[摘 要] 職業(yè)指導(dǎo)在西方國(guó)家經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展已經(jīng)形成很完備的組織體系，形成了從民間組織、政府機(jī)構(gòu)到學(xué)校系統(tǒng)的多方面、多層次的組織網(wǎng)絡(luò)。工作內(nèi)容也由原來(lái)的為解決失業(yè)問(wèn)題和就業(yè)發(fā)展到為人的全面發(fā)展提供各個(gè)方面的服務(wù)。文章介紹了美國(guó)、法國(guó)等國(guó)家學(xué)校系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)方式和工作內(nèi)容及其理念革新。
　　[關(guān)鍵詞] 職業(yè)指導(dǎo) 組織 工作理念 革新
　　
　　職業(yè)指導(dǎo)（Vocational Guidance）在英美國(guó)家又叫“就業(yè)指導(dǎo)”，或“生計(jì)指導(dǎo)”（Career Guidance）；在日本稱之為“出路指導(dǎo)”。作為一種重要的現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)，職業(yè)指導(dǎo)最早起源于近代西方國(guó)家，是應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、職業(yè)分化以及解決突出的失業(yè)問(wèn)題而發(fā)展起來(lái)的一項(xiàng)現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)。一般以1908年帕森斯在波士頓設(shè)立職業(yè)局為標(biāo)志，此后職業(yè)指導(dǎo)作為一種具有組織形態(tài)的專業(yè)性工作得以不斷發(fā)展。
　　
　　一、國(guó)外高校職業(yè)指導(dǎo)組織管理機(jī)構(gòu)
　　
　　從產(chǎn)生至今，職業(yè)指導(dǎo)在西方國(guó)家已經(jīng)有100余年的歷史，職業(yè)指導(dǎo)由最初的民間社會(huì)組織解決失業(yè)問(wèn)題和就業(yè)的專業(yè)機(jī)構(gòu)到現(xiàn)在，已經(jīng)成為許多國(guó)家高等教育的組成部分，并且深入到各國(guó)的高等教育之中。在歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)，都普遍重視職業(yè)指導(dǎo)工作，根據(jù)各國(guó)國(guó)情，各國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)組織的設(shè)置與管理各不相同，大多數(shù)國(guó)家都在學(xué)校和社會(huì)上設(shè)有專門的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。
　　1. 美國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)組織系統(tǒng)
　　美國(guó)作為職業(yè)指導(dǎo)的發(fā)源地，經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展，職業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)普及到社會(huì)的很多領(lǐng)域。美國(guó)已經(jīng)形成了全國(guó)性的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，其管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置大體可以分為三個(gè)系統(tǒng)：學(xué)校層面的職業(yè)指導(dǎo)、議會(huì)層面的職業(yè)指導(dǎo)和社會(huì)層面的職業(yè)指導(dǎo)。
