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供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略規(guī)劃探討

2008-12-29 00:00:00
中國(guó)市場(chǎng) 2008年41期


  摘要:本文簡(jiǎn)述了供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,探討供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略的內(nèi)容主要包括合作戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟整體績(jī)效評(píng)?價(jià)。
  關(guān)鍵詞:供應(yīng)鏈;供應(yīng)鏈管理;供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
  中圖分類(lèi)號(hào):F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1005-6432(2008)41-0122-02
  
  一、引言
  
  供應(yīng)鏈理論很多,定義也很多,用6個(gè)“正確”來(lái)形容供應(yīng)鏈,就是生產(chǎn)、設(shè)計(jì)出正確的商品,在正確的時(shí)間,正確的數(shù)量,正確的質(zhì)量和正確的狀態(tài)下,以合適的價(jià)格送到正確的地點(diǎn)。成功企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的核心是為企業(yè)提供有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。一般來(lái)說(shuō),供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略,是一個(gè)企業(yè)特別是核心企業(yè)在供應(yīng)鏈管理最重大問(wèn)題上的選擇取舍。規(guī)劃其主要內(nèi)容包括供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、合作戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟整體績(jī)效評(píng)價(jià)。
  
  二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略概述
  
  供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理,是指要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度,考慮供應(yīng)鏈管理的事關(guān)全局的核心問(wèn)題,從而決定如何構(gòu)建供應(yīng)鏈,為供應(yīng)鏈的發(fā)展選擇方向,為供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)和每一環(huán)節(jié)必經(jīng)的流程設(shè)計(jì)總體方向。只有制定了供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略才能夠?qū)嵤┕?yīng)鏈的管理,因此它在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成敗中發(fā)揮著極為重要的作用。
  林勇在《供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略管理策略》一文中把供應(yīng)鏈管理分做三個(gè)層次,其中供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理放在了供應(yīng)鏈管理的最高層。
  戰(zhàn)略管理位于供應(yīng)鏈管理的最高層,然而企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中往往會(huì)考慮到制造、財(cái)務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)中的戰(zhàn)略問(wèn)題,卻很少考慮到供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略問(wèn)題,因?yàn)楣?yīng)鏈戰(zhàn)略被放在了操作層,但是如果不考慮供應(yīng)鏈戰(zhàn)略問(wèn)題,可能會(huì)導(dǎo)致成本和服務(wù)之間產(chǎn)生的不平衡,企業(yè)得不到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),不可能獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。所以必須從長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀(guān)點(diǎn)、戰(zhàn)略的觀(guān)點(diǎn)來(lái)考慮供應(yīng)鏈管理問(wèn)題。
  在近期的一份美國(guó)《財(cái)富》雜志上,供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)被列為企業(yè)的一種重要戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)資源,國(guó)際上一些著名企業(yè)也都通過(guò)供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐,從中獲得了卓越的成就。根據(jù)Deloitte咨詢(xún)公司的一項(xiàng)調(diào)查研究報(bào)告,雖然現(xiàn)在已有91%的北美制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列入關(guān)鍵或重要的管理活動(dòng),但是只有2%的企業(yè)達(dá)到了世界級(jí)水平,差不多有75%的企業(yè)處在平均及以下水平。一個(gè)主要原因是,50%的企業(yè)說(shuō)他們沒(méi)有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理應(yīng)用現(xiàn)狀更加差強(qiáng)人意,主要的問(wèn)題表現(xiàn)為供應(yīng)鏈管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用和它在實(shí)際運(yùn)作中顯示出的績(jī)效不成比例。產(chǎn)生這些問(wèn)題的根本原因在于企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈的認(rèn)識(shí)還停留在操作層面上,沒(méi)有把它看做是企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。因此,只有從全局角度出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考,結(jié)合企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略來(lái)構(gòu)建供應(yīng)鏈以獲取戰(zhàn)略匹配,才能使我國(guó)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的實(shí)施產(chǎn)生質(zhì)的飛躍。
  
