摘要：現(xiàn)代企業(yè)正在為獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而努力，而企業(yè)間建立緊密的組織關(guān)系將是獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵因素，由于互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及，使得越來越多的企業(yè)開始利用這種新的通信媒介來建立BTB的供應(yīng)鏈。本文首先研究了哪些因素會(huì)影響到企業(yè)是否采用基于互聯(lián)網(wǎng)的BTB電子商務(wù)，然后得出結(jié)論：企業(yè)的初始投入和運(yùn)營成本、通信標(biāo)準(zhǔn)、連接性將對(duì)BTB電子商務(wù)的開展起著積極的推動(dòng)作用，而數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)的可靠性和帶寬將會(huì)產(chǎn)生消極的影響。
　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；BTB電子商務(wù)；供應(yīng)鏈
　　中圖分類號(hào)：F252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-6432(2008)41-0074-02
　　
　　近幾年來，供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，企業(yè)已經(jīng)逐漸認(rèn)識(shí)到如果只依靠自身的努力，對(duì)企業(yè)整體經(jīng)營效果的影響是有限的，而利用現(xiàn)代信息技術(shù)與貿(mào)易伙伴之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，將會(huì)給企業(yè)帶來巨大的收益，貿(mào)易伙伴之間的緊密合作可以帶來技術(shù)、財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略上的優(yōu)勢(shì)。
　　
　　一、供應(yīng)鏈管理（Supply Chain Management）
　　
　　供應(yīng)商—制造商之間的關(guān)系就產(chǎn)生了供應(yīng)鏈（Supply Chain），Handfield和Nichols在《供應(yīng)鏈管理》一書中指出：“供應(yīng)鏈包含從原材料到最終消費(fèi)者之間有關(guān)于商品流動(dòng)和轉(zhuǎn)換的所有活動(dòng)，以及相關(guān)的信息流。”供應(yīng)鏈上的企業(yè)可以形成一個(gè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，通過合作，來實(shí)現(xiàn)他們共同的戰(zhàn)略目標(biāo)，因此，供應(yīng)鏈管理（SCM）是確保戰(zhàn)略聯(lián)盟成功的一個(gè)關(guān)鍵因素，通過供應(yīng)鏈管理可以整合供應(yīng)鏈上的所有活動(dòng)來獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，供應(yīng)鏈管理的主要目標(biāo)就是將供應(yīng)鏈上的貿(mào)易伙伴通過信息流與物流緊密有序地聯(lián)系在一起。
　　
　　二、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的收益和障礙
　　
　　企業(yè)要使用EDI在貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行通信，就必須滿足一些特定的條件，這些條件包括：本地計(jì)算機(jī)生成的相關(guān)企業(yè)交易記錄，系統(tǒng)之間的信息翻譯軟件，從微機(jī)到主機(jī)的硬件平臺(tái)，以及VAN（增值網(wǎng)）。借助VAN可以將數(shù)據(jù)從一種形式轉(zhuǎn)換成另一種形式，并且提供信息存儲(chǔ)和檢?索。
　　1.EDI的收益
　　EDI的收益可以概括為有形的和無形的兩方面。
　　有形的收益主要表現(xiàn)在信息處理收益和物質(zhì)處理收益。信息處理收益體現(xiàn)在降低了貿(mào)易伙伴之間的通信成本和人力、物力成本。例如，EDI允許貿(mào)易一方自動(dòng)地產(chǎn)生和接收購買訂單、發(fā)票和賬單，因此大大地加快了現(xiàn)金流轉(zhuǎn)，降低了貿(mào)易成本。物質(zhì)處理收益指的是一個(gè)企業(yè)的物質(zhì)處理過程方面的收益，它主要是指在資源利用、庫存成本和交貨期方面提高了效率。
