宋文超

【摘要】 從企業(yè)人才流失的原因分析入手,探尋有效控制企業(yè)人才流失的對策建議,以更好地促進(jìn)企業(yè)的健康、快速發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 企業(yè);人才流失;原因;對策

一、企業(yè)人才流失的原因

1.企業(yè)沒有采用合理的用人機(jī)制。企業(yè)用人機(jī)制不科學(xué),重視引進(jìn)人才,卻往往忽視了對企業(yè)內(nèi)部人才的利用。許多企業(yè)非常重視從外部引進(jìn)人才,在引進(jìn)時(shí)不僅提供優(yōu)厚的物質(zhì)條件和生活待遇,創(chuàng)造良好的生活環(huán)境和工作環(huán)境,還在各個(gè)方面給予優(yōu)惠政策和特殊照顧;另一方面卻忽視了對內(nèi)部人才的培養(yǎng)和關(guān)心,在加薪、轉(zhuǎn)職、晉升等方面沒有做出合理規(guī)劃,員工的努力沒有得到任何激勵和重視,升遷機(jī)會少,缺少發(fā)展空間,致使員工對企業(yè)失去信心而離職。另外,國有企業(yè)普遍存在著“論資排輩”和“裙帶”現(xiàn)象,人才“出頭”機(jī)會較少,造成人才資源的浪費(fèi),也是導(dǎo)致人才流失的重要原因之一。

2.企業(yè)缺乏科學(xué)的薪酬制度和有效的激勵機(jī)制。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中,對于員工來說薪酬始終是一個(gè)極為重要的影響因素。企業(yè)的績效考核制度不合理或者不完善,企業(yè)不能提供合理、有競爭力的薪酬,通常是引起人才流失的直接原因。薪酬作為企業(yè)向所招聘人才支付的購買其人力資源的“對價(jià)”,不僅是人力資源所有者賴以生存和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),更是代表了企業(yè)對人才價(jià)值的評價(jià)。當(dāng)員工感覺到企業(yè)支付的薪酬不能很好的代表其人力資源的價(jià)值時(shí),或者是不能正確評估其對企業(yè)的貢獻(xiàn)時(shí),就會選擇到能支付更有競爭力的薪酬的企業(yè)中去。

新員工到企業(yè)無論能力如何,均享受相同的工資類別和標(biāo)準(zhǔn)。只要企業(yè)有效益,員工干好干壞都能升級。對于員工的業(yè)績考評,也大多情高于法,不能突出激勵作用。再加之同私企相比,國有企業(yè)工資待遇普遍偏低,存在“同工不同酬”的現(xiàn)象,當(dāng)員工感覺到企業(yè)支付的薪酬不能很好的代表其人力資源的價(jià)值時(shí),或者是不能正確評估其對企業(yè)的貢獻(xiàn)時(shí),就會選擇到能支付更有競爭力的薪酬的企業(yè)中去。

3.企業(yè)缺乏公平的績效考核制度?？冃Э己藱C(jī)制的不完善。國企的績效考核和評估標(biāo)準(zhǔn)比較單一,管理者不能對不同類型的人才采用不同的考核及獎懲辦法,有些企業(yè)的管理者在考核過程中存在以個(gè)人的好惡和個(gè)人感情為依據(jù)進(jìn)行考核,造成“說你行你就行,不行也行;說你不行就不行,行也不行”的惡劣風(fēng)氣;再加上沒有有效地運(yùn)用考核結(jié)果,挫傷了員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,導(dǎo)致了人力資源的浪費(fèi)甚至人才的流失。

4.企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制不健全?，F(xiàn)代社會的發(fā)展,要求知識更新速度不斷加快。人才的工作更多地依賴知識或自身擁有的知識,在公司不能提供適當(dāng)培訓(xùn)時(shí),不再和公司榮辱與共,選擇保全自己的職業(yè)生涯。當(dāng)前,企業(yè)培訓(xùn)是系統(tǒng)和不全面,特別基層的年青員工得不到專業(yè)培訓(xùn),培訓(xùn)機(jī)會的相對缺少及培訓(xùn)結(jié)果的非有效性應(yīng)用,使人才感到企業(yè)只重視使用人才而忽略了其自身發(fā)展的需求,造成了人員的流失。

5.企業(yè)未對員工進(jìn)行合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)沒有將人才職業(yè)生涯規(guī)劃納入企業(yè)人才管理,企業(yè)的人力資源管理仍處于較低層次的檔案管理階段。主要是人力資源管理主管沒有人才職業(yè)生涯管理意識,企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)看不到人才職業(yè)生源管理投資的價(jià)值,擔(dān)心企業(yè)開展人才職業(yè)生源管理,人才技能提高,增強(qiáng)了企業(yè)人才的受應(yīng)聘能力會加劇人才的流失,企業(yè)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)大。卻沒有意識到企業(yè)人才看不到自身的發(fā)展前途和晉升的機(jī)會,漸漸失去工作的興趣與激情,企業(yè)的吸引力劇減,人才流失會更加嚴(yán)重。

