摘要：我國(guó)工商管理專(zhuān)業(yè)在供需兩旺的情況下出現(xiàn)了供需錯(cuò)位的現(xiàn)象，政府與學(xué)者從多方面研究了工商管理專(zhuān)業(yè)的建設(shè)問(wèn)題。本文在對(duì)當(dāng)前研究成果分析的基礎(chǔ)上提出用價(jià)值鏈分析的理念建設(shè)工商管理專(zhuān)業(yè)，提升工商管理專(zhuān)業(yè)的特色性，更大限度地滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)管理類(lèi)人才的需求，并指出特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)中的保證性條件。
　　關(guān)鍵詞：工商管理專(zhuān)業(yè)；特色專(zhuān)業(yè)；價(jià)值鏈
　　中圖分類(lèi)號(hào)：F062.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-6432(2008)41-0158-02
　　
　　一、工商管理專(zhuān)業(yè)發(fā)展及研究現(xiàn)狀
　　
　　我國(guó)工商管理學(xué)科在1993年從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離出來(lái)，到2007年有356所高校開(kāi)設(shè)工商管理專(zhuān)業(yè)，是高校開(kāi)設(shè)數(shù)量最多的十大專(zhuān)業(yè)之一，位列第10位，開(kāi)設(shè)率為53%。在2007年中國(guó)大學(xué)排行榜上工商管理為最熱報(bào)考專(zhuān)業(yè)排行榜中的第三名。
　　即便如此，工商管理專(zhuān)業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中依然存在很多問(wèn)題。如工商管理既是一級(jí)學(xué)科專(zhuān)業(yè)，又是二級(jí)學(xué)科專(zhuān)業(yè)，與人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)管理等并列，這種劃分導(dǎo)致人們對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生偏差。2004年教育部的調(diào)研得出管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)在開(kāi)設(shè)的過(guò)程中存在雷同現(xiàn)象，社會(huì)對(duì)管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)存在一些不良看法等結(jié)論。2006年，上海大學(xué)校長(zhǎng)論壇上甚至有部分校長(zhǎng)建議本科應(yīng)取消管理、法律等專(zhuān)業(yè)。
　　針對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)狀，很多學(xué)者都進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的研究，同時(shí)教育部也強(qiáng)調(diào)要進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的特色性建設(shè)。
　　本文認(rèn)為對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)特色性的建設(shè)，管理者們應(yīng)從更宏觀的角度著眼，更細(xì)微的地方入手，借鑒價(jià)值鏈的思想進(jìn)行專(zhuān)業(yè)建設(shè)。
　　
　　二、價(jià)值鏈及價(jià)值鏈分析的意義
　　
　　價(jià)值鏈理論是邁克爾•波特于1985年提出的。他認(rèn)為：“每一個(gè)企業(yè)都是在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、發(fā)送和輔助其產(chǎn)品的過(guò)程中進(jìn)行種種活動(dòng)的集合體。所有這些活動(dòng)可以用一個(gè)價(jià)值鏈來(lái)表明?！?