　　在學(xué)校層面的職業(yè)指導(dǎo)中，從聯(lián)邦政府層面上有聯(lián)邦教育部和人事服務(wù)司來(lái)主管全國(guó)的工作；從州一級(jí)層面上來(lái)講職業(yè)指導(dǎo)有相應(yīng)的地方學(xué)區(qū)的指導(dǎo)和人事服務(wù)處負(fù)責(zé)；在各級(jí)各類學(xué)校，設(shè)有專門的職業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)。美國(guó)高校內(nèi)部就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)叫法不一，有的稱“大學(xué)生就業(yè)服務(wù)中心”、“職業(yè)介紹與就業(yè)輔導(dǎo)中心”或“就業(yè)行動(dòng)中心”、“安置辦公室”等。美國(guó)的許多名牌大學(xué)還設(shè)置有“校友俱樂(lè)部”，這種俱樂(lè)部還在舉行各種大型活動(dòng)時(shí)利用校友關(guān)系向社會(huì)企事業(yè)各部門介紹畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，由分管學(xué)生事務(wù)的副校長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)。各大學(xué)都設(shè)有獨(dú)立于教學(xué)工作之外的指導(dǎo)與服務(wù)工作，并且都配備有專門的指導(dǎo)咨詢老師，有些學(xué)校還設(shè)置有專門的職業(yè)指導(dǎo)咨詢室。各學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)的評(píng)估，指導(dǎo)人員的管理都是由各州和各學(xué)區(qū)的指導(dǎo)與人事服務(wù)處負(fù)責(zé)。
　　此外，還有各地的職業(yè)教育委員會(huì)、工會(huì)、教育、勞工機(jī)構(gòu)來(lái)共同承擔(dān)職業(yè)指導(dǎo)工作。相應(yīng)的職業(yè)指導(dǎo)人員的要求也是嚴(yán)格的，從上世紀(jì)70年代開始美國(guó)就要求學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作人員必須至少獲得咨詢指導(dǎo)專業(yè)的碩士學(xué)位，并且具有專門的學(xué)校職業(yè)咨詢工作者證書。
　　2. 法國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)組織與系統(tǒng)
　　教育系統(tǒng)中央集權(quán)制是法國(guó)比較鮮明的特征，法國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)組織管理體制由教育部門負(fù)責(zé)，由中央到地區(qū)、再到地方的三級(jí)組織，其特點(diǎn)是中央集中領(lǐng)導(dǎo)和依靠社會(huì)機(jī)構(gòu)，由社會(huì)機(jī)構(gòu)溝通學(xué)校和社會(huì)各方面的聯(lián)系，中央一級(jí)由教育部直接領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)職業(yè)指導(dǎo)部和全國(guó)教育與職業(yè)信息委員會(huì)。職業(yè)指導(dǎo)部負(fù)責(zé)指導(dǎo)咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)，制定職業(yè)指導(dǎo)政策，研究職業(yè)指導(dǎo)理論。全國(guó)教育和職業(yè)信息委員會(huì)研究全國(guó)勞動(dòng)市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育趨勢(shì)、需求、各種職業(yè)的要求，編制各種職業(yè)和教育信息資料，出版職業(yè)指導(dǎo)專業(yè)刊物，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)教育部門與社會(huì)其他部門的聯(lián)系。地區(qū)一級(jí)設(shè)地區(qū)信息與指導(dǎo)委員會(huì)。地區(qū)組織的主要職責(zé)是溝通中央和地方的關(guān)系，負(fù)責(zé)落實(shí)職業(yè)指導(dǎo)部和上級(jí)委員會(huì)的政策，向上通報(bào)本地區(qū)的職業(yè)指導(dǎo)情況，對(duì)地方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作和處理人事問(wèn)題，并負(fù)責(zé)檢查地方職業(yè)指導(dǎo)工作，幫助地方組織與當(dāng)?shù)仄渌鐣?huì)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系。
　　地方一級(jí)設(shè)信息和指導(dǎo)中心。信息和職業(yè)指導(dǎo)中心是職業(yè)指導(dǎo)的實(shí)施機(jī)構(gòu)，直接為學(xué)校和學(xué)生提供服務(wù)，并接受社區(qū)失業(yè)或轉(zhuǎn)業(yè)人員的來(lái)訪，為他們提供幫助。
　　3. 日本的職業(yè)指導(dǎo)組織與系統(tǒng)
