白　琳

今天，一個(gè)美麗的微笑面孔出現(xiàn)在百度的辦公區(qū)里，JenniferLi，百度新的CEO，也是百度的第一位女性高管。從今天起，她將主管百度財(cái)務(wù)部、內(nèi)審部、投資者關(guān)系部、預(yù)算及財(cái)務(wù)分析部、采購部、合同管理部以及人事部門的工作。

職業(yè)的裝束，平易近人的姿態(tài)和可親的笑容，這是Jennifer給我們的第一印象?！拔医裉煺樟撕芏嘞啵瑒偛胚€照了員工卡?！笨吹轿覀兊南鄼C(jī)，Jennifer打趣道。

第一天，她還沒來得及裝扮新的辦公室，桌上只有電腦和筆記本，還有一個(gè)和我們每個(gè)新員工一樣的百度水杯。

關(guān)于自己第一天到百度上班的心情，她爽快地對《簡單周刊》說：“在早上來百度的路上，我的感覺是非常的興奮和快樂，因?yàn)槲业搅艘粋€(gè)很有潛力，發(fā)展很好的公司。到公司以后，我發(fā)現(xiàn)員工們都非常的年輕有活力，這給我留下了深刻的印象。以前我沒有從事過IT行業(yè)，所以非常期待能與優(yōu)秀的百度人一起工作，多學(xué)習(xí)，大家共同發(fā)展?！?/p>

她在理想國際的辦公室門每天都開著，早上上班來的時(shí)候，每個(gè)走過拐角的人都能從門里看到她。

《簡單周刊》：從汽車公司到IT公司，你覺得在工作狀態(tài)上最大的不同是什么？

Jennifer：有很多不一樣。首先是行業(yè)不一樣，通用首先是汽車行業(yè)，是成熟的產(chǎn)業(yè)，甚至有人說是夕陽產(chǎn)業(yè)了，行業(yè)的變遷已經(jīng)很緩慢，不會(huì)每天有突發(fā)的變化。

而百度所在的IT行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是新興的行業(yè)。這個(gè)行業(yè)，每周都有變化，每天都有變化,每個(gè)季度都有新的工作。所以說，通用和百度在節(jié)奏上和行業(yè)的發(fā)展特色上的差別非常大。

《簡單周刊》：通用汽車是一家經(jīng)營上百年的美國公司，而百度則是近年來才異軍突起的年輕中國公司，在你看來，它們在文化上最大的區(qū)別在哪里？

Jennifer：從國內(nèi)和國外的差別來講，當(dāng)然也是有的。中國的企業(yè)有非常開放的思想，接受新事物很快。很多方面不成熟，甚至像一張白紙，在做很多事情的方法上，你沒有現(xiàn)成的東西可用，要你去幫它逐步建立；而國外的大公司則已經(jīng)多年積累形成了一套龐大完整的體系，什么都想到了，每一個(gè)人也都有與之相適應(yīng)的工作習(xí)慣，很多事都形成了不成文的規(guī)則，你的挑戰(zhàn)在于當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一些問題，想改良一些現(xiàn)成的東西時(shí)會(huì)面臨重重阻礙。

《簡單周刊》：經(jīng)驗(yàn)值有時(shí)是否也會(huì)是一個(gè)雙刃劍。大家都形成一種比較公認(rèn)的潛規(guī)則做事情，很容易對接。但是如果有什么弊端，大家都不容易去改。

Jennifer：對，大家都說，想改通用，就像改一艘航空母艦的航向一樣。而我們百度，相對敏捷，做事情快，做決定快，靈活機(jī)動(dòng)，行動(dòng)很快。汽車行業(yè)一定是長線投資的持久戰(zhàn)，行業(yè)任何的變化大家都是在潛移默化，你不覺得就慢慢已經(jīng)改變了。而在百度所在的IT行業(yè)，節(jié)奏很快，也是要求我們不斷地在關(guān)注競爭對手在做什么，怎么保持自己的優(yōu)勢，怎么更大化自己的優(yōu)勢。每一個(gè)運(yùn)營部門都是要分分鐘保持高度警覺，對變化做出快速反應(yīng)和行動(dòng)。

