梁　可

“當(dāng)個(gè)好老師是我挺希望做的事情?！边@是楊曄對(duì)我說(shuō)過(guò)的話。

畢業(yè)于加拿大麥基爾大學(xué)的MBA、曾在北京新東方學(xué)校和多倫多新東方學(xué)校擔(dān)任過(guò)教師的楊曄，三年前與合伙人謝暉一起創(chuàng)辦了一個(gè)名為“留學(xué)之家”的網(wǎng)站，把對(duì)學(xué)生的留學(xué)服務(wù)由課堂轉(zhuǎn)變到直接為他們提供咨詢，指導(dǎo)和修改學(xué)生的留學(xué)申請(qǐng)文書(shū)方面。從任教新東方算起，為學(xué)生的留學(xué)服務(wù)這件事，楊曄已做了十年之久。

積十年留學(xué)服務(wù)模式之思考，楊曄打出了“留學(xué)DIY”這張牌。

在新東方由學(xué)生轉(zhuǎn)身為老師

因?yàn)橐魧W(xué)，楊曄與新東方結(jié)緣；因?yàn)樾聳|方的平臺(tái)，楊曄從此與留學(xué)結(jié)伴而行。

在對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)外貿(mào)英語(yǔ)專業(yè)上大二時(shí)，楊曄代表學(xué)校贏得北京電視臺(tái)舉辦的北京高等院校英語(yǔ)辯論電視大賽第一名的榮譽(yù)；第一份工作被國(guó)家對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作部選中并進(jìn)入對(duì)英語(yǔ)要求很高的翻譯處工作；以GMAT740分、TOEFL660分的成績(jī)獲得加拿大麥基爾大學(xué)MBA全額獎(jiǎng)學(xué)金，是在該校國(guó)際學(xué)生中唯一獲得獎(jiǎng)學(xué)金的中國(guó)學(xué)生；任教新東方期間，托福機(jī)考300分滿分……英語(yǔ)作為他安身立命的強(qiáng)項(xiàng)為他打開(kāi)了一條條通路，走到今天。

在北京新東方，楊曄本來(lái)是來(lái)參加出國(guó)GMAT培訓(xùn)的，學(xué)生的課程還沒(méi)結(jié)束，他卻抓住機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)身讓自己成了老師。從1998年開(kāi)始，他先后參與了新東方實(shí)用英語(yǔ)學(xué)院的語(yǔ)法教學(xué)，接手了校長(zhǎng)俞敏洪親自執(zhí)鞭、難度最大的GMAT寫(xiě)作課程，每班的學(xué)生由七、八十人到五、六百人，課堂怎么控制、教學(xué)怎么講、如何與學(xué)生溝通，楊曄都做到了游刃有余。

“我很喜歡講課，我講課非常有激情，很大的班連麥克風(fēng)都不用，聲音很洪亮。”聽(tīng)過(guò)楊曄講課的學(xué)生都有這樣的感受，楊曄講課語(yǔ)速極快，思路清晰敏捷，很快就調(diào)動(dòng)起你的注意力，一堂課下來(lái)，能夠在單位時(shí)間里釋放出120％的信息，這種超值的回報(bào)讓學(xué)生非常地過(guò)癮。而在楊曄看來(lái)，上課是一件非常美妙的事情，他說(shuō)做任何工作都沒(méi)有帶著500人的班，讓別人很尊敬地看著你，希望你幫助他解決問(wèn)題那樣有成就感。

“美國(guó)簽證培訓(xùn)班”是徐小平與楊曄共同設(shè)計(jì)的培訓(xùn)項(xiàng)目，由楊曄主講。2000年暑假期間，每天一班，每班15人，幫他們逐個(gè)分析，形成簽證思路和方案。一個(gè)多月下來(lái)，這個(gè)班天天滿員，培訓(xùn)了幾百個(gè)學(xué)生?！吧险n前你不知道學(xué)生是什么情況，而美國(guó)簽證是千變?nèi)f化的，這種現(xiàn)場(chǎng)分析、即時(shí)講解非常有挑戰(zhàn)性?！睏顣蠎{著他在國(guó)外念書(shū)時(shí)對(duì)北美人思路的了解和敏捷的反應(yīng)，得心應(yīng)手地解答了學(xué)生們五花八門(mén)的問(wèn)題：“沒(méi)有出現(xiàn)應(yīng)付不了的情況。”

讓楊曄和徐小平都沒(méi)有想到的是，后來(lái)由于楊曄留學(xué)未歸，類似這樣的班新東方至今再?zèng)]有舉辦過(guò)，堪稱“空前絕后”。

我是中國(guó)寫(xiě)材料的第一支筆

經(jīng)過(guò)一年的準(zhǔn)備和申請(qǐng)，1999年8月26日，楊曄來(lái)到了位于加拿大蒙特利爾市的麥基爾大學(xué)，就讀MBA。

