鵬　程　大　海

2008年末的金融風暴讓人覺得這個冬天格外寒冷，而北京友誼賓館的會議室內卻激情四溢。12月21日，由中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會主辦的第七屆全國企業(yè)文化年會在此舉行，來自大型國有企業(yè)、跨國公司、民營企業(yè)的400多名企業(yè)家代表共商對策。中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會會長王忠禹出席年會開幕式并做講話，鼓勵廣大企業(yè)越是在困難的時候，越要堅定必勝的信念，切實樹立科學發(fā)展的理念，團結廣大職工齊心協(xié)力度過難關。而作為企業(yè)凝聚力和創(chuàng)造力重要源泉的企業(yè)文化，則在挑戰(zhàn)面前為企業(yè)提供了自主創(chuàng)新的機遇。

在兩天的會議中，各種關于企業(yè)文化的觀點不斷交流碰撞，與會代表暢所欲言，共同對經(jīng)濟危機加深了解和認識,他們通過相互鼓勵，決心共度時艱。與會代表普遍認為這是一個抱團取暖的機會，為更順利地渡過"經(jīng)濟嚴冬"提供了能量。

真正的好企業(yè)能經(jīng)受嚴冬的考驗

因華爾街的貪婪造成金融衍生品的產(chǎn)品鏈延伸過長，而美國政府的監(jiān)管不力導致了次貸危機，隨即引發(fā)全球金融風暴，并逐步影響實體經(jīng)濟，即而人們感到經(jīng)濟嚴冬的陣陣寒意。華泰保險公司董事長王梓木在會議上更是直言經(jīng)濟危機是中國改革開放必然經(jīng)歷的一個過程。鄧小平總結我國經(jīng)濟發(fā)展的歷史經(jīng)驗,提出了"我們經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律還是波浪式前進"的理論。經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律是波浪式前進，那么就會出現(xiàn)高峰和低谷。中國改革開放三十年，建立起社會主義市場經(jīng)濟，高速發(fā)展了三十年，遇到經(jīng)濟危機是正常的。冬天可以調節(jié)人的肌體抵抗力，激發(fā)人體免疫功能的潛力。外部有壓力，企業(yè)內部的一些經(jīng)營隱患就會被發(fā)現(xiàn)，就有了根除隱患的動力。雖然08年的冬天異常寒冷，但也是我們進行身體鍛煉，適應環(huán)境的好時候。只要我們學會調控，把握機會，創(chuàng)新經(jīng)營模式，創(chuàng)新產(chǎn)品就可以實現(xiàn)經(jīng)濟增長方式由粗放向集約的轉變，迎來又一個春天。

華西希望集團有限責任公司副總裁傅文閣在談到危機時說，中國的漢字已經(jīng)明確的告訴我們，"危機"是"危險中的機會"。其實危險最多的時候，也是機會最多的時候。成功的企業(yè)，尤其是延續(xù)時間比較長的企業(yè)，如果不經(jīng)過幾次風雨，不經(jīng)過幾次危機，那就不會有免疫能力，也不會有競爭力，也就稱不上是真正的好企業(yè)。

傅文閣相信，現(xiàn)在是企業(yè)最好的機遇，也是我們練內功的最好機遇，其實真正的危機不是外部的，而是我們自己的，我們自身的，真正的危機絕對不在于宏觀經(jīng)濟形勢發(fā)展變化了，而是來自于我們自身，你的能力有多強？你的水平多高？所以今年華西希望集團還是提出狠抓管理，狠抓團隊，狠抓文化，這是我們尋找商機的最好時機。

做春天里最早萌發(fā)的企業(yè)

菲尼克斯電器中國有限公司總經(jīng)理顧建黨在應對嚴冬策略上發(fā)言："一個偉大的企業(yè)必須是經(jīng)歷過寒冬和危機之后才可能成就的。堅定對中國的信心，對菲尼克斯而言，如果要想成為扎根中國真正的成功企業(yè)，唯一的道路就是持續(xù)的扎根中國，更深，更徹底，更整合。成立中國投資公司，整合菲尼克斯更集中的資源，尋找危機中的機會。企業(yè)存在的根本意義就是為客戶創(chuàng)造價值?，F(xiàn)在我們要走到客戶當中，抓住所有可能的機會，同時給客戶一個明確的信號，你們的關切就是我們的關切，適度的降價也是有必要的，讓客戶相信我們是愿意跟客戶一起面對寒冬，過去的兩個月我們舉辦了客戶的聯(lián)誼會，在北京成立了技術創(chuàng)新中心，讓客戶知道，我們在寒冬面前，更能夠貼近客戶，更能夠了解客戶的需求，同時也更能夠關注客戶的關切。"

