由英國女王親自命名的“瑪麗女王2號”，是目前世界上最大、最豪華的超級郵輪。它就像一座漂浮在海上的五星級酒店，有露天泳池、歌劇院、天文館和游樂場，最高檔的“皇家客艙”更是奢華無比：摻入金粉吹制而成的威尼斯水晶燈，幾十萬美金一把的古董椅，連墻上的油畫都是著名畫家的真跡。如果你在郵輪上舉行婚禮，不僅能邀請船長共進晚餐，還能得到他親自簽發(fā)的蜜月證書！孫麗娟是在這里工作的唯一一名中國籍服務小姐。
　　
　　郵輪小姐
　　
　　今年26歲的孫麗娟出生在安徽省合肥市，母親從事藝術工作，父親是一位海員。家庭氛圍的熏陶讓她自幼就喜歡唱歌跳舞，還彈得一手好鋼琴。母親希望她將來考上好的大學，成為一名藝術家。可是性格活潑的小麗娟自從讀了《魯賓遜漂流記》和《環(huán)游世界300天》之類的探險書籍后，就對大海產(chǎn)生了濃厚的興趣，向往著自己長大后能成為一名航海家，駕著帆船暢游世界。
　　2003年從北京外國語學院畢業(yè)后，孫麗娟進了一家經(jīng)營醫(yī)療器械的外資公司，擔任中文翻譯工作。雖然薪水豐厚，那位西班牙老板對小孫也很器重，但每天“泡”在資料堆里，女孩覺得很枯燥。這不是自己想要的生活！孫麗娟問在中遠航運集團工作的父親，能否在遠洋貨輪上為她找份工作，因為她喜歡周游世界。
　　雖然老爸對她的想法頗感吃驚，但后來還是為女兒提供了一條很有價值的信息：英國新建成的超級郵輪“瑪麗女王2號”將于2004年4月首航，目前正在全世界范圍內招聘高素質的服務小姐?！叭绻信d趣，你不妨試試。”父親說。
　　孫麗娟在網(wǎng)上查了一下相關資料，不由大吃一驚。原來，這條船是英國著名的丘納德航運公司委托法國人制造的，它的造價高達8億美金！整個郵輪長345米，船高相當于20多層樓房，排水量15萬噸，比美國最大的航空母艦都大。它擁有13層船艙，內部設有多個餐廳、酒吧和俱樂部，并且擁有海上最大的圖書館、天文館、劇院、泳池和大型游樂場，光是電梯就有22部。同時，它又充滿典雅氣息，在細節(jié)上極盡華美，單人間和雙人間的大小和設施與星級酒店相仿，到處都是以郵輪和王室為主題的油畫和雕塑品，就連洗手間的水槽都出自挪威名廠手筆。
　　船上可居住4000人，堪稱一座“移動的城市”。它是目前世界上最大、最長、最昂貴的豪華客輪?！艾旣惻?號”的名字，由英國女王伊麗莎白二世在南安普敦港親自命名。與人們熟知的泰坦尼克號相比，對方只是個“小不點”。
　　不僅大，從圖片上看，這艘巨輪還有一種驚世之美。了解到這些情況，孫麗娟驚喜異常：“如果能在這座‘海上宮殿’里工作，不僅很榮耀，還能免費周游列國呢！”想到這里，女孩趕忙和招聘方取得了聯(lián)系。
　　趕到倫敦面試時，小孫被眼前的“壯觀”場面驚呆了?！斑@簡直像世界級的選美大賽！”前來應聘的各國美女不僅有大學生、模特、演員，甚至還有墨西哥國家電視臺的一位娛樂節(jié)目主持人。招聘方的要求十分苛刻， 不僅外表要靚麗，還要多才多藝，比如除母語外會兩門以上的外語，能歌善舞并能主持一些簡單的娛樂節(jié)目，等等。更重要的是頭腦靈活，善于與人溝通并能快速、完美地處理一些突發(fā)事件。因為“瑪麗女王2號”是全世界最豪華的郵輪，自然要為名人提供超一流的服務。