　　日本的職業(yè)指導(dǎo)又稱之為出路指導(dǎo)，在日本職業(yè)指導(dǎo)的組織系統(tǒng)可分為學(xué)校系統(tǒng)和社會(huì)系統(tǒng)。在學(xué)校系統(tǒng)中，文部科學(xué)省是日本負(fù)責(zé)教育的最高機(jī)構(gòu)，它通過(guò)頒發(fā)文件對(duì)學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)。各高校設(shè)置有職業(yè)指導(dǎo)部，它是連接企業(yè)與學(xué)生的紐帶，直接指導(dǎo)學(xué)生的職業(yè)選擇。各個(gè)學(xué)校的職業(yè)指導(dǎo)工作因時(shí)因地而開展。有的學(xué)校除了設(shè)置有統(tǒng)管學(xué)校職業(yè)指導(dǎo)工作的主任以外還有專門人員負(fù)責(zé)全校規(guī)劃與經(jīng)營(yíng)、信息資料、調(diào)查與鑒定、職業(yè)指導(dǎo)教學(xué)等工作；有的設(shè)置有對(duì)外聯(lián)絡(luò)組，負(fù)責(zé)同有關(guān)企業(yè)單位的聯(lián)系和協(xié)調(diào)；有很多的學(xué)校設(shè)置職業(yè)指導(dǎo)委d3541669516dfa0ef1c10d8a17901838員會(huì)。指導(dǎo)工作按照文部科學(xué)省的規(guī)定都要有嚴(yán)格具體的指導(dǎo)工作計(jì)劃。在日本，特別是一些私立大學(xué)中，都設(shè)置有校一級(jí)的專門機(jī)構(gòu)——就職科、就業(yè)部或就職指導(dǎo)部，專門負(fù)責(zé)學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)和咨詢工作。無(wú)就業(yè)部的大學(xué)一般由學(xué)生部或?qū)W生部下屬的勞動(dòng)科監(jiān)管。日本社會(huì)上設(shè)置有各種公共職業(yè)安置所，負(fù)責(zé)對(duì)準(zhǔn)備就業(yè)者或轉(zhuǎn)業(yè)者進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)。日本社會(huì)還有職業(yè)指導(dǎo)協(xié)會(huì)、全國(guó)職業(yè)指導(dǎo)研究會(huì)等機(jī)構(gòu)，也負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)學(xué)校與社會(huì)的職業(yè)指導(dǎo)工作。
　　
　　二、國(guó)外高校職業(yè)指導(dǎo)主要工作內(nèi)容
　　
　　1. 為學(xué)生做好職前準(zhǔn)備
　　職業(yè)指導(dǎo)的基礎(chǔ)性工作首先要了解指導(dǎo)對(duì)象，運(yùn)用各種有效的測(cè)驗(yàn)工具對(duì)指導(dǎo)對(duì)象的職業(yè)素質(zhì)進(jìn)行鑒定。個(gè)人的職業(yè)素質(zhì)主要包括職業(yè)身體素質(zhì)、職業(yè)能力傾向、職業(yè)個(gè)性特征以及教育與工作經(jīng)歷等。各國(guó)通過(guò)對(duì)學(xué)生進(jìn)行就業(yè)心理和就職技巧的訓(xùn)練，來(lái)提高畢業(yè)生的就業(yè)成功率。就業(yè)心理和求職技巧在大學(xué)生求職工作中起著不可忽視的作用，因此各國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)部門特別注意從心理、氣質(zhì)、形象、口頭表達(dá)、人際關(guān)系等多個(gè)角度訓(xùn)練學(xué)生。這方面比較典型的有美國(guó)的“心理測(cè)試與訓(xùn)練”；在日本，一些大學(xué)還運(yùn)用就業(yè)模擬考試的形式來(lái)訓(xùn)練學(xué)生應(yīng)試的能力，如公務(wù)員錄用考試、教員錄用考試、各類專業(yè)的錄用考試。
　　2. 作為聯(lián)系人，為企業(yè)和學(xué)生雙向選擇創(chuàng)造便利條件
　　各國(guó)高校會(huì)舉辦各種活動(dòng)，向?qū)W生介紹招聘部門的概況和招聘要求，同時(shí)也向招聘部門介紹學(xué)生的情況。如日本的就業(yè)講座或就業(yè)說(shuō)明會(huì)；美國(guó)個(gè)別院校的就業(yè)指導(dǎo)辦公室都要定期或不定期召開校園招聘會(huì)、職業(yè)交易會(huì)或舉辦“求職日”等各種形式的雇主與學(xué)生見面的招聘洽談會(huì)，為學(xué)生提供職業(yè)信息和就業(yè)機(jī)會(huì)。
