劉其先　燕蒼娜　李志科

摘要：際華7555公司在企業(yè)文化建設(shè)中，在方法上，堅(jiān)持“四主兩化”，一把手的主導(dǎo)作用、全體員工的主體作用、企業(yè)文化部門的主抓作用和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營部門與車間的主推作用和“文”化——通過潛移默化的柔性手段來推行、“武”化——依靠獎(jiǎng)懲制度的硬措施來強(qiáng)制性推行：在方向上堅(jiān)持“人企雙贏”(企業(yè)幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值，員工幫助企業(yè)創(chuàng)造效益)，有效推動(dòng)了企業(yè)文化入腦入心、見行動(dòng)出成效。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化軍需企業(yè)方法建構(gòu)

0引言

際華7555公司作為大型中央企業(yè)——新興鑄管集團(tuán)有限公司成員企業(yè)，成立于1968年的軍需企業(yè)，因自2000年與軍隊(duì)分離，軍品任務(wù)嚴(yán)重不足、民品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)乏力而陷入長達(dá)5年的連續(xù)虧損局面，虧損金額達(dá)到2700多萬元，資產(chǎn)負(fù)債率達(dá)89％，員工人均年收入不到8000元。但自2006年來，這個(gè)企業(yè)卻顯現(xiàn)出勃勃生機(jī)，已經(jīng)成為擁有員工1300余人，年產(chǎn)值1億元，新疆服裝行業(yè)規(guī)模最大、設(shè)備最先進(jìn)，技術(shù)力量最強(qiáng)的軍工和民用產(chǎn)品服裝企業(yè)。

際華7555公司發(fā)生翻天覆地變化的奧妙何在?新興鑄管集團(tuán)黨委書記姜國鈞指出，這在一定程度上歸功于其持續(xù)開展的企業(yè)文化建設(shè)及成果。近年來，以王平安為董事長的際華7555公司領(lǐng)導(dǎo)班子，一手抓市場(chǎng)、調(diào)整、人才(技術(shù))等“硬件”、一手抓思想、文化和管理等“軟件”，從解決“誰來建”、“怎樣建”、“建成什么樣”等問題入手，探索形成了一套“四主兩化，人企雙贏”的企業(yè)文化動(dòng)態(tài)建構(gòu)模式。概括地說，就是堅(jiān)持動(dòng)態(tài)調(diào)整的原則，發(fā)揮“四主”作用(即，一把手的主導(dǎo)作用、全體員工的主體作用、企業(yè)文化部門的主抓作用和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營部門與車間的主推作用)，推進(jìn)“兩化”(即，“文”化——通過潛移默化的柔性手段來推行、“武”化——依靠獎(jiǎng)懲制度的硬措施來強(qiáng)制性推行)，實(shí)現(xiàn)“人企雙贏”(企業(yè)幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值，員工幫助企業(yè)創(chuàng)造效益)、支撐戰(zhàn)略的目標(biāo)。

1發(fā)揮一把手的主導(dǎo)作用

針對(duì)企業(yè)連年虧損、人心渙散的窘?jīng)r，2006年，新興鑄管集團(tuán)果斷調(diào)整了7555工廠領(lǐng)導(dǎo)班子，組成以王平安同志為廠長的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子。王平安等到任后，經(jīng)過深入調(diào)查研究，找到了問題的癥結(jié)：由于長期受軍需企業(yè)固有的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和軍營文化的影響，盡管廣大干部職工具有很強(qiáng)的特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別能團(tuán)結(jié)、特別能奉獻(xiàn)的革命主義精神和艱苦創(chuàng)業(yè)意識(shí)，但領(lǐng)導(dǎo)缺乏開放思維和戰(zhàn)略眼光、員工缺乏市場(chǎng)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，整個(gè)企業(yè)價(jià)值理念體系中“市場(chǎng)導(dǎo)向”嚴(yán)重缺失。鑒于此，新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子上任后，王平安率先在領(lǐng)導(dǎo)班子中灌輸“思路決定出路。方法決定速度。只有解放了思想，才能真正走進(jìn)市場(chǎng)：只有解放了思想，才能真正找到正確的出路和方法：思維和認(rèn)識(shí)是企業(yè)間最大的差異，是發(fā)展水平參差不齊的根本原因”等理念，推進(jìn)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念。他通過與班子其他人員一道深入調(diào)研、深刻反思，逐步形成了“四抓”(即抓思想，抓市場(chǎng)，抓調(diào)整，抓人才)的施政思想和“立足新疆本土，輻射西北五省，滲透中亞五國”的戰(zhàn)略思想。這些成為際華7555公司價(jià)值理念體系的主要源泉。王平安不僅親自設(shè)計(jì)構(gòu)建了際華7555公司價(jià)值理念體系的“靈魂”，還一直參與和支持企業(yè)價(jià)值理念基本表述的方案與大家一起反復(fù)的策劃、修改，提煉核心思想。在工作的實(shí)施過程中，他一遍一遍去看，在現(xiàn)場(chǎng)具體指導(dǎo)。在資金上他更是想盡辦法，給企業(yè)文化擠出一些錢，保證文化建設(shè)的資金需要。

