李小忠　田　剛

中國改革開放30年，是經(jīng)濟體制和市場機制不斷優(yōu)化的過程。在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，企業(yè)家的決策對企業(yè)命運的影響越來越大，其能動性直接影響到企業(yè)社會責任理念的推廣和責任實踐的開展，進而影響到整個社會的發(fā)展。

尤其是在遭遇重大自然災害或突發(fā)公眾安全事件時，企業(yè)家往往處在社會責任的風頭浪尖。企業(yè)家在企業(yè)社會責任中的角色與定位如何？本刊就此話題邀請了眾多專家、學者、企業(yè)家共同探討。

中小企業(yè)家應發(fā)揮“樹干效應”

大型企業(yè)家應推進“桶箍戰(zhàn)略”

李小忠：北京師范大學經(jīng)濟與資源管理研究院博士

中小企業(yè)由于其規(guī)模相對較小，經(jīng)營者的決策對企業(yè)的影響較為直接，這種影響就像樹干一樣延伸到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中，能否履行好自身的社會責任成為企業(yè)發(fā)展的關鍵，這就是中小企業(yè)經(jīng)營者履行社會責任的“樹干效應”。

中小企業(yè)社會責任缺失的主要表現(xiàn)是不履行契約責任。我國中小企業(yè)在數(shù)量上占企業(yè)總數(shù)逾99%，中小企業(yè)經(jīng)營者社會責任意識不強直接侵蝕了我國社會主義市場競爭環(huán)境，致使信用體系難以確立。據(jù)中國企業(yè)家調查系統(tǒng)對4586位企業(yè)經(jīng)營者問卷調查結果表明，企業(yè)不履行社會責任的表現(xiàn)主要是污染環(huán)境和不講誠信。

中小企業(yè)社會責任缺失的主要原因是企業(yè)經(jīng)營者社會責任意識缺失。據(jù)有關調查顯示，企業(yè)對社會和外部利益相關方（客戶、消費者、競爭對手、供應商、采購商等）的責任履行狀況最差。關于企業(yè)經(jīng)營者對企業(yè)社會責任相關知識的熟悉程度，大型企業(yè)的經(jīng)營者高于中型企業(yè)，中型企業(yè)高于小型企業(yè)；民營企業(yè)低于其他類型企業(yè)。雖然中小企業(yè)在中國經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮著重要作用，對我國社會的發(fā)展做出了巨大貢獻。但不能“一白遮百丑”，更不能忽視中小企業(yè)經(jīng)營者的社會責任。

中小企業(yè)經(jīng)營者要通過增強社會責任意識，積極履行“契約責任”，發(fā)揮“樹干效應”，把責任行為塑造成社會公眾眼中的企業(yè)行為。惟此，方能把企業(yè)做強做大。

對于大型企業(yè)經(jīng)營者而言，應積極推進“桶箍戰(zhàn)略”?！巴肮繎?zhàn)略”是指企業(yè)家在企業(yè)經(jīng)營過程中有責任根據(jù)木桶原理協(xié)調股東、員工等利益相關方間的關系，科學整合各方企業(yè)資源，實現(xiàn)企業(yè)的長遠發(fā)展目標。

相對中小企業(yè)經(jīng)營者來說，大型企業(yè)的決策人具備較為全面的CSR知識，應建立負責任的團隊組織，通過企業(yè)家的人格魅力和管理能力積極推動企業(yè)社會責任戰(zhàn)略的實施，形成履行社會職能的團隊組織，推進“桶箍戰(zhàn)略”。

有必要一提的是，大型企業(yè)經(jīng)營者尤其要注重推進社會責任戰(zhàn)略實施的及時性和機動性。汶川地震伊始，大量原本有著極為全面社會責任戰(zhàn)略的跨國公司因“捐贈小氣”而倍受輿論攻擊，后來其援助措施全面展開后，“冤屈”得以澄清。究其實，是社會責任戰(zhàn)略實施缺乏應急機制和靈活性。

總之，大型企業(yè)的經(jīng)營者要從宏觀著眼，有效協(xié)調利益相關方關系，發(fā)揮團隊作用，推進“桶箍戰(zhàn)略”，從而提升企業(yè)的責任競爭力。

公民、企業(yè)、特殊群體三層面

構筑企業(yè)家社會責任

劉衛(wèi)華：中國企業(yè)公民委員會總干事

企業(yè)家社會責任是指作為特殊群體的一群社會個體所應承擔的與之相關聯(lián)的社會義務。它包涵了企業(yè)家首先作為一個社會個體的公民、經(jīng)營管理的企業(yè)及作為特殊群體三個層面的社會義務。