上海聯(lián)合水泥股份有限公司CEO黃清海認為企業(yè)要根據(jù)自身條件選擇過冬戰(zhàn)略。如果企業(yè)過去已經(jīng)過度擴張了，那現(xiàn)在的策略就是要瘦身，精兵簡政，丟掉一些瓶瓶罐罐的，如果還想到銀行貸款，惡性循環(huán)，這樣對一個企業(yè)來說可能就會頂不住。所以第一個字就是瘦。

假如企業(yè)基本健康，這個時候企業(yè)負責人要做出自己的特點，就是唯一性。這個唯一性在海外是很強調的，一個企業(yè)不一定要最大，達爾文說過，幸存下來的物種不是最強者，也是最智者，而是最適者。所以，適者就是企業(yè)有自己的特點，無論春夏秋冬，都能夠應對。

針對第三種企業(yè)，這位CEO指出，"你的企業(yè)有幸成為第三種企業(yè)，即已經(jīng)積累豐厚，實力強悍。這個時候就要擴張。因為這個時候你的議價能力很強，銀行也會給你錦上添花。危機的時候更多的是分析它的機會，就是要擴張，在擴張的情況下，當然還是要記住一條，不能過度，因為管理學上已經(jīng)分析過全世界健康長壽的企業(yè)，上百年的企業(yè)共同的特點就是保守的財務政策。"

面對如何過冬的熱議，華泰保險公司董事長王梓木用四句話作了精簡論述。第一句話是冬天少行走，冬天要保持實力，保持熱力，現(xiàn)在我們應該是留住最好員工的時候。

第二句話冬天備足糧，包括你冬天的口糧和春天的種子，口糧就是準備金，要給員工發(fā)足夠的薪水，在你生產(chǎn)下降的情況下，趨緩的情況下，員工工資還能夠有一定的保障；另外是冬天加強制度建設，加強新產(chǎn)品的開發(fā)，所以我說的就是冬天里邊其實是有一些企業(yè)做準備的最好時機。

第三句話冬天好打獵，不是老打獵，因為冬天大雪紛紛，有一些動物過得了冬，有的就過不了，有的過不了就被能過冬的企業(yè)吃了，這個時候實際上是企業(yè)兼并收購的極好時機。

第四句話冬天要滑雪，增強體魄，為發(fā)展儲備能量。

忠誠的員工是企業(yè)過冬最好的棉衣

人是企業(yè)最寶貴的財富，也是企業(yè)核心競爭力最重要的部分。無怪乎很多企業(yè)都將員工比作是企業(yè)過冬的棉衣。但在經(jīng)濟嚴冬面前，企業(yè)是不是裁員就能自保，是不是賣掉棉衣攢起錢就能走出低迷？年會討論中，企業(yè)文化風格迥異的三位企業(yè)管理者都給出了否定的答案，他們一致認為抱著棉衣過冬才能抵風御寒。

勝利油田管理局黨委副書記李玉卿指出企業(yè)有三個責任：政治責任、社會責任和經(jīng)濟責任。他坦言:"企業(yè)的政治責任和社會責任比較其他的企業(yè)來說可能更重一些，再一個從企業(yè)情況來看，我們總的銷售收入是1 245億，人工費、人工成本就是140個億，僅僅占了企業(yè)總收入的1/4，假如說你裁員了，也解決不了面臨的危機問題，只能使這個企業(yè)沒有信心，給社會增加負擔，給社會造成不穩(wěn)定，所以我個人理解，裁員的可能性不大。"

