摘要：唯一持久的競爭優(yōu)勢?；蛟S是比競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力。文章首先闡述了培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用，然后設(shè)計(jì)石油企業(yè)培訓(xùn)方案，最后根據(jù)方案確定具體的培訓(xùn)實(shí)施過程。
　　關(guān)鍵詞：培訓(xùn)模式；設(shè)計(jì)；實(shí)施
　　
　　在當(dāng)今競爭激烈的環(huán)境中求得生存，贏得發(fā)展對于很多公司來說都是一種挑戰(zhàn)。“唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習(xí)得更快的能力”這是殼牌石油公司(Shell公司)企劃主任的話。因此培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中起著重要作用，培訓(xùn)模式對培訓(xùn)成果有著重要影響。
　　
　　一、培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要作用
　　
　　隨著人力資源觀念的深入人心，人力資本投資作用日益顯現(xiàn)，企業(yè)越來越重視人才的培訓(xùn)與開發(fā)，許多企業(yè)每年投入大量資金用于職工培訓(xùn)，培訓(xùn)不僅成為面向新員工的崗前教育和員工基本業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練的重要工具，更成為動(dòng)員、激發(fā)和啟發(fā)廣大員工發(fā)展與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致的觀念、態(tài)度、行為和技能的重要工具。
　　
　　(一)培訓(xùn)是企業(yè)調(diào)整人與事之間的矛盾。實(shí)現(xiàn)人與事和諧的重要手段
　　隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，“事”對人的要求越來越新、越來越高，人與事的結(jié)合處在動(dòng)態(tài)的矛盾之中?？偟内厔菔歉鞣N職位對工作人員的智力素質(zhì)和非智力素質(zhì)的要求都在迅速提高。人與事的不協(xié)調(diào)是絕對的，是事業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。解決這一矛盾的方法，一是人員調(diào)動(dòng)，二是人員培訓(xùn)。人員調(diào)動(dòng)是“因事選人”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧，而人員培訓(xùn)則是“使入適事”的方法實(shí)現(xiàn)人事和諧，即通過必要的培訓(xùn)手段，使其更新觀念、增長知識和能力，重新適應(yīng)職位要求，顯然這是實(shí)現(xiàn)人事和諧的更為根本的手段。
　　
　　(二)培訓(xùn)是企業(yè)快出人才、多出人才、出好人才的重要途徑
　　在社會日新月異的今天，新技術(shù)、新成果呈出不窮，新設(shè)備、新工藝不斷應(yīng)用，員工如何適應(yīng)這快速而迅捷的變化——唯有培訓(xùn)。不僅如此，企業(yè)還要根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展趨勢，超前做好培訓(xùn)，也就是做好人才的儲備，使企業(yè)能在需要之時(shí)找到可用之才，保證企業(yè)在激烈的市場競爭中始終占據(jù)人才的主動(dòng)權(quán)，而不是出現(xiàn)“人到用時(shí)方恨少”的尷尬局面。
　　
　　(三)培訓(xùn)能增強(qiáng)企業(yè)靈活應(yīng)對競爭性挑戰(zhàn)的能力
　　經(jīng)濟(jì)全球化導(dǎo)致企業(yè)面臨激烈的競爭和挑戰(zhàn)，這里機(jī)遇與危機(jī)并存，如何在競爭中保持優(yōu)勢，關(guān)鍵是有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而這取決于富有成效的培訓(xùn)。不同挑戰(zhàn)實(shí)際上代表了不同的培訓(xùn)需求以及由此而產(chǎn)生的不同的培訓(xùn)內(nèi)容，比如文化差異培訓(xùn)、提高產(chǎn)品質(zhì)量的技巧和程序、溝通與協(xié)調(diào)能力、自動(dòng)化設(shè)備的使用、如何使用共同資源和信息等等，通過有針對性的主動(dòng)地培訓(xùn)，可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，提高企業(yè)防范和化解風(fēng)險(xiǎn)的能力。