據(jù)2007年《時(shí)代高等教育特刊- Times Higher Education Supplement (THES)》的排名：麥基爾大學(xué)位于世界第十二，北美第九，加拿大第一。

成功地申請(qǐng)到世界名校留學(xué)本身，對(duì)于一個(gè)天天給準(zhǔn)備出國(guó)的學(xué)生上課的老師來(lái)講，有著很強(qiáng)的說(shuō)服力和示范作用?！翱荚嚦煽?jī)不用說(shuō)，托福和GMAT都是很好的分?jǐn)?shù)，我本科學(xué)習(xí)成績(jī)也很好，加上我寫(xiě)的申請(qǐng)材料非常漂亮，大家覺(jué)得我自我展示能力比較強(qiáng)?！蓖ㄟ^(guò)上培訓(xùn)班、寫(xiě)申請(qǐng)材料、申請(qǐng)簽證這一圈下來(lái)，楊曄對(duì)留學(xué)整個(gè)過(guò)程有了比較詳盡的了解。

楊曄畢業(yè)那年，有過(guò)一個(gè)“走遍美國(guó)”的旅游。每到一地，先把當(dāng)?shù)氐闹叩葘W(xué)府轉(zhuǎn)一遍成了他的旅游“特色”。這可能是從在北京服裝學(xué)院做黨委副書(shū)記的父親那里傳下來(lái)的基因，對(duì)教育的認(rèn)同，對(duì)教育就是很強(qiáng)的文化的認(rèn)同，是發(fā)自他骨子里的東西。因此，當(dāng)2002年4月新東方的第一所海外分校——多倫多新東方成立邀請(qǐng)楊曄加盟時(shí)，已經(jīng)在加拿大一家公司作稅收咨詢的楊曄對(duì)重回講臺(tái)不假思索地選擇就一點(diǎn)都不奇怪了。

當(dāng)時(shí)在加拿大，聚集了一大批來(lái)自國(guó)內(nèi)的小留學(xué)生在這里學(xué)習(xí)語(yǔ)言，準(zhǔn)備之后申請(qǐng)北美的大學(xué)。但是他們對(duì)如何申請(qǐng)加拿大和美國(guó)的大學(xué)知之甚少，因?yàn)檫h(yuǎn)離父母，有的甚至完全不知道該怎么做。這些學(xué)生面臨著如不能進(jìn)入大學(xué)就要遭遇回到國(guó)內(nèi)或“淪落”他鄉(xiāng)的境遇，事實(shí)上，類似的例子數(shù)不勝數(shù)。

“這里就是新東方在北美留學(xué)的最前沿?！贝_定了這樣的思路，楊曄抓住機(jī)會(huì)，在多倫多新東方辦起了留學(xué)申請(qǐng)中心，幫助學(xué)生做好留學(xué)申請(qǐng)的事情，并將課程細(xì)化，分別以VIP班、精品班等多種層次，來(lái)滿足不同學(xué)生的需要。

楊曄說(shuō)，在多倫多這段時(shí)間里，他積累了相當(dāng)多留學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)樵罅孔咴L了北美的名校，新東方畢業(yè)的學(xué)生都是他的好朋友，找他來(lái)寫(xiě)申請(qǐng)材料和修改材料的學(xué)生很多?！八晕业哪芰Φ玫胶艽蟮奶嵘?。以至于國(guó)內(nèi)新東方遇到很難的MBA案例，也找我去寫(xiě)，原因就在于我寫(xiě)東西客戶沒(méi)有意見(jiàn)。我是中國(guó)唯一一個(gè)從本科到研究生、博士生各種文書(shū)都能搞定的人，所以我可以毫不謙虛地說(shuō)，在留學(xué)領(lǐng)域，我是中國(guó)寫(xiě)材料的第一支筆。”

在北京新東方，楊曄閱學(xué)生無(wú)數(shù)；在多倫多新東方，楊曄閱留學(xué)生無(wú)數(shù)。他的經(jīng)驗(yàn)在為國(guó)內(nèi)學(xué)生留學(xué)的高端服務(wù)上得到了更好的驗(yàn)證：北京留學(xué)之家三年來(lái)將幾百名學(xué)生成功送進(jìn)了北美的商學(xué)院攻讀碩士、MBA，錄取他們的學(xué)校有哈佛大學(xué)、賓夕法尼亞大學(xué)沃頓商學(xué)院、康奈爾大學(xué)、麻省理工大學(xué)斯隆商學(xué)院等北美著名學(xué)府。