　　3. 為學(xué)生收集信息，提供就業(yè)咨詢信息服務(wù)
　　職業(yè)指導(dǎo)工作者向?qū)W生提供各種有關(guān)職業(yè)和就業(yè)的信息，其中包括職業(yè)的性質(zhì)、任職條件、待遇等。許多國(guó)家都出版大量介紹職業(yè)的書刊，學(xué)校圖書館設(shè)有陳列這些書刊的專柜，同時(shí)還利用各種現(xiàn)代化手段特別是互聯(lián)網(wǎng)向?qū)W生介紹各種職業(yè)，提供信息服務(wù)。各高校根據(jù)其掌握的職業(yè)信息向?qū)W生提供職業(yè)咨詢服務(wù)，從最開始的個(gè)別咨詢到開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程，有職業(yè)指導(dǎo)人員擔(dān)任教師向?qū)W生授課，內(nèi)容包括職業(yè)的選擇、準(zhǔn)備和發(fā)展。除此以外學(xué)校還會(huì)聘請(qǐng)心理學(xué)家、社會(huì)工作者等一同參與對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作。
　　美國(guó)全國(guó)職業(yè)指導(dǎo)學(xué)會(huì)1915年開始發(fā)行不定期的刊物。全美大學(xué)與雇主協(xié)會(huì)擁有全美近2 000家高校的5 200多名大學(xué)職業(yè)生涯服務(wù)專家和3 000多名安置就業(yè)專家，他們預(yù)測(cè)市場(chǎng)走勢(shì)，為雇主和大學(xué)生提供專業(yè)基準(zhǔn)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)為專業(yè)成員提供調(diào)研和信息。它會(huì)每季度開展大學(xué)畢業(yè)生起薪調(diào)查以及雇主和大學(xué)委員會(huì)的調(diào)查，出版一份季刊和一份雙周刊的時(shí)事通訊，通過(guò)《擇業(yè)》和工作網(wǎng)幫助雇主找到想要的畢業(yè)生。
　　
　　
　　三、國(guó)外高校職業(yè)指導(dǎo)工作理念革新
　　
　　1. 機(jī)構(gòu)性質(zhì)由行政性部門向服務(wù)性部門轉(zhuǎn)變
　　國(guó)外各高校職業(yè)指導(dǎo)模式的重點(diǎn)已經(jīng)由注重就業(yè)安置和咨詢提供，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅丶訌?qiáng)培訓(xùn)和輔導(dǎo)發(fā)展。職業(yè)指導(dǎo)范圍由擇業(yè)輔導(dǎo)拓展為職業(yè)、心態(tài)和技能相結(jié)合的輔導(dǎo)，職業(yè)指導(dǎo)中心由過(guò)去的行政和服務(wù)單位，轉(zhuǎn)變?yōu)榇髮W(xué)教育的重要環(huán)節(jié)。
　　2. 工作內(nèi)容從重就業(yè)指導(dǎo)到重生涯指導(dǎo)
　　杜威指出，“如果教育者以為職業(yè)指導(dǎo)可以使人對(duì)職業(yè)做出確定的、無(wú)可改變的和完全的抉擇，那么，無(wú)論教育和所選職業(yè)，都很可能流于呆板，阻礙將來(lái)的發(fā)展?！?0世紀(jì)50年代以前，西方國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)一直以人職匹配為主。在就業(yè)理論的指導(dǎo)下，職業(yè)指導(dǎo)在學(xué)校的發(fā)展中經(jīng)歷了擇業(yè)指導(dǎo)和生涯輔導(dǎo)兩個(gè)階段，美國(guó)高校的就業(yè)指導(dǎo)從人職匹配安置就業(yè)的短暫行為擴(kuò)展到貫穿整個(gè)大學(xué)生涯的全面發(fā)展人的生涯輔導(dǎo)。日本在20世紀(jì)50年代末，由文部科學(xué)省頒布訓(xùn)令，把職業(yè)指導(dǎo)改為“進(jìn)路指導(dǎo)”，從原來(lái)的擇業(yè)指導(dǎo)擴(kuò)展到生存指導(dǎo)。大學(xué)設(shè)立就業(yè)服務(wù)中心，主要是幫助學(xué)生取得各種就業(yè)所需的技能證書，協(xié)助學(xué)生認(rèn)識(shí)就業(yè)，幫助學(xué)生進(jìn)行就業(yè)體驗(yàn)。
　　3. 指導(dǎo)對(duì)象從針對(duì)畢業(yè)生到面向各年級(jí)