　　
　　(四)培訓(xùn)是企業(yè)調(diào)動(dòng)職工積極性的有效方法
　　時(shí)代呼喚人才，人們渴望成才。企業(yè)職工雖然層次不同、崗位不同，但就其大多數(shù)而言，都渴求不斷充實(shí)自己：完善自己，使自己的潛力充分發(fā)掘出來。這種自尊、自我實(shí)現(xiàn)的需要一旦得到滿足，將會產(chǎn)生深刻而持久的工作動(dòng)力。國內(nèi)外大量事實(shí)證明，安排員工參加培訓(xùn)、去國外子公司任職、去先進(jìn)公司學(xué)習(xí)以及脫產(chǎn)去高校深造、進(jìn)修等，都是滿足職工這種需求的途徑。經(jīng)過培訓(xùn)，職工不僅提高了素質(zhì)和能力，也改善了工作動(dòng)機(jī)和工作態(tài)度。所以培訓(xùn)也是企業(yè)調(diào)動(dòng)職工積極性的有效方法之一。
　　
　　二、現(xiàn)代石油企業(yè)培訓(xùn)模式設(shè)計(jì)
　　
　　(一)培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置
　　培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置有賴于培訓(xùn)需求分析。通過培訓(xùn)需求分析，明確了員工未來需要從事某個(gè)崗位，若要從事這個(gè)崗位的工作，現(xiàn)有員工的職能和預(yù)期職務(wù)之間存在一定的差距，消除這個(gè)差距就是培訓(xùn)目標(biāo)。設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)將為培訓(xùn)計(jì)劃提供明確方向和依循的構(gòu)架。有了目標(biāo)，才能確定培訓(xùn)對象、內(nèi)容、時(shí)間、教師、方法等具體內(nèi)容，并可在培訓(xùn)之后，進(jìn)行效果評估。培訓(xùn)總目標(biāo)是宏觀上的、較抽象的，它需要不斷分層次細(xì)化，使其具體化，具有可操作性。
　　
　　(二)培訓(xùn)內(nèi)容選擇
　　在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。
　　1、知識培訓(xùn)，這是組織培訓(xùn)中的第一層次。員工只要聽一次講座或者看一本書，就可能獲得相應(yīng)的知識。在學(xué)校教育中，獲得大部分的就是知識。知識培訓(xùn)有利于理解概念，增強(qiáng)對新環(huán)境的適應(yīng)能力，減少企業(yè)引進(jìn)新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝的障礙和阻撓。同時(shí)要系統(tǒng)掌握一門專業(yè)知識，則必須進(jìn)行系統(tǒng)的知識培訓(xùn)，如要成為“x”型人才，知識培訓(xùn)是其必要途徑。雖然知識培訓(xùn)簡單易行，但其容易忘記，組織僅停留在知識培訓(xùn)層面上，效果不好是可以預(yù)見的。
　　2、技能培訓(xùn)。這里所謂技能就是指能使某些事情發(fā)生的操作能力。技能一旦學(xué)會，一般不容易忘記，如騎車、游泳等。招進(jìn)薪員工，運(yùn)用新設(shè)備，引進(jìn)新技術(shù)都不可避免要進(jìn)行技能培訓(xùn)，因?yàn)槌橄蟮闹R培訓(xùn)不可能立即適應(yīng)具體的操作，無論員工是多么優(yōu)秀，能力有多強(qiáng)，一般來說都不可能不經(jīng)培訓(xùn)就能立即操作得很好。
　　3、素質(zhì)培訓(xùn)。此處“素質(zhì)”是指個(gè)體能否正確地思考。素質(zhì)高的員工應(yīng)該有正確的價(jià)值觀、積極的態(tài)度、良好的思維習(xí)慣、較高的目標(biāo)。素質(zhì)高的員工，可能暫時(shí)缺乏知識和技能，但他會為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有效地、主動(dòng)地學(xué)習(xí)知識和技能；而素質(zhì)低的員工，既使已經(jīng)掌握了知識和技能，但可能不去使用。
　　
　　(三)確定受訓(xùn)者
