件件令人信服的事更是不勝枚舉。王昆生常說(shuō)，自己是首席客戶經(jīng)理，“首席”就是“首先為客戶服務(wù)的席位”。在爭(zhēng)取客戶方面，他更是以身作則、堅(jiān)韌不拔。一次。為了爭(zhēng)取國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行項(xiàng)目委托代理權(quán)，王昆生三番五次軟磨硬泡，每天上班就到一位州領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等著，后來(lái)?yè)?dān)心影響領(lǐng)導(dǎo)工作，他又改成每天打一次電話，一個(gè)星期竟然打了電話11次，弄得那位領(lǐng)導(dǎo)也不勝其煩。有一天。王昆生把電話打過(guò)去的時(shí)候。領(lǐng)導(dǎo)就在電話里發(fā)火了：“你知道我在哪兒?jiǎn)?是在澳大利亞，國(guó)際漫游費(fèi)很貴的，電話費(fèi)你付嗎?”王昆生忙說(shuō)：“是，是，電話費(fèi)我來(lái)付，用我自己的錢(qián)付!”那位領(lǐng)導(dǎo)長(zhǎng)噓一口氣說(shuō)：“唉，我服了你了，也是被你感動(dòng)了，這個(gè)項(xiàng)目就交給建行做吧!”精誠(chéng)所至，金石為開(kāi)。王昆生的執(zhí)著又一次取得了顯著的成效。

大理州交通運(yùn)輸集團(tuán)也是我州的一家大企業(yè)，該集團(tuán)的銀行業(yè)務(wù)原屬其它行，王昆生從上任伊始就開(kāi)始了營(yíng)銷(xiāo)，持續(xù)5年都沒(méi)能把集團(tuán)的業(yè)務(wù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。除了盡可能地給該企業(yè)以優(yōu)厚的條件、高質(zhì)量的服務(wù)外，王昆生還把感情公關(guān)也用上了。他是一個(gè)不勝酒力的人，但為了爭(zhēng)取項(xiàng)目，他只好豁出去了，每次與企業(yè)的高層在一起，話一投機(jī)，志趣相契，他都會(huì)喝得頭昏眼花大醉而歸。集團(tuán)的高層們感動(dòng)了，爭(zhēng)取了近6年時(shí)間，大交集團(tuán)的全部業(yè)務(wù)終于全部轉(zhuǎn)到了建行。

在與我的交流中，王昆生說(shuō)自己是“滿招呼，全不管”，他的工作就是“拾遺補(bǔ)漏”，他說(shuō)，“我就管那幾個(gè)”，他指的“那幾個(gè)”就是副行長(zhǎng)等班子成員，他的左膀右臂。王昆生說(shuō)，各人分管好手里的工作，實(shí)在需要我解決的事，你才來(lái)找我。王昆生的確很會(huì)“彈鋼琴”，他沒(méi)有將自己陷入瑣碎的事務(wù)之中，但他身體力行的精神毅然感人。按理說(shuō)。身為一行之長(zhǎng)，且又已年過(guò)半百了，犯得著“低三下四”去求人嗎?犯得著不顧身體健康去拉、去跑嗎?但王昆生想到的不是個(gè)人的得失，而是整個(gè)建行的發(fā)展大計(jì)，

在這個(gè)硝煙四起的時(shí)代，稍有不慎，就可能被對(duì)手趕超。

事實(shí)上，所謂的“滿招呼、全不管”只是一種自謙，他的神經(jīng)始終繃得很緊。早在幾年前他就意識(shí)到金融業(yè)已由“賣(mài)方市場(chǎng)”轉(zhuǎn)為“買(mǎi)方市場(chǎng)”，必須及早謀劃，先入為主。

年過(guò)半百的王昆生有骨質(zhì)增生的毛病，由于連續(xù)工作，常常痛得直不起腰來(lái)。一活動(dòng)就疼痛鉆心，幾次想住院治療，但都由于工作繁忙而打消了住院的念頭。大麗鐵路是國(guó)家西部大開(kāi)發(fā)的重要項(xiàng)目之一，總投資45億元，其中有40億元在大理境內(nèi)，為爭(zhēng)取大麗鐵路項(xiàng)目，王昆生一直高度關(guān)注大麗鐵路相關(guān)信息。2004年11月初，在得知大麗鐵路指揮部即將來(lái)大理開(kāi)戶的消息后，王昆生不顧剛剛出差回來(lái)的辛勞，又連夜拖著疲憊的身體趕赴省鐵路局。在省分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的支持配合下，與相關(guān)單位負(fù)責(zé)人會(huì)晤接洽。誠(chéng)心感動(dòng)了對(duì)方，大麗鐵路指揮部選擇了在建行大理州分行開(kāi)戶。

金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，發(fā)展客戶難，發(fā)展優(yōu)質(zhì)存款戶更難。特別是在經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的邊疆地州城市，優(yōu)質(zhì)客戶資源尤其稀缺。王昆生常說(shuō)：“我們不僅要最大限度地挖掘現(xiàn)有客戶自身的增長(zhǎng)潛力，還要善于通過(guò)現(xiàn)有的客戶了解、挖掘新的客戶。不斷擴(kuò)大客戶資源?！?/p>