　　以美國(guó)為例，美國(guó)康奈爾大學(xué)職業(yè)生涯服務(wù)中心等職業(yè)生涯服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)發(fā)放職業(yè)探索小冊(cè)子，吸引從一年級(jí)到畢業(yè)班的學(xué)生，歡迎他們到學(xué)?；蚋髟合等で蠓?wù)。全校各院學(xué)生，不論處于職業(yè)發(fā)展的哪個(gè)階段，都會(huì)從服務(wù)中受益。它還幫助學(xué)生探索職業(yè)興趣，培養(yǎng)找工作技能，幫助學(xué)生申請(qǐng)研究生院和職業(yè)學(xué)院，鼓勵(lì)學(xué)生熟悉大學(xué)的職業(yè)生涯服務(wù)內(nèi)容，告訴學(xué)生可能感興趣的活動(dòng)和機(jī)會(huì)，接受職業(yè)生涯服務(wù)。
　　4. 課程建設(shè)日趨豐富多彩
　　課程建設(shè)是實(shí)施學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)的重要載體，是普及職業(yè)知識(shí)和理論的重要途徑。美國(guó)高校把職業(yè)指導(dǎo)課列為必修課，納入學(xué)習(xí)的正常教學(xué)計(jì)劃之中，為學(xué)生提供全程化的職業(yè)發(fā)展教育，逐步建立起以職業(yè)指導(dǎo)課為載體，以職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)為重點(diǎn)，輔之以輔導(dǎo)講座、個(gè)別心理輔導(dǎo)、企業(yè)實(shí)習(xí)等多種形式的職業(yè)指導(dǎo)教育體系。它們很重視本校畢業(yè)生典型事例的搜集工作，不斷豐富教材內(nèi)容，發(fā)揮典型事例的示范帶動(dòng)作用，編寫出高質(zhì)量、鮮活的職業(yè)指導(dǎo)教材，不斷提高學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)課的吸引力。
　　5. 職業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍由專門轉(zhuǎn)向全員參與的轉(zhuǎn)變
　　經(jīng)過(guò)100多年的發(fā)展，國(guó)外的職業(yè)指導(dǎo)已經(jīng)發(fā)展到相當(dāng)成熟的階段，各國(guó)都有不同級(jí)別的職業(yè)指導(dǎo)管理和職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)隊(duì)伍和機(jī)構(gòu)。職業(yè)指導(dǎo)行業(yè)已經(jīng)有成熟的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍，美國(guó)康奈爾大學(xué)以主管職業(yè)指導(dǎo)工作的副校長(zhǎng)為領(lǐng)軍人物，以大學(xué)職業(yè)生涯服務(wù)中心為主體，以各院系為補(bǔ)充，執(zhí)行各方相互協(xié)調(diào)的服務(wù)模式。另外還有40位專業(yè)人士為滿足學(xué)生的多元需求也為學(xué)生提供服務(wù)。除此以外，學(xué)校還整合了學(xué)生、校友、教師和家長(zhǎng)等各方面的力量，為學(xué)生的成才就業(yè)提供幫助。校友可以利用業(yè)余時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)充當(dāng)學(xué)生的非正式職業(yè)指導(dǎo)老師，教師可以參加有雇主參加的討論會(huì)，向雇主介紹學(xué)生的有關(guān)情況，還可以為學(xué)生寫就業(yè)推薦信。學(xué)校讓家長(zhǎng)了解學(xué)生正在經(jīng)歷的職業(yè)生涯發(fā)展階段與職業(yè)生涯規(guī)劃，以便獲得家庭更多的支持。
　　6. 職業(yè)測(cè)評(píng)更加專業(yè)化
　　職業(yè)測(cè)評(píng)包括職業(yè)測(cè)評(píng)工作人員的專業(yè)化和職業(yè)測(cè)評(píng)手段的專業(yè)化。美國(guó)康奈爾大學(xué)職業(yè)生涯服務(wù)中心等職業(yè)生涯服務(wù)機(jī)構(gòu)通過(guò)配備專業(yè)的人員和隊(duì)伍，以幫助學(xué)生進(jìn)行職業(yè)心理測(cè)評(píng)，他們應(yīng)用科學(xué)的職業(yè)測(cè)評(píng)軟件，使學(xué)生通過(guò)科學(xué)的測(cè)評(píng)手段，加強(qiáng)自我認(rèn)知和職業(yè)認(rèn)知，發(fā)現(xiàn)差距，制定計(jì)劃，彌補(bǔ)不足。
　　
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　　責(zé)任編輯 謝建華