周 晶

摘要：裁員時企業(yè)擺脫困境或改制轉型的常用手段之一。在目前金融危機的影響下，企業(yè)裁員風暴更是一輪接著一輪。企業(yè)在追求利潤之余。是否還該承擔社會責任這一命題由此浮出。文章就企業(yè)裁員與企業(yè)社會責任的關系做了分析，分別從企業(yè)承擔社會責任對員工、對社會、對企業(yè)自身所帶來的影響。

關鍵詞：企業(yè)裁員社會責任

0引言

裁員，對很多企業(yè)而言并不陌生，甚至政府機關也通過“減員增效”的方式提高效率。裁員是企業(yè)擺脫困境或改制轉型的常用手段之一，也確實對企業(yè)提高經濟效益能帶來一系列正面的影響?？梢哉f，企業(yè)發(fā)展變革日新月異的今天。裁員已變成一種常態(tài)。企業(yè)在面臨危機時，是否該裁員、抑或如何裁員已經關系到企業(yè)的自身發(fā)展及其社會責任意識的體現。

1對企業(yè)的員工

從利益相關者理論的角度而言。企業(yè)的社會責任是指企業(yè)在生產經營過程中所產生的、為滿足其他利益相關者權益的內在要求，而對政府、股東、員工、供應商、顧客、和社區(qū)等所承擔的一種義務或責任。其中，員工是與企業(yè)利益直接相關的利益相關者，他們的利益是否得到實現，關系到企業(yè)的生產經營是否得以有效運轉，甚至關系到企業(yè)的前途和命運。所以企業(yè)應當對員工承擔一定的社會責任。其中主要的一個表現就是“保留和增加工作崗位”、“尊重員工，創(chuàng)造人性化的工作環(huán)境”等。可以說，企業(yè)對社會所做的最大貢獻就是創(chuàng)造了就業(yè)機會，同時幫助人們提高生活水平。而企業(yè)裁員，造成的影響并不僅僅是這部分失業(yè)員工，對于留任員工而言，也有著很多不良的影響。不可否認，裁員是企業(yè)人力資源退出機制的重要組成部分，是企業(yè)優(yōu)勝劣汰、吐故納新機制的內在要求。通過裁員，企業(yè)可以使員工感受到市場競爭壓力。從而激發(fā)起內在動力，優(yōu)化人才結構，使整個組織充滿活力。企業(yè)因人員精簡也可以減少大量顯性支出，包括工資、福利、社會保險、辦公費用等。但裁員也永遠不可能成為一種可持續(xù)性的戰(zhàn)略行為，很多企業(yè)在裁員后的中長期、甚至裁員初期就陷入績效下滑的困境。因為裁員使企業(yè)蒙受一定的經濟損失，包括已經發(fā)生的招聘成本、培訓成本以及支付給裁減人員經濟補償金。同時，企業(yè)裁員又是社會廣泛關注的問題。容易引起人們對該企業(yè)的不信任感，影響社會對該企業(yè)的評價，從而削弱其在市場的品牌價值和社會形象。除此之外。裁員對企業(yè)的后續(xù)管理和員工的影響更是不容忽視。

面對頻繁的裁員很多人這樣描述自己的感受：①無形中增大了工作量；②管理呈現混亂的局面；③一種被經理人(或HR)出賣的感覺：④越來越不敢相信他人；⑤不再認同長期計劃，而更注重短期行為：⑥覺得自己被低估或并未得到真正的賞識。

這些感受給企業(yè)帶來的現實問題是：①企業(yè)傾向于保守和沒有創(chuàng)新；②破壞性沖突逐漸增多；③員工內部競爭越趨激烈；④員工普遍情緒低落，了無生氣；⑤服務水平下降，部門對立嚴重；⑥員工對工作投入努力程度下降。更傾向于自我保護。

根據劉鐵民和李雪對某大型企業(yè)裁員留任人員進行問卷調查得出的數據我們也可以一窺裁員對留任員工的影響。該調查將員工的心理反應概括為7個因素：工作激勵、工作滿意度、組織承諾、工作不安全感、離職傾向、歸屬感和心理壓力。將問題的答案分為五個等級，各等級對應1 5分對裁員后的留任人員進行問卷調查。這里我們將其得到的數據制成圖表。如圖1所示。圖中表明該公司裁員后留任員工作激勵很低，裁員未帶來對員工的激勵甚至有所降低。工作滿意度、組織承諾數值、歸屬感都接近“3”，反映出留任員工在對待目前自身工作、所在團隊和公司態(tài)度上存在的猶豫，模糊的心理。工作不安全感數值3.8、離職傾向數值3.7和心理壓力3.6都比較高,說明裁員對員工心理產生了很大的沖擊，造成了較重的心理負擔。

因此。裁員帶來的影響將更多是長期的、深遠的，它給管理工作帶來了巨大的挑戰(zhàn)。企業(yè)裁員未能給員工提供一個“人性化”、“安全“的工作環(huán)境。因此。無論對那些被裁掉的員工，還是對保住工作的人來說，裁員的代價都不只是裁員引發(fā)的士氣問題。