2發(fā)揮全體員工的主體作用

群眾是歷史的創(chuàng)造者。先進(jìn)的理念只有為群眾所掌握并實(shí)踐才會(huì)發(fā)生作用。為了在全體員工中解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，際華7555公司召開扭虧脫困全員誓師大會(huì)，展開了“能不能扭虧脫困?”和“怎樣扭虧脫困7”的全員大討論，讓全體職工都參與查找企業(yè)和個(gè)人存在的問題，提合理化建議，以此來提高全體員工的危機(jī)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和市場(chǎng)意識(shí)，為企業(yè)價(jià)值理念的提煉和提升、培育奠定了群眾基礎(chǔ)。

在此基礎(chǔ)上，際華7555公司著手對(duì)全體員工進(jìn)行了企業(yè)文化意義、目的、作用的宣傳教育，利用廣播、廠報(bào)、黑板報(bào)、宣傳欄。公示欄、《企業(yè)快訊》等形式對(duì)職工進(jìn)行宣傳和教育，進(jìn)行企業(yè)文化的知識(shí)培訓(xùn)，提高了大家對(duì)企業(yè)文化重要性和意義的認(rèn)識(shí)。爾后，際華7555公司企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組提出了公司的愿景、使命、價(jià)值觀、企業(yè)精神和目標(biāo)的草案，然后發(fā)動(dòng)全體員工討論公司的愿景、使命、價(jià)值觀、企業(yè)精神和目標(biāo)等，征求大家對(duì)企業(yè)各種理念的認(rèn)識(shí)理解，提出自己的意見和建議，激發(fā)全體員工的文化共鳴。經(jīng)過公司上下反復(fù)多次的討論和征求意見，最后總結(jié)、提煉了具有企業(yè)發(fā)展特色的企業(yè)文化理念。

3發(fā)揮企業(yè)文化職能部門的主抓作用

干任何事情，組織保障是不可或缺的。企業(yè)文化建設(shè)也不例外。早在2006年際華7555公司就按照集團(tuán)公司的要求，成立了企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，抽調(diào)了文化素質(zhì)較高的同志為辦公室成員，專門負(fù)責(zé)企業(yè)文化價(jià)值理念體系、行為規(guī)范體系和形象識(shí)別體系的設(shè)計(jì)提煉工作。在提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、借鑒經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室充分發(fā)揮職能作用和業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合實(shí)際研究本公司企業(yè)文化建設(shè)問題，多次討論和修改形成《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施方案》和《價(jià)值理念基本表述》，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的文化更加系統(tǒng)化和“文本”化，使之更加有利于傳播和實(shí)施。特別是他們結(jié)合企業(yè)虧損的真正原因——市場(chǎng)問題、結(jié)構(gòu)問題、技術(shù)問題和人才問題，提出了富有特色符合實(shí)際的市場(chǎng)理念、人才理念等具體理念體系，為指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營部門、車間抓市場(chǎng)、抓調(diào)整和抓人才提供了指導(dǎo)。

