余 浩
春節(jié)是商家們視為傳統(tǒng)促銷的“黃金營銷點”,每年的春節(jié)黃金周,重慶各網(wǎng)吧都會策劃一系列的活動來吸引會員,拉動人氣。今年的網(wǎng)吧在經(jīng)濟寒潮中更是極需火爆的活動來應對刺骨的寒冷,今年重慶的網(wǎng)吧準備好賺足人氣的法寶了嗎?可以這樣說,一個節(jié)日就是一輪新的營銷大戰(zhàn)。對于網(wǎng)吧來說,在新年中搶占制高點,在日益白熱化的競爭態(tài)勢下無疑是非常有意義的。春節(jié)將至,網(wǎng)吧業(yè)主也把這段時間看作沖擊最高上座率的絕佳時機,新的一年即將開始,網(wǎng)吧的各種活動也陸續(xù)隆重登場,大家都想吸納人氣,奔個好兆頭。那么,重慶本地的網(wǎng)吧業(yè)主在金融危機沖擊下節(jié)日期間會有哪些促銷活動呢?
記者近期多次來到石橋鋪、江北等地的網(wǎng)吧,隨著節(jié)日的漸漸臨近,網(wǎng)吧內(nèi)濃厚的節(jié)日氛圍讓上網(wǎng)者心情舒暢。很多網(wǎng)吧推開門的一瞬間就會感到暖流迎面而來,頓時讓人感覺暖和了很多,并且?guī)缀趺颗_電腦前都坐了人。據(jù)網(wǎng)吧老板介紹,今年重慶的天氣比較奇怪,雖然已經(jīng)進入冬天,但是前些天陽光普照,大部分年輕人還會選擇在室外游玩,減少了到網(wǎng)吧上網(wǎng)的時間,所以生意不太好;這兩天就不同了,重慶氣溫直逼零度,很多人不愿意大冷天待在外面,倒不如在溫暖的網(wǎng)吧里上網(wǎng)與朋友聊天,因此網(wǎng)吧上座率陡然提升。
春節(jié)期間的網(wǎng)吧經(jīng)營與平時有著本質(zhì)上的區(qū)別,不管是網(wǎng)吧業(yè)主還是員工,或者說是顧客都需要熱鬧溫情的上網(wǎng)環(huán)境和氣氛。如何打好春節(jié)第一戰(zhàn),怎么搞好開門紅尤為重要。要想引爆網(wǎng)吧的促銷活動,必須要引發(fā)網(wǎng)吧顧客的共鳴。在網(wǎng)吧已經(jīng)成為顧客娛樂場所的今天,傳統(tǒng)的游戲比賽等促銷活動已經(jīng)很難吸引顧客了,網(wǎng)吧,必須為促銷注入新的元素。在顧客對網(wǎng)吧娛樂有著非常強需求的市場格局下,網(wǎng)吧不妨將娛樂新元素融入網(wǎng)吧促銷。網(wǎng)吧里弄個聊吧,讓網(wǎng)友們聚在一起看NBA、意甲賽等活動,對于顧客來說都是娛樂性非常強的促銷活動,網(wǎng)吧經(jīng)營者只要精心策劃,用娛樂新元素引爆網(wǎng)吧促銷并不難。
提高執(zhí)行力度
在和網(wǎng)吧業(yè)主聊天的過程中發(fā)現(xiàn)基本上大多數(shù)網(wǎng)吧業(yè)主對節(jié)日營銷都非常重視,但是很多網(wǎng)吧促銷效果卻不是很明顯,短期內(nèi)并沒有讓營業(yè)額上升或者吸納更多的人氣。筆者對一些網(wǎng)吧的走訪中發(fā)現(xiàn),很多網(wǎng)吧促銷的方案做得五花八門卻缺少執(zhí)行力。比如說觀音橋某網(wǎng)吧在裝修上色彩單調(diào),沒有做出高水平的視覺空間規(guī)劃,燈光、桌椅、音效等舒適度不佳,網(wǎng)吧沒有充分融合節(jié)日的氛圍與網(wǎng)吧裝修為—體。并且在網(wǎng)吧促銷前的宣傳工作上執(zhí)行力度不夠,如果宣傳沒有轟動效應,則很難在后期的營銷中保持好的勢頭。
人往多處走
用一個網(wǎng)吧業(yè)主的話來說,網(wǎng)吧促銷方式與超市促銷不同,不能過于急功近利,應該結(jié)合長遠和眼前的利益,相互綜合。如在活動中,可以大肆發(fā)展會員,通過細致無微的服務讓網(wǎng)民體會到網(wǎng)吧的良苦用心,為網(wǎng)吧留住老客戶,發(fā)展新客戶?!昂芏鄷r候,網(wǎng)民在上網(wǎng)的時候在同等條件相差無幾的情況下,往往會首先選擇門庭若市的那家,一擁而上,即使需要排隊上網(wǎng)也樂意苦等。而面對一些門可羅雀、冷冷清清的網(wǎng)吧,往往會選擇匆忙離開?!睏罴移翰叫薪帜尘W(wǎng)吧業(yè)主說到,很多網(wǎng)吧業(yè)主會抓住消費者“愛跟風”的心理,制造一些熱鬧的假象,在生意清淡的時間段讓消費者免費上網(wǎng)半個小時,讓整個網(wǎng)吧看上去不至于冷清,這樣來吸引其他消費者。這種做法暫且不論好壞,但是對于網(wǎng)吧在促銷過程中的影響卻不能不考慮到。