  三、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略
  
  供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略?xún)?nèi)容應(yīng)主要包括合作戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、文化戰(zhàn)略和戰(zhàn)略聯(lián)盟整體績(jī)效評(píng)價(jià)。
  1.供應(yīng)鏈合作戰(zhàn)略
  供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作伙伴是指一種基于高度信任,供應(yīng)鏈成員間共享競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和利益的長(zhǎng)期性、戰(zhàn)略性的協(xié)同發(fā)展關(guān)系,它能對(duì)外界產(chǎn)生獨(dú)立和積極的深遠(yuǎn)影響。以下幾點(diǎn)是在選擇戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系時(shí)的考量標(biāo)準(zhǔn):
  (1)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值:指與可能的合作伙伴的有價(jià)值的合作項(xiàng)目及其產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)于企業(yè)的短期、中期或者長(zhǎng)期戰(zhàn)略的積極的正面的影響。主要指標(biāo)包括戰(zhàn)略一致性與適應(yīng)性、增長(zhǎng)的潛能、品牌影響力、產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性和可靠性、替代產(chǎn)品與服務(wù)的可獲得性、與現(xiàn)存供應(yīng)商關(guān)系的兼容性和協(xié)同性、對(duì)核心能力的影響、新產(chǎn)品與服務(wù)進(jìn)入市場(chǎng)的速度等。
  (2)商業(yè)價(jià)值:指能從有價(jià)值的合作項(xiàng)目涉及的產(chǎn)品與服務(wù)中所能獲取的商業(yè)利潤(rùn)。主要指標(biāo)包括產(chǎn)品或服務(wù)定價(jià)、總成本減少程度、單位成本減少程度、運(yùn)營(yíng)成本與花費(fèi)減少程度等。
  (3)合作意愿:指可能的合作伙伴正在實(shí)行或者準(zhǔn)備實(shí)行合作的積極程度。主要指標(biāo)包括可依賴(lài)的程度、與合作方組織共事的意愿、信息共享的質(zhì)量與水平、信息的開(kāi)放性與透明性、影響核心能力的意愿、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的意愿、增強(qiáng)合作與聯(lián)盟原則的意愿、對(duì)合作關(guān)系各個(gè)層次上的支持等。
  (4)綜合能力:指合作伙伴的能力以及一起合作共同完成有價(jià)值項(xiàng)目的實(shí)力。主要指標(biāo)包括技術(shù)能力、財(cái)力、研發(fā)能力、產(chǎn)品與服務(wù)的差異性及支持系統(tǒng)、產(chǎn)品與服務(wù)的生命周期管理能力、以前合作與聯(lián)盟的經(jīng)驗(yàn)、風(fēng)險(xiǎn)管理能力和創(chuàng)新能力等。
  相互信任是鞏固制造商與供應(yīng)商的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的基礎(chǔ)。相互依賴(lài)性強(qiáng),應(yīng)該制定共同的戰(zhàn)略和運(yùn)作目標(biāo),以促使雙方從長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作關(guān)系中獲得最大的利益。建立合理的收益分配機(jī)制,從而穩(wěn)定雙方的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系;定期對(duì)合作模式和效果進(jìn)行評(píng)估和修訂,為未來(lái)的合作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
  2.供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略
  隨著IT(Information Technology)技術(shù)的發(fā)展,企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)是以全球企業(yè)為平臺(tái)的全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,而且信息傳遞的無(wú)障礙和無(wú)時(shí)滯。因此使得響應(yīng)時(shí)間成為第一位的競(jìng)爭(zhēng)要素。另外,企業(yè)面臨資源獲取的難度、社會(huì)利益的壓力(如環(huán)保要求)、客戶(hù)在產(chǎn)品的個(gè)性化、及時(shí)化、平民化和便利化等消費(fèi)需求的變化等,對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高的要求。供應(yīng)鏈管理必須要建立一個(gè)具有快速反應(yīng)能力和以客戶(hù)需求為基礎(chǔ)的系統(tǒng),能充分體現(xiàn)信息技術(shù)在供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)中的作用,提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率,從而降低整個(gè)供應(yīng)鏈的成本、庫(kù)存和物資儲(chǔ)備成本,滿(mǎn)足客戶(hù)的各種需求。
  市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是競(jìng)爭(zhēng),核心競(jìng)爭(zhēng)力是持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效的能帶來(lái)超額利潤(rùn)的獨(dú)特的能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力也是企業(yè)贏得競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。對(duì)供應(yīng)鏈管理來(lái)說(shuō),加強(qiáng)企業(yè)特別是核心企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),尤為重要。要培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就要集中企業(yè)資源從事某一領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng),在這一過(guò)程中逐步形成自己在經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售、服務(wù)等諸多方面與同行的差異。在發(fā)展自己與他人上述諸多方面的差異中,就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以提高消費(fèi)者特殊效用的技術(shù)、方式、方法等,而這些有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素。如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)從鎖定目標(biāo)、集中資源、提高和儲(chǔ)備知識(shí)技能、戰(zhàn)略定位等做起。