百度的文化和我很匹配

《簡單周刊》：今年年會(huì)上還有同學(xué)問Robin百度什么時(shí)候會(huì)有女性的高管，誰知這么快就真的有了，大家都很想了解你，希望知道你的個(gè)人管理風(fēng)格是怎樣的？

Jennifer：我就是我自己。在上海通用的時(shí)候，下面的經(jīng)理們覺得我和他們很親密，像個(gè)大姐吧。那時(shí)候我從國外學(xué)了很多東西回來，看到中國的企業(yè)像一張白紙，就想趕快都教給他們，那段時(shí)間工作做得很累，很多東西都需要我自己做，然后教他們做。最后我走的時(shí)候，這些員工都成長起來了，他們現(xiàn)在都是公司的骨干人員了。對我來講最好的感受莫過于培養(yǎng)起了一批人。

（Jennifer第二次接受《簡單周刊》采訪）

他們對我說：“你當(dāng)老師是最好的，總是不厭其煩地告訴我們你要怎么做，為什么這樣做，應(yīng)該怎么去想?！彼麄兌际墙形依畲蠼悖褪歉愫苡H，跟你走得很近。一方面，因?yàn)槲倚愿窈茈S和，也開朗，平常也可以開開玩笑。重要的是他們感覺得到我是為了他們好，為了公司好，沒有私心的。那段時(shí)間和中國同事一起戰(zhàn)斗的日子是我非常寶貴的記憶，雖然顧不上家甚至顧不上自己的身體，但是我非?？鞓泛统錆M成就感。

《簡單周刊》：現(xiàn)在上海通用仍然可以說是中國汽車業(yè)內(nèi)最有競爭力的合資公司，那么是什么東西吸引你會(huì)離開這么熟悉的汽車行業(yè)？百度是哪點(diǎn)對你最有吸引力？

Jennifer：我喜歡跨越式的充滿挑戰(zhàn)的工作，因?yàn)槲蚁雽W(xué)習(xí)新東西。從上海通用到通用金融的時(shí)候也是這樣，就好比從汽車制造公司跳到了銀行。而現(xiàn)在是第二次。百度吸引我的地方很多。第一，互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)朝陽的產(chǎn)業(yè)，在一間IT公司跟他一起成長，是一個(gè)很有趣的事情。而且百度在中國市場有這么好的業(yè)績，所以從這個(gè)角度來講，最吸引我的就是我們怎么能夠把這個(gè)公司打造得更好，讓它更穩(wěn)健地發(fā)展，成為從方方面面能夠跟國際大公司競爭的企業(yè)。幫助這么一個(gè)新興的公司發(fā)展起來，對我來講是一個(gè)重新創(chuàng)業(yè)的開始。

《簡單周刊》：百度把自己的文化總結(jié)為六條：用戶導(dǎo)向、求實(shí)、系統(tǒng)、卓越、分享和惜時(shí)。最基本的一個(gè)特征是“簡單可依賴”。從通用那種很成熟而龐大的文化體系里走出來，你是對百度這些文化的感覺如何？

Jennifer：我覺得百度這六條文化對我個(gè)人來講，是很相匹配的。我自己的價(jià)值觀中一直也有卓越、求實(shí)、惜時(shí)、分享這些特點(diǎn)，而用戶導(dǎo)向可以說是現(xiàn)在這個(gè)競爭環(huán)境下任何公司生存的必經(jīng)之道。具體到文化上的差別，通用是很龐大機(jī)構(gòu)，它里面有許許多多各種各樣的人，每一個(gè)人都有自己該做的事情，他們對公司的全局不一定有太多的概念，只是把工作就變成一個(gè)流水線，每個(gè)人埋頭做自己的一部分。而在剛剛過去的一個(gè)星期里，我覺得，百度就像一個(gè)新生的小孩兒，是在每一個(gè)人的關(guān)注下成長起來的。最顯著的區(qū)別是每個(gè)員工對他的成長都很關(guān)心，比如說百度是什么樣？我們的競爭對手是誰？什么樣？我在哪方面強(qiáng)？我應(yīng)該怎么改進(jìn)？給我的感覺就是大家不只是關(guān)注自己桌面上這點(diǎn)東西，而是關(guān)注著我桌面上的東西對我公司有什么影響，我公司在往哪個(gè)方向發(fā)展？我覺得百度人對公司關(guān)心，把自己的價(jià)值融合在公司價(jià)值上面，這點(diǎn)非常重要。

