摘要：在信息化時(shí)代，信息的傳播速度和方式發(fā)生改變。導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生變化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化，使得傳統(tǒng)的管理方式已不能適應(yīng)新的時(shí)代要求。中小企業(yè)有其自身的發(fā)展特點(diǎn)，但是要想在信息化時(shí)代保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)行和時(shí)代特征相符的管理創(chuàng)新。
　　關(guān)鍵詞：信息化時(shí)代：中小企業(yè)：管理創(chuàng)新
　　
　　一、引言
　　
　　當(dāng)今世界，科學(xué)技術(shù)迅猛發(fā)展，信息技術(shù)廣泛應(yīng)用，電子計(jì)算機(jī)日益普及，全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程愈來(lái)愈快，人類(lèi)社會(huì)已進(jìn)入了繼電氣時(shí)代的又一嶄新發(fā)展階段——信息化時(shí)代。
　　在信息化時(shí)代，新事物、新理論、新觀點(diǎn)層出不窮，信息傳播速度加快。信息化時(shí)代企業(yè)管理最主要的特征就是企業(yè)管理信息化(EMI)。企業(yè)管理信息化是企業(yè)管理效率的一次大提升，是管理上的一大進(jìn)步。管理信息化要求組織、業(yè)務(wù)、管理等采用新的模式、新的戰(zhàn)略。而一切新的模式和新的戰(zhàn)略，又需要配套的管理方式和管理體制。中小企業(yè)由于規(guī)模小，資金少，人力資源單薄，管理信息化進(jìn)程緩慢，要想與同時(shí)代的大中型企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，管理創(chuàng)新顯得尤為重要。
　　
　　二、信息化時(shí)代對(duì)中小企業(yè)管理的要求
　　
　　(一)要求企業(yè)實(shí)施管理信息化(EMI)
　　管理信息化是指在企業(yè)管理各環(huán)節(jié)中，廣泛利用現(xiàn)代信息技術(shù)和信息資源，建立信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，對(duì)企業(yè)管理、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)流程進(jìn)行全方位改造，重新組合資源，加快企業(yè)管理信息的傳遞、加工和處理速度，使這些信息資源得到可靠的保存和有效的利用，及時(shí)為管理者提供決策數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，不斷提高企業(yè)管理的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和競(jìng)爭(zhēng)能力的過(guò)程。管理信息化是以改善企業(yè)管理為目的，為企業(yè)增進(jìn)管理效率和提高管理水平服務(wù)的。企業(yè)管理信息化的核心的是提升管理效率，是企業(yè)管理創(chuàng)新和提高競(jìng)爭(zhēng)能力的前提。
　　
　　(二)要求管理者快速反應(yīng)
　　企業(yè)的快速反應(yīng)能力是指企業(yè)從社會(huì)中把握與其自身實(shí)力相稱的、潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，迅速創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品或者服務(wù)以滿足市場(chǎng)需要，形成適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的整體能力。信息化時(shí)代，最主要的特征是信息傳遞速度非常快。無(wú)所不在的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，使信息的傳遞非常便捷和迅速，速度成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的決定性因素。中小企業(yè)本身規(guī)模小，人員相對(duì)較少，有利于決策的傳遞與執(zhí)行。然而信息化時(shí)代對(duì)企業(yè)管理者的要求不僅僅限于此，它要求管理者對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)迅速做出反應(yīng)，要求對(duì)機(jī)會(huì)快速做出決策。中小企業(yè)要想在這種快速變化的市場(chǎng)中立于不敗之地，只有實(shí)施快速反應(yīng)戰(zhàn)略。也只有那些對(duì)市場(chǎng)敏感，反應(yīng)迅速的企業(yè)才能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)，才能贏得市場(chǎng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，才能真正發(fā)展壯大。
　　
　　(三)要求企業(yè)改變管理方式