王昆生不僅注重“抓大”，有時(shí)，一些細(xì)節(jié)也體現(xiàn)了他在管理方式上的熟稔和認(rèn)真，體現(xiàn)了他“先做人、后做官，管理無(wú)小事”的理念。

《建設(shè)銀行報(bào)》是中國(guó)建設(shè)銀行的總行機(jī)關(guān)報(bào)，該報(bào)2002年的“年度好新聞”——通訊《新官三月尋常事》描述過(guò)王昆生的幾個(gè)“尋常”事例。其中，“一本書(shū)”講的是王昆生上任不到一個(gè)月時(shí)的一件事。當(dāng)時(shí)，州分行副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部每人都收到了一份奇特的禮物，那就是風(fēng)靡全球管理界的暢銷(xiāo)書(shū)《誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪》，科長(zhǎng)們滿臉狐疑地翻開(kāi)這本書(shū)時(shí)。扉頁(yè)上的贈(zèng)言使大家心中一熱：“我將這本書(shū)送給我的同事。認(rèn)真閱讀，將對(duì)你的生活和工作產(chǎn)生沖擊和震撼，你將從中獲得更多的智慧和啟迪，并激發(fā)出為大理州分行再創(chuàng)輝煌而作出更大努力的熱情!王昆生贈(zèng)2002年4月23日”。科長(zhǎng)們饒有興致地陸續(xù)看完了這本具有新視覺(jué)的書(shū)籍。讓大家有撥云見(jiàn)日之感。應(yīng)當(dāng)說(shuō)，這也是王昆生為中層干部公開(kāi)競(jìng)聘譜寫(xiě)的一個(gè)前奏曲。

王昆生雖然年過(guò)半百，但對(duì)于年輕人，他始終抱著欣賞與勉勵(lì)的態(tài)度。他說(shuō)：“我就喜歡年輕人，觀念新、腦子活，特別是干勁大，這比什么都好!”《新官三月尋常事》還講述了“兩封信”的故事，其中一封信講的是那年的6月7日，王昆生給洱源縣支行被同事稱為“不享受待遇的‘準(zhǔn)客戶經(jīng)理”的陳代章寫(xiě)回信，回應(yīng)陳寄來(lái)的《建立客戶構(gòu)架。加強(qiáng)與顧客交流，增加業(yè)務(wù)滲透》一文，王昆生將來(lái)信轉(zhuǎn)交公司業(yè)務(wù)部參考的同時(shí)，回信勉勵(lì)了陳代章，他在回信中寫(xiě)道：“謝謝你對(duì)建行事業(yè)的命運(yùn)與共之感以及對(duì)我個(gè)人的信任，建行正因有一支像你一樣有朝氣、有主人翁意識(shí)的年輕力量而充滿了希望和無(wú)限的可能?！背送?，王昆生還接連給幾位提建議者寫(xiě)了回信。在他的敦促下。州分行于當(dāng)年5月份設(shè)置了“行長(zhǎng)信箱”，建立了行長(zhǎng)接待日制度，給廣大員工提供了一個(gè)直接與行長(zhǎng)交流、對(duì)話的平臺(tái)。

王昆生對(duì)年輕人的呵護(hù)與識(shí)人鑒才之能，在全行形成了良好的人才成長(zhǎng)氛圍，激勵(lì)了廣大青年員工好學(xué)、求知、奉獻(xiàn)的精神。前文所說(shuō)的陳代章，就充分的得益于這樣的環(huán)境，正是他，通過(guò)自身的勤奮工作和努力，由洱源縣支行營(yíng)業(yè)室副主任逐步鍛煉成長(zhǎng)為洱源縣支行行長(zhǎng)助理、祥云縣支行副行長(zhǎng)、漾濞縣支行行長(zhǎng)。當(dāng)然，這是后話。

對(duì)于下屬的管理，王昆生很?chē)?yán)厲，但讓人心服口服。同時(shí)也很關(guān)心。兩名縣支行的副行長(zhǎng)工作懶散、隨意，年終考核指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，王昆生行長(zhǎng)到縣上找他們談話，一談就是一個(gè)上午，面對(duì)“為什么?怎么辦?”的嚴(yán)厲追問(wèn)，一名副行長(zhǎng)當(dāng)即動(dòng)容涕下，談話結(jié)束后，自動(dòng)辭呈引咎辭職。而另一個(gè)縣支行的行長(zhǎng)，工作能力很強(qiáng)，所在行各項(xiàng)指標(biāo)都完成得很好，但唯獨(dú)與下屬搞不好關(guān)系，大家對(duì)他意見(jiàn)很大。對(duì)這名干部，王昆生采取引導(dǎo)、幫助的方式，讓他查找自身的不足，仍讓他擔(dān)任中層干部。王昆生說(shuō)，培養(yǎng)一個(gè)干部不易，免職這樣的手段要做到三思而行。對(duì)于職工的關(guān)愛(ài)，也時(shí)時(shí)體現(xiàn)在他的行動(dòng)中，這幾年，經(jīng)王昆生幫助協(xié)調(diào)、解決夫妻兩地分居問(wèn)題的職工在10人以上。

在采訪行將告一段落時(shí)，王昆生笑著說(shuō)：“我總結(jié)了四句話，‘業(yè)務(wù)發(fā)展快，職工凝聚強(qiáng)；績(jī)效工資高，大家喜洋洋?！?/p>

好一個(gè)幽默而又務(wù)實(shí)的人!

