倉劍

自從封閉的、專有技術(shù)的盈利模式誕生那天起,盜版問題就必然會始終伴隨軟件業(yè)的發(fā)展。更關(guān)鍵的是,軟件與硬件產(chǎn)品最大的不同點(diǎn)就是更新?lián)Q代成本低、周期短,由此對用戶需求的滿足更及時和充分。而依賴強(qiáng)制保護(hù)力來賣授權(quán)和軟件拷貝的盈利模式本質(zhì)上類似于硬件產(chǎn)品模式,它沒有充分利用軟件自身的優(yōu)秀特性,所以建立符合軟件產(chǎn)業(yè)和用戶需求的新盈利模式是軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的終身之計(jì)。

產(chǎn)品銷售型公司類似于印刷廠,通過復(fù)制一份份標(biāo)準(zhǔn)化的軟件拷貝獲得盈利。服務(wù)型公司則類似保險公司,可以從用戶那里獲得源源不斷的服務(wù)收入。因此,服務(wù)收費(fèi)的模式開始逐漸滲透到軟件產(chǎn)業(yè)。以Google為代表的依托互聯(lián)網(wǎng)將軟件視作服務(wù)工具的一批新型軟件服務(wù)商已經(jīng)崛起。Google進(jìn)行的在線文檔服務(wù)實(shí)行個人用戶免費(fèi)、商業(yè)用戶每年50美元/用戶的收費(fèi)。從2006年推出到2007年,其付費(fèi)用戶規(guī)模已經(jīng)突破800萬,占到了Google超過2%的收入,成為微軟的有力競爭者。

微軟在看到Google們的迅速崛起后,也開始了新模式的跟進(jìn)。2000年6月22日,微軟正式對外宣布“.Net”戰(zhàn)略,開始把軟件作為服務(wù)看待。2007年微軟進(jìn)一步推出“S+S”(Software+ Service)戰(zhàn)略,將SaaS、SOA、Web 2.0、云計(jì)算等相結(jié)合,把C/S軟件體系與網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、單客戶端與云端結(jié)合起來,將軟件與時時更新的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)相結(jié)合,使IT技術(shù)在選擇性、適應(yīng)性及功能性方面發(fā)揮更大作用,為用戶提供在多種設(shè)備上的無縫體驗(yàn)。2008年4月22日,微軟首席架構(gòu)師雷?奧茲(Ray Ozzie)發(fā)表了關(guān)于微軟服務(wù)戰(zhàn)略的備忘錄,首次清晰闡明了微軟的全面服務(wù)戰(zhàn)略:擁抱兩個世界——一個是網(wǎng)絡(luò)(Web)的世界,一個是設(shè)備(Devices)的世界。

應(yīng)該說無論是“.Net”,還是“S+S”,都是相當(dāng)令人激動的先進(jìn)理念和宏大計(jì)劃。微軟在軟件產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)新趨勢,跟進(jìn)并創(chuàng)造出超越性的理念及產(chǎn)品的能力又一次得到生動體現(xiàn)。只是從當(dāng)前財(cái)務(wù)成果來看,微軟的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略或者說新模式的嘗試還沒有顯現(xiàn)特殊的價值和利潤貢獻(xiàn)。微軟2009第一季度財(cái)報(bào)顯示,在線服務(wù)業(yè)務(wù)部門營收為7.70億美元,增長了14.8%,但運(yùn)營虧損進(jìn)一步擴(kuò)大,達(dá)到4.80億美元。

在這樣的轉(zhuǎn)折時期,對于跨國軟件企業(yè)來說最明智的選擇就是,將中國等新興市場推到公司未來戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的浪尖,成為模式創(chuàng)新和盈利創(chuàng)新的實(shí)驗(yàn)基地。這是因?yàn)?在中國,首先推動傳統(tǒng)盈利模式的困難較大,付出的成本很高。如果能正確利用非但不會成為軟件銷售的障礙,反而能從中創(chuàng)造新模式。

其次,軟件廠商沒有太多傳統(tǒng)模式盈利的包袱,即傳統(tǒng)模式下軟件產(chǎn)品在中國的收入還比較低。新模式在中國市場上的推進(jìn)對軟件產(chǎn)品廠商的沖擊較小。

再次,中國的互聯(lián)網(wǎng)用戶、網(wǎng)絡(luò)廣告等多方面基礎(chǔ)都是任何軟件企業(yè)實(shí)現(xiàn)向全面互聯(lián)網(wǎng)時代進(jìn)軍的根本支撐。

總之,對于軟件廠商而言,新盈利模式建構(gòu)的推進(jìn)必須堅(jiān)決。而“更好的選擇”就是可以有按照服務(wù)收費(fèi)甚至免費(fèi)的選擇將現(xiàn)有用戶更平滑地向新模式轉(zhuǎn)移。這種過程的創(chuàng)新就是越過讓用戶成為正版授權(quán)的階段,而直接為具有粘性的大量客戶群體提供免費(fèi)服務(wù),實(shí)踐網(wǎng)絡(luò)廣告的商業(yè)模式。而實(shí)現(xiàn)這種“堅(jiān)決推進(jìn)”的根據(jù)地應(yīng)該首選中國。