摘要：信息生命周期管理倡導(dǎo)企業(yè)應(yīng)根據(jù)信息在不同生命階段對企業(yè)的不同價(jià)值進(jìn)行有效的存儲(chǔ)與管理，從而幫助企業(yè)以最低的總體擁有成本，在信息生命周期的每一階段都能獲得信息的最大價(jià)值。文章應(yīng)用信息生命周期理論和存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)(SAN)技術(shù)來指導(dǎo)企業(yè)的信息管理，并提出具體的實(shí)施策略。
　　關(guān)鍵詞：信息管理；信息生命周期；存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)(SAN)
　　
　　在信息爆炸的時(shí)代，信息資源是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源?，F(xiàn)代企業(yè)必須隨時(shí)了解和掌握企業(yè)外部的信息，只有掌握了全方位的信息，企業(yè)才能在競爭中生存、發(fā)展。信息的多少并非總是和企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益成簡單的正比，還需要將信息通過高效的信息系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成對企業(yè)經(jīng)營有用的信息。同時(shí)信息的存儲(chǔ)與管理信息系統(tǒng)之間的矛盾逐漸突出。為解決這一問題，利用信息生命周期理論在企業(yè)中建設(shè)集成化的、自動(dòng)化的信息存儲(chǔ)模式對企業(yè)的信息化建設(shè)和企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。為此，本文提出利用信息生命周期理論來規(guī)劃和改變企業(yè)傳統(tǒng)的信息存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)。
　　
　　一、信息生命周期理論
　　
　　著名的信息資源管理專家霍頓(F.w.Horton)提出，信息是有生命的，信息資源是一種具有生命周期的資源。他認(rèn)為，信息生命周期(Information Lifecycle)是指信息運(yùn)動(dòng)的自然規(guī)律，它一般由信息需求的確定以及信息資源的生產(chǎn)、采集、傳播、處理、存儲(chǔ)和利用等階段所組成。StorageTek公司在2002年提出信息生命周期管理(Information Lifecycle Manage－ment，ILM)理念：“信息是有生命的，處于不同階段的信息為企業(yè)提供不同的價(jià)值?！边@一理念倡導(dǎo)企業(yè)應(yīng)根據(jù)信息在不同生命階段對企業(yè)的不同價(jià)值進(jìn)行有效的存儲(chǔ)與管理，從而實(shí)現(xiàn)將適當(dāng)?shù)男畔⒃谶m當(dāng)?shù)臅r(shí)間以適當(dāng)?shù)馁M(fèi)用存儲(chǔ)在適當(dāng)?shù)脑O(shè)備上。信息的價(jià)值隨時(shí)間的變化如圖1所示：
　　
　　
　　二、信息生命周期管理的階段
　　
　　(一)信息的生成階段
　　隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和普及，信息量呈幾何級數(shù)增長。信息產(chǎn)生的方式多種多樣，信息系統(tǒng)創(chuàng)建時(shí)原始數(shù)據(jù)的批量錄入、信息系統(tǒng)用戶平時(shí)工作增加的信息、工作人員的E－mail、系統(tǒng)的自動(dòng)數(shù)據(jù)收集與捕獲等，所產(chǎn)生的信息需要存儲(chǔ)環(huán)境以利于對其及時(shí)處理、管理和保護(hù)。
　　
　　(二)信息的保護(hù)階段
　　現(xiàn)在很多企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益都與信息的連續(xù)可用性、完整性和安全性息息相關(guān)。信息可用性的降低，或者信息的丟失，對組織而言，都意味著時(shí)間的浪費(fèi)，生產(chǎn)率的降低或?yàn)?zāi)難。從電子信息處理產(chǎn)生以來，對于信息保護(hù)的需求一直沒有發(fā)生變化。數(shù)據(jù)信息保護(hù)和災(zāi)難恢復(fù)問題成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)，尤其是電子商務(wù)、CRM和ERP等，都需要全天候的運(yùn)作和在線。企業(yè)對很多能夠減少計(jì)劃性停機(jī)和意外停機(jī)的技術(shù)投入了大量資金。信息生命周期管理可以按照信息和應(yīng)用系統(tǒng)的等級，采用不同的信息保護(hù)措施和技術(shù)，以保證各類信息得到及時(shí)、有效的保護(hù)。
　　
　　(三)信息的應(yīng)用階段
　　信息生命周期管理的主要目標(biāo)是確保信息可以支持業(yè)務(wù)決策和為企業(yè)提供長期的價(jià)值。因此，信息必須便于訪問，最好可以在一個(gè)企業(yè)的多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)應(yīng)用之間共享，以提供最大限度的業(yè)務(wù)價(jià)值。此外，信息必須能夠支持多種業(yè)務(wù)流程，因此這個(gè)階段成為信息生命周期管理與業(yè)務(wù)流程管理的交叉點(diǎn)。成功的信息訪問和管理是通過深入分析信息的需求層次而實(shí)現(xiàn)的，根據(jù)不同管理層次對信息的需要進(jìn)行信息應(yīng)用的管理。