4發(fā)揮企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營部門、車間的主推作用

為推進(jìn)市場(chǎng)理念和戰(zhàn)略調(diào)整的落地，責(zé)任部門把抓市場(chǎng)作為扭虧為盈的突破口，集中全部力量打拼市場(chǎng)。他們調(diào)整戰(zhàn)略機(jī)構(gòu)，確定服裝、棉裝為公司的二大主營業(yè)務(wù)，產(chǎn)品格局分為軍品、民品、外貿(mào)三大市場(chǎng)板塊，軍品市場(chǎng)以北京為點(diǎn)，輻射西北五?。幻衿肥袌?chǎng)立足新疆，輻射西北五省；外貿(mào)利用邊貿(mào)，逐步向歐洲滲透。為推進(jìn)創(chuàng)新理念的實(shí)施，他們加快提高服裝企業(yè)的技術(shù)裝備水平，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。投資420萬元購置美國格伯公司CAM全智能裁剪系統(tǒng)、瑞典依騰公司的全智能吊掛系統(tǒng)及補(bǔ)充部分雙針鎖式平縫機(jī)、臂型雙針鏈縫機(jī)、燙帽機(jī)、電子花樣機(jī)、電腦鎖眼機(jī)、套結(jié)機(jī)計(jì)21套日本重機(jī)縫制設(shè)備補(bǔ)充到襯衣、常服、迷彩服、迷彩帽等關(guān)鍵工序。改造目前使用的熱熔同套設(shè)備，滿足軍民品市場(chǎng)的要求。使其成為公司的利潤增長點(diǎn)。為推進(jìn)人才理念貫徹，人力資源部門加強(qiáng)自主培訓(xùn)。提高員工素質(zhì)。并以“能力提升”為主線，突出培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。還制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃，干部每周集中學(xué)習(xí)兩天，班組長每周學(xué)習(xí)一天，工人每年保證有一個(gè)月的脫產(chǎn)學(xué)習(xí)時(shí)間。并利用校企聯(lián)合平臺(tái)與新疆大學(xué)簽定了短期、中期、長期的培訓(xùn)協(xié)議，解決了人才匱乏的瓶頸問題。

5大力傳播和培育企業(yè)文化

5.1潛移默化地傳播和培育。際華7555公司按照集團(tuán)公司的

要求，繼續(xù)抓好集團(tuán)和公司價(jià)值理念體系的宣傳教育和“落地”工作，進(jìn)行了價(jià)值理念體系的講座，在職工中進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論，同時(shí)在廠報(bào)上刊登集團(tuán)和公司價(jià)值理念體系的內(nèi)容，在生產(chǎn)區(qū)和車間都制作安裝了宣傳牌，進(jìn)行全員學(xué)習(xí)和宣傳。還制作了《企業(yè)文化手冊(cè)》，發(fā)到每個(gè)員工手中，對(duì)新興鑄管集團(tuán)、際華輕工及本公司的標(biāo)識(shí)、價(jià)值理念體系，組織班組長以上至公司領(lǐng)導(dǎo)一一進(jìn)行講解、學(xué)習(xí)。由他們?cè)傧騿T工講解，在車間專門制作了“企業(yè)文化”板塊，懸掛在生產(chǎn)車間醒目的位置，方便職工進(jìn)出觀看學(xué)習(xí)。以持之長久、潛移默化的方式讓員工去默記、理解、消化，進(jìn)而轉(zhuǎn)化成一種企業(yè)的精神，企業(yè)的理念，刻在員工心里，落實(shí)在言行之中。

5.2建立激勵(lì)制度。際華7555公司在企業(yè)文化傳播中還注重采用重獎(jiǎng)和重用執(zhí)行價(jià)值理念、出色完成任務(wù)典型的方式。公司為了調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，制定了勞動(dòng)模范和先進(jìn)個(gè)人的評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行公示，號(hào)召大家爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)。公司對(duì)評(píng)選的勞動(dòng)模范：獎(jiǎng)勵(lì)5000元，極大的激發(fā)了員工的勞動(dòng)熱情。這個(gè)公司還對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，有實(shí)干精神的干部給予提拔和重用，有四名中層干部走上了公司領(lǐng)導(dǎo)崗位，還有很多基層干部走到了中層領(lǐng)導(dǎo)崗位。這個(gè)公司對(duì)違犯規(guī)章制度的反面典型進(jìn)行了重罰。比如，2008年按照公司產(chǎn)品質(zhì)量條例。對(duì)發(fā)生質(zhì)量事故的單位和個(gè)人進(jìn)行了嚴(yán)肅的處理，總經(jīng)理助理、采購部部長、直接責(zé)任人分別罰款7000元、6000元和1000元。對(duì)偷盜公共財(cái)物者給予留公司查看和5000元的罰款處理。但是，對(duì)工作不負(fù)責(zé)任。思想觀念落后的干部給予堅(jiān)決的撤職，一名總經(jīng)理助理由于工作中責(zé)任心不強(qiáng)，造成工作失誤。給予了撤職的處理，在干部職工中引起了巨大的震動(dòng)。