諾基亞通信有限公司資訊部總經(jīng)理沈健認為裁員負面影響大，能不裁盡量不裁，同舟共濟，一起度過難關。首先讓員工對企業(yè)產(chǎn)生信任，除了錢以外，他要認同你這個企業(yè)的文化，認為你這個企業(yè)是一家做正義事業(yè)的公司，才肯為你工作。諾基亞有全球統(tǒng)一的價值觀，我們認為信任的背后，它的支撐是信仰，認同諾基亞的企業(yè)文化，要有一個共同的價值觀，所以諾基亞在其他方面每一個人都可以有自己的多樣性，但是價值觀這個問題是統(tǒng)一的。

恒源祥集團董事長劉瑞旗深有同感，他說，裁員是一個很痛苦的事情，特別是優(yōu)秀的企業(yè)，它都有自己的文化，你的員工進到你企業(yè)來的時候對我們的信任也好，員工相互之間的熟悉程度也好，這都是一種成本，離開的時候，對他、對企業(yè)都是一種成本損失，因為這種信任的成本是需要過程的，所以說我們公司長期以來，我們的原則一般不采取裁員，也不開除員工，我也希望員工到恒源祥集團以后，也不要離開恒源祥集團，當一個人離開的時候對企業(yè)對他個人來說都是一種損失，這種損失不一定是經(jīng)濟上立刻能夠計算出來的，但是它是很大的。

企業(yè)文化需要創(chuàng)新與轉化

企業(yè)只有不斷創(chuàng)新技術、產(chǎn)品和服務，才能在激烈的市場競爭中生存下去，否則只有關門倒閉。在經(jīng)濟嚴冬中，鍛煉體魄建設創(chuàng)新文化更是企業(yè)走出嚴冬的一門必修功課。因此，本次年會特意將"創(chuàng)新文化"當作一個獨立的專題展開討論。

國務院國資委企業(yè)文化處處長李世華對此作出精辟闡述。她認為創(chuàng)新文化就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理中形成的、與企業(yè)核心價值觀相一致的集體創(chuàng)新精神及其表現(xiàn)形式，就是有利于創(chuàng)新的價值取向、規(guī)范、習慣、氛圍，也就是一切有利于創(chuàng)新的文化。創(chuàng)新文化不等于企業(yè)的創(chuàng)新機制，創(chuàng)新文化和文化創(chuàng)新也不是一個概念。企業(yè)文化一定是內生內動，要有個性，它一定是你這個企業(yè)精神的獨特表達。

什么樣的企業(yè)文化叫好？大家都曾經(jīng)記得我們在轉變觀念的時候，經(jīng)常講一個關于兩個老太太消費觀念的故事。美國的老太太是超前消費，幸福一輩子；中國的老太太是節(jié)約用錢，辛苦一輩子。但現(xiàn)在發(fā)生金融風暴后，就要對這個故事重新解讀了。什么是好，什么是不好？適合企業(yè)發(fā)展的文化就是好的企業(yè)文化。

企業(yè)文化的本質就是價值理念體系的構建和轉化，怎么樣在企業(yè)文化的本質上下功夫呢？就是在構建企業(yè)文化價值理念時，一定要以現(xiàn)實問題為導向，以未來的發(fā)展戰(zhàn)略為依據(jù)，同時把構建的過程作為文化融合、統(tǒng)一思想的過程。企業(yè)精心構建的價值本質只是一個起點，最主要的是推進它的轉化，就是體現(xiàn)在你的戰(zhàn)略當中，要用創(chuàng)新的思想、創(chuàng)新的意識來調整企業(yè)的組織結構、人力資源配制、組織流程、業(yè)務流程、業(yè)績考核，等等。

談及企業(yè)文化如何轉化的問題，李世華指出，第一就是領導要率先轉化，以身作則；第二要把這種轉化體現(xiàn)在企業(yè)組織結構和人力資源等各個環(huán)節(jié)上，落實在每一個價值鏈當中。

最近有很多案例可以證明這個問題，比如說東航的集體返航事件，三鹿奶粉事件等。這些企業(yè)，他們哪一個在文化上沒有"誠信"這一條？最后的事實告訴我們，這些文化全部是做給人看的，全部是一張名片。企業(yè)文化不能轉化，不能落地生根，就會變得非常脆弱，無力支撐企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行，更是無從引領企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展。

[責任編輯 郝幸田]