　　
　　(四)信息的遷移階段
　　由于信息技術(shù)的更新速度快，存儲(chǔ)設(shè)備在比較短的時(shí)間內(nèi)需要實(shí)現(xiàn)一定程度的更新，但對系統(tǒng)進(jìn)行升級或是改變系統(tǒng)配置而進(jìn)行的停機(jī)對許多企業(yè)來說是無法接受的。所以必須將數(shù)據(jù)從一個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備而不影響管理信息系統(tǒng)的全天候運(yùn)作。信息生命周期管理就能滿足這類需求，采用必要的技術(shù)(如卷復(fù)制、卷鏡像、數(shù)據(jù)庫flash備份)使數(shù)據(jù)遷移自動(dòng)化且保證業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。
　　
　　(五)信息的歸檔階段
　　此階段可以把訪問頻率和速度要求不是很高的信息歸檔到價(jià)格低、容量大的存儲(chǔ)介質(zhì)上，在管理系統(tǒng)中清除使用率很低的信息，以降低總體擁有成本。信息備份和歸檔系統(tǒng)可以從多個(gè)方面支持企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作：提供交易和決策記錄以及關(guān)于決策時(shí)的周邊環(huán)境的所有信息；防止這些記錄被無意破壞；確保那些仍然對企業(yè)具有一定作用的信息可以得到妥善的保存，即使它不再具有立即的相關(guān)性，如用作參考的數(shù)據(jù)等。企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到備份信息的重要性。因?yàn)檫@些信息讓企業(yè)可以在原始信息因?yàn)槟撤N原因被損壞或破壞時(shí)進(jìn)行恢復(fù)。信息備份是企業(yè)信息存儲(chǔ)的重要組成部分。
　　
　　(六)數(shù)據(jù)信息回收階段
　　企業(yè)的許多信息總會(huì)在一段時(shí)期后失去繼續(xù)保存的價(jià)值。但是對某些信息，企業(yè)不能輕率地進(jìn)行銷毀操作。在確保信息不會(huì)和政府的條例與法規(guī)相違背以及企業(yè)正在進(jìn)行的訴訟案或者其他政策無關(guān)的情況下再進(jìn)行銷毀或回收。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)制訂科學(xué)、明確的信息回收銷毀規(guī)則，被銷毀或回收的信息將從數(shù)據(jù)倉庫等系統(tǒng)中清除。
　　
　　蘭、信息生命周期理論在企業(yè)信息管理中的應(yīng)用實(shí)施策略
　　
　　在信息管理方面，每個(gè)企業(yè)都擁有自己的規(guī)則。這些規(guī)則可以轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的信息生命周期策略。通過使用各種最有效的方法來管理信息，包括信息訪問、信息保護(hù)、信息復(fù)制、信息歸檔和信息回收以及介質(zhì)管理等問題所需要的策略。信息生命周期管理為企業(yè)提供了一種科學(xué)、有效的信息管理方法，為企業(yè)信息化的建設(shè)和應(yīng)用提供了可靠的保障。
　　
　　(一)企業(yè)各級管理人員的高度重視和積極參與
　　信息生命周期管理是一個(gè)涉及面廣、投資大、周期較長的信息管理戰(zhàn)略性問題。需要企業(yè)各級管理人員的積極參與和高度重視。首先全面地考慮信息管理過程中的所有問題，例如現(xiàn)有的管理策略是否需要進(jìn)一步提高和改進(jìn)，企業(yè)的信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是否合理，企業(yè)的信息格式是否標(biāo)準(zhǔn)化，信息的存儲(chǔ)、保護(hù)等方式是否與業(yè)務(wù)的要求相吻合等問題。
　　
　　(二)分階段實(shí)施
　　信息生命周期管理需要分階段實(shí)施，每個(gè)階段都有其明確的價(jià)值。它構(gòu)建于企業(yè)目前所擁有的信息技術(shù)和體系結(jié)構(gòu)之上，并與之相兼容。企業(yè)可以通過首先遷移到一個(gè)自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)環(huán)境，再為關(guān)鍵應(yīng)用實(shí)施信息分類和管理策略，進(jìn)而逐漸過渡到一個(gè)可以為所有應(yīng)用提供服務(wù)的、覆蓋整個(gè)組織的平臺(tái)，從而實(shí)現(xiàn)部分或整體的解決方案。通常，企業(yè)會(huì)通過三個(gè)階段來實(shí)現(xiàn)信息生命周期管理。首先進(jìn)行信息的分類和提取，然后將重點(diǎn)放在服務(wù)級別以優(yōu)化信息管理，最后實(shí)現(xiàn)集成的信息生命周期管理環(huán)境。