　　孫麗娟是位身材苗條、皮膚白皙的大眼睛女孩，講話時總喜歡粲然一笑，給人的感覺很陽光。主考官對這位東方美女的第一印象好極了。才藝展示時，她用蒙古舞、廣西民歌、鋼琴演奏征服了在場的所有人。此外，除英語外，孫麗娟在北外還主修過西班牙語。這一點對方很重視，因為西班牙語使用地域廣闊、人口眾多。據(jù)統(tǒng)計，目前世界上有20多個國家和地區(qū)的近4億人使用這種語言。
　　“瑪麗女王2號”選拔服務小姐的標準比空姐還高，可謂千里挑一，競爭自然十分激烈。值得慶幸的是，經(jīng)過一番角逐，孫麗娟憑著優(yōu)秀的綜合素質一路過關斬將，最終被錄用了！年薪相當于人民幣40萬元左右。那一刻，女孩激動得語無倫次。
　　
　　在“海上天堂”里打工
　　
　　經(jīng)過3個月的系統(tǒng)培訓，孫麗娟終于上崗了。第一次踏上那艘頗具神秘色彩的豪華客輪，女孩頓時感到眼界大開。她猶如走進了一座海上漂移的王宮，這里的每間客房不僅有海景、陽臺，而且裝飾得富麗堂皇，完全可以同5星級酒店相媲美。
　　考慮到每位游客的不同需求，郵輪的設計者可謂煞費苦心。如果客人想享受大餐，這里有14個風格各異的酒吧和俱樂部，6個流光溢彩、裝飾精美的豪華餐廳。假如有游客想娛樂放松一下，則可以到大戲院、電影院、迪斯科舞廳或者游樂場。對于好靜的乘客，船上還準備了藏書頗豐的圖書館和有數(shù)百件美術作品的畫廊。如果有游客喜歡鍛煉身體，則可以到游泳池、健身房、籃球場或者迷你高爾夫球場。對任何時候不忘購物的女士，船上開設了20家名牌時尚用品商店。愿意試一試手氣的人，則可以去設施齊全的賭場。兒童也有自己的娛樂活動中心。即使乘客的寵物也可安排到寵物“宿舍”。
　　“瑪麗女王2號”還集中了許多現(xiàn)代高科技成果，如最靈活和強大的船舶機械推進系統(tǒng)可使巨輪靠岸時更穩(wěn)，先進的導航與通信設備使航行更安全；此外，客人還能在客艙中上網(wǎng)收發(fā)電子郵件，或從無數(shù)網(wǎng)絡影片中選擇自己的最愛；如果游客喜歡在海上看天空、賞月亮、觀星星，郵輪還為他們提供了專門的天文館，特別是其中的穹形天幕十分罕見。這在全世界的郵輪中，也是絕無僅有的！
　　2004年4月16日清晨，迎著朝陽，“瑪麗女王2號”在英國南安普敦港緩緩駛出。此刻，一度靜謐的北大西洋出?？谝咽侨松饺撕！＿@艘超級豪華郵輪將完成它的首次跨大西洋旅程，首航美國。令孫麗娟感到不可思議的是，盡管乘坐高級船艙的票價高達4萬歐元（相當于人民幣40萬元），但為睹“瑪麗女王2號”的風采，早在一年前1310個船艙就全部被訂購一空。據(jù)統(tǒng)計，乘客絕大多數(shù)是歐美富人。
　　碧海藍天、陽光燦爛的大西洋，被世界公認是“上帝留給自己的花園”。郵輪頂層有著數(shù)英畝面積的甲板，站在上面可以毫無遮攔地看到最好的風景。大大的觀景窗、觀景陽臺，使那些對海洋既向往又有點恐懼的游客感到賞心悅目。碧藍的泳池倒映著云朵，猶如長白山美麗的天池。此刻，不少穿著時尚的美女帥哥紛紛跑上甲板，欣賞這美輪美奐的海景。不久，開始有人要咖啡、要香檳……這時，孫麗娟和同事們就忙活起來了。
