營銷2.0是什么？我們先用一個(gè)形象的比喻，來比較它和營銷1.0的不同。
　　設(shè)想有一個(gè)湖面。營銷的目標(biāo)是讓這片湖水動(dòng)起來，最好是長期的波動(dòng)（指消費(fèi)者與企業(yè)提供的服務(wù)或產(chǎn)品發(fā)生關(guān)系），該采用什么方法呢？
　　由大眾傳播主導(dǎo)的營銷1.0，采用的方法是尋找湖面上的探照燈，也就是媒體。媒體廣告很像水面上的探照燈，它能照亮水面，而且照亮水面的范圍是清晰可測的，這就是媒體廣告的覆蓋率或千人到達(dá)率，但是，對(duì)于究竟影響了多少消費(fèi)者，也就是水底的波動(dòng)，是測不準(zhǔn)的。營銷1.0的分工是很明確的，廣告?zhèn)鞑ブ饕l(fā)揮探照燈的作用，至于如何真正讓湖水波動(dòng)，則通過地面活動(dòng)、銷售渠道關(guān)系管理等一系列方法來解決。
　　而營銷2.0是直接在水中傳遞的，它像蔓延生長的浮萍，能清晰知道真正影響了多少人，影響到什么程度，所以，我們不應(yīng)該用探照燈的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，來評(píng)判浮萍的力量。每一棵單一的浮萍，其影響無法和一盞探照燈相比，但是，營銷2.0的力量，正是從深入影響一棵棵浮萍開始的。因此，完全可以說，營銷2.0是將企業(yè)的品牌傳播、市場活動(dòng)、銷售渠道完全合在一起的。
　　營銷1.0其實(shí)就是以大眾傳播為主體的探照燈模式，在銷售渠道上搶占的是有限的貨架，在傳播渠道上搶占的是有限的廣告時(shí)間和版位，以及有限的媒體報(bào)道(公關(guān))，這三個(gè)有限是理解營銷1.0的關(guān)鍵。因此，營銷1.0從傳播上說是一種寄生在媒體內(nèi)容上的商業(yè)訊息。
　　而營銷2.0是基于人們的“交往互動(dòng)、口碑和社群關(guān)系”上的傳播，每個(gè)人、每個(gè)社群都可能成為傳播的渠道，這個(gè)渠道是近乎于無限的，從主動(dòng)的興趣到互動(dòng)的體驗(yàn)，再到廣泛的擴(kuò)散。這其實(shí)是一種自古皆有的模式，在大眾媒體傳播產(chǎn)生之前就普遍存在。
　　為什么營銷2.0可以在現(xiàn)在重新崛起？是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)給予了個(gè)人前所未有的傳播力量，并且重新建構(gòu)了消費(fèi)者和企業(yè)的關(guān)系。如果說營銷1.0的核心是廣告化訊息，那么營銷2.0的核心是游戲化體驗(yàn)，這是一場消費(fèi)者全程參與的游戲，不只是在廣告和公關(guān)上，還包括銷售渠道的參與，產(chǎn)品的參與等。所以，目前做營銷2.0最成功的，往往是網(wǎng)絡(luò)公司，或者文化產(chǎn)品。（摘自：《成功營銷》）
　　點(diǎn)評(píng)：由于營銷2.0是一種開放式的營銷，是一種人人都可以參與的營銷，其轟動(dòng)效果決非單向的自上而下的探照燈式的營銷1.0所能比擬，其商業(yè)價(jià)值不容小覷。