從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)留學(xué)服務(wù)的模式

去年，一個(gè)GMAT考了700分的女學(xué)生找到楊曄，咨詢申請(qǐng)學(xué)校的事情。在此之前，已有機(jī)構(gòu)推薦她到一所美國(guó)排名70位左右的學(xué)校。楊曄為她分析說(shuō)，GMAT 700分、工作兩三年的經(jīng)驗(yàn)，前50名是完全可以做到的，你就大膽地去做。學(xué)生按照楊曄的建議，申請(qǐng)了排名在30、40、50、70和120不同的學(xué)校，最后被排名40位的波士頓大學(xué)錄取。

還有一位自考的學(xué)生，認(rèn)定非哈佛不留學(xué)。拚了命去考試，最后GMAT考了730的高分。楊曄對(duì)他說(shuō)，留學(xué)是選優(yōu)的工作，申請(qǐng)競(jìng)爭(zhēng)是很激烈的。你可能認(rèn)為你GMAT的好成績(jī)可以彌補(bǔ)你背景上的一些缺失，但是跟你競(jìng)爭(zhēng)的很多人，如果背景也好學(xué)習(xí)成績(jī)也好，你就不占優(yōu)勢(shì)了。這位學(xué)生回去想了兩天后，對(duì)楊曄說(shuō)：是，有時(shí)想得太高反而不合適，申請(qǐng)不成還耽誤很多時(shí)間。他最后去的是美國(guó)排名30以內(nèi)的俄亥俄州立大學(xué)。

以上兩個(gè)例子是典型的楊曄工作模式，所有的考慮都是從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)來(lái)修正他們的思路，最終落在最好的結(jié)果上。楊曄說(shuō)，這樣的咨詢不涉及到金錢(qián)，告訴學(xué)生一句話對(duì)他的前途可能就是本質(zhì)的影響。除了咨詢，對(duì)于那些需要在申請(qǐng)文書(shū)和簽證方面需要幫助的同學(xué)，楊曄還給予具體的指導(dǎo)。由此，楊曄想到，從學(xué)生的個(gè)性化需求出發(fā)來(lái)設(shè)計(jì)留學(xué)服務(wù)的模式，應(yīng)該是未來(lái)留學(xué)服務(wù)的方向。

從學(xué)生的需求出發(fā)，就不應(yīng)該給學(xué)生指定學(xué)校，而是應(yīng)該根據(jù)他的水平，來(lái)幫助他自己選定學(xué)校。一個(gè)是為他指定、一個(gè)是幫他選定，這兩者有著本質(zhì)的不同。更何況，申請(qǐng)美、加學(xué)校的傳統(tǒng)做法就是如此，在北美，很少有學(xué)校特別是好的學(xué)校會(huì)與其他國(guó)家的中介機(jī)構(gòu)簽約，委托為其招生。這樣一種按照學(xué)生的選擇來(lái)幫助學(xué)生辦留學(xué)的模式，楊曄給它定位為“留學(xué)DIY”。

留學(xué)DIY幫助學(xué)生了解留學(xué)的流程

對(duì)留學(xué)DIY，楊曄解釋為：就是在學(xué)生做出或準(zhǔn)備做出留學(xué)的決定時(shí)，給他們一個(gè)自助性培訓(xùn)的東西。通過(guò)對(duì)留學(xué)的講解，讓學(xué)生了解留學(xué)具體流程、具體內(nèi)容和技術(shù)性處理工作，使學(xué)生在留學(xué)申請(qǐng)正式啟動(dòng)之前，對(duì)整個(gè)留學(xué)過(guò)程有一個(gè)認(rèn)識(shí)，包括需要的工作、時(shí)間和費(fèi)用。同時(shí)讓學(xué)生了解到，在這個(gè)過(guò)程中，自己哪些是可以掌控的，比如在校成績(jī)、語(yǔ)言考試成績(jī)、社會(huì)實(shí)踐等，哪些是自己難于掌控的，比如學(xué)校對(duì)申請(qǐng)文書(shū)的認(rèn)可和錄取、簽證等，以及如何從個(gè)人的實(shí)際出發(fā)來(lái)選擇所申請(qǐng)的學(xué)校。對(duì)于個(gè)人可控的部分，從現(xiàn)在起應(yīng)該如何去做；對(duì)于個(gè)人不可控的部分，應(yīng)如何在專家的指導(dǎo)下?tīng)?zhēng)取最好的結(jié)果。

現(xiàn)在的中國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到大眾留學(xué)時(shí)期，留學(xué)作為社會(huì)中常見(jiàn)的現(xiàn)象，需要對(duì)當(dāng)事人和與之相關(guān)的家庭成員進(jìn)行普及性質(zhì)的培訓(xùn)；留學(xué)又完全是個(gè)人的事情，每個(gè)人的申請(qǐng)都是個(gè)性化的，或多或少都有些隱私性成分在里面，不希望與人共享。楊曄設(shè)計(jì)的留學(xué)DIY培訓(xùn)，以大班公開(kāi)授課和私人輔導(dǎo)相結(jié)合的方式，來(lái)分別解決以上不同情況所面臨的問(wèn)題，其人性化的考慮可謂用心良苦。

