在開(kāi)實(shí)體店鋪?zhàn)饨?、時(shí)間上比較困難的情況下，許多渴望打拼一翻的年輕一族毫不猶豫的選擇了在網(wǎng)站開(kāi)店經(jīng)營(yíng)。然而，網(wǎng)上開(kāi)店也要深諳經(jīng)營(yíng)之道，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)方面的一些方法，恐怕也逃離不了困境。下面，就和大家分享經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的一些小秘笈吧：
　　1.開(kāi)店之初先要增加人氣，可以考慮設(shè)定一元拍或低價(jià)出售的方式達(dá)成交易，只要你有比較多的成交紀(jì)錄，有不錯(cuò)的好評(píng)，就會(huì)有更多的買家信任你的店，來(lái)你的網(wǎng)店買東西。一元起拍能在短時(shí)間內(nèi)聚集人氣。但是要做好這件東西一元賣出的準(zhǔn)備。開(kāi)展一元拍的同時(shí)，最好能配合做一些廣告，讓大家都知道你這里的“優(yōu)惠”政策。一元拍的目的，是通過(guò)拍賣這些東西，吸引買家順便看你的其他商品。
　　2.在網(wǎng)上出售的商品，一般情況下買家們是無(wú)法事先看到實(shí)物的，所以需要拍出清晰漂亮的商品照片，還要有詳細(xì)的商品描述，這樣才能對(duì)買家有更大的吸引力。如果你網(wǎng)店里的商品照片不夠清晰，描述也很簡(jiǎn)單，往往很難得到買家們的青睞。
　　3 . 網(wǎng)店里的商品種類盡可能齊全，更新迅速。把新貨掛到網(wǎng)頁(yè)的明顯位置，但是不要為了增加數(shù)量而不顧及質(zhì)量。也不要因?yàn)樯獠缓枚艞壣县?，如果網(wǎng)店里的商品總是幾張老面孔，帶給別人一種不新鮮感，自然吸引不了買家。
　　4.第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)與經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店商品關(guān)聯(lián)的求購(gòu)信息，與求購(gòu)商及時(shí)聯(lián)系，商機(jī)不等人，在那么多求購(gòu)信息中總有適合你的?？傆腥藭?huì)與你合作。不要對(duì)一兩次的電話不成功而失去信心。和客戶溝通要及時(shí)，因?yàn)榇蠹叶加羞@樣一種感覺(jué)，有些客戶往往要東西比較急，要是你沒(méi)有第一時(shí)間和他聯(lián)系的話，他很可能就到別家去了。
　　5.對(duì)待每一個(gè)客戶都要一樣，讓客戶感到你網(wǎng)店的正規(guī)、對(duì)客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問(wèn)題，而且在回復(fù)時(shí)一定要用尊重、禮貌的語(yǔ)氣。
　　6.售后服務(wù)要周到。賣出商品后，要在第一時(shí)間和買家取得聯(lián)系，發(fā)貨后盡快給買家發(fā)一封發(fā)貨通知信，并且最好能附上包裹單的照片，讓買家能看清楚上面的字跡和具體編號(hào)等信息，讓買家更放心，也讓買家感到親切，這對(duì)提高“回頭率”也很重要。
　　7.重視網(wǎng)店的“信用度”評(píng)價(jià)。商品網(wǎng)上成交時(shí)，提供平臺(tái)的網(wǎng)站將按商品成交價(jià)的比例收取一定的交易服務(wù)費(fèi)，達(dá)成交易后，買賣雙方都有義務(wù)為對(duì)方做信用評(píng)價(jià)，高信用度對(duì)于網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要，所有買家都會(huì)以信用度來(lái)選擇是否買你的商品。
　　8.誠(chéng)信第一。在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)，最主要的就是誠(chéng)信。網(wǎng)上每個(gè)賣家都有一個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的記錄，買家都可以看到賣家以前的銷售狀況以及別的買家對(duì)賣家的評(píng)價(jià)。網(wǎng)上記錄了任何一個(gè)賣家的誠(chéng)信記錄，不誠(chéng)信的人很難在網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)營(yíng)下去，誠(chéng)信賣家的商品價(jià)格高些也不缺乏購(gòu)買者。
　　9.采用一些行之有效的促銷策略，定期有折扣，或者贈(zèng)送。給予回頭客一定的折扣，或者是購(gòu)物滿多少元，可以有禮物贈(zèng)送或免郵費(fèi)等。此外，還可以額外贈(zèng)送小禮品。為了增加自己的良好的評(píng)價(jià)，可以事前不讓買家知道，當(dāng)他收到你寄出的貨品和禮物的時(shí)候一定會(huì)很開(kāi)心，禮物不在于是否貴重，而是一份心意。不論您的買家以后還會(huì)不會(huì)繼續(xù)購(gòu)物，把他當(dāng)做朋友，真心的面對(duì)。一定會(huì)有好的回報(bào)。
　　10.安心對(duì)待拍下不買的買家，在網(wǎng)上開(kāi)店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家要保持一份平和的心態(tài)。這樣才能面對(duì)以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競(jìng)爭(zhēng)。
　　11.平心對(duì)待差評(píng)。有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌?，可能?huì)在自己的信用記錄里出現(xiàn)差評(píng)的現(xiàn)象，你要平心面對(duì)，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說(shuō)明真實(shí)的情況。同時(shí)爭(zhēng)取用更多的優(yōu)評(píng)來(lái)獲取買家的正面印象。
　　12.要看某種貨物是否好賣，可以先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相同的相類似的，他們的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等，這也是研究分析市場(chǎng)的關(guān)鍵，可謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝?！?br/>　　13.網(wǎng)上開(kāi)店要循序漸進(jìn)，一般開(kāi)店的前3個(gè)月是適應(yīng)網(wǎng)上開(kāi)店和聚集人氣的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候要多學(xué)習(xí)生意好的賣家的經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整自己的經(jīng)營(yíng)，同時(shí)可以積累一些客戶，這些客戶都是你的朋友，也是最有緣的人，一定要服務(wù)好，老客戶服務(wù)好是會(huì)不斷給你介紹新客戶的。之后，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)就會(huì)實(shí)現(xiàn)向良性發(fā)展。
　　14.網(wǎng)上開(kāi)店，要“眼觀六路，耳聽(tīng)八方”，準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)行情，有時(shí)間的話多去實(shí)體市場(chǎng)上看看，不要將眼光只局限于網(wǎng)上。
　　15.熱心幫助別人的求助，這樣更能提高店家的知名度，取得大家的信任與好感。請(qǐng)相信這樣一句話，幫助了別人的同時(shí)往往也是幫助了自己。
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