一群執(zhí)著的趕路人

王昆生的執(zhí)著感染了干部員工，大家都把這種敬業(yè)奉獻(xiàn)、堅(jiān)韌不拔的精神視為一種團(tuán)隊(duì)精神，一種良好的職業(yè)道德。因而，建行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)多年來(lái)穩(wěn)中求進(jìn)，即便就是在2003年建行洗牌重組、人員和機(jī)構(gòu)銳減的狀況下，仍然取得了較好的實(shí)績(jī)。而所有的干部員工都充溢著一種執(zhí)著的韌勁。熱愛(ài)本職工作，熱忱服務(wù)客戶。堅(jiān)定、樂(lè)觀、自信，幾乎在每個(gè)大理建行人的臉上都能找到。

在建行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，窗明幾凈、人性化的設(shè)施讓人感覺(jué)心曠神怡，哪怕是客戶等候區(qū)的一個(gè)報(bào)夾、一盆小花都能體現(xiàn)建行人的匠心。而不管是管理人員還是柜臺(tái)服務(wù)人員，從他們彬彬有禮、熱情有度的言談舉止中，你都能看到建行人的良好修養(yǎng)。整齊的著裝、親切的笑容、麻利的動(dòng)作，以及在大理州金融同業(yè)中首家推行的標(biāo)準(zhǔn)化大堂經(jīng)理、柜面服務(wù)普通話，等等，無(wú)不讓你感到如沐春風(fēng)。而這樣良好的綜合素質(zhì)并非天生成就，也非一朝一夕之功。事實(shí)上也是如此，不論有多少制度和規(guī)范，也不論有多少激勵(lì)與約束，最終都要體現(xiàn)為一個(gè)字：人。

那就說(shuō)說(shuō)幾個(gè)人，或許可以“窺一斑而知全豹”。

我在一個(gè)午后走進(jìn)金國(guó)勝副行長(zhǎng)的辦公室，感覺(jué)他是這樣的一個(gè)人，謙遜、低調(diào)、踏實(shí)、干練。大學(xué)畢業(yè)后直接進(jìn)入州分行工作，其間先后到兩個(gè)縣支行擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，大多數(shù)時(shí)間在州分行經(jīng)營(yíng)及管理部門(mén)，有多種業(yè)務(wù)及管理的歷練。對(duì)自己的業(yè)績(jī)，他緘口不談，談的是建行走過(guò)的風(fēng)雨歷程，談的是行長(zhǎng)王昆生的“領(lǐng)頭雁”作用，談的是黨委班子的團(tuán)結(jié)進(jìn)取。關(guān)于人才，他認(rèn)為銀行需要兩種人才，一種是對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)人才，一種是內(nèi)部管理人才。他說(shuō)自己更多的長(zhǎng)處是體現(xiàn)在專業(yè)技術(shù)上。從事多年銀行工作，讓他深刻地體會(huì)到一點(diǎn)：不論做什么事，“用心”是最重要的，只要用心，別人做不到的事你會(huì)做到。而把每一件小事踏踏實(shí)實(shí)地做好，則是用心的體現(xiàn)，等你走過(guò)一段人生路以后，回頭一看，很多小事已經(jīng)累積成大的業(yè)績(jī)。金國(guó)勝津津樂(lè)道的，是建行作為國(guó)有商業(yè)銀行股份制改革的先行者所具備的敢為人先的魄力，是大理州分行經(jīng)過(guò)近幾年的“鍛造”而日益形成的以機(jī)制和體制凝聚人心、以追求卓越統(tǒng)一

價(jià)值取向的良好格局。

執(zhí)著、進(jìn)取的精神體現(xiàn)在金國(guó)勝的身上，也體現(xiàn)在更多的建行人身上，讓我們說(shuō)說(shuō)李荷軍吧!