　　崗前培訓(xùn)是向新員工介紹組織的規(guī)章制度、文化以及組織的業(yè)務(wù)和員工。新員工來到公司，面對一個(gè)新環(huán)境，他們不太了解組織的歷史和組織文化，不了解組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，不了解公司的政策，不了解自己的崗位職責(zé)，不熟悉自己的上司、同僚及下屬。因此新員工進(jìn)入公司或多或少都會產(chǎn)生一些緊張不安，為了使新員工消除緊張情緒，使其迅速適應(yīng)環(huán)境，企業(yè)必須針對以上各方面進(jìn)行崗前培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)內(nèi)容決定了的受訓(xùn)者只能是組織的新員工。對于老員工來說，這些培訓(xùn)毫無意義。
　　對于即將升遷的員工及轉(zhuǎn)換工作崗位的員工，或者不能適應(yīng)當(dāng)前崗位的員工，他們的職能與既有的職務(wù)或預(yù)期的職務(wù)出現(xiàn)了差異，職務(wù)大于職能，對他們就需要進(jìn)行培訓(xùn)。對他們可采用在崗培訓(xùn)或脫產(chǎn)培訓(xùn)。而無論采用哪種培訓(xùn)方式，都是以知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)為內(nèi)容，而不同內(nèi)容的知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)確定了不同的受訓(xùn)者。在具體的培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)需求確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識及技能相吻合者即為受訓(xùn)者。
　　
　　三、現(xiàn)代石油企業(yè)培訓(xùn)模式實(shí)施
　　
　　通過需求調(diào)研、目標(biāo)、內(nèi)容確定、確定培訓(xùn)人員建立的現(xiàn)代石油企業(yè)培訓(xùn)模方案，是完成企業(yè)人才培訓(xùn)的基礎(chǔ)，而具體的培訓(xùn)過程實(shí)施和培訓(xùn)質(zhì)量過程控制是圓滿實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)任務(wù)的關(guān)鍵。在培訓(xùn)實(shí)施過程中應(yīng)在教師的聘請、教學(xué)形式和管理模式等方面系統(tǒng)考慮。
　　
　　(一)聘請高素質(zhì)的教師
　　要聘請那些不僅有較高的理論水平，還有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和成人授課經(jīng)驗(yàn)的教授和專家。
　　
　　(二)采用多種教學(xué)形式
　　在培訓(xùn)過程中，除課堂教學(xué)外，應(yīng)積極采取其他輔助教學(xué)形式。在整個(gè)教學(xué)過程中，應(yīng)采用講授、研討、演練、評析等教學(xué)環(huán)節(jié)。
　　
　　(三)培訓(xùn)效果的動(dòng)態(tài)測評
　　在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，針對教學(xué)、管理和服務(wù)多方面進(jìn)行全面系統(tǒng)的測評和評估，不斷改進(jìn)教學(xué)、管理和服務(wù)水平，達(dá)到最終的培養(yǎng)目標(biāo)。
　　
　　(四)采取科學(xué)有效的管理模式
　　科學(xué)有效的管理是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵因素。在以培養(yǎng)目標(biāo)為中心的現(xiàn)代石油企業(yè)培訓(xùn)模式中，管理體系起著紐帶作用，影響著系統(tǒng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，要健全規(guī)章制度，實(shí)行責(zé)權(quán)分明，使管理工作規(guī)范化和科學(xué)化，以保障培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。
　　總之，必須適應(yīng)時(shí)代要求積極探索成人教育的理論和實(shí)踐，加速推進(jìn)教育理論現(xiàn)代化、教學(xué)現(xiàn)代化、管理現(xiàn)代化的進(jìn)程，為在新世紀(jì)培養(yǎng)更多的石油企業(yè)高素質(zhì)人才做出應(yīng)有的貢