2對社會

企業(yè)裁員，被裁員工由于失去工作來源，家庭的經濟壓力不斷增大，其心理社會壓力也隨之增長，給社會帶來了很多不穩(wěn)定因素。而由于企業(yè)的大面積裁員，在短期內就業(yè)也成為不可能，這繪社會保障帶來了沉重的壓力。目前，全國就業(yè)形勢依然嚴峻。據國家有關部門統(tǒng)計，我國失業(yè)率在4.5％，僅登記在冊的失業(yè)人員就達800多萬人，若加上隱性失業(yè)人員這個數字將大大增加，而59萬應屆大學畢業(yè)生則會加劇就業(yè)矛盾。若企業(yè)通過裁員把員工推向社會，顯然會帶來更大的社會問題。

企業(yè)積極履行社會責任，是社會和諧的基本要求和重要標志。當今時代，社會責任已成為企業(yè)核心競爭力的重要組成部分，是企業(yè)長久發(fā)展的方向；企業(yè)承擔社會責任也是一種長期投資，這種投資必將為企業(yè)帶來更有價值的回報。從長遠看，只有維護了市場穩(wěn)定，企業(yè)才有良好的發(fā)展環(huán)境；只有樹立了社會誠信。才能塑造良好的市場形象和企業(yè)品牌，進而得到消費者和社會的認可與信賴。

困難當前，企業(yè)的社會責任更是義不容辭、不能卸肩。面對席卷全球的金融危機，很多企業(yè)都陷入困境，眼下國家的最大難題是保證充分就業(yè)，企業(yè)的最大社會責任就是保障就業(yè)。越是困難和危機的時候，越是考驗企業(yè)道德素質和社會責任感的時候。企業(yè)承諾不裁員，不把員工推向社會，這既是對職工的一種尊重，更是企業(yè)堅守社會責任的體現，彰顯出企業(yè)對社會責任的自覺擔當!

3對企業(yè)自身

3.1從經濟責任的角度而言實現其社會責任將企業(yè)經濟責任定位為企業(yè)社會責任的構成部分是近年來在企業(yè)社會責任問題上的一種新觀念。企業(yè)經濟責任最早僅被界定為股東利益最大化，但是隨著經濟社會的變化，企業(yè)經濟責任的內容不斷擴展。美國經濟委員會將經濟責任歸納為提供產品、工作機會和經濟成長。

具體而言，首先是提高效率的經濟責任?？扑拐J為，企業(yè)存在的理由是降低交易成本，實質上就是提高效率。企業(yè)是一種資源配置和生產工具，如果不能高效率地配置資源和進行生產，就是不負社會責任。也就是說，一個企業(yè)的效率不僅應當顯現為本企業(yè)支出的減少或收入的增加，而且應當表現為以一定方式使社會生產的總支出減少或總收入增加。例如以增加就業(yè)的方式來減少社會總支出等。就此而論，企業(yè)效率本身就蘊含著社會效益，它是以提高本企業(yè)的經濟效益的方式來增進社會效益的。如果一個企業(yè)進行大規(guī)模的裁員，在短期內似乎是縮減企業(yè)自身開支，保證其良性運行的良方，實則在裁員過程中，社會因為支付被裁人員的社會救助金、安置金、保障金等開支增大，同時為了維持社會穩(wěn)定并尋求創(chuàng)建更多就業(yè)機會的成本也進一步增長，使得社會的總支出較之以前實際上是增長的。因此，從這一層面而言，企業(yè)裁員實際上并未能完成其本來的目的——減員增效，實際上更進一步增加了企業(yè)的社會負擔，使其經濟責任也進一步受到影響。因此，企業(yè)的經濟責任不僅僅是實現股東利益的最大化，

而是建立一個公平合理的企業(yè)利益分配機制，根據成本、風險相對稱的原則分配企業(yè)利益，分擔社會責任。

從另一個層面來說，企業(yè)社會責任的經濟責任可以說是企業(yè)通過競爭的市場所體現的社會責任，這個行為始終處于企業(yè)社會責任的支配地位。企業(yè)的生存和發(fā)展要在競爭的市場中去實現，企業(yè)要發(fā)展，就要擴大生產規(guī)模，就要擴大招聘員工，這就擴大了社會就業(yè)：企業(yè)追求利潤的不斷擴大，就為政府增加了稅收。因此，對企業(yè)社會責任的最大檢驗是市場行為。2000年通用汽車公司在全球51個國家雇傭了38.6萬人，支付了216億美元的工資，生產了85億輛汽車，創(chuàng)造了24億美元的稅收。稅收是維持社會安定的主要來源之一。提高社會就業(yè)機會、創(chuàng)造社會福利、維持社會安定是通用汽車公司通過市場行為所履行的最大的社會經濟責任。

3，2從法律責任角度談企業(yè)社會責任企業(yè)的法律責任是法定化的且以國家強制力為其履行現實與潛在保證的責任，它是對責任主體的一種“硬約束”，是維護基本社會秩序所必需的最低限度的道德的法律化。對于企業(yè)裁員，我們國家在《勞動合同法》中有明確的規(guī)定。