  3.供應(yīng)鏈文化戰(zhàn)略
  供應(yīng)鏈文化,是指供應(yīng)鏈企業(yè)在長(zhǎng)期交往中逐漸形成的共同信念。它包括價(jià)值觀(guān)、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、管理制度、員工心態(tài),以及由此表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)共同的風(fēng)范和精神。它所倡導(dǎo)的信任與合作精神、商業(yè)理念和行為規(guī)范、積極創(chuàng)新和奮發(fā)向上的事業(yè)態(tài)度,是供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制的文化基礎(chǔ)。必須對(duì)供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的文化進(jìn)行系統(tǒng)整合,增強(qiáng)其間的親和度,以便有效地消除供應(yīng)鏈中各種文化的摩擦以及由此造成的系統(tǒng)內(nèi)耗。當(dāng)前,制定和實(shí)施集群文化戰(zhàn)略要做好以下四個(gè)方面的工作:第一,培養(yǎng)合作共贏意識(shí)。在供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的經(jīng)營(yíng)關(guān)系不再是零和博弈關(guān)系,而是一種正和博弈的雙贏關(guān)系。在合作中,既要考慮自身利益,還必須考慮供應(yīng)鏈上其他企業(yè)的利益。第二,確立整體優(yōu)化思想。在供應(yīng)鏈中,客觀(guān)上存在著企業(yè)個(gè)體利益之間、個(gè)體利益與整體利益之間的沖突。要解決這種沖突,需要一定的思想基礎(chǔ)即供應(yīng)鏈上的企業(yè)都要有整體優(yōu)化思想。第三,提倡相互信任精神。美國(guó)學(xué)者戴明曾經(jīng)指出:“一個(gè)系統(tǒng)要想實(shí)現(xiàn)效率最大化,信任是必不可少的。如果沒(méi)有信任,人員、團(tuán)隊(duì)、部門(mén)以及分公司之間就不可能合作。如果沒(méi)有信任,每一個(gè)成員都將致力于保護(hù)自己的眼前利益,這將會(huì)對(duì)自身以及整個(gè)系統(tǒng)造成長(zhǎng)期的損害?!钡谒?,培育風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)理念。在供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中,存在著預(yù)測(cè)不準(zhǔn)、需求不明、供給不穩(wěn)定等現(xiàn)象,甚至形成“長(zhǎng)鞭效應(yīng)”(即需求朝著供應(yīng)鏈上游方向被逐級(jí)放大的現(xiàn)象)。鏈上企業(yè)對(duì)自身利益的本能追求,使合作自始至終都存在著道德風(fēng)險(xiǎn)。所以,在供應(yīng)鏈管理中要培育利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的理念并付諸實(shí)踐。
  4.建立供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
  (1)戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系設(shè)置的原則
  供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的原則包括:①供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)必須直接與供應(yīng)鏈績(jī)效戰(zhàn)略相一致,同時(shí)也要和各公司的戰(zhàn)略相容。指標(biāo)的選擇應(yīng)和組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致,績(jī)效評(píng)價(jià)方法要與戰(zhàn)略目標(biāo)相一致。②必須考慮非財(cái)務(wù)指標(biāo)。主要目的就是要考慮到非財(cái)務(wù)指標(biāo)在評(píng)價(jià)中的主要地位。③績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)該利于基準(zhǔn)的確定。④績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)必須處于評(píng)價(jià)單位的直接控制之下。⑤績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)單易行,能夠給出準(zhǔn)確的目標(biāo)和計(jì)算方式。⑥績(jī)效指標(biāo)能夠提供及時(shí)的反饋,同時(shí)考慮到前饋信息的重要性。⑦績(jī)效指標(biāo)能夠激勵(lì)組織進(jìn)行持續(xù)的改進(jìn),而不只是監(jiān)控。⑧相對(duì)比例指標(biāo)要優(yōu)于絕對(duì)指標(biāo),客觀(guān)指標(biāo)要優(yōu)于主觀(guān)指標(biāo)。⑨各個(gè)指標(biāo)之?間。
  (2)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟的整體績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系
  過(guò)去文獻(xiàn)資料對(duì)供應(yīng)鏈整體績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)是從顧客價(jià)值和供應(yīng)鏈價(jià)值這兩個(gè)方面入手。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步和生產(chǎn)力的發(fā)展,信息時(shí)代已經(jīng)到來(lái),必須考慮供應(yīng)鏈的發(fā)展能力和潛力。
  作者單位:金陵科技學(xué)院商學(xué)院
  
  參考文獻(xiàn):
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