　　價(jià)值鏈在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中是無(wú)處不在的，上、下游關(guān)聯(lián)的企業(yè)與企業(yè)之間存在行業(yè)價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元的聯(lián)系構(gòu)成了企業(yè)的價(jià)值鏈，企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)單元之間也存在著價(jià)值鏈聯(lián)結(jié)。價(jià)值鏈上的每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)都會(huì)對(duì)企業(yè)最終能夠?qū)崿F(xiàn)多大的價(jià)值造成影響。
　　波特的“價(jià)值鏈”理論揭示：企業(yè)與企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，不只是某個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)價(jià)值鏈的競(jìng)爭(zhēng)，而整個(gè)價(jià)值鏈的綜合競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
　　這種思想也同樣適合于專(zhuān)業(yè)建設(shè)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的專(zhuān)業(yè)建設(shè)過(guò)程中，如何才能差異化地滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)不同層次、不同規(guī)格的人才需求？如何從每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)中為客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值？如何從不同的價(jià)值活動(dòng)環(huán)節(jié)中建設(shè)與競(jìng)爭(zhēng)者相區(qū)別的滿(mǎn)足社會(huì)需求的人才？工商管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)應(yīng)緊緊圍繞社會(huì)對(duì)管理人才的需求，從每一項(xiàng)價(jià)值活動(dòng)以及價(jià)值鏈整體上形成各自的特色。
　　
　　三、工商管理專(zhuān)業(yè)價(jià)值活動(dòng)構(gòu)成
　　
　　工商管理專(zhuān)業(yè)建設(shè)應(yīng)用價(jià)值鏈思想，首先得正確劃分價(jià)值活動(dòng)，然后對(duì)不同價(jià)值活動(dòng)進(jìn)行檢查鑒別，考察自己專(zhuān)業(yè)的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)并將它同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)進(jìn)行比較，分析哪些環(huán)節(jié)可以形成區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并能為顧客創(chuàng)造更多的附加價(jià)值。
　　借鑒波特的觀點(diǎn)，作者對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)的價(jià)值活動(dòng)作以下劃分：見(jiàn)下圖（略去利潤(rùn)環(huán)節(jié)）
　　
　　明確各項(xiàng)活動(dòng)后，我們需要對(duì)每一項(xiàng)活動(dòng)的價(jià)值進(jìn)行檢查鑒別、比較，但對(duì)于以上各項(xiàng)活動(dòng)，社會(huì)以及學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)與目標(biāo)各有不同，對(duì)其考核與比較的指標(biāo)亦存在差異，但常規(guī)而言，各項(xiàng)活動(dòng)的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)如下：
　　一般性管理：考核指標(biāo)為相關(guān)部門(mén)的服務(wù)效率與效果。
　　人力資源管理：高校對(duì)人力資源管理效果的指標(biāo)主要為教學(xué)科研成果以及員工的滿(mǎn)意度和工作積極性。
　　技術(shù)開(kāi)發(fā)：在高校中主要指設(shè)計(jì)符合社會(huì)以及學(xué)生發(fā)展需要的規(guī)劃方案，是特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)的核心，是形成差異性的關(guān)鍵，也是專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。
　　采購(gòu)：高校的采購(gòu)可以說(shuō)包括兩個(gè)部分，一是生源，二是各種其他設(shè)備與耗材，考核的指標(biāo)是高質(zhì)量低成本。
　　內(nèi)部后勤：是高校內(nèi)部教學(xué)活動(dòng)正常有序開(kāi)展的保證，人們關(guān)注的是其高效率、高質(zhì)量完成。
　　制造：在高校中即人才培養(yǎng)方案的實(shí)施過(guò)程，人們希望用最好的“技師”、采用最好的“工藝”、使用最好的設(shè)備，“靈活柔性地”高質(zhì)量完成既定的人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)方?案。
　　外部后勤：關(guān)注點(diǎn)是保證百分百的學(xué)生安全地走出校門(mén)，到達(dá)就業(yè)單位。
　　營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售：考核點(diǎn)應(yīng)該是準(zhǔn)確獲取信息與宣傳信息。