留學(xué)DIY服務(wù)，對(duì)老師要求高，對(duì)學(xué)生成本低

“留學(xué)DIY的服務(wù)模式，實(shí)際上對(duì)老師的要求非常高。你沒(méi)有和任何學(xué)校簽約，你又要把學(xué)生送進(jìn)他自己想去的學(xué)校，還要負(fù)擔(dān)對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，幫助他修改申請(qǐng)文書(shū)，這對(duì)于很多機(jī)構(gòu)的咨詢顧問(wèn)來(lái)說(shuō)都是難以做到的。為什么我們還要這樣去做？”楊曄說(shuō)：“因?yàn)檫@樣做是對(duì)的，對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)是對(duì)的。留學(xué)DIY的成本很低，從成本考慮對(duì)學(xué)生也比較合適。”

的確是這樣，當(dāng)學(xué)生明確整個(gè)留學(xué)過(guò)程后，會(huì)少走很多彎路，節(jié)省很多時(shí)間，少花很多不必要的費(fèi)用，這是顯而易見(jiàn)的。更重要的是，由于是學(xué)生自己來(lái)處理留學(xué)，對(duì)他自身能力的提高，對(duì)他深入了解國(guó)外學(xué)校的教學(xué)模式、及早進(jìn)入留學(xué)狀況，最終順利完成學(xué)業(yè)，好處也是不言而喻的。楊曄說(shuō)他在北美見(jiàn)過(guò)好多同學(xué)抱怨說(shuō)來(lái)了以后什么都不知道、不明白，原因在于他們對(duì)美國(guó)和加拿大的教育環(huán)境不認(rèn)識(shí)，他的很多東西都是委托別人辦的，不了解。

留學(xué)DIY的重點(diǎn)和技術(shù)含量在個(gè)人展示部分。楊曄說(shuō)：“在過(guò)去的十年中我看到太多這樣的同學(xué)了：考試成績(jī)非常出色，寫(xiě)的英語(yǔ)材料則非常的垃圾。導(dǎo)致最后申請(qǐng)，同樣一個(gè)班的兩個(gè)同學(xué)考試成績(jī)相似，一個(gè)同學(xué)能夠申請(qǐng)到很好的學(xué)校，甚至獲得獎(jiǎng)學(xué)金；另外一個(gè)同學(xué)卻兩手空空，什么都沒(méi)有?！?/p>

一個(gè)去年畢業(yè)于北航金融工程專業(yè)的學(xué)生，在國(guó)內(nèi)的一個(gè)研究所工作了不到一年時(shí)間，GMAT考了630分。相對(duì)于中國(guó)學(xué)生平均670－680的成績(jī)來(lái)說(shuō)，這個(gè)分?jǐn)?shù)顯然不高。他申請(qǐng)了5個(gè)美國(guó)金融學(xué)校，都是美國(guó)前100名的好學(xué)校，最后5所學(xué)校都錄取他了。排名50左右的本特利金融學(xué)院還給了15000美元的獎(jiǎng)學(xué)金。在網(wǎng)上經(jīng)常可以看到GMAT考到720、730的學(xué)生都沒(méi)有被錄取，有的雖然錄取但沒(méi)有獎(jiǎng)學(xué)金。為什么？因?yàn)檫@位630分的同學(xué)在楊曄的指導(dǎo)下知道怎么去展示自己，把自己最強(qiáng)的一面展示出來(lái)。

一位本科為英語(yǔ)專業(yè)的同學(xué)，成功申請(qǐng)到了喬治華盛頓大學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)碩士專業(yè)，而很多會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，申請(qǐng)這所學(xué)校都申請(qǐng)不上。就是因?yàn)檫@位同學(xué)能夠很好的展示自己方方面面的潛質(zhì)。

楊曄說(shuō)，在你的可控條件下，大家統(tǒng)一的前提下，你的自我展示多優(yōu)秀，決定你的結(jié)果是什么。經(jīng)驗(yàn)很強(qiáng)的同學(xué)，在自我展示上包括文書(shū)寫(xiě)作上寫(xiě)得非常出色，那他申請(qǐng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就非常明顯。對(duì)于自己背景稍微弱一點(diǎn)的同學(xué)，比如畢業(yè)學(xué)校不那么知名，考試成績(jī)不是太突出，你就應(yīng)該盡可能把你的文書(shū)展示得更漂亮，最后是你的弱項(xiàng)盡可能弱化，將強(qiáng)項(xiàng)展示出來(lái)。

以最小的成本和最高的效率來(lái)實(shí)現(xiàn)留學(xué)，使弱者不弱，強(qiáng)者更強(qiáng)。楊曄說(shuō)，這就是留學(xué)DIY的目的。