　　無形的收益主要是指性質(zhì)方面的收益，例如，增加消費(fèi)者的滿意度，它可以帶來超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)等。
　　2.EDI的障礙
　　首先，最重要的障礙是EDI的初始投入成本和運(yùn)營成本，初始投入成本主要是用來購買EDI的軟件、培訓(xùn)員工和整合商務(wù)流程，運(yùn)營成本主要是租用VAN的費(fèi)用，一般情況下，企業(yè)每月需支付5000～6000美元來租用VAN。據(jù)估計(jì)，一個(gè)大型企業(yè)通過EDI連接它的多個(gè)分廠以及眾多貿(mào)易伙伴所需支付的費(fèi)用，每年超過2350萬美元，因此，許多企業(yè)因?yàn)槿狈ω?cái)務(wù)支持而不再使用EDI。
　　其次，現(xiàn)存的不同行業(yè)間的通信標(biāo)準(zhǔn)是建立EDI的主要障礙。例如，在美國，運(yùn)輸行業(yè)使用的標(biāo)準(zhǔn)是TDCC（Transportation Data Coordination Committee），零售業(yè)使用的標(biāo)準(zhǔn)是UCS(Uniform Communication Standards)，還有由美國國家標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)開發(fā)的ANSI X.12，都是不同行業(yè)的EDI標(biāo)準(zhǔn)。假設(shè)有一個(gè)企業(yè)為不同行業(yè)的購買者提供商品或服務(wù)，那么它就需要使用至少兩個(gè)不同行業(yè)的不同的標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果就需要花費(fèi)昂貴的標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換費(fèi)用。
　　最后，因?yàn)榻DI需要巨額的初始投入成本和運(yùn)營成本，許多企業(yè)和供應(yīng)商之間就形成了一種長期的固定的合作關(guān)系，盡管這種關(guān)系對(duì)雙方來說帶來了很多的好處，但還是有一定的缺陷的。久而久之，可能會(huì)錯(cuò)過那些能夠提供更高質(zhì)量和更低價(jià)格產(chǎn)品的供應(yīng)商，因此建立EDI環(huán)境的高成本會(huì)阻止許多買方更換新的供應(yīng)商。
　　
　　三、影響基于互聯(lián)網(wǎng)BTB電子商務(wù)決策的因素
　　
　　研究表明有五個(gè)主要因素影響到開展基于BTB電子商務(wù)的決策，這些因素是數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)可靠性和帶寬、通信標(biāo)準(zhǔn)、初始投入和運(yùn)營成本、連接性。
　　1.數(shù)據(jù)安全
　　數(shù)據(jù)安全是企業(yè)開展基于互聯(lián)網(wǎng)的BTB電子商務(wù)時(shí)考慮的一個(gè)主要問題。安全性的問題主要是確保信息保密性和防止詐騙，如果企業(yè)將自己的重要的戰(zhàn)略性數(shù)據(jù)，比如財(cái)務(wù)報(bào)告和生產(chǎn)計(jì)劃放在網(wǎng)上的話，就很有可能被泄露和破壞。因此企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開展BTB業(yè)務(wù)時(shí)，就必須面臨很多的風(fēng)險(xiǎn)，它們的敏感的內(nèi)部信息就有可能被黑客偷竊、修改甚至整個(gè)系統(tǒng)都有可能破壞。最近一份英國貿(mào)易和行業(yè)協(xié)會(huì)的調(diào)查報(bào)告顯示，在英國60%以上的企業(yè)曾經(jīng)受到安全性的攻擊。
　　2.網(wǎng)絡(luò)的可靠性和帶寬