如何成為一個(gè)優(yōu)秀的人

《簡單周刊》：在最初走出英屬哥倫比亞大學(xué)的一刻，你對自己的職業(yè)理想是什么？

Jennifer：就是做我喜歡的事情。我覺得我一直在做我喜歡做的事情。在通用我一直很開心，在百度會(huì)更開心，因?yàn)樗軌蜷_拓的方面太多了。

《簡單周刊》：作為一個(gè)華人又是女性，能在國外的公司，一步步做到這么高是一件非常難的事，是否能從你個(gè)人的經(jīng)歷告訴我們大家你職業(yè)成功的心得？

Jennifer：我覺得最主要的一點(diǎn)就是認(rèn)真負(fù)責(zé)，認(rèn)真做好你自己負(fù)責(zé)的每一件事，讓別人看到你總是能夠完成任務(wù)。任何困難的東西，對別人來講一難，二都不知道怎么下手，三說不好什么時(shí)候做完。而這一切你都知道--我做什么，我要怎么做，我什么時(shí)候做完。那怎么能夠做好，就是要認(rèn)真投入地去做。一句話，把心思放在工作上。這對我們每一個(gè)人來說都是很重要的。

《簡單周刊》：那么作為一個(gè)管理者，你是如何在美國白領(lǐng)們面前樹立起你的威信？

Jennifer：其實(shí)任何事情都是一樣，你的境界要高，你的眼光要遠(yuǎn)。做正直而真誠的人，就會(huì)被別人尊重。

首先你的業(yè)務(wù)要做得好，但光是業(yè)務(wù)好沒有用，你責(zé)任越來越大的時(shí)候，你不能夠親歷親為地做所有的事情，所以你要讓你的員工了解你的目標(biāo)，你的標(biāo)準(zhǔn)，和你的期望，激勵(lì)和輔助員工去圓滿地完成任務(wù)。比如最后我在公司里面又要管美國又要管加拿大，我不可能做每件事情。但是，跟凡是跟你接觸的人，你要讓大家感覺你是很Open的。

要讓員工做他喜歡的事

《簡單周刊》：是覺得百度員工更具有一種全局觀和責(zé)任感？

Jennifer：對。

《簡單周刊》：互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)快的行業(yè)，人才競爭激烈，里面的員工也都很聰明，他們面前的機(jī)會(huì)和選擇都非常多，您對未來HR工作中員工成長計(jì)劃這塊是一種什么樣的思路？

Jennifer：我覺得百度的員工素質(zhì)都很高，尤其是我們工程和技術(shù)方面，優(yōu)秀人才比較多。所以對人力資源部門的能力要求也非常高。如何讓這些人才，保持最好的激情是我們要去做的。我自己在通用為什么能做這么長時(shí)間，一方面你總是覺得在做有趣的工作，有意義的工作，而且你能看到結(jié)果。還有一個(gè)，你熱愛你做的事，這個(gè)是很重要的。每一個(gè)人應(yīng)該做他能夠發(fā)揮最大能量的工作，熱愛自己的工作才能對公司的貢獻(xiàn)達(dá)到最大。把公司的需要與員工的特長和興趣匹配好是非常重要的。另外，在激勵(lì)和評價(jià)上要有明確的尺度，好就是好，你要有說法，不好，你也要有說法，你要告訴他怎么改進(jìn)，指導(dǎo)他從工作中學(xué)習(xí)。