孔　軍

摘要：近年來(lái)，我國(guó)各企業(yè)對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)高度重視，把企業(yè)文化建設(shè)放在推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的大格局中去定位和思考。文章通過(guò)對(duì)企業(yè)項(xiàng)目管理與企業(yè)文化的綜述，結(jié)合企業(yè)實(shí)施項(xiàng)目管理企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中存在的一些問(wèn)題，剖析其影響因素，對(duì)項(xiàng)目管理中企業(yè)文化建設(shè)具有一定的指導(dǎo)意義。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；企業(yè)文化；文化建設(shè)；愿景因素；理念因素

中圖分類(lèi)號(hào)：F270

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文童編號(hào)：1009-2374(2009)17-0069-02

通過(guò)多年的實(shí)踐，項(xiàng)目管理不論在理論研究的深度上，還是在全面推行的廣度上都取得了重大的成效，但目前不少企業(yè)在項(xiàng)目管理過(guò)程中仍然存在著一些問(wèn)題，必須引起我們的高度注意。

一、存在的主要問(wèn)題

近年來(lái)，我國(guó)各企業(yè)對(duì)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)高度重視，把企業(yè)文化建設(shè)放在推進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)的大格局中去定位和思考。尤其是一些企業(yè)本部和項(xiàng)目部認(rèn)真貫徹落實(shí)公司的工作部署，緊密結(jié)合企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的實(shí)際，不斷深化對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重大意義的認(rèn)識(shí)和理解，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，企業(yè)文化建設(shè)不斷取得新的進(jìn)展，效果日漸明顯。從總體上看，主要存在以下問(wèn)題：

(一)發(fā)展不夠平衡

項(xiàng)目之間企業(yè)文化發(fā)展不平衡，越是重點(diǎn)工程、好項(xiàng)目，企業(yè)文化越是受到重視，積極貫徹公司企業(yè)文化建設(shè)、實(shí)施綱要和項(xiàng)目文化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，雷厲風(fēng)行，措施得力，規(guī)范到位，有聲勢(shì)，有實(shí)效，文化建設(shè)越是做得有聲有色，而在小項(xiàng)目、差項(xiàng)目，企業(yè)文化就越是受到漠視，行動(dòng)遲緩，標(biāo)準(zhǔn)不高，蒼白無(wú)力。其結(jié)果是好的項(xiàng)目企業(yè)文化的作用得到更好的體現(xiàn)，越做越好，差的則惡性循環(huán)。

(二)工作不夠扎實(shí)

一些項(xiàng)目沒(méi)能很好地將公司理念文化體現(xiàn)到各項(xiàng)管理工作中，融入到具體的制度中，致使項(xiàng)目文化建設(shè)與項(xiàng)目管理存在著一定程度的脫節(jié)現(xiàn)象。一些單位、項(xiàng)目部提出的理念缺乏個(gè)性色彩，又多又亂，似曾相識(shí)，千人一面，在內(nèi)部得不到員工認(rèn)可，在外部缺乏視覺(jué)沖擊力。有的項(xiàng)目對(duì)工作只有部署和一般性要求，缺乏考核評(píng)價(jià)體系，工作難以落到實(shí)處。

二、影響因素分析

項(xiàng)目管理企業(yè)文化建設(shè)中存在的諸多問(wèn)題，筆者認(rèn)為，主要受以下因素的影響：

(一)制度因素

企業(yè)的制度文化是由企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外顯文化，它是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁，把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。企業(yè)的制度文化一般包括企業(yè)法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)制度和企業(yè)的管理制度。在企業(yè)文化的建設(shè)過(guò)程中，必然涉及到與企業(yè)有關(guān)的法律和法規(guī)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)體制和企業(yè)的管理制度等問(wèn)題。企業(yè)的法律形態(tài)體現(xiàn)了社會(huì)大文對(duì)企業(yè)的制約和影響，反映了企業(yè)制度文化的共性。企業(yè)的組織形態(tài)和管理形態(tài)則體現(xiàn)了企業(yè)各自的經(jīng)營(yíng)管理特色，反映了企業(yè)制度文化的個(gè)性。