企業(yè)家是組成社會的個體——“公民”中的一員，因此，企業(yè)家首先應承擔我們每一位公民所應承擔的社會責任。應該明確企業(yè)家這一基本責任層面。

其次，企業(yè)家經(jīng)營管理著某一個或多個企業(yè)，對企業(yè)擁有決策權，企業(yè)的行為中必然會體現(xiàn)出企業(yè)家的偏好和意愿。這個層面的企業(yè)家社會責任更多地體現(xiàn)在企業(yè)社會責任上，維護消費者、員工、債權人、社區(qū)、政府、環(huán)境等利益相關方的利益是企業(yè)重要的社會責任之一。

企業(yè)家第三個責任層面，可以解析為依法創(chuàng)造財富的特殊群體。這一層面往往人們關注最多，也最容易發(fā)生理解偏差。企業(yè)家在法律和道德范圍內(nèi)創(chuàng)造財富，除增加了自身所擁有的財富，通過稅收、產(chǎn)品、就業(yè)等也會增加社會財富。

企業(yè)家努力經(jīng)營好自身企業(yè)，向社會提供合格的產(chǎn)品，依法納稅是其所應承擔的首要社會責任。

效益為本，道德為根

陳元橋：中國標準化研究院高級工程師，國際標準化組織ISO26000社會責任標準特別專家組秘書長

企業(yè)家最基本的社會責任即是依法經(jīng)營好自己的企業(yè)，為企業(yè)帶來效益，為員工、社會帶來價值。

企業(yè)家的責任層面集中體現(xiàn)在對現(xiàn)有企業(yè)有效資源的合理配置，是實現(xiàn)企業(yè)“價值最大化”目標的獻策者和導向人。作為一名企業(yè)家，首要責任不是簡單的“散財”行為，而是如何更有效率地保證整個企業(yè)的“效益化經(jīng)營”。說到底，企業(yè)家社會責任的最大課題即是促成經(jīng)濟社會的“良性發(fā)展”。

對于公益等非契約性社會責任來說，企業(yè)家的社會責任更傾向于道德層面，而企業(yè)家的契約責任主要靠法律天平來維護。法律懲治雖然必要，但為了從根本上杜絕不法行為，應重視提高企業(yè)家的道德境界。

企業(yè)家的世界觀會影響一個企業(yè)的生存與發(fā)展。三鹿奶粉事件很大程度上暴露了個別企業(yè)家的“道德缺失”和“惟利是圖”。此次三鹿奶粉事件成為一個典型的道德案例，對于三聚氰胺混入奶粉的惡性行為，連同個別企業(yè)家在內(nèi)，眾多知情者在了解問題真相的情況下，卻隱瞞了數(shù)十天，漠視了起碼的道德責任。一家企業(yè)出問題卻帶出整個行業(yè)的問題，這表明，個別商人與商業(yè)正在“為不道德付出代價”。從相關部門到整個社會，推動企業(yè)家“道德造血”工程，建立起一個體現(xiàn)公平與正義的經(jīng)營秩序，極為必要。

企業(yè)家應該以創(chuàng)造利潤為基礎，兼顧公益

鐘宏武：中國社會科學院經(jīng)濟學部企業(yè)社會責任研究中心主任

“企業(yè)家利用自身優(yōu)勢，在依法經(jīng)營好企業(yè)的前提下，做一些既利己又利他的社會責任項目是最值得提倡的責任行為?！鄙鐣熑斡兄硇缘膶哟沃郑哼_到環(huán)保指標，追求產(chǎn)品質量，提倡公平價格，保障員工基本權利，這些是市場經(jīng)濟下一個企業(yè)家應該盡到的“本分”之職。

對于其他社會責任，諸如慈善、公益等等，企業(yè)家可以從企業(yè)發(fā)展角度酌情考慮，如果想通過慈善獲得社會聲譽，從而實現(xiàn)企業(yè)更多的盈利目標，這本身應該說無可厚非。

企業(yè)家應打造“共贏池塘”

張玉良：綠地集團董事長

企業(yè)家履行社會責任，應追求多方共贏。

一個負責任的企業(yè)家必須要助推企業(yè)履行好經(jīng)濟效益、環(huán)境效益、社會道德三個層面的社會責任，實現(xiàn)企業(yè)與股東、消費者、員工、社會大眾等利益相關者的多方利益。

經(jīng)濟效益主要包括兩個方面：一是為社會創(chuàng)造財富，提供稅收和就業(yè)機會，為人民安居樂業(yè)提供產(chǎn)品和服務；二是推動管理、產(chǎn)品、技術、理念創(chuàng)新，引領社會發(fā)展潮流。

在環(huán)境保護方面，要注重環(huán)境保護，開發(fā)環(huán)境節(jié)能產(chǎn)品等等，為構建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會做出貢獻。

在社會道德責任方面要積極倡導并堅持誠信經(jīng)營，積極參與社會慈善公益事業(yè)等。

企業(yè)家不僅自身要具備企業(yè)社會責任理念和知識，還要在企業(yè)內(nèi)部乃至全社會打造廣泛的“責任空間”，使企業(yè)與股東、消費者、員工和社會形成緊密的利益共同體。