林欣媛

“三八”婦女節(jié)那天，我和媽媽一起來到一家鞋店。那家店很小，但當(dāng)陽光照進來的時候，卻有很溫馨的感覺。

媽媽也是聽同事說這里的鞋質(zhì)量好、價格公道，才特意過來看看的。的確，我們一進店就被各種款式新穎的鞋給吸引住了。這時，老板娘從柜臺邊向我們走來。她是一位30多歲的中年婦女，身著休閑裝，十分普通的樣子，但似乎又與其他生意人不同：連普通的導(dǎo)購都知道一上來就向顧客推薦店里最貴的東西，而她卻說要把最合腳的鞋介紹給顧客。

媽媽看中了一雙棕色的運動鞋，她向老板娘報上鞋碼，邊等邊用眼睛“掃蕩”柜子上的其他鞋子。老板娘把鞋從倉庫里取出，示意媽媽坐在沙發(fā)上。她單膝跪在媽媽的腳跟后，先脫下媽媽那雙臭烘烘的鞋，然后再把新鞋套在媽媽的前腳掌上，接著用食指在腳后跟上一提，鞋便穩(wěn)穩(wěn)地套在媽媽的腳上了。老板娘兩只手一勾，一拉，飛快地系好了鞋帶。媽媽則坐在沙發(fā)上，目不轉(zhuǎn)睛地看著自己心儀的鞋。我在一旁看著，有些驚訝，我不能理解為什么老板娘要親自上手——她完全可以讓顧客自己試穿而不必去聞那臭烘烘的味道的。老板娘用手撐著大腿站起來，輕聲對媽媽說：“好了?！眿寢尩拖骂^，踏了踏腳，又指著一雙高跟鞋說：“我想要試那雙。”老板娘笑著說：“好的?！庇诌M倉庫去取出一雙鞋子。

也許媽媽是太喜歡這些鞋了吧，她不知一連試了多少雙，看著她試得沒個盡頭的架勢，我心里不知為什么有一股莫名的火在燃燒。我湊近媽媽的耳邊低聲說：“你不認為你這樣會傷害到別人嗎？你這么一次又一次地試鞋，你坐在這么軟這么暖的沙發(fā)上，人家卻跪在硬邦邦冷冰冰的地板上，你不覺得這樣很過分嗎？”媽媽怔住了，誰知老板娘竟聽到了我的話，她站起來略帶自豪地說：“我是賣鞋的人，我有責(zé)任幫顧客找到合腳的鞋。跪著幫顧客試鞋不丟人。”她邊說邊用手輕輕地摸正幫媽媽試穿的那雙鞋。我心里頓時升起一種敬佩之情，她這一番話像是一種承諾，超越了其他商人，給了顧客無限的安全感。

最后，媽媽決定從第一個柜子的第一雙鞋買起，并說以后還會來買第二雙、第三雙……這家鞋店真是很小，但陽光照進來的時候卻有溫馨的感覺。

指導(dǎo)老師：彭蔚藍