6激發(fā)內(nèi)部活力，實(shí)現(xiàn)人企雙贏

在廣泛整合社會(huì)資源的同時(shí)。際華7555公司特別注重激發(fā)隊(duì)伍內(nèi)部活力。2007年公司建立和完善了干部能上能下。能進(jìn)能出機(jī)制，建立了員工雙項(xiàng)選擇，依法用工機(jī)制。完善了績(jī)效考核體系和分配激勵(lì)機(jī)制。堅(jiān)持分配向一線傾斜，向臟、亂、苦、險(xiǎn)崗位傾斜，向重要崗位傾斜的原則。推出了“捆綁”式分配辦法，解決生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各類矛盾問題，提高班組的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。公司各職能部門及輔助生產(chǎn)部門人員的工資與全公司生產(chǎn)工人的平均工資掛鉤，從整體上保證了各類人員與生產(chǎn)工人同呼吸、共命運(yùn)、水漲船高。從機(jī)制上保證了各部門之間的協(xié)調(diào)、配合、支持、溝通，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和急一線所急的意識(shí)。通過近一年的運(yùn)行。表現(xiàn)出良好的機(jī)制效果。極大調(diào)動(dòng)了公司各部門的勞動(dòng)熱情，體現(xiàn)了公司所倡導(dǎo)的同心同德、目標(biāo)一致、行動(dòng)一致、利益一致的團(tuán)隊(duì)精神。尤其是生產(chǎn)車間，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的勞動(dòng)場(chǎng)面。同時(shí)。創(chuàng)建留住人才的機(jī)制。建立大學(xué)生公寓。提高專業(yè)技術(shù)人員的工資水平，靠情感留人，靠待遇留人。并積極推行激勵(lì)政策，以此鼓勵(lì)全員苦練技能和調(diào)動(dòng)全員的勞動(dòng)熱情，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工雙贏的目標(biāo)：2007年當(dāng)年人均年收入增長33.82％。

7際華7555公司“四主兩化，人企雙贏”企業(yè)文化動(dòng)態(tài)建構(gòu)模式的啟示

際華7555公司企業(yè)文化建設(shè)的方式盡管也有很多不完善之處，但它至少可以可我們以下幾點(diǎn)啟示：

7.1必須突出“一把手”在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用。企業(yè)文化的內(nèi)涵有兩個(gè)來源，一是企業(yè)家經(jīng)營思想，以及以此為引領(lǐng)而形成的各個(gè)職能部門的管理思想，二是全體或者絕大多數(shù)員工逐漸形成的意識(shí)形態(tài)等內(nèi)容，因此很多業(yè)內(nèi)人士將企業(yè)文化稱作企業(yè)家文化，雖然不盡準(zhǔn)確。但充分說明了企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用。王平安作為企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中的主導(dǎo)作用，主要體現(xiàn)在三點(diǎn)：一是“出思想”，這是價(jià)值理念體系成果的“原材料”，二是作“教父”，三是給保障。企業(yè)文化在一定程度上是企業(yè)家文化，或者說企業(yè)家文化是企業(yè)文化的最核心部分。因此，我們?cè)趯?shí)踐中必須將企業(yè)文化建設(shè)看成是“一把手工程”?！耙话咽帧卑l(fā)揮主導(dǎo)作用體現(xiàn)在以下方面：①一把手的思想是企業(yè)文化的重要內(nèi)涵；②一把手在傳播企業(yè)文化中具有其他任何員工不可替代的作用。

7.2必須讓員工廣泛參與企業(yè)文化建設(shè)，成果由員工共享。企業(yè)文化建設(shè)歸根結(jié)底還是為了讓廣大團(tuán)員工認(rèn)可、認(rèn)同并大力踐行，因此必須發(fā)揮廣大員工的主體參與作用。際華7555公司的價(jià)值理念體系成果，廣大員工也在廣泛參與中成為“原創(chuàng)者”之一。俗話說。敞帚自珍。自己的勞動(dòng)成果哪有自己不認(rèn)可的道理?這是際華7555公司在企業(yè)價(jià)值理念體系建設(shè)中的一條很重要的經(jīng)驗(yàn)。員工參與企業(yè)文化建設(shè)的過程也有利于向員工傳播企業(yè)文化。另外，“干部能上能下。員工能進(jìn)能出，收入能增能減“的管理理念和管理機(jī)制的建立，助力際華7555公司員工和企業(yè)實(shí)現(xiàn)了雙贏。其做法也回答了“建成怎樣的企業(yè)文化。的問題：那就是：企業(yè)幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值，員工幫助企業(yè)創(chuàng)造效益。實(shí)現(xiàn)人企雙贏。