緊抓流動性網(wǎng)民
對于網(wǎng)吧來說,網(wǎng)民上網(wǎng)需求不一樣,級別不一樣,消費不一樣,所以在促銷上要吸納人氣,就要實行手段多樣化,分層來吸引網(wǎng)民來參與。“我們網(wǎng)吧除了給予節(jié)日性小禮品外,還給予會員一定的沖值獎勵,給予非會員顧客會員卡一張,這樣無形會增加會員數(shù)。還可以針對流動性強的網(wǎng)民舉行充值即可參加抽獎,參與競猜等活動。如顧客在上網(wǎng)卡上充一定數(shù)量的錢即可參加抽獎大派送的活動,如果抽中,顧客可以選擇當天免費上網(wǎng)幾小時。獎品設置要有一定的吸引力,我們送30元的充值卡一張。可以根據(jù)概率情況來具體設置獎品數(shù)量和中獎率等?!贝蠖煽诘囊晃痪W(wǎng)吧業(yè)主告訴記者。
春節(jié)期間網(wǎng)吧內(nèi)的裝飾更應該人性化,溫馨,讓顧客能感到有家的溫暖。過年,是舉家同慶同樂的日子,而也有相當一部分人因為很多原因還是留在外地。那么,網(wǎng)吧簡單的布置下,做些活動,可以給每個顧客都帶來好心情,同時也起到宣傳效果。
重慶網(wǎng)吧促銷方式大曝光
春節(jié)期間網(wǎng)吧的活動很多,很多返鄉(xiāng)民工也陸續(xù)回到重慶。在每個人心目中過年應該是很喜慶的,所以沙坪壩區(qū)某網(wǎng)吧就和游戲廠家聯(lián)手,游戲廠商為了推廣其游戲,提供游戲光盤,游戲的VIP及黃金賬號、海報等禮品,作為合作伙伴,聯(lián)合推廣?!拔覀兙W(wǎng)吧在節(jié)日期間還準備了一些小禮物,以抽獎的形式送給抽到的客人,送網(wǎng)費或者以客人上機的時間算,超過多少的就送取一定金額的會費,也可以是現(xiàn)金。網(wǎng)吧還可以定做自己的紀念品,給自己網(wǎng)吧做宣傳,會起到事半功倍的效果,尤其是對淡季也有宣傳的作用??梢宰屇切┛腿嗽跓o形中替網(wǎng)吧宣傳。最重要的是,做出來的東西要符合氣氛和客人的喜好?!?/p>
“春節(jié)是喜慶的日子,所以網(wǎng)吧每年的慣例是節(jié)日期間會把網(wǎng)吧布置得喜氣洋洋。增加節(jié)日氛圍,讓大家感覺到溫暖,又可以讓客人放松心情,玩得盡興。網(wǎng)吧內(nèi)的布置要根據(jù)重慶本土情況合理安排。通常我們是選用橫幅、彩旗、燈籠,彩燈,這些是首選做為道具。還可以在背景音樂上下功夫。盡量播放喜慶、歡快的旋律;另外,網(wǎng)吧電腦的主頁桌面應該換成喜氣的圖片,都是宣傳節(jié)日促銷的好途徑。”萬盛區(qū)木舟網(wǎng)吧業(yè)主表示。
近年來重慶的冬季天氣逐漸寒冷,很多人外出時都習慣戴圍巾和手套。為了體現(xiàn)網(wǎng)吧對顧客的關懷,貼心的網(wǎng)吧業(yè)主紛紛在上面做足文章,發(fā)起“充值送溫暖”的促銷活動。一次性充30元送手套一副,充50元送圍巾一條。大部分網(wǎng)吧的顧客都是年齡在25歲左右的時尚青年,對圍巾的要求更多的是樣式,而非材質(zhì)。為此,網(wǎng)吧還用時尚的圍巾樣式來吸引顧客。石橋鋪閑人網(wǎng)吧近段時間推出新用戶辦理上網(wǎng)卡均贈送上網(wǎng)時間的活動,并且還依照充值的額度贈送雨傘,保溫杯等禮品。北碚區(qū)很多網(wǎng)吧在冬季也推出了上網(wǎng)消費送熱飲料的活動,下午4點左右每天限量送熱飲料。當然,網(wǎng)吧經(jīng)營者也可以根據(jù)自己顧客群體的口味,選擇贈送的飲品。
長期以來,節(jié)日促銷被譽為重慶網(wǎng)吧業(yè)的一劑強心針,在當前經(jīng)濟危機的寒流下,更是需要通過促銷來提高網(wǎng)吧人氣,借助節(jié)日促銷之人氣,力度突破瓶頸,打響春節(jié)的營銷戰(zhàn)!在此,記者祝重慶所有網(wǎng)吧在新的一年生意紅紅火火,共同度過金融風暴。