　　信息化時(shí)代，以電子計(jì)算機(jī)為代表的信息技術(shù)廣泛使用，企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和管理與計(jì)算機(jī)息息相關(guān)，信息傳遞無(wú)時(shí)不在，其速度之快，無(wú)法形容-在這種大背景下，傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式已不能滿足企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的需要。信息化時(shí)代。企業(yè)的管理主要是對(duì)信息的收集、篩選、鑒別，企業(yè)的傳遞方式也由傳統(tǒng)的縱向傳播向橫向傳播轉(zhuǎn)移。這一系列的變化也要求企業(yè)的運(yùn)作方式有所改變。
　　
　　(四)要求企業(yè)進(jìn)行時(shí)間管理
　　信息化時(shí)代，經(jīng)營(yíng)機(jī)遇的持續(xù)時(shí)限是非常短暫的，任何優(yōu)勢(shì)必須迅速利用。時(shí)間成為經(jīng)營(yíng)管理的重要因素，時(shí)間就是金錢(qián)，時(shí)間就是競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)要想保持競(jìng)爭(zhēng)力必須善于利用時(shí)間，必須以進(jìn)行時(shí)間管理來(lái)提高效率，提升競(jìng)爭(zhēng)力。所以，時(shí)間是信息化時(shí)代企業(yè)最寶貴的財(cái)富。沒(méi)有時(shí)間概念，一切計(jì)劃和目標(biāo)都只是水中月、鏡中花。中小企業(yè)和大中企業(yè)相比，本身無(wú)技術(shù)、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，只有靠效率制勝。信息化時(shí)代，要求中小企業(yè)進(jìn)行時(shí)間管理，一是信息快遞快捷本身帶來(lái)的，二是中小企業(yè)趕超大企業(yè)的絕好機(jī)會(huì)。
　　
　　三、信息時(shí)代的中小企業(yè)管理創(chuàng)新
　　
　　結(jié)合信息化時(shí)代的特征，聯(lián)系中小企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)，中小企業(yè)必須要進(jìn)行整體的管理創(chuàng)新。管理創(chuàng)新則是指組織形成一種創(chuàng)造性思想并將其轉(zhuǎn)換為有用的產(chǎn)品、服務(wù)或作業(yè)方法的過(guò)程。在信息化時(shí)代，中小企業(yè)管理創(chuàng)新一般有以下幾個(gè)方面：
　　
　　(一)企業(yè)管理思維創(chuàng)新
　　企業(yè)管理思維模式的創(chuàng)新就是企業(yè)為了取得整體優(yōu)化效益，打破陳規(guī)陋習(xí)，克服陳舊思想束縛，樹(shù)立全新的管理思路。思維創(chuàng)新直接地表現(xiàn)為一種創(chuàng)新性思維活動(dòng)，企業(yè)價(jià)值觀念和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新，它深刻地影響企業(yè)的行為和效益，是企業(yè)管理創(chuàng)新的靈魂。管理思維創(chuàng)新，要求中小企業(yè)在認(rèn)清信息化時(shí)代特征的前提下結(jié)合管理實(shí)踐，在原有管理理論的基礎(chǔ)上，創(chuàng)造性的提出適合時(shí)代要求的管理新方法，以達(dá)到滿足時(shí)代要求，提升管理效率的目的。中小企業(yè)由于資源少，管理普遍較落后，信息化程度不高，面對(duì)信息時(shí)代的來(lái)臨，轉(zhuǎn)變思維極為重要。管理思維創(chuàng)新是中小企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵，是整個(gè)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的第一步。
　　
　　(二)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新
　　戰(zhàn)略管理是企業(yè)確定其使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)管理過(guò)程。戰(zhàn)略管理創(chuàng)新是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)取勝的關(guān)鍵，是企業(yè)成功的關(guān)鍵。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略創(chuàng)新可以采取多種形式，如外包策略。所謂外包是指企業(yè)根據(jù)投入產(chǎn)出效益最大化的原則，將某個(gè)或某些部門(mén)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給擅長(zhǎng)和專業(yè)的企業(yè)進(jìn)行管理和經(jīng)營(yíng)的行為，強(qiáng)調(diào)企業(yè)將主要精力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)上，最大限度地降低成本，提高效率。涉及產(chǎn)品外包、設(shè)計(jì)外包、研發(fā)外包、人力資源外包、物流外包以及IT外包等多種形式。
