劉　墉

1978年我辭掉了在臺(tái)灣的電視記者工作，應(yīng)美國一個(gè)美術(shù)館的邀請(qǐng)，去做駐館藝術(shù)家。剛?cè)サ臅r(shí)候，每次坐美國朋友的車，下車常會(huì)看到奇怪的眼神。起先我不知道為什么，直到有一天碰到一位比較心直口快的朋友問我：“剛才你是不是有什么不高興，是不是我說什么話，你誤會(huì)了？”

我說：“沒有??！”又問他，“你為什么會(huì)問這個(gè)問題？”

美國朋友說：“因?yàn)槟銊偛抨P(guān)車門，很用力，我以為你不高興?！?/p>

這時(shí)候我才搞懂，過去很多人奇怪的眼神都因?yàn)槲谊P(guān)車門太用力。說實(shí)話，我一點(diǎn)也沒覺得，因?yàn)槲以谂_(tái)灣都那樣關(guān)車門，而且從小，我母親也總叮囑我，關(guān)車門用點(diǎn)力，確定門關(guān)緊了，免得摔出去受傷。但是，當(dāng)年跟臺(tái)灣的車子比起來，美國車子好得多，不太有車門關(guān)不緊的問題，自然對(duì)我關(guān)門很不適應(yīng)。

到美國的第二年，我進(jìn)研究所，在學(xué)校旁邊租房子，有一天，我的房東跑來對(duì)我說：“劉先生，麻煩您以后關(guān)水龍頭小一點(diǎn)力量，因?yàn)槟阌玫乃堫^，里面的橡皮墊特別容易壞?！?/p>

隔一下，她大概怕我多心，又跑來對(duì)我說：“我發(fā)現(xiàn)你們亞洲來的留學(xué)生，關(guān)水龍頭都用很大力氣，其實(shí)我小時(shí)候也一樣，因?yàn)槲覐牧_馬尼亞移民來，在我老家，水龍頭老漏，非用力不可，我也是到美國才改的?！?/p>

再說個(gè)故事：

最近有個(gè)學(xué)生對(duì)我說，某餐廳真不錯(cuò)，他欣賞極了，還要請(qǐng)我去那里吃飯。

我說他們有什么拿手菜嗎？學(xué)生想了半天，答不上來。我就笑他：“你連他有什么好菜都說不上，為什么那么贊美他們？”

學(xué)生說：“我發(fā)現(xiàn)他們不一樣。他們是中餐廳，按說比西餐廳吵，可是去那里的客人都很安靜，因?yàn)椴蛷d服務(wù)生會(huì)用很巧妙的方法教客人安靜?！?/p>

原來，那餐廳服務(wù)生在你點(diǎn)菜的時(shí)候，會(huì)特別彎下腰，把臉湊過來，用很柔和的聲音跟你說話，好像惟恐打擾到別人。當(dāng)服務(wù)生這么做，顧客自然就把聲音放小了。

我那學(xué)生還講，有一天餐廳一個(gè)服務(wù)人員打翻了盤子，老板立刻過去幫忙收拾，除了問他的職員有沒有受傷，沒半句怨言。清理完，還給每桌客人送上一份小點(diǎn)心，說因?yàn)閯偛抛尨蠹沂荏@了?？梢娔遣蛷d多么有水平，又多么優(yōu)雅，連不優(yōu)雅的人進(jìn)去，都變得含蓄了。

我說以上三個(gè)故事，是要告訴大家，如果有人怨我們中國人說話太大聲，扭水龍頭和關(guān)車門太用力，應(yīng)該知道那可能因?yàn)槲覀兊沫h(huán)境，盡管中國經(jīng)濟(jì)起飛了，有些過去的習(xí)慣，一時(shí)還是改不掉。而且說不定，今天在比較落后的地區(qū)，因?yàn)檐囎永吓f，還是得用力關(guān)門才安全。如果水龍頭是老式的，也必須用很大力氣關(guān)，才能不滴水。又因?yàn)榄h(huán)境比較吵，或大家都愛大聲說話，不大聲說聽不清楚，時(shí)間久了，大嗓門自然成為習(xí)慣。

所以，今天如果有外來的觀光客，進(jìn)中國餐館，不習(xí)慣我們?nèi)苏f話的大聲，或奇怪中國人關(guān)車門很用力，他們不能怪我們，而應(yīng)該設(shè)身處地想想，如同我以前羅馬尼亞裔的房東，會(huì)說她以前也一樣狠狠用力地扭水龍頭。

只是，從另一個(gè)角度想，今天中國富裕了，我們是不是也該自己告訴自己，在公共場(chǎng)所可以小聲一點(diǎn)說話，坐轎車的時(shí)候不必那么用力摔門？

而且，做老板的人，如果你的員工摔碎了東西，先問有沒有人受傷，而別急著罵。因?yàn)槿吮葨|西重要啊！

說到這兒，讓我想到很多年前，有一回我到個(gè)落后的國家旅行，坐在船頭，用錄像機(jī)拍兩岸的景色。

這時(shí)候劃船的土著對(duì)我喊：“小心！前面有疾流，小心機(jī)器摔下去?！?/p>

我笑著問他：“你為什么不講我會(huì)掉下去呢？”

那土著倒有理，他說：“你掉下去沒關(guān)系，到下面自然會(huì)浮起來，機(jī)器掉下去，就麻煩了?！?/p>

我又問他：“如果兩個(gè)都掉下去，你先救誰？救我還是救機(jī)器？”

您猜他怎么回答？他說：“當(dāng)然先撈機(jī)器，因?yàn)闄C(jī)器比人值錢！”

請(qǐng)別覺得匪夷所思，要知道在非常落后的國家，機(jī)器甚至耕牛，在人們心里的價(jià)值是驚人的。

同樣的道理，如果外國觀光客跟我們一起用餐，我們的孩子打翻了果汁，或砸碎了盤子，大家先安慰孩子，安安靜靜地為孩子清理，向在座的客人表示歉意，而不是當(dāng)眾先給孩子兩巴掌。

這些寬容，能讓外賓刮目相看。因?yàn)樗从沉宋覀儗?duì)人的重視，反映了在眾人面前控制情緒的能力，也反映了中國今天的富裕。

請(qǐng)別罵我這么說，會(huì)把孩子慣壞。套一句梁實(shí)秋先生的話：“誰說孩子是未來世界的主人翁，我們處處看見他們?cè)谧霈F(xiàn)在這個(gè)世界的主人翁?！?/p>

我們當(dāng)然要對(duì)主人翁好！我們當(dāng)然要培養(yǎng)有風(fēng)度、有格局、能自制，泱泱大風(fēng)的下一代。