畢業(yè)于云南大學(xué)電子學(xué)與信息系統(tǒng)專業(yè)的李荷軍1991年進(jìn)入建行工作，1997年7月起任直屬支行副行長(zhǎng)，歷任會(huì)計(jì)科副科長(zhǎng)、會(huì)計(jì)結(jié)算部經(jīng)理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部經(jīng)理等職務(wù)。他是云南省建行系統(tǒng)會(huì)計(jì)工作的核心人才，曾獲建行云南省分行“全省數(shù)據(jù)大集中”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一等獎(jiǎng)等業(yè)務(wù)類(lèi)獎(jiǎng)項(xiàng)，先后兩次榮獲建行云南省分行“十大優(yōu)秀青年”稱號(hào)，并榮膺中國(guó)建設(shè)銀行第六屆“十大杰出青年”提名獎(jiǎng)等綜合榮譽(yù)。

剛參加工作時(shí)，專業(yè)是電子學(xué)與信息系統(tǒng)的李荷軍連算盤(pán)都不會(huì)用，深知獲得知識(shí)的基本途徑就是學(xué)習(xí)的李荷軍，一心撲在工作上，刻苦鉆研銀行財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)，隨著建行實(shí)行計(jì)算機(jī)單機(jī)核算和會(huì)計(jì)電算化進(jìn)程的不斷加快，李荷軍迅速成長(zhǎng)為基層會(huì)計(jì)工作的行家里手。2001年，李荷軍先后被省分行抽調(diào)參加全省“統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算制度”和“全省建行數(shù)據(jù)大集中”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，歷時(shí)300多個(gè)日日夜夜，他精湛的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)功底和計(jì)算機(jī)應(yīng)用的專業(yè)訓(xùn)練經(jīng)歷，使得他的加盟項(xiàng)目開(kāi)發(fā)本身為整個(gè)技術(shù)攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)增添了取得勝利的決定性作用。在這次“統(tǒng)一會(huì)計(jì)核算制度和數(shù)據(jù)大集中”項(xiàng)目開(kāi)發(fā)中，他個(gè)人榮獲了一等獎(jiǎng)。

李荷軍一心撲在工作上，對(duì)家庭卻照顧得太少。1997年，1歲多的女兒不幸患手臂纖維瘤。需要進(jìn)行手術(shù)治療，他也只讓妻子和老父親照看女兒。2002年3月，女兒手臂的纖維瘤復(fù)發(fā)，須到北京做手術(shù)，但其時(shí)恰逢全國(guó)建行稱為“浙江版”的新核算系統(tǒng)上線，作為上線工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室主任、業(yè)務(wù)總指導(dǎo)，他再次充滿愧意地將陪伴女兒的重?fù)?dān)托付給了妻子和老人。在最關(guān)鍵的時(shí)期留在行里坐鎮(zhèn)攻堅(jiān)。參加建行工作16年，“老黃?！笔峭潞皖I(lǐng)導(dǎo)對(duì)李荷軍最多的評(píng)語(yǔ)，這種始終如一的執(zhí)著可欽可佩。

就在筆者到行里采訪前幾天，剛剛得到的消息，大理州分行又有一位同志榮獲全省建行年度“十大優(yōu)秀青年”稱號(hào)，她就是南詔支行委派會(huì)計(jì)主管陳志勤，一位沉穩(wěn)、勤勉的溫柔女性，一位認(rèn)真履行會(huì)計(jì)規(guī)范化管理和風(fēng)險(xiǎn)防范的基層行優(yōu)秀管理人員。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，5年來(lái)，大理州分行6名領(lǐng)導(dǎo)班子成員中有5名分別獲總分行榮譽(yù)稱號(hào)12項(xiàng)，科級(jí)干部中有8人次榮獲總行表彰，23人次榮獲省分行表彰。

劉慶云，這個(gè)我十多年前便神交的文友，這個(gè)兩次獲《星星》詩(shī)歌獎(jiǎng)、兩次獲《詩(shī)神》作品獎(jiǎng)的白族青年詩(shī)人、省作家協(xié)會(huì)會(huì)員，在建行，他被同事叫得最響的名頭是“劉秘”和“師爺”——1997年7月起。他擔(dān)任州分行辦公室秘書(shū)。2002年起擔(dān)任辦公室副主任至今，執(zhí)掌全行文秘及宣傳工作。關(guān)注劉慶云的讀者都注意到，最近這五六年，劉慶云的作品很鮮見(jiàn)了。去他灑滿陽(yáng)光的辦公室，我看到的，是他發(fā)表在《建設(shè)銀行報(bào)》的諸如《保密意識(shí)與合規(guī)文化》、《公關(guān)危機(jī)意識(shí)關(guān)乎服務(wù)文化》等論文，以及長(zhǎng)近5000字發(fā)表于《現(xiàn)代商業(yè)銀行導(dǎo)刊》的《以人才和機(jī)制促業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展——建行云南省大理州分行提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力紀(jì)實(shí)》等新聞特稿。

“寫(xiě)作是個(gè)苦活計(jì)，它是腦力和體力的雙重復(fù)雜勞動(dòng)嘛!”劉慶云邊在計(jì)算機(jī)上審核文件邊對(duì)我說(shuō)：“人的精力總是有限的，不可能面面俱到。每天把行里的活計(jì)忙完已經(jīng)夠嗆，文學(xué)創(chuàng)作的愛(ài)好先讓路了?！钡拇_，長(zhǎng)達(dá)十余年的時(shí)間與公文和各種文字材料為伍，真是寂寞和不易。讓他寬慰的是，在他的直接帶動(dòng)下，大理分行信息宣傳工作考核7年居全省建行第一。他本人則先后4次被總行跨級(jí)抽調(diào)參加了多個(gè)大型采訪活動(dòng)，3次獲總行“優(yōu)秀通訊員”、“優(yōu)秀撰稿人”榮譽(yù)，作為基層行文秘及宣傳工作戰(zhàn)線上的代表人物，劉慶云還榮膺全國(guó)建行“青年崗位能手”稱號(hào)。