《勞動合同法》第四十一條規(guī)定，“有下列情形之一，需要裁減人員二十人以上或者裁減不足二十人但占企業(yè)職工總數百分之十以上的，用人單位提前三十日向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁減人員方案經向勞動行政部門報告，可以裁減人員”，從該條款規(guī)定看裁員必須符合以下程序：①人數要求；②提前說明：③報告程序。

現在很多公司主張由于用工成本的提升，加上原材料漲價等因素影響，公司生產經營發(fā)生了嚴重困難，如果公司能夠提供相應的證據證明則符合裁員條件。但實際上有些公司根本就未能證明自己的經營發(fā)生困難，而是借機甚至“換名”在企業(yè)進行裁員以削減人力資本。譬如華為企業(yè)，華為在金融危機中銷售逆勢增長46％，達到233億美元，并且國務院又剛剛頒發(fā)3G牌照，華為作為國內IT業(yè)的領頭企業(yè)將受益巨大，而在08年歲末卻借“末位淘汰制”裁員近2000多人。2008年底各項拉動內需的政策以及2009年初發(fā)布3G牌照，對華為來說，似乎這個冬天并不太冷。然而，該企業(yè)卻通過各種方式規(guī)避法律責任，進而逃避其社會責任的體現。

也許我們并不是一味的要求企業(yè)應該做什么，應該貢獻多少社會責任，但是當企業(yè)經營效益好的時候，是否應該考慮善待他們的員工?

3.3倫理責任：社會規(guī)范的“軟約束”企業(yè)的倫理責任包括滿足沒有寫入法律中的其他社會的期望。法律是最低限度的道德，有關勞動安全、污染控制、消費者保護、稅收等方面的立法，是社會對企業(yè)的最低道德要求，也是強制性的法律義務。如企業(yè)違反，就必須承擔相應的法律責任。與法律相比，道德是對企業(yè)行為更高要求的社會規(guī)范，法律應當保障和促進道德的實現。國家可以把對企業(yè)的道德要求寫入企業(yè)法，但并不由此構成企業(yè)的法律責任。根據調整社會關系的方式不同，法可以分為強行性規(guī)范、任意性規(guī)范和提倡性規(guī)范。提倡性規(guī)范，是指鼓勵、提倡人們?yōu)榛虿粸橐欢ㄐ袨榈姆梢?guī)范。它表明了國家的價值導向，但這種導向并不以法律義務的形式表現出來，當人們遵守特別是模范地遵守提倡性規(guī)范時，國家給予獎勵和政策傾斜。當人們違反提倡性規(guī)范時，也不需要承擔法律責任。企業(yè)法中有關部分企業(yè)社會責任要求屬于提倡性規(guī)范，鮮明地反映了國家的價值導向，但并不構成企業(yè)的法律義務，即使違反，也不會承擔法律責任。

目前，我們國家從中央到各級政府、地方機構都向企業(yè)發(fā)出了倡議。早在去年年底的時候，溫家寶總理就倡議企業(yè)盡量不裁員。在2009年3月5日上午剛剛結束的十一屆全國人大二次會議上，國務院總理溫家寶在做政府工作報告說，“今年千方百計促進就業(yè)。鼓勵和支持困難企業(yè)與員工協(xié)商薪酬，采取靈活用工、彈性工時、技能培訓等辦法，盡量不裁員”。

近期，企業(yè)“不裁員聯(lián)盟“還將在擴大規(guī)模的基礎上，舉行招聘會幫助更多人就業(yè)。這樣的事例在全國各地層出不窮，不禁讓大家也看到很多企業(yè)是內在的、自愿的、主動的選擇承擔起這樣一個社會倫理責任。

4小結

不管從哪個層面而言，企業(yè)“裁員”都不是應對危機的最好良方。國外曾有學者做過研究，他們分析了850家美國公司(于1990-1991年間經歷了經濟低迷)的財務業(yè)績。他們將這些公司分為三類：優(yōu)勝者——在經濟低迷后，六年內業(yè)績均優(yōu)于其同行的公司；失敗者——業(yè)界內表現不佳的公司：及表現一般的公司(介于上述兩者之間的公司)。其實，優(yōu)勝者們不會采取任意的一刀切裁員，甚至不隨意削減一些顯而易見的開支，如旅游、培訓、營銷，他們非常了解成本優(yōu)化措施的戰(zhàn)略影響及其可持續(xù)性，其結果是：在經濟恢復穩(wěn)定后，這些公司處于有利地位，能夠遠遠超越競爭對手。所以，在關注當前成本結構的同時，他們也不會忽視為公司及其股東、員工建立可持續(xù)性未來發(fā)展。實質上，他們總能夠兼顧近期效益和未來價值，而不是顧此失彼。

裁員是降低人力資源成本的最快速的解決方法，但是企業(yè)也必須要認真對待裁員，因為它也會給企業(yè)帶來極大的負面影響。做企業(yè)如做人，在我們的內心，是更看重短期的生存和經濟利益最大化，還是更看重長遠的理想和社會價值最大化，這都將決定我們在面臨經濟衰退時該選擇怎樣的策略。但是，不管怎樣選，我們心里都應該始終繃緊一根弦，那就是“社會責任”。