　　
　　(三)管理的組織創(chuàng)新
　　管理組織體現(xiàn)了企業(yè)的生產(chǎn)關(guān)系，它是企業(yè)內(nèi)各要素有效整合和配置的運(yùn)行載體。信息時(shí)代的來(lái)臨，企業(yè)信息化的運(yùn)用，必將使企業(yè)組織形式發(fā)生重大變革。組織創(chuàng)新是企業(yè)管理創(chuàng)新的關(guān)鍵?，F(xiàn)代企業(yè)組織創(chuàng)新就是為了實(shí)現(xiàn)管理目的，將企業(yè)資源進(jìn)行重組與重置，采用新的管理方式和方法，使企業(yè)發(fā)揮更大效益的創(chuàng)新活動(dòng)。中小企業(yè)規(guī)模小、人員較少，信息化的運(yùn)用使企業(yè)管理者的有效管理幅度得以提升。例如，中小企業(yè)可以實(shí)施扁平化管理。扁平化管理是指在決策層和操作層之間的中間管理層越少越好，它較好地解決了等級(jí)式管理層次重疊、冗員多、組織機(jī)構(gòu)運(yùn)轉(zhuǎn)效率低下等弊端。
　　
　　(四)人才管理創(chuàng)新
　　21世紀(jì)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。和大企業(yè)相比，中小企業(yè)在資金、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)等諸多方面都存在劣勢(shì)。中小企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)中取勝，唯有靠人，實(shí)施人才管理創(chuàng)新。企業(yè)要想適應(yīng)社會(huì)變革。關(guān)鍵就在人才，因?yàn)槿耸切畔⒒闹黧w，也只有運(yùn)用人的智慧才能改變企業(yè)的現(xiàn)狀。所以，對(duì)于中小企業(yè)，一定要從關(guān)系自身生存與發(fā)展的戰(zhàn)略高度來(lái)重視和實(shí)行人才管理創(chuàng)新戰(zhàn)略。信息時(shí)代，掌握先進(jìn)技術(shù)的人是企業(yè)最重要的資源，如何管理好人是企業(yè)管理的重點(diǎn)。只有結(jié)合時(shí)代特性，慧眼識(shí)人，用人唯賢，量才適用，用人所長(zhǎng)的觀念，才能真正管好人，發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì)。
　　
　　(五)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新
　　營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新就是根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營(yíng)實(shí)力，尋求營(yíng)銷(xiāo)要素在某一方面或某一系列的突破或變革的過(guò)程。信息時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，是結(jié)合時(shí)代特征，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式和營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行創(chuàng)新。隨著計(jì)算機(jī)在中國(guó)的普及，中國(guó)的網(wǎng)民人數(shù)一躍成為世界第一。正是在這種情況下，博客營(yíng)銷(xiāo)成為可能。博客營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的延伸與發(fā)展。其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值主要體現(xiàn)在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員可以用更加自主、靈活、有效和低投入的方式，發(fā)布企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)信息。另外，企業(yè)可通過(guò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)建立網(wǎng)站，傳遞商品信息，吸引網(wǎng)上消費(fèi)者注意并在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)。
　　
　　四、結(jié)論
　　
　　信息化時(shí)代的到來(lái)，改變了中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。信息傳播方式和傳遞形式的改變對(duì)中小企業(yè)管理提出了新的要求。面對(duì)這些要求，中小企業(yè)必須進(jìn)行管理思維、戰(zhàn)略、組織、人才、營(yíng)銷(xiāo)等一系列創(chuàng)