　　網(wǎng)絡(luò)的可靠性是在互聯(lián)網(wǎng)上開展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)的一個(gè)最重要的技術(shù)問題，實(shí)際上，帶寬和可靠性也是貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)通信時(shí)要考慮的一個(gè)主要問題?；ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)計(jì)算機(jī)與計(jì)算機(jī)相連的網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)事實(shí)使得任何一個(gè)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開展BTB交易時(shí)，都需要慎重考慮它的可靠性，過時(shí)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器或者應(yīng)用程序都會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用帶來風(fēng)險(xiǎn)。此外，目前的網(wǎng)絡(luò)連接速度也不能滿足現(xiàn)在和將來對(duì)即時(shí)的信息接入和音頻、視頻等文件傳送的要求。
　　3.通信標(biāo)準(zhǔn)
　　許多研究表明，貿(mào)易伙伴之間眾多的通信標(biāo)準(zhǔn)是使用EDI的一個(gè)主要障礙，而互聯(lián)網(wǎng)上使用TCP/IP這樣的通用標(biāo)準(zhǔn)，可以使得企業(yè)加入到更多的供應(yīng)鏈中，而不必考慮特定行業(yè)中的特定標(biāo)準(zhǔn)，因此基于互聯(lián)網(wǎng)的BTB電子商務(wù)被普遍認(rèn)為是一個(gè)最簡(jiǎn)單的系統(tǒng)，它只向企業(yè)提供一個(gè)通信標(biāo)準(zhǔn)。
　　4.成本
　　成本包括初始投入和運(yùn)營成本。我們前面看到，EDI的一個(gè)主要缺點(diǎn)就是需要高額的初始成本投入，而企業(yè)選擇在互聯(lián)網(wǎng)上通信就意味著極大的成本降低。一方面，降低成本是由消除中間商的介入和租用VAN的高成本帶來的；另一方面，基于互聯(lián)網(wǎng)的系統(tǒng)在硬件和軟件上的投入也比EDI所需要的要少。因?yàn)檩^低的初始投入和運(yùn)營成本，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了擴(kuò)展業(yè)務(wù)的能力，而不需要承擔(dān)巨額的投資和專業(yè)的技術(shù)，因此互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)提供了強(qiáng)大的可擴(kuò)展性。
　　5.可進(jìn)入性
　　互聯(lián)網(wǎng)的可進(jìn)入性可以為企業(yè)提供嶄新的商務(wù)空間，它降低了地域、文化和語言上的障礙，為許多企業(yè)開啟了建立全球性業(yè)務(wù)之門，利用互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以非常容易地獲得和發(fā)布信息，及時(shí)地與貿(mào)易伙伴溝通產(chǎn)品信息和運(yùn)輸計(jì)劃，監(jiān)控訂單滿足和貨運(yùn)信息，因此，除了降低時(shí)間成本之外，互聯(lián)網(wǎng)可以使企業(yè)在全球范圍內(nèi)獲得零部件和原材料，這樣就可能與更多新的供應(yīng)商建立合作關(guān)系，他們可以提供更便宜和質(zhì)量更好的產(chǎn)品。
　　本文提出了五個(gè)影響到企業(yè)是否選擇基于互聯(lián)網(wǎng)的BTB電子商務(wù)的因素，根據(jù)前面的分析，我們可以看出其中初始投入和運(yùn)營成本、通信標(biāo)準(zhǔn)、可進(jìn)入性這三個(gè)因素將會(huì)產(chǎn)生積極的影響，而數(shù)據(jù)安全、網(wǎng)絡(luò)的可靠性和帶寬這兩個(gè)因素將會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的影響。
　　
　　四、結(jié)論
　　
　　互聯(lián)網(wǎng)的迅速增長是最近幾年中一個(gè)非常引人注目的現(xiàn)象，為充分地利用這個(gè)新的通信媒介的優(yōu)勢(shì)，許多企業(yè)正在重新整合他們的業(yè)務(wù)流程。本文主要圍繞著這項(xiàng)新技術(shù)展開討論，盡管所列舉的關(guān)鍵問題，并沒有完全覆蓋所有采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的觀點(diǎn)，但是它也為企業(yè)提供了開展基于互聯(lián)網(wǎng)的BTB電子商務(wù)時(shí)，在信息技術(shù)方面的一些有意義的建議。
　　作者單位：沈陽工程學(xué)院管理工程系
　　
　　參考文獻(xiàn)：
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