(二)愿景因素

企業(yè)文化是為了解決企業(yè)所面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題而在實(shí)踐中形成的價(jià)值理念，如果企業(yè)文化與企業(yè)愿景不相適應(yīng)，這種企業(yè)文化就不是從實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的實(shí)踐中產(chǎn)生的，就不能解決實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的過(guò)程中存在的問(wèn)題，甚至阻礙企業(yè)愿景的實(shí)現(xiàn)。因此，確定項(xiàng)目管理企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容和形式，都必須緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，使企業(yè)文化真正為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)。簡(jiǎn)單地講，企業(yè)愿景就是企業(yè)所要?jiǎng)?chuàng)造的價(jià)值，它由各項(xiàng)目的愿景所構(gòu)成。項(xiàng)目愿景的形式多種多樣，一句標(biāo)語(yǔ)、一個(gè)符號(hào)都能捕捉到它們的蹤影。項(xiàng)目管理企業(yè)文化建設(shè)要培養(yǎng)員工共同的項(xiàng)目愿景，共同的項(xiàng)目愿景的作用極為重大。首先，它能夠激勵(lì)成員付出最大的努力，將不同背景的專(zhuān)業(yè)人員結(jié)合起來(lái)，達(dá)成統(tǒng)一的愿望。其次，它可以鼓勵(lì)成員們做最有利于項(xiàng)目的事情。再次，愿景為大家提供了重點(diǎn)，增加了無(wú)形的溝通，這樣可以有利于成員們做出適當(dāng)?shù)呐袛?。最后，?duì)項(xiàng)目的愿景培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)成員的長(zhǎng)期承諾，保證了項(xiàng)目質(zhì)量。

(三)人才因素

項(xiàng)目管理作為一門(mén)新興的學(xué)科正在全球范圍內(nèi)飛速發(fā)展。當(dāng)前國(guó)際項(xiàng)目管理的特點(diǎn)是正朝著全球化、多元化、專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，社會(huì)上逐漸形成了證書(shū)熱、培訓(xùn)熱、軟件熱等三大熱點(diǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)項(xiàng)目管理的渴求空前高漲。但有—個(gè)危險(xiǎn)的傾向，就是有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)錯(cuò)誤地把企業(yè)的全部希望寄托在咨詢(xún)機(jī)構(gòu)身上，幻想咨詢(xún)師針對(duì)企業(yè)的情況開(kāi)一劑靈丹妙藥，一切問(wèn)題都迎刃而解了。這種想法忽視了企業(yè)自身人員素質(zhì)的重要性，事實(shí)上，項(xiàng)目管理企業(yè)文化建設(shè)的成功依賴(lài)于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)。

1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的素質(zhì)。據(jù)了解，國(guó)內(nèi)企業(yè)中絕大多數(shù)的部門(mén)經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都是對(duì)企業(yè)有過(guò)突出貢獻(xiàn)的技術(shù)專(zhuān)家提升上來(lái)的。到了經(jīng)理崗位上，他們的角色沒(méi)有及時(shí)調(diào)整，工作重心沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)移，管理技能沒(méi)有提高。項(xiàng)目經(jīng)理只關(guān)心具體的技術(shù)工作，使他們的視線從項(xiàng)目的大目標(biāo)轉(zhuǎn)移開(kāi)來(lái)，把項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理工作置于腦后，換句話說(shuō)，他們更像兼職管理者。必須意識(shí)到，作為管理者的項(xiàng)目經(jīng)理不能以個(gè)人對(duì)企業(yè)作出的貢獻(xiàn)和個(gè)人的專(zhuān)業(yè)技藝來(lái)衡量他的成就，而要以提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力為使命，要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：只有團(tuán)隊(duì)的成功，才有項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的成功。搞研發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理，除要有一定的專(zhuān)業(yè)背景和開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)外，還要具備專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理知識(shí)和技巧。要把握項(xiàng)目本身的一些規(guī)律，如時(shí)間、質(zhì)量、成本三者間的制約關(guān)系等；要掌握多種項(xiàng)目管理的方法和工具，如項(xiàng)目分解、項(xiàng)目計(jì)劃、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)、進(jìn)度估計(jì)、費(fèi)用估算、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與分析、項(xiàng)目控制等；還要具備管理者應(yīng)有的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，如激勵(lì)方法、目標(biāo)管理、績(jī)效考核、溝通技巧等。