花開(kāi)花落，幾度春秋。大理建行人已成了一支金融企業(yè)的“鐵軍”。這其中，齊頭并進(jìn)的有管理層。有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員，有柜面服務(wù)人員；包括了中長(zhǎng)期員工，也包括了倪紅周這樣的短期勞務(wù)用工的杰出代表。

24歲的倪紅周到建行工作不滿4年，但他卻在大理分行頗有名氣。剛進(jìn)建行時(shí)，為了盡快練就一身過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，他對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，每天都堅(jiān)持練功3個(gè)小時(shí)。從此他沒(méi)有了節(jié)假日，無(wú)論上班還是下班，白天還是黑夜，只要一有空，他準(zhǔn)在苦練基本功。當(dāng)別的男孩與女友逛街游玩時(shí)，他抱著練功券默默地練著；當(dāng)別的男孩飲酒作樂(lè)時(shí)，他卻在電腦前一遍一遍地操練漢字錄入。無(wú)論寒冬酷暑，一坐就是幾個(gè)小時(shí)。就憑著這樣一股鉆勁、韌勁，終于使自己成為一名業(yè)務(wù)能手。這個(gè)供職于賓川縣支行的小伙子，通過(guò)自身的刻苦和好學(xué)，在近兩年的幾次柜面服務(wù)大比拼和各種勞動(dòng)競(jìng)賽中連續(xù)取得“前三甲”的好成績(jī)，三項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比許許多多行齡數(shù)倍于他的“前輩”都高超，令人嘆服。

倪紅周的優(yōu)秀不限于他所擁有的業(yè)務(wù)技能，還在于他用心服務(wù)的品質(zhì)和熱情投入工作的蓬勃活力。入行僅3年多，他就先后榮膺省、州分行優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵、優(yōu)秀共青團(tuán)員、青年崗位能手、柜面服務(wù)大比拼勞動(dòng)競(jìng)賽優(yōu)秀個(gè)人等榮譽(yù)。

金國(guó)勝、李荷軍、倪紅周，這只是眾多建行人中的一分子，他們兢兢業(yè)業(yè)、執(zhí)著進(jìn)取。正是這些執(zhí)著的趕路人，年復(fù)一年、日復(fù)一日上下求索、創(chuàng)建了一流的業(yè)績(jī)。

一條執(zhí)著的改革路

從2002年至今，建行大理州分行經(jīng)歷了數(shù)次改革，其間有幾次可以說(shuō)是“暴風(fēng)驟雨”，但每一次均能處理好改革與發(fā)展的關(guān)系，每一次改革均贏得更大的機(jī)遇。

還在2002年，王昆生上任不久，即下決心對(duì)州分行機(jī)關(guān)和大理市轄區(qū)9個(gè)分理處(營(yíng)業(yè)部)進(jìn)行整合，改變機(jī)關(guān)部門(mén)臃腫、運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、分理處資源配置浪費(fèi)、競(jìng)爭(zhēng)力弱的問(wèn)題。5月27日，機(jī)構(gòu)整合及“雙聘”工作領(lǐng)導(dǎo)組正式成立，隨后，機(jī)關(guān)精簡(jiǎn)了3個(gè)科室、9個(gè)科級(jí)分理處整合成了4個(gè)片區(qū)分理處。這次改革節(jié)約了人力資源，為提高核心競(jìng)爭(zhēng)力和深化改革打下了基礎(chǔ)。

也就在2002年，州分行對(duì)科級(jí)干部進(jìn)行了公開(kāi)競(jìng)聘選拔，競(jìng)聘面達(dá)到100％。當(dāng)時(shí)州分行把這次活動(dòng)稱為“臥倒”重來(lái)，這就意味著原來(lái)的科級(jí)干部全都不作數(shù)了，你要接著干，只能參與競(jìng)爭(zhēng)，這在大理可以說(shuō)是“一石擊起千層浪”。經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的競(jìng)聘和組織程序，55個(gè)科級(jí)干部中落聘了13人，12個(gè)從普通員工中脫穎而出的新面孔出現(xiàn)在州分行中層干部的行列中。平均年齡由原來(lái)的43歲下降到36歲?！跋磁啤钡慕Y(jié)果，使干部隊(duì)伍充滿了朝氣與活力，面貌煥然一新。緊接著，調(diào)整員工工資結(jié)構(gòu)，加大績(jī)效工資比例，拉開(kāi)收入差距；調(diào)整組織機(jī)構(gòu)、整合業(yè)務(wù)流程，分解和落實(shí)目標(biāo)客戶等一系列措施相繼出臺(tái)，許多員工為之一振，工作的主動(dòng)性明顯增強(qiáng)，業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入

