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贈(zèng)人玫瑰 手有余香

2008-12-29 00:00:00張文昌
中國(guó)市場(chǎng) 2008年34期


  
  很多看似糟糕透頂、無(wú)法挽回的事情,其實(shí)只要換個(gè)角度,換種方式,往往就會(huì)得到根本性的改變,做人如此,經(jīng)商亦如此。
  初次下海,得益于一位做服裝生意的朋友的幫助和引導(dǎo)。當(dāng)時(shí),他的店鋪在商廈入口處,因?yàn)榈锰飒?dú)厚的地理優(yōu)勢(shì)以及經(jīng)營(yíng)有道,所以朋友的生意十分火爆。而我由于“姍姍來(lái)遲”,所以只能暫時(shí)屈居于商廈最角落的地方,雖然店鋪?zhàn)饨鸩欢嗟驗(yàn)槲恢貌缓?,生意只能說(shuō)勉強(qiáng)過(guò)得去。
  沒(méi)過(guò)多久,我就發(fā)現(xiàn),與我比鄰的二十多家商戶(hù),除了生意上的正常競(jìng)爭(zhēng)外,還存在許多惡性競(jìng)爭(zhēng),甚至?xí)仙饺松砉粢灾職乃说牡赇伜拓浳铩?舉個(gè)例子來(lái)說(shuō):朋友進(jìn)的貨好賣(mài),其他商家就會(huì)跟風(fēng)追進(jìn)這種貨,結(jié)果造成該商品白熱化的價(jià)格之戰(zhàn),商家之間漸漸由此產(chǎn)生了矛盾。另外因位置不同,各商戶(hù)出售商品的價(jià)格也不同,這些都屬于正常競(jìng)爭(zhēng)。但許多的商家老板還有一個(gè)不良的共性:賣(mài)貨的同時(shí)詆毀其他商家。
  雖然大多顧客對(duì)于老板對(duì)同行的“評(píng)頭論足”看似一笑而過(guò),其實(shí)他們心里算得明白:你們貨物都差不多,有必要一再貶低別人、抬高自己?jiǎn)??詆毀他人者,自己肯定也不怎么樣。鑒于此,有些顧客干脆一走了之,永不回頭。眾商家誰(shuí)也沒(méi)從中得到好處,反而讓自己壞名聲在外。
  附近的幾家商戶(hù)老板不知道我與朋友的關(guān)系,眼看朋友生意一天比一天好,他們就來(lái)聯(lián)合我想把朋友的生意逼垮。我自然不能答應(yīng),含糊其辭地推脫了事。在一次與朋友吃飯時(shí),我酒后吐真言,告訴了朋友這事,他震怒。再以后看到其他商家進(jìn)他同樣的貨,他就干脆進(jìn)價(jià)、甚至微虧銷(xiāo)售,他想以此報(bào)復(fù)那些想聯(lián)手整他的商家。
  由于朋友的店鋪銷(xiāo)售底子本來(lái)就好,再加上如此薄利,店鋪生意只能以“哄搶一空”來(lái)形容。朋友的“反擊”,使其他商家紛紛敗下陣來(lái),他們的許多商品當(dāng)季無(wú)法賣(mài)出而淪為過(guò)時(shí)商品,貨物的積壓造成了資金的周轉(zhuǎn)不靈,這更加劇了大家的矛盾。
  而朋友惡性競(jìng)爭(zhēng)引發(fā)的后果則是其他商家不擇手段的報(bào)復(fù)。
  某天一大早朋友來(lái)店里,竟然發(fā)現(xiàn)他陳列在外的服裝,全都遭遇黑手:服裝內(nèi)外皆被刀割壞,完全不能再銷(xiāo)售,損失很大。雖然我們都心知肚明這十有八九是其他商家干的,但苦于沒(méi)有證據(jù),所以只能忍了。
  我是不愿看到惡性循環(huán)般的互相報(bào)復(fù)的。故當(dāng)天關(guān)門(mén)后,我請(qǐng)朋友去酒樓喝酒談心。那天的談心頗有成效,雖然朋友的脾氣很倔,但是他還是很明事理的,他也明白這樣下去不是辦法,所以他決定采納我的意見(jiàn):放下前嫌,試著換另一種方式經(jīng)營(yíng)。
  于是乎,以前劍拔弩張的氣氛被這樣的場(chǎng)景取代了:朋友的某種商品賣(mài)斷了,但仍有人要,朋友就把顧客直接帶到其他商家去購(gòu)買(mǎi);如果某種商品銷(xiāo)路很好,但不在朋友經(jīng)營(yíng)的范圍之內(nèi),他就會(huì)將此信息告訴做此類(lèi)商品的其他商家。
   起初,朋友的舉動(dòng)讓大家疑心重重,但是慢慢的,直到大家都賺了錢(qián),才相信朋友是誠(chéng)心在改善大廈里的經(jīng)商氛圍。其他商家雖然嘴上不說(shuō),但是明顯的,跟風(fēng)追進(jìn)朋友貨的人少了,背后議論、說(shuō)朋友壞話(huà)的人幾乎沒(méi)有了,大家見(jiàn)面說(shuō)說(shuō)笑笑熱情地打著招呼,商廈里的陰霾氣氛一掃而空,取而代之的是一片融洽。
  在我離開(kāi)商廈之前,大家甚至推舉朋友為“頭兒”,成立了一個(gè)類(lèi)似工會(huì)的個(gè)體商家小組織,經(jīng)常做些公益慈善之事來(lái)回報(bào)社會(huì)。就連商廈里哪個(gè)商戶(hù)住院了,也會(huì)得到“組織”溫情的探望,良好的經(jīng)營(yíng)氛圍不僅使大家的生意越做越好,還吸引得外面的商戶(hù)紛紛進(jìn)駐。
   “不是冤家不聚首”,古人是如此詮釋和勸諫同道中人的。現(xiàn)如今,如何在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中融洽合作,在合作中良性競(jìng)爭(zhēng),仍然是經(jīng)商者追求的高層境界。“冤冤相報(bào)何時(shí)了?”“與人為善,自己方便”才是經(jīng)商的真諦。很幸運(yùn),這個(gè)真理我在創(chuàng)業(yè)之初就通過(guò)親身實(shí)踐掌握了,它讓我在之后的“商界”生涯中受益無(wú)窮。
 ?。ň庉?王露)

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