6.企業(yè)缺乏良好的文化氛圍。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍,應(yīng)是鼓勵員工積極做新的嘗試,強(qiáng)調(diào)效率和對員工的成績給予充分的鼓勵,目前多數(shù)企業(yè)對企業(yè)文化的理解還很膚淺,在文化建設(shè)上范圍窄,內(nèi)容舊,對員工的精神文化需求重視不夠,沒有形成員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀和行為規(guī)范,對員工的凝聚力微弱,不能很好地吸引人才?？茖W(xué)的管理制度與和諧的工作環(huán)境是員工愿意在企業(yè)長久工作的一個(gè)重要原因。

二、企業(yè)人才流失的對策

1.健全企業(yè)的用人機(jī)制。健全企業(yè)的用人機(jī)制就是要求企業(yè)在利用人才時(shí),要做到內(nèi)外兼顧,即要注重外來人才的引進(jìn),也不能忽略企業(yè)內(nèi)部人才的選拔提升,做到人才資源的有效利用。企業(yè)要針對人才的不同特點(diǎn)科學(xué)合理的安置崗位,充分達(dá)到人崗匹配的目的,使員工滿意度得到提升,減少人才的流失。

2.建立科學(xué)合理的薪酬制度。企業(yè)要建立一個(gè)科學(xué)合理的業(yè)績評估體系,量化考核指標(biāo)體系,要不斷深化企業(yè)內(nèi)部工資分配機(jī)制,建立以業(yè)績和效益為基礎(chǔ)的分配機(jī)制,分配向關(guān)鍵崗位和特殊人才傾斜,將薪酬與工作業(yè)績更好地掛鉤,使人才體會到企業(yè)對其工作業(yè)績的認(rèn)可,并在待遇上得到有效地體現(xiàn),使員工感覺受到公平的待遇,增強(qiáng)對企業(yè)的忠誠度。

3.建全企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持以人為本,尊重人才,注重人才培養(yǎng)和發(fā)展。企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)立專門的培訓(xùn)部門,根據(jù)個(gè)人的技術(shù)特點(diǎn)和工作的實(shí)際需要,有計(jì)對地給予人才培養(yǎng)和繼續(xù)深造的機(jī)會,鼓勵個(gè)人考取高級學(xué)位和高級技術(shù)職稱,并給予一定的優(yōu)惠條件。企業(yè)應(yīng)走校企聯(lián)合辦學(xué)培養(yǎng)人才的路子,滿足個(gè)人豐富知識、提高技能、增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、適應(yīng)知識更新的要求,特別是一些高學(xué)歷的人才,非常注重企業(yè)能否提供培訓(xùn)的機(jī)會。通常企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目包括任職培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、轉(zhuǎn)職培訓(xùn)等,通過優(yōu)良的培訓(xùn)條件,可以留住很多人才。企業(yè)為了吸引人才、留住人才,應(yīng)該創(chuàng)造良好的培訓(xùn)條件,建立建全員工培訓(xùn)機(jī)制。

4.重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。員工的職業(yè)生涯規(guī)劃可以為人才營造施展才華的空間和舞臺,讓更多的人想做事。高薪固然誘人,不是所有的人才都一味看重高薪。報(bào)酬留才固然重要,但不是唯一的方法,特別是對于一些經(jīng)濟(jì)實(shí)力不是很強(qiáng)的企業(yè),在報(bào)酬激勵不占優(yōu)勢的情況下。應(yīng)該重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。根據(jù)人才、職業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律,為人才的發(fā)展提供機(jī)遇和動力,使員工的發(fā)展方向與企業(yè)的目標(biāo)融合在一起,形成雙贏的局面。管理者應(yīng)把員工發(fā)展規(guī)劃作為公司生存及成長的必要投資,認(rèn)識到“人才”個(gè)人的發(fā)展和滿意,是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。只有將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和員工的職業(yè)生涯有利結(jié)合起來,讓員工在企業(yè)中不斷得到自我發(fā)展,才是留住人才的關(guān)鍵。

5.為員工提供良好的環(huán)境。企業(yè)本著留住人才的目的,可以采用的方法之一就是建立學(xué)習(xí)型組織和創(chuàng)業(yè)型組織,用優(yōu)秀的企業(yè)文化留住人才。給人才提供學(xué)習(xí)和接受培訓(xùn)的機(jī)會,提升人才的層次和人才質(zhì)量。企業(yè)不僅是國家的財(cái)產(chǎn),更應(yīng)該是企業(yè)全體員工創(chuàng)業(yè)的基地,企業(yè)要建立一種全員學(xué)習(xí),獎懲分明,和諧合作的良好企業(yè)文化氛圍。

要大力宣傳人才的突出事跡,營造“尊重知識,尊重人才”的良好氛圍,讓人才在良好的企業(yè)文化中舒心地工作和發(fā)展,實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和人才成長軌跡的有機(jī)結(jié)合,讓人才在這種良好的企業(yè)文化中能夠舒心工作和發(fā)展。針對個(gè)人的具體情況采取不同的措施留住人才。對于剛剛進(jìn)入工作崗位,經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)較差的人才,可適當(dāng)提高薪酬待遇。對于有進(jìn)步追求的人才,提供給充足的學(xué)習(xí)機(jī)會,承擔(dān)其學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用。對于生活負(fù)擔(dān)較重的人才,為其提供住房,幫助配偶就業(yè),幫助子女就學(xué)或就業(yè),為員工解除了后顧之憂,可以提高員工的工作效率和滿意度。

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