了快車(chē)道。體現(xiàn)在員工工資上，從2002年至2007年。員工年收入平均增漲3倍左右。不少員工換房買(mǎi)車(chē)，生活大變樣。

2003年是建設(shè)銀行的重大變革之年，這一年，全行進(jìn)行了大規(guī)模的人員分流和機(jī)構(gòu)調(diào)整。按照建設(shè)銀行總行和云南省分行的要求，大理州分行要撤銷(xiāo)部分效益相對(duì)不佳(均未虧損)的網(wǎng)點(diǎn)，分流一批年齡偏大、業(yè)務(wù)能力較弱的員工。王昆生面臨著前所未有的壓力。建行的每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，背后都有一個(gè)艱苦創(chuàng)業(yè)的故事，每一分存款，都凝聚著員工們艱辛的汗水，每一個(gè)員工，都有為建行勤奮工作的歷史。但是，留下低效網(wǎng)點(diǎn)，就不能有效地保證核心業(yè)務(wù)發(fā)展的需求；保住那些年齡偏大、素質(zhì)不適應(yīng)發(fā)展需要的員工，就不可能吸納優(yōu)秀年輕員工。為了建行的生存和持續(xù)發(fā)展，必須要有壯士斷腕的勇氣，全力以赴推進(jìn)改革?？墒浅蜂N(xiāo)機(jī)構(gòu)后，原來(lái)辦理的業(yè)務(wù)怎么辦?存款流失怎么辦?員工分流后，怎么妥善安置，現(xiàn)有人員如何安排?王昆生被一連串的問(wèn)題纏繞著，幾乎夜夜不能安枕。

而讓王昆生更為頭疼的還是那些面臨分流的員工。有的滿腹牢騷；有的搬來(lái)各種關(guān)系，托人說(shuō)情，甚至給他施加壓力。深夜12點(diǎn)鐘了，還有員工在他的家里苦苦相求：“行長(zhǎng)，給我一個(gè)崗位，給我一碗飯吃”!從個(gè)人情感而言，王昆生很同情他們。但從發(fā)展大局考慮，他又不能心軟，違反制度和原則。他只能反復(fù)做他們的思想工作，春風(fēng)化雨，苦口婆心。那段時(shí)間，他的電話總是應(yīng)接不暇，拿起手機(jī)一講就是幾十分鐘。為了保證改革的順利進(jìn)行，在73天時(shí)間里，王昆生主持召開(kāi)了11次黨委會(huì)，行領(lǐng)導(dǎo)班子組成了工作組，跑遍了每一個(gè)基層單位，宣講改革政策，耐心解答員工提出的問(wèn)題。采取座談會(huì)、單獨(dú)談心等方式，認(rèn)真細(xì)致地做好員工的思想工作。某縣支行有3位上世紀(jì)70年代就參加工作的老同志，剛剛離開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)崗位，又要離開(kāi)工作崗位，對(duì)處境非常不滿，王昆生帶著人力資源部的負(fù)責(zé)人一起趕到縣里，和幾位老同志促膝談心了3個(gè)小時(shí)，最終他們心甘情愿地退居二線。

這次改革，把原來(lái)的干部職工606人分流減少至404人，分流了三分之一，網(wǎng)點(diǎn)由43個(gè)變成20個(gè)，削減了一半還多。由于工作過(guò)細(xì)，分流員工得到了妥善安置，除總行規(guī)定的分流補(bǔ)償金外，留下來(lái)的員工還鼎力贊助，為分流員工募集資金。由于工作到位，沒(méi)有出現(xiàn)一名職工上訪的現(xiàn)象，這在全國(guó)各地是極為少有的。尤為欣慰的是在人員銳減、網(wǎng)點(diǎn)削半的情況下，存貸款、經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)、資產(chǎn)質(zhì)量仍是大幅度上升。當(dāng)年新增存款5.64億元，新增貸款9.5億元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)5570萬(wàn)元。主要業(yè)務(wù)指標(biāo)達(dá)到大理州分行成立以來(lái)的最好水平。王昆生終于可以睡一個(gè)安穩(wěn)覺(jué)了。

改革的目的是為了發(fā)展，在發(fā)展中必須不斷地調(diào)整前進(jìn)的方向。2004年，機(jī)構(gòu)整合后在運(yùn)行實(shí)踐中也逐步暴露了一些不足，“大辦事處”的模式不太符合實(shí)際，對(duì)于大理州而言，70％的經(jīng)濟(jì)資源集中在大理市，這樣就形成了9個(gè)辦事處之間的內(nèi)耗，辦事處之間的競(jìng)爭(zhēng)影響了在客戶中的信譽(yù)度。經(jīng)過(guò)州分行管理層一個(gè)星期封閉式的思考與研究，構(gòu)建了一個(gè)具有前瞻性的經(jīng)營(yíng)模式，即“對(duì)公業(yè)務(wù)采取集中，對(duì)私業(yè)務(wù)采取下沉”的扁平化經(jīng)營(yíng)模式。州分行決定實(shí)行大部門(mén)制，公司業(yè)務(wù)部配備了一正六副7位負(fù)責(zé)人，部門(mén)人員增加到48人。這樣，就形成了對(duì)公業(yè)務(wù)分工協(xié)作、齊抓共管的局面，建行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力整體加強(qiáng)，對(duì)公業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。曲靖、玉溪、保山等地建行都紛紛到大理取經(jīng)，學(xué)習(xí)大理的獨(dú)門(mén)絕技。