　　小孫萬萬沒有想到，上班第一天自己就“闖了禍”。當時，有人點飲料，時間不長，幾杯晶瑩剔透的雞尾酒就在她手中誕生了。孫麗娟端起盤子朝客人走去，不料就在這時，因遇到強大海流，船身產(chǎn)生了一陣不小的顛簸。接著意外發(fā)生了，先是一個杯子晃動了一下，它撞到了旁邊的另一個杯子，于是這個杯子轟然倒下。此時孫麗娟露出驚慌的表情，手足無措間，托盤晃得更厲害了。于是真正的悲劇發(fā)生了——整個托盤里的杯子全部翻倒，美麗的雞尾酒滴落在干凈的甲板和她的衣服上！周圍的幾位女士都叫了起來，唯有小孫沒有出聲，她收拾好殘局快步離開，心里充滿了內疚。領班聞訊趕來，這位法國女士并沒有責備孫麗娟，而是首先關切地詢問傷著沒有，這讓女孩十分感動。
　　做“郵輪小姐”很辛苦，除不停地來往穿梭為客人送飲料、水果和點心外，每天還要在游客早起之前，將走廊打掃干凈，三餐之后將乘客用過的餐具洗好放進消毒柜。孫麗娟常常累得腰酸背痛。尤其遇到風浪，總有種頭暈目眩的不適感。領班告訴她，對一個經(jīng)常在陸地上生活的人來說，剛上船出現(xiàn)這種情況很正常，到健身房練半小時就OK了！果然，跳一通節(jié)奏明快的健身操后，那種暈船的感覺很快就消失了，整個人也變得神采奕奕。
　　
　　更有趣的是，這里的健身房也與陸地上的不同，許多運動器材正對著落地大玻璃窗，前面就是一望無際的大海。在這里的跑步機上跑步，感覺就像是在遼闊的大海上奔跑一樣，這種奇妙的感覺，不到船上是絕對無法想象的。此后遇到游客暈船，孫麗娟就把他們帶到這里健身，效果出奇的好！
　　后來孫麗娟發(fā)現(xiàn)，每當海上夜色降臨，“瑪麗女王2號”上的酒吧和夜總會就進入了歡樂時光。派對充滿了貴族氣息，參與者是南非金礦老板、好萊塢影星、英國雪茄商人、法國名模，等等。有時這些鉆石級紳士和美女還會發(fā)生點浪漫得令人銷魂的故事呢！事實上，從泰坦尼克號到美國電影《海上情人》，郵輪上從來就不乏令人意亂情迷的艷遇。孫麗娟說，這種浪漫情景即使在噴氣式客機的頭等艙里也很難發(fā)生。難怪有位世界小姐深有體會地感嘆：要想與自己夢中的愛情“不期而遇”，最好乘坐豪華郵輪去做環(huán)球旅行！
　　
　　與各國巨星親密接觸
　　
　　2004年8月12日，“瑪麗女王2號”緩緩泊入希臘東南部的比雷埃夫斯港，在奧運會的兩周時間里，這艘超級豪華巨輪，將成為奧運會選手和嘉賓下榻的水上五星級酒店。這的確是個十分有創(chuàng)意的時尚想法，并且史無前例。消息傳出，世界各大媒體紛紛報道。事實上早在兩年前希臘政府就與丘納德公司簽下了合同，而那時“瑪麗女王2號”剛剛完成龍骨的鋪設工作，整個船體只是一個雛形而已，這不由讓人敬佩希臘主辦方的遠見。
　　就在這一次，孫麗娟竟與巴西足球巨星羅納爾多不期而遇。他旋風般的奔跑動作，以及高超的球技，給世人留下了深刻的印象。早在讀大學時，小孫就對這位足球王子崇拜不已，可這位“傳奇式的大人物”畢竟離自己太遙遠了。女孩想，她恐怕一生也難以見到自己的偶像。
　　那天早晨，孫麗娟來到頂層甲板上散步時，看到游泳池邊一個膚色黝黑的小伙子，正雙手托腮若有所思地向遠處眺望?！鞍パ?，這人好面熟??！”可她一時又想不起來對方是誰……見有位東方女孩不停地打量自己，那位乘客微笑著打招呼：“小姐你好！是韓國人嗎？”“不，我來自中國?！彼哪肯鄬Φ囊凰查g，女孩簡直不敢相信自己的眼睛：天吶，這個長著兔牙，一笑還有點傻樣兒的大男孩不正是羅納爾多嗎！聽說她是中國人，羅納爾多十分高興，馬上熱情地和小孫握手，并輕輕擁抱一下，臨別時還邀請她晚上到舞廳去玩。
