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移動傳遞奧運(yùn)情

2008-12-01 11:22
走向世界 2008年21期
關(guān)鍵詞:分公司場館無線

9月17日,隨著2008年北京殘奧會的正式閉幕,青島也圓滿完成了奧帆賽和殘奧帆賽的承辦任務(wù)。賽事期間,青島移動踐行了賽前“最先進(jìn)的技術(shù)、最豐富的業(yè)務(wù)、最周到的服務(wù)”的莊嚴(yán)承諾,在網(wǎng)絡(luò)保障、業(yè)務(wù)應(yīng)用和現(xiàn)場服務(wù)等方面表現(xiàn)卓越,備受好評。尤其是親身感受到移動服務(wù)的各國參賽運(yùn)動員、技術(shù)官員、媒體記者們,更是給予了認(rèn)可與贊揚(yáng)。

奧運(yùn)服務(wù)總動員

2008奧帆賽服務(wù)保障工作,是青島移動分公司全年工作的重點(diǎn)內(nèi)容,成立了由總經(jīng)理為組長、分管領(lǐng)導(dǎo)為現(xiàn)場指揮、各部門一把手為組員的奧運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,并成立了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干和服務(wù)骨干為主體的近百人的奧運(yùn)工作團(tuán)隊。

分公司總經(jīng)理辦公會定期聽取討論奧運(yùn)服務(wù)保障工作開展情況,研究解決遇到的各種問題。分公司總經(jīng)理、分管副總經(jīng)理也定期到奧帆場館現(xiàn)場督導(dǎo)奧運(yùn)服務(wù)保障工作進(jìn)展情況,為奧運(yùn)服務(wù)保障工作的順利開展提供了堅實(shí)的組織保障。

創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)“雙覆蓋”

2008年初,按照山東公司李秀川總經(jīng)理的要求,青島分公司針對奧運(yùn)通信保障提出了“雙重覆蓋”的理念,即便在出現(xiàn)極特殊的故障時,備用設(shè)備也能在完全不影響用戶感知的情況下提供通暢的通信保障。為做到這一點(diǎn),青島分公司通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)整體的雙保險。為此,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員還模擬了設(shè)備故障的場景,前后進(jìn)行了200多次通信保障應(yīng)急演練,對傳輸、電源等各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)致的測試,驗(yàn)證了奧帆場館雙覆蓋方案的可靠性。精益求精的WLAN網(wǎng)絡(luò),也讓前來參賽的各國運(yùn)動員能夠隨時隨地高速上網(wǎng)。青島分公司在包括奧運(yùn)村、奧帆場館、賽場周邊、機(jī)場車站、星級酒店、高檔社區(qū)及旅游景點(diǎn)等在內(nèi)的青島130多個熱點(diǎn)地區(qū)建設(shè)了完善的WLAN無線局域網(wǎng)。

奧帆賽、殘帆賽期間,場館內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行安全穩(wěn)定,各項(xiàng)奧運(yùn)業(yè)務(wù)使用正常,網(wǎng)絡(luò)覆蓋率、WLAN門戶網(wǎng)站登錄成功率等主要指標(biāo)均達(dá)到100%,無線視頻同傳、WALN、GPRS等亮點(diǎn)業(yè)務(wù)實(shí)測速率均高于中國移動要求的標(biāo)準(zhǔn),為賽事的順利進(jìn)行提供了堅實(shí)的通信保障。

八項(xiàng)產(chǎn)品演繹“科技奧運(yùn)”

以無線視頻同傳業(yè)務(wù)為代表的多項(xiàng)先進(jìn)技術(shù)的成功應(yīng)用,使得本屆奧帆賽、殘帆賽成為歷屆帆船賽中技術(shù)含量最高的一屆。

基于TD-SCDMA的3G通信服務(wù),以及無線視頻同傳、奧運(yùn)城市綜合信息系統(tǒng)、WLAN無線局域網(wǎng)、車輛定位調(diào)度系統(tǒng)、小區(qū)短信、短信發(fā)布系統(tǒng)、PTT集群通信、奧帆手機(jī)報等全方位通信服務(wù),在賽事組織、新聞報道、安保應(yīng)急和交通運(yùn)輸?shù)榷鄠€領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用,滿足了工作人員、志愿者、參賽人員和媒體記者等多個群體的需求。縱觀整個奧帆、殘帆賽,無線通信保障之有力、業(yè)務(wù)應(yīng)用之豐富,都大大超越了以往歷屆奧帆賽,充分彰顯了本屆奧運(yùn)會“科技奧運(yùn)”的理念。

真誠服務(wù)贏賓客贊譽(yù)

奧帆場館內(nèi),青島分公司在奧運(yùn)村、媒體中心和觀眾觀賞大壩設(shè)置了三個移動奧運(yùn)營業(yè)廳,13名服務(wù)人員以嫻熟的業(yè)務(wù)和流利的外語為各國朋友服務(wù),而具有濃郁中國特色的營業(yè)廳內(nèi),更是為客戶準(zhǔn)備了彩信打印機(jī)、多功能手機(jī)充電器等各類便利設(shè)備。奧帆賽、殘奧帆賽幾十天的時間里,中國移動在場館內(nèi)的三個移動營業(yè)廳累計為來自50多個國家的2500余人次客戶進(jìn)行了各類業(yè)務(wù)的辦理,贏得了包括國際殘帆聯(lián)主席瑟治·約根森先生在內(nèi)的各國運(yùn)動員、教練員、技術(shù)官員、奧帆委工作人員、奧運(yùn)志愿者以及國內(nèi)外觀眾的充分肯定。

良好形象成媒體焦點(diǎn)

對于青島移動奧帆賽移動通信服務(wù)保障工作,新華社在8月17日和8月18日分別以《細(xì)數(shù)奧帆賽通信“七種武器”》和《無線視頻同傳:奧帆賽上的“千里眼”》為題目,進(jìn)行了全面細(xì)致的報道;此外,人民郵電報、大眾日報、齊魯晚報、山東電視臺、山東人民廣播電臺、齊魯電視臺、青島電視臺、青島日報、青島財經(jīng)日報、青島晚報等十余家省市、行業(yè)媒體對青島移動的奧運(yùn)、殘奧保障服務(wù)工作進(jìn)行了多次報道并均給予了高度贊譽(yù),樹立了通信企業(yè)的良好形象。

9月25日,在集團(tuán)公司召開的“中國移動奧運(yùn)工作表彰大會”上,青島移動被授予中國移動奧運(yùn)工作“突出貢獻(xiàn)獎”,兩名個人被授予中國移動奧運(yùn)工作“先進(jìn)個人”榮譽(yù)稱號,10月份,在青島市奧帆賽殘奧帆賽工作表彰大會上,青島移動更是被授予“奧帆賽殘奧帆賽突出貢獻(xiàn)單位”榮譽(yù)稱號,一名個人獲得“奧帆賽殘奧帆賽突出貢獻(xiàn)個人”榮譽(yù)稱號。

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