天涯默客

“商品及售后服務(wù)質(zhì)量保證金制”的建議，無(wú)疑有利于消費(fèi)者自身利益的保障。

15個(gè)涉嫌違規(guī)的電視購(gòu)物廣告屢禁不止。北京市消協(xié)2008年11月12日致函國(guó)家廣電總局，建議責(zé)令相關(guān)電視臺(tái)停播違規(guī)購(gòu)物廣告，并實(shí)行“商品及售后服務(wù)質(zhì)量保證金制”，最大限度降低消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)。（11月13日《新京報(bào)》）

看到這則消息，不禁為消費(fèi)者娘家消協(xié)的壯舉鼓掌稱賀。消協(xié)終于理直氣壯的雄起了一回，著實(shí)讓我們興奮不已。此次針對(duì)性提出“商品及售后服務(wù)質(zhì)量保證金制”的建議，無(wú)疑有利于消費(fèi)者自身權(quán)益的保障。

如今的人們獲取購(gòu)物信息，早已經(jīng)從口頭相傳轉(zhuǎn)換到媒體的傳播上來(lái)。電視上的購(gòu)物廣告，自然是人們更便捷、更直觀獲取信息的一種方式。而且，多數(shù)的消費(fèi)者總這樣認(rèn)為：凡是能夠在電視上做廣告的商家，一定具有雄厚的實(shí)力，有了這個(gè)實(shí)力的保證，產(chǎn)品質(zhì)量肯定是錯(cuò)不了的，質(zhì)量一定是有保證的。消費(fèi)者往往不惜花費(fèi)比同類商品高幾倍甚至幾十倍的價(jià)錢，去購(gòu)買那些經(jīng)?；蛘咛焯煸陔娨暽下赌樀摹懊啤?。商家也看準(zhǔn)了消費(fèi)者的“崇名”心理，不惜斥巨資在電視上打造自己的品牌，所以才會(huì)有各種黃金時(shí)間廣告的“標(biāo)王”出現(xiàn)。

終究，電視臺(tái)不是一個(gè)公益機(jī)構(gòu)，它要謀取自己的利益，只要商家按照“廣告法”、電視臺(tái)的要求，付一定的廣告費(fèi)，那么就可以登上“造名”的舞臺(tái)?！皬V告法”第四條明文規(guī)定：廣告不得含有虛假的內(nèi)容，不得欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。可是為什么總有些廣告被指為違規(guī)、虛假，但卻依舊每天歡快的穿行于各個(gè)電視臺(tái)呢？此中原因，怕是除了利益的驅(qū)使之外，也與老祖宗留下的博大精深的漢字有關(guān)。因?yàn)橛袝r(shí)只要改動(dòng)幾個(gè)字，或者用一些多音漢字的不同發(fā)音，那么它所表達(dá)的意思的就會(huì)與原意有著天壤之別。相關(guān)部門查處的時(shí)候，商家就可以理直氣壯的說(shuō)：不是我們的錯(cuò)，是發(fā)音錯(cuò)了。說(shuō)白了，反正是“上有政策，下有對(duì)策”，很多時(shí)候，我們不得不佩服商家這種費(fèi)盡心機(jī)摳字眼的本領(lǐng)，也不得不佩服國(guó)人的“聰明”。

“禁播違規(guī)購(gòu)物廣告、商品及售后服務(wù)質(zhì)量保證金制”，是消協(xié)本著為消費(fèi)者負(fù)責(zé)的神圣使命作為出發(fā)點(diǎn)提出的建議，但是，僅僅是“建議”怕還不夠，最好的辦法就是以立法的形式予以固定，只有這樣消費(fèi)者，才可以底氣十足的去購(gòu)買商品，就算遭遇產(chǎn)品造成的人身傷害，也不必為投訴無(wú)門而感到擔(dān)憂了。消費(fèi)者也就不必天天盼望3·15了。

北京消協(xié)此次壯舉的意義在于：考慮的，是廣大消費(fèi)者的利益，而不是只代表某一小部分人的利益，值得我們歡呼，值得我們擁戴。

話再說(shuō)回來(lái)，假如所有代表廣大人民利益的協(xié)會(huì)、機(jī)構(gòu)，在利益的維護(hù)上能分清孰輕孰重，也像北京消協(xié)這樣雄起、這樣牛氣起來(lái)，我們就可以笑著大踏步進(jìn)入和諧社會(huì)了。