　　服務(wù)：考核的關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該是高質(zhì)量的后續(xù)服務(wù)以贏得美譽(yù)度。
　　正如前文所說(shuō)，目前大家的關(guān)注焦點(diǎn)主要在“技術(shù)開(kāi)發(fā)”與“制造”環(huán)節(jié)，而對(duì)于其他環(huán)節(jié)的特色建設(shè)并不明顯，是否在其他環(huán)節(jié)社會(huì)用人單位都沒(méi)有需求？其他環(huán)節(jié)是否也可以形成滿(mǎn)足客戶(hù)需求的差異性？
　　事實(shí)上，目前很多高校已經(jīng)開(kāi)始在“采購(gòu)”與“營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售”環(huán)節(jié)上采取很多措施，但從很多高校的管理體制上仍然可以看出，上述兩個(gè)環(huán)節(jié)與專(zhuān)業(yè)的“技術(shù)開(kāi)發(fā)”和“制造”環(huán)節(jié)存在脫鉤現(xiàn)象，如學(xué)工、教學(xué)兩個(gè)系統(tǒng)兩張皮，很難從價(jià)值鏈整體上提升人才培養(yǎng)質(zhì)量，而對(duì)于售后服務(wù)，幾乎沒(méi)有學(xué)校開(kāi)展這項(xiàng)工作。
　　
　　四、價(jià)值鏈基礎(chǔ)上特色化成功的條件保證
　　
　　雖然人們可以尋找到市場(chǎng)對(duì)管理類(lèi)人才需求的差異性，但這種差異的市場(chǎng)化并不一定成功。因?yàn)椴町惢某晒Ρ仨毦邆湟欢ǖ臈l件或受一定因素的影響，如學(xué)校的規(guī)模、實(shí)力的差異、學(xué)?？傮w的定位等。
　　(1)避免不適當(dāng)?shù)奶厣Ｓ幸饬x的特色通常來(lái)自于買(mǎi)方的追求和可以衡量的價(jià)值。特色必須以滿(mǎn)足一定的買(mǎi)方購(gòu)買(mǎi)標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，如果專(zhuān)業(yè)不能正確地劃分買(mǎi)方市場(chǎng)，即使差異化戰(zhàn)略也無(wú)法滿(mǎn)足任何一個(gè)買(mǎi)方。
　　(2)特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)的組織保障。特色化的建設(shè)過(guò)程中往往伴隨著制度的突破與創(chuàng)新，組織運(yùn)行的非常規(guī)性。這也要求在行政管理上要奉行靈活性。而目前高校在管理的過(guò)程中正越來(lái)越深地陷入行政官僚體系的弊端中，請(qǐng)示、匯報(bào)、批準(zhǔn)每個(gè)環(huán)節(jié)下來(lái)，時(shí)間也快結(jié)束，甚至在請(qǐng)示一圈后不了了之，這些弊端是特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)中的障礙。
　　(3)組織內(nèi)部要有完善的激勵(lì)與約束機(jī)制。特色的建設(shè)就是一項(xiàng)艱巨的創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)新總是伴隨失敗的風(fēng)險(xiǎn)，以結(jié)果為導(dǎo)向的管理體系以及嚴(yán)格規(guī)范化的管理制度往往也會(huì)制約教育者的創(chuàng)新積極性與主動(dòng)性，如何處理好規(guī)范性與創(chuàng)新性的平衡，如何激勵(lì)教員以及基層管理人員的創(chuàng)新積極性是特色專(zhuān)業(yè)建設(shè)中的一項(xiàng)永恒的課題。
　　(4)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)是特色形成的保證。在實(shí)施專(zhuān)業(yè)特色化戰(zhàn)略時(shí)不僅要有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)建設(shè)的“研發(fā)人員”、“生產(chǎn)人員”，還要有很強(qiáng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。并且，其專(zhuān)業(yè)建設(shè)的目標(biāo)與方案應(yīng)該與專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)調(diào)研等職能之間有很好的協(xié)調(diào)性。
　　目前，很多高校在專(zhuān)業(yè)教育與學(xué)生管理中采用的教學(xué)、學(xué)工兩張皮系統(tǒng)，學(xué)生的來(lái)源、去向、用人單位對(duì)學(xué)生的滿(mǎn)意度等信息一是不全，二是兩個(gè)系統(tǒng)不對(duì)稱(chēng)；教師創(chuàng)造性地教學(xué)與培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)者之間缺乏溝通的積極性；培養(yǎng)方案的設(shè)計(jì)者缺乏真正深入社會(huì)調(diào)研的動(dòng)力；學(xué)工系統(tǒng)與培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)者之間缺乏溝通等。各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)性差導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)的特色性建設(shè)更加困難。
　　作者單位：淮陰工學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]武書(shū)連，呂嘉，郭石林.2007中國(guó)大學(xué)評(píng)價(jià)[J].科學(xué)學(xué)與科學(xué)技