2002年至今，大理州分行先后5次調(diào)整了業(yè)務(wù)主戰(zhàn)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)模式，逐步形成了目前的對(duì)公業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理權(quán)上收，個(gè)人業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)權(quán)下沉的扁平化管理模式，在信息收集、整理、反饋和市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制上領(lǐng)先同業(yè)。

改革的步伐還將繼續(xù)，改革的模式仍需探索。面對(duì)瞬息萬(wàn)變的現(xiàn)代市場(chǎng)浪潮，必須不斷調(diào)整自身的定位，乘勢(shì)而上，方可立于不敗之地。對(duì)建行大理州分行來(lái)說(shuō)，改革，就是一條執(zhí)著的探求之路。

一肩執(zhí)著的擔(dān)當(dāng)

剛剛過(guò)去的2007年，是大理州分行全面發(fā)展之年，絕大多數(shù)指標(biāo)在當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)中位列前茅。面對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變這一大局，大理分行積極投入到了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的艱巨工作中。一方面，他們要鞏固好已取得的成績(jī)，同時(shí)，又必須大力拓展新的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)空間。對(duì)于這一點(diǎn)，建行上下已作好了充分的準(zhǔn)備。

確保存款平穩(wěn)增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)多年的努力，建行大理分行已建立了牢靠的銀政、銀企關(guān)系，營(yíng)銷(xiāo)了財(cái)政國(guó)有資產(chǎn)收益專戶、平甸公路工程建設(shè)指揮部、南澗小灣水電4級(jí)公路改線工程指揮部等賬戶，新增存款1億多元，2007年新增結(jié)算量5000萬(wàn)元以上基本結(jié)算戶7戶、1億元以上基本結(jié)算戶5戶。做好了市級(jí)財(cái)政和縣級(jí)財(cái)政零余額賬戶的開(kāi)戶工作，零余額賬戶開(kāi)戶數(shù)達(dá)220戶。在各級(jí)財(cái)政代理業(yè)務(wù)中，州級(jí)獲得了55％的市場(chǎng)份額、市級(jí)獲得了45％的市場(chǎng)份額。個(gè)人業(yè)務(wù)針對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)，確定各項(xiàng)特色營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。從激勵(lì)導(dǎo)向和管理重點(diǎn)人手推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全行網(wǎng)均個(gè)人存款達(dá)到1.24億元。

積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，大力拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)。加大了對(duì)大理經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)土地投資開(kāi)發(fā)有限公司、大理州寶隆高校后勤管理有限公司等項(xiàng)目的信貸投放，與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行聯(lián)合向州國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司發(fā)放2.7億元聯(lián)合貸款；擴(kuò)大對(duì)紅塔滇西水泥股份公司、大理交通運(yùn)輸集團(tuán)公司等企業(yè)的信貸投放；對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)的信貸支持。采取有收有放的原則，嚴(yán)格遵循國(guó)家宏觀調(diào)控政策，通過(guò)優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)來(lái)理性規(guī)避房地產(chǎn)信貸風(fēng)險(xiǎn)。向土地儲(chǔ)備和房地產(chǎn)企業(yè)累計(jì)投放貸款2.76億元；重點(diǎn)關(guān)注魯?shù)乩葒?guó)家和省級(jí)大型電站建設(shè)項(xiàng)目的前期進(jìn)展，向云南華電魯?shù)乩娪邢薰景l(fā)放了前期流動(dòng)資金貸款2.1億元；切實(shí)加快中小企業(yè)信貸支持力度，促進(jìn)中小企業(yè)和非公經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。成立小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中心，簡(jiǎn)化信貸審批流程，通過(guò)“成長(zhǎng)之路”、“速貸通”發(fā)放小企業(yè)貸款12筆，金額2975萬(wàn)元。全年向?qū)蛻衾塾?jì)投放貸款24.66億元，積極支持了白州經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。

