課件教學(xué)是多媒體計算機輔助教學(xué)中應(yīng)用最廣泛的形式之一，但值得注意的是，許多多媒體課件在設(shè)計與制作方面不盡人意，主要表現(xiàn)在：（1）用戶界面上喧賓奪主，沖淡了主題，分散了學(xué)生的注意力，尤其在切換過程中的配音和動畫打斷了原本流暢的教學(xué)過程，影響了教學(xué)效果。（2）課件內(nèi)容上不加選擇，將有些并不適合做成課件的課程內(nèi)容寫入課件，如將一些實驗操作改用動畫演示，造成實驗缺乏說服力；將一些推導(dǎo)過程事先寫入課件，淡化了學(xué)生的思考過程。（3）技術(shù)設(shè)計上流于表面，使用價值不高，沒有真正體現(xiàn)教學(xué)技術(shù)改革的初衷，反而對學(xué)生的獨創(chuàng)精神、主體意識等方面造成了負面影響。由此，我們引入可用性理論來糾正如上問題。
　　
　　● 可用性理論概論
　　
　　在IS09241-11認證中，可用性定義為：在特定的使用環(huán)境下，特定用戶使用特定產(chǎn)品完成特定的任務(wù)時所具有的有效性、效率和主觀滿意度?？捎眯圆⒉皇怯脩艚缑娴囊粋€單維屬性?？捎眯跃哂卸喾N成分，傳統(tǒng)上與易于學(xué)習(xí)、高效、易于記憶、錯誤少以及主觀滿意五個可用性屬性相聯(lián)系。通俗地講，可用性也就是要求產(chǎn)品設(shè)計要易于學(xué)習(xí)、理解和操作，并且能夠達到用戶使用產(chǎn)品的最初目的，同時在使用產(chǎn)品的過程中，用戶沒有受挫和不適的感覺，而是有輕松愉悅的體驗。
　　
　　● 基于可用性理論的多媒體課件設(shè)計原則
　　
　　基于以上五個可用性屬性，我們總結(jié)出六方面的多媒體課件設(shè)計原則。以下，我們將以課件《春》的設(shè)計和實現(xiàn)為例來具體說明。
　　1.根據(jù)用戶需求設(shè)計
　　課件設(shè)計中普遍存在的一個可用性問題是設(shè)計者往往按照教師的方便來設(shè)計，而很少考慮教學(xué)目標(biāo)。因此，必須依據(jù)用戶即學(xué)生的需求來設(shè)計課件。具體原則為：（1）語言、設(shè)計、規(guī)劃要根據(jù)特定用戶的需求和教學(xué)目標(biāo)。（2）每個圖標(biāo)的含義應(yīng)清晰明確。（3）語言使用、導(dǎo)航、課件的整體感覺和視覺效果保持一致。（4）遵循通常的課件設(shè)計慣例。
　　根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，課件《春》包含如下內(nèi)容：（1）在“課前準(zhǔn)備”中，設(shè)有對作者朱自清的簡介、關(guān)于“春”的圖片欣賞以及課文中出現(xiàn)的修辭手法的介紹；為了讓學(xué)生學(xué)會有感情地朗讀課文，在“課文朗誦”中設(shè)有《春》的配樂朗誦。（2）在“生字生詞”中提供了生字、生詞的音、形、義。（3）在“課文分析”中，提出了《春》的課文結(jié)構(gòu)，并按照迎春圖、春草圖、春花圖、春風(fēng)圖、春雨圖進行講解。（4）在“鞏固提高”中，設(shè)有課堂訓(xùn)練和課后練習(xí)，包括選擇題、填空題、閱讀題、討論題等，內(nèi)容均是課文的重、難點。（5）在“知識拓展”中，設(shè)有關(guān)于“春”的詞語、詩歌，并選取了幾篇描寫四季的散文。
　　2.導(dǎo)航設(shè)計
　　導(dǎo)航是課件可用性的重要內(nèi)容。課件提供良好的導(dǎo)航功能，用戶才能找到完成任務(wù)的路徑。導(dǎo)航設(shè)計的具體原則有：（1）完成任務(wù)的步驟要清晰且具有邏輯性。（2）減少用戶的記憶負擔(dān)，盡量提供詳細的上下文信息。（3）提供前進和后退路徑。
　　根據(jù)教學(xué)目標(biāo)，課件《春》的鏈接標(biāo)準(zhǔn)一致，以使用戶可對鏈接目標(biāo)節(jié)點進行預(yù)測，并在內(nèi)容相關(guān)的節(jié)點之間建立數(shù)量相當(dāng)?shù)耐陚滏溄?，以方便用戶跳轉(zhuǎn)并減輕用戶的認知負荷。具體框架如圖1。
　　3.系統(tǒng)狀態(tài)的可視性
　　可視性含義的三個重要內(nèi)容是：用戶曾訪問過的界面、用戶現(xiàn)在的位置、用戶完成了的操作。這樣，用戶就能知道自己在課件中的位置，而不至于迷路。保證系統(tǒng)狀態(tài)的可視性具體應(yīng)做到：（1）將用戶的訪問路徑明確地表示出來，通常利用鏈接顏色、選中顏色等技術(shù)實現(xiàn)。鏈接顏色技術(shù)是指把用戶訪問過的鏈接用不同的顏色顯示出來。選中顏色是指被選中的鏈接用不同的顏色顯示出來，以明確用戶當(dāng)前的位置。（2）確認用戶所進行的操作。用戶需要反饋信息或確認自己的操作，以肯定自己達到了目的。如果沒有任何形式的反饋確認，用戶往往因無法肯定自己是否成功地完成了任務(wù)而重復(fù)操作或放棄、離開課件。
　　
　　為了增強課件的可視性，課件《春》在設(shè)計時采用了以下方法：（1）在圖標(biāo)的設(shè)計上，本來的顏色、鼠標(biāo)置于其上的顏色、選中后的顏色采用了三種不同的顏色，并配有不同的輕微的聲音，以方便用戶區(qū)別。（2）圖標(biāo)依次采用一級圖標(biāo)、二級圖標(biāo)、三級圖標(biāo)三種類型，并另外單獨制作了一個“返回”圖標(biāo)，以示區(qū)別。（3）在課件右上角顯示用戶當(dāng)前所在的位置。如用戶進入“作者簡介”，則右上角顯示“作者簡介”。
　　4.界面設(shè)計
　　界面設(shè)計的具體原則有：（1）設(shè)計簡潔、有邏輯性。一個好的課件應(yīng)利用關(guān)系模型，將主題信息分成易于瀏覽和理解的幾部分。（2）內(nèi)容范圍明確。這些內(nèi)容應(yīng)是對教學(xué)必不可少的，并逐步展開細化。（3）對界面上出現(xiàn)的各種信息(文本、圖形、圖像、動畫)以及聲音應(yīng)作出既符合教材要求又突出多媒體特征的布局。
　　課件《春》在界面設(shè)計方面主要以簡潔為主（如圖2），主要特點有：（1）為了突出重點，便于發(fā)揮人機交互的作用，把教學(xué)內(nèi)容放在屏幕最顯著的位置，而把圖標(biāo)等操作信息放在屏幕最上面和最下面。（2）為了方便教學(xué)者控制教學(xué)進度、學(xué)習(xí)者控制學(xué)習(xí)進度，在關(guān)鍵地方都設(shè)置了“繼續(xù)”和“下一步”按鈕，需單擊鼠標(biāo)方可繼續(xù)運行。（3）為了配合教學(xué)內(nèi)容，整個課件全采用綠色的背景，并把顏色設(shè)置得較淡，以突出教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生把注意力放在教學(xué)