　　想不到自己能和羅納爾多這樣的世界級明星如此零距離接觸，當晚，孫麗娟激動得徹夜難眠。見多識廣的領班卻笑著說，巴西男人見了美女個個都熱情似火，尤其是羅納爾多，他追求女孩的本領一點也不比他的球技差，小心被他勾去你的魂哦！孫麗娟被她逗得忍俊不禁。
　　在這期間，孫麗娟算開了眼界，她見到了過去只在電視里出現(xiàn)過的邁克爾·喬丹、小貝、哈斯夫嬌娃等名人，并請他們一一簽名。沒想到這些大明星同普通人一樣隨和，連一點架子都沒有。有的主動向她請教如何調制雞尾酒，有的同她談論中國的京劇，調皮的貝克漢姆甚至當面夸她“美得令人心醉”。一時，孫麗娟只感到臉紅心跳。
　　“瑪麗女王2號”的客房分很多等級，位于甲板以上的都是比較高級的房間。而最頂級的，就是14個面積很大的“皇家船艙”。這些帶海景露臺的小宮殿相當于五星級酒店的總統(tǒng)套房。每個套房都有24小時為客人服務的私人管家。因工作出色，2006年10月，孫麗娟在主管推薦下被調到這里上班。
　　步入“皇家船艙”的大廳放眼四望，只見一片金碧輝煌。特制的雙色大門、仿古立柱、大型壁柜、豪華餐桌，處處閃耀著大理石特有的晶瑩光澤。細看壁紙墻布、家具臺面、床頭雕刻，皆是巧手加工，使木質材料達到了真皮、石雕乃至絲綢繡品的美妙質感。大廳中的系列威尼斯水晶燈，均是在做玻璃加工時摻入金粉吹制而成。華燈大放之時，便映出一室的富麗堂皇。年代久遠的古董椅，一把價值20多萬美金。就連墻上的油畫也全都是世界著名畫家的真跡。
　　孫麗娟接待的第一位大人物，是來自紐約華爾街的羅杰斯。此人與“股神”巴菲特齊名，屬世界級的證券投資明星。其間小孫曾向他請教投資股票的秘訣，對方笑笑說：就投資你們國家規(guī)模最大、最能賺錢的上市公司。比如中國石油、中國移動，等等。這位和藹的老頭還說，其實布什總統(tǒng)也玩股票，而他投資的品種美國百姓幾乎盡人皆知：微軟、可口可樂、通用電器……因為這些企業(yè)成長性好，贏利能力強，你買了他們的股票并長期持有，自然收益多多。后來，小孫讓家人幫她買了一些中國石化的股票，不到一年居然增值近40％，她不由暗暗佩服：這位美國投資明星果然十分了得！
　　2007年春天，“瑪麗女王2號”開始了為期80天的環(huán)球航程，途經(jīng)里約熱內盧、舊金山、悉尼、香港、雅典等20多個城市。在此期間，孫麗娟又接待了法國影星奧絲黛，當時她和先生正在郵輪上度蜜月，并有個心愿：能和船長先生共進晚餐并得到他的祝福。旅行快結束時，在孫麗娟的安排下，奧絲黛不僅好夢成真，還得到了船長沃里克先生親自簽發(fā)的蜜月證書！女明星和她的老公對此很感激，以后還和這位中國女孩成了朋友。
　　幾年間，孫麗娟先后接待過美國導演斯皮爾伯格、著名影星索菲亞·羅蘭，以及荷蘭王子王妃等許多明星政要，并暢游過30多個國家和地區(qū)。親人般的關懷和她甜美的笑容，給游客留下了深刻印象，通過接觸孫麗娟這位“郵輪小姐”，來自世界各地的游客深刻感受到了中國人的友善和溫暖。
　　
　　〔責任編輯 方 寧〕