　　1、對企業(yè)信息進(jìn)行分類和分層管理。企業(yè)對信息按照一定的方法進(jìn)行分類，然后進(jìn)行信息采集，最后建立起一套可用的信息管理系統(tǒng)。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大，數(shù)據(jù)量急劇增加，信息管理的策略越來越復(fù)雜，為了最大限度地利用現(xiàn)有的存儲(chǔ)環(huán)境，有必要根據(jù)信息的重要程度將信息進(jìn)行分類。這有助于企業(yè)更好地了解、管理、保護(hù)和利用信息更好地為企業(yè)服務(wù)。針對不同的信息類型采取不同的存儲(chǔ)策略，才能做到整個(gè)信息管理的最優(yōu)化。按信息的重要程度分成三類，采取不同的管理策略(如表1)。
　　
　　2、建立覆蓋企業(yè)的信息存儲(chǔ)平臺(tái)。企業(yè)在其存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)中創(chuàng)建服務(wù)級別的分層，并部署初步的信息管理工具，這些工具可以在業(yè)務(wù)要求改變時(shí)將信息移動(dòng)到適當(dāng)?shù)姆?wù)級別層。首先將信息遷移到基于SAN的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)環(huán)境中。SAN是配置網(wǎng)絡(luò)化存儲(chǔ)的一種方法，這種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持遠(yuǎn)距離通信，允許存儲(chǔ)設(shè)備真正與服務(wù)器隔離，使存儲(chǔ)成為可由所有服務(wù)器共享的資源。SAN也允許各個(gè)存儲(chǔ)子系統(tǒng)，如磁盤陣列和磁帶庫，無須通過專用的中間服務(wù)器即可互相協(xié)作。它獨(dú)立于服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外，采用高速的光纖通道作為傳輸媒體，以FC+SCSI的應(yīng)用協(xié)議作為存儲(chǔ)訪問協(xié)議，將存儲(chǔ)子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)現(xiàn)真正的高速共享存儲(chǔ)，幾乎擁有無限存儲(chǔ)的高速存儲(chǔ)性能。SAN還消除了服務(wù)器的許多I/O處理瓶頸，適合大量數(shù)據(jù)傳輸、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理，在數(shù)據(jù)集成方面具有極大優(yōu)勢。同時(shí)SAN的存儲(chǔ)架構(gòu)具有良好的擴(kuò)展性，存儲(chǔ)系統(tǒng)的改變與服務(wù)器的改變都很方便，并且互不影響，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與業(yè)務(wù)同步增長，并可根據(jù)需要將存儲(chǔ)容量從單一公共存儲(chǔ)池迅速分配到各種計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，輕松擴(kuò)展或改變存儲(chǔ)池的容量及其他屬性，能夠?qū)σ恍┯绊憳I(yè)務(wù)的變化和不斷出現(xiàn)的新機(jī)遇做出快速、有效的回應(yīng)。
　　3、在全企業(yè)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息生命周期管理。前兩個(gè)階段為實(shí)現(xiàn)最終價(jià)值奠定了基礎(chǔ)，此最終價(jià)值就是使信息在其整個(gè)生命周期中得到充分的利用。在此階段，信息生命周期管理將通過以下兩方面來幫助企業(yè)優(yōu)化其業(yè)務(wù)本身：基于預(yù)先確定的業(yè)務(wù)規(guī)則和策略，不斷且自動(dòng)地做出決策以保證信息能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，以適當(dāng)?shù)某杀?，提供適當(dāng)?shù)膽?yīng)用程序；基于信息價(jià)值的變化進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整。
　　通過三個(gè)階段的成功實(shí)現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)部的全部信息處理和管理的工作進(jìn)入到一個(gè)有序的、相互關(guān)聯(lián)、相互配合、相互促進(jìn)的局面，進(jìn)入到一個(gè)持續(xù)可發(fā)展的良性循環(huán)的軌道，進(jìn)入到信息的完整的生命周期管理，而且將全部管理工作納入一個(gè)可視化的和統(tǒng)一的管理界面，實(shí)現(xiàn)了簡單的、自動(dòng)化的、開放的信息管理。
　　
　　四、結(jié)論
　　
　　信息生命周期理論是針對企業(yè)的各個(gè)信息系統(tǒng)中的信息價(jià)值隨時(shí)間的增加而降低，按照科學(xué)的信息分類方法來指導(dǎo)信息管理，以盡可能低的成本與信息的重要程度建立一種相關(guān)聯(lián)的管理策略，從而實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值的最大化。雖然信息生命周期管理在技術(shù)上、實(shí)踐上有較高的難度，但這一先進(jìn)的管理理念將從全新的角度指導(dǎo)企業(yè)信息化建