個(gè)人貸款方面，一季度的“牽手建設(shè)銀行，尊享新年祝福”和二季度“合作創(chuàng)新——新服務(wù)、新領(lǐng)域、新發(fā)展”系列營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)均取得圓滿成功。完善費(fèi)用考核激勵(lì)分配方案，有效促進(jìn)個(gè)貸業(yè)務(wù)發(fā)展。分兩次組織了“營(yíng)銷(xiāo)能手”和“新產(chǎn)品推廣能手”評(píng)選活動(dòng)。積極開(kāi)展產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，個(gè)人助業(yè)貸款和二手房貸款營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展喜人。將個(gè)人助業(yè)貸款作為一項(xiàng)重要產(chǎn)品推廣，全年累計(jì)發(fā)放53筆，金額1925萬(wàn)元；制定了《大理州分行關(guān)于加快二手房貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，全州有12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)放了二手房貸款，全年累計(jì)發(fā)放50筆，金額751萬(wàn)元。加大樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)力度，以“樂(lè)得

家”品牌為優(yōu)勢(shì)，大力宣傳個(gè)人類(lèi)貸款產(chǎn)品，全年累計(jì)向34個(gè)樓盤(pán)項(xiàng)目發(fā)放按揭貸款882筆，金額15365萬(wàn)元。

加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)中間業(yè)務(wù)發(fā)展。2007年，“轉(zhuǎn)型”成為建行業(yè)務(wù)發(fā)展的核心。公司業(yè)務(wù)加快了轉(zhuǎn)型步伐，立足擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，由提供單一產(chǎn)品、分散經(jīng)營(yíng)的模式，逐步向團(tuán)隊(duì)化經(jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變，努力形成公司業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)顧問(wèn)業(yè)務(wù)收入132.7萬(wàn)元；實(shí)現(xiàn)工程造價(jià)咨詢業(yè)務(wù)收入82.55萬(wàn)元，資產(chǎn)估價(jià)業(yè)務(wù)收入17.71萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)代理財(cái)險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入42.3萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)代理壽險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入29.9萬(wàn)元。開(kāi)展“車(chē)行無(wú)憂”保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入11.4萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)了“百易安”業(yè)務(wù)的新突破。取得各級(jí)財(cái)政“公務(wù)卡”的代理資格。

國(guó)際業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)新突破。2007年，國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)占比38.9％，比上年提高15.05％，在省分行上半年的業(yè)務(wù)評(píng)比中獲得“綜合貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。加大電子銀行營(yíng)銷(xiāo)力度。全年企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶、對(duì)公電話銀行客戶活動(dòng)新增340戶，企業(yè)網(wǎng)上銀行交易額57.3億元，全年對(duì)公電子銀行交易41001筆。

個(gè)人業(yè)務(wù)方面，大力發(fā)展代銷(xiāo)基金業(yè)務(wù)，取得基金等理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售量和個(gè)人存款新增4大行第一的佳績(jī)。銀行卡業(yè)務(wù)迅速發(fā)展，印制各種銀行卡(不包含信用卡)8.26萬(wàn)張，雙幣種信用卡進(jìn)件3172張：龍卡消費(fèi)交易額快速增長(zhǎng)，借記卡實(shí)現(xiàn)消費(fèi)交易額3.15億元，信用卡實(shí)現(xiàn)3642萬(wàn)元。個(gè)人VIP客戶數(shù)達(dá)1552戶，比年初新增465戶。電子銀行與柜面交易量比為18.78％。比上年上升6.02個(gè)百分點(diǎn)；全行實(shí)現(xiàn)個(gè)人中間業(yè)務(wù)收入3200萬(wàn)元，占全行中間業(yè)務(wù)收入的81％。

全行業(yè)務(wù)發(fā)展亮點(diǎn)紛呈，企業(yè)存款月均新增9850萬(wàn)元，居大理金融同業(yè)第一；盈利能力突出，人均利潤(rùn)再創(chuàng)新高，全州建行實(shí)現(xiàn)撥備前利潤(rùn)1.62億元，人均創(chuàng)利32.45萬(wàn)元：年末五級(jí)分類(lèi)不良貸款率4.27％。資產(chǎn)質(zhì)量繼續(xù)保持同業(yè)最優(yōu)。截止1月末，大理分行一般性存款由2003年初的27.31億元上升到70.39億元，增幅157.73％。增2.58倍，4大行占比由22.45％提高到32.07％，占5年間4大行新增存款94.93億元的45.38％，新增同業(yè)第一；各項(xiàng)貸款由2003年初的15.47億元上升到43.6億元，增幅181.88％，增2.82倍。4大行占比由18.9％提高到27.72％，占5年間四大行新增貸款72.24億元的38.94％。

回望來(lái)時(shí)路，王昆生動(dòng)情地說(shuō)：“這幾年建行之所以發(fā)展迅速，有五個(gè)方面的體會(huì)，那就是，州分行黨委班子的團(tuán)結(jié)奮斗是做好工作的基礎(chǔ)，提高干部隊(duì)伍的素質(zhì)是做好工作的前提，員工隊(duì)伍的凝聚力是做好工作的保障，一把手的模范帶頭作用是做好工作的關(guān)鍵，以客戶為中心的服務(wù)理念是做好工作的落腳點(diǎn)?！?/p>

逆水行舟，重任在肩。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大潮中，愿建行大理州分行執(zhí)著進(jìn)取，乘風(fēng)破浪，一往無(wú)前!