2、項(xiàng)目員工的素質(zhì)。單有一個(gè)高素質(zhì)的項(xiàng)目經(jīng)理，而項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中其他人員的素質(zhì)普遍低下也無(wú)濟(jì)于事。因?yàn)轫?xiàng)目中大量工作是普通員工完成的，如果他們沒(méi)有必要的技能，或者不能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，怎么可能做好項(xiàng)目?項(xiàng)目員工素質(zhì)主要包括員工道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)。第一，提高員工道德素質(zhì)，是樹(shù)立企業(yè)良好形象的重要途徑。提高職工的道德素質(zhì)，首先，要加強(qiáng)政治理論教育，通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中央對(duì)社會(huì)主義道德的論述，使職工懂得提倡什么，反對(duì)什么，什么可為，什么不可為，從而樹(shù)立正確的思想觀念和道德觀念。其次，要積極參與群眾性的道德實(shí)踐活動(dòng)，讓職工懂得自己既是社會(huì)主義道德的建設(shè)者，又是建設(shè)成果的受益者，讓自己的思想受到熏陶，精神生活得到充實(shí)，道德境界得到升華。再者，要積極參與各種健康向上的宣傳活動(dòng)和文化活動(dòng)，職工參與健康向上的宣傳文化活動(dòng)可以激勵(lì)自己積極向上、追求真善美的意識(shí)，幫助自己辨別是非，抵制假、惡、丑，塑造美好的心靈。第二，提高員工文化素質(zhì)是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展根本保證。企業(yè)要發(fā)展，文化是靈魂，如果放松企業(yè)文化建設(shè)，那么“始終代表先進(jìn)文化的前進(jìn)方向”就會(huì)變成無(wú)源之水。從文化形態(tài)來(lái)看，企業(yè)文化是一種精神力量，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展在文化上的具體表現(xiàn)，企業(yè)文化建設(shè)上去了，就可以為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力。企業(yè)文化要突出企業(yè)特色，堅(jiān)持以人為本，一切為了人，一切尊重人，是企業(yè)文化的基本理念。以人為本，文明生產(chǎn)，文明經(jīng)營(yíng)，就能增強(qiáng)企業(yè)的活力。雖然企業(yè)性質(zhì)不同，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域各異，但只要按照各自特點(diǎn)來(lái)建設(shè)企業(yè)文化，緊扣中心環(huán)節(jié)建設(shè)企業(yè)文化，就一定能見(jiàn)大成效。第三，提高員工技術(shù)素質(zhì)，是增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)涵發(fā)展的源動(dòng)力?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是核心技術(shù)、關(guān)鍵人才的競(jìng)爭(zhēng)?？萍紕?chuàng)新離不開(kāi)人的智慧的充分發(fā)揮，高新技術(shù)、先進(jìn)設(shè)備，也離不開(kāi)人的掌握和運(yùn)用。因此，要擁有核心技術(shù)、掌握先進(jìn)設(shè)備，首先要提高人的技術(shù)素質(zhì)，這就要求企業(yè)員工必須由過(guò)去的簡(jiǎn)單操作向復(fù)雜操作的轉(zhuǎn)變。特別是高技術(shù)含量的企業(yè)，就要求員工不僅要掌握現(xiàn)有技術(shù)，而且要跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，不斷學(xué)習(xí)和掌握新的技術(shù)，積極開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新活動(dòng)，不斷增強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新能力，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展，立于不敗之地。

(四)理念因素

現(xiàn)代企業(yè)管理理念應(yīng)當(dāng)由“命令與控制”轉(zhuǎn)向“一致與滿意”，“一致與滿意”理念來(lái)自Cleland，D.I的《團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略管理》。這種理念對(duì)于項(xiàng)目管理企業(yè)文化建設(shè)同樣具有重要的戰(zhàn)略意義。“一致與滿意”理念具體來(lái)說(shuō)，就是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的職能是促進(jìn)而非負(fù)責(zé)，是領(lǐng)導(dǎo)而非指揮；決策應(yīng)當(dāng)由項(xiàng)目全體成員協(xié)商制定；項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)要授予團(tuán)隊(duì)成員一定的權(quán)力；管理職能應(yīng)由整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同執(zhí)行；提倡“Y”理論，即認(rèn)為人從根本上來(lái)講是自我激勵(lì)、喜歡工作的，并且如果把他放在適當(dāng)?shù)墓ぷ鲘徫?，在沒(méi)有高壓的環(huán)境下也會(huì)勤奮工作；適當(dāng)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)核心人員的影響力；遵循參與式管理方式，即全體團(tuán)隊(duì)成員都參與管理；團(tuán)隊(duì)成員自我激勵(lì)，即自己能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行激勵(lì)。

參考文獻(xiàn)

[1]程大群，陳可，組織的項(xiàng)目管理文化，項(xiàng)目管理技術(shù)，2006,(2)

[2]駱殉，等項(xiàng)目管理教程[M]，北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2003

[3]熊竹，企業(yè)項(xiàng)目管理成熟度模型研究[D]，碩士畢業(yè)論文，2005

[4]賈瑞萍企業(yè)文化建設(shè)淺析，科技情報(bào)開(kāi)發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2005，15(21)