7.3必須避免企業(yè)文化部門在企業(yè)文化建設(shè)中唱獨(dú)角戲的現(xiàn)象。作為企業(yè)文化工作者一定要清醒地認(rèn)識(shí)到，自己雖然是組織者，但并不意味著全包全辦、大包大攬。而是將自己定位于一個(gè)“工匠”，將企業(yè)家的思想和全體員工的精神輸理、提煉，使企業(yè)文化。編碼化”、顯性化，使其更利于傳播和貫徹。在這個(gè)階段中企業(yè)文化部門切忌閉門造車，而是應(yīng)積極與企業(yè)家和員工溝通互動(dòng)。對(duì)于營銷理念、安全理念、環(huán)保理念、質(zhì)量理念、人力資源管理理念等具體的職能理念，則由具體業(yè)務(wù)部門來提出初步意向或初稿，企業(yè)文化部門要擔(dān)當(dāng)“文字秘書”和加工者的角色。在“加工”過程中，特別要像際華7555公司的企業(yè)文化建設(shè)者一樣，堅(jiān)持“提煉——結(jié)合——“提煉”的原則，與企業(yè)家、取能部門和員工反復(fù)結(jié)合直至準(zhǔn)確表達(dá)他們的思想，與企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)目標(biāo)反復(fù)對(duì)比，由此來確保價(jià)值理念體系的精準(zhǔn)性。

7.4必須突出企業(yè)文化的閉環(huán)管理特征和動(dòng)態(tài)管理屬性。如果我們把企業(yè)價(jià)值理念(基本表述)體系作為一件產(chǎn)品，那么原料就是企業(yè)家思想和員工長期形成的意識(shí)形態(tài)，而產(chǎn)品是用來使用的。換言之價(jià)值理念體系提煉成形(工具化)后。絕不意味著企業(yè)文化建設(shè)流程的結(jié)束，而是要繼續(xù)轉(zhuǎn)入下個(gè)環(huán)節(jié)——“使用”和踐行。而這個(gè)環(huán)節(jié)的主角顯然是生產(chǎn)經(jīng)營部門和一線車間，他們要將企業(yè)文化成果滲透到戰(zhàn)略、生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個(gè)層面中去。實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的“落地”。并實(shí)現(xiàn)與企業(yè)戰(zhàn)略的對(duì)接。際華7555公司事實(shí)上已經(jīng)不自覺地利用了微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的理念來從事企業(yè)文化建設(shè)，形成了“價(jià)值理念”作為商品的生產(chǎn)和消費(fèi)鏈條：原料采購(企業(yè)家思想挖掘、員工意識(shí)形態(tài)提煉卜一產(chǎn)品加工(企業(yè)文化部門作為生產(chǎn)者將零散的思想整理成系統(tǒng)的價(jià)值理念基本表述體系)——消費(fèi)使用(一線部門將其推廣到各個(gè)環(huán)節(jié))——催生生產(chǎn)經(jīng)營成果。另外，企業(yè)文化建設(shè)不是一蹴而就、一勞永逸的，它有一個(gè)動(dòng)態(tài)提升過程。際華7555公司的經(jīng)驗(yàn)之一就在于沒有靜態(tài)地建設(shè)企業(yè)文化，而是根據(jù)形勢(shì)發(fā)展和戰(zhàn)略需要?jiǎng)討B(tài)進(jìn)行調(diào)整，使之與企業(yè)戰(zhàn)略保持良好的匹配性。

7.5必須豐富企業(yè)文化建設(shè)方法和手段。企業(yè)文化傳播需要春風(fēng)化雨、潤物無聲地潛移默化，這樣才會(huì)使廣大員工由“不知道自己不知道“到“知道自己不知道”，進(jìn)而”知道自己知道”，最后達(dá)到“不知道自己知道”的境界。這是企業(yè)文化傳播的主娶方法。然而在這個(gè)過程中還必須采取一些暴風(fēng)驟雨式的措施來抑惡揚(yáng)善、樹立正氣。這就是所謂的“武”化，際華7555公司一面重獎(jiǎng)?wù)娴湫?。一面狠剎反面典型。效果直接、成效顯著。豐富了推進(jìn)企業(yè)文化的手段，有效回答了企業(yè)文化建設(shè)中常遇到的——“怎樣建”的問題。另外，7555公司主動(dòng)將集團(tuán)價(jià)值理念和際華價(jià)值理念吸收進(jìn)本公司價(jià)值理念體系文本中。并原原本本進(jìn)行宣傳的胸懷和做法也值得其他三級(jí)企業(yè)效仿。

際華7555公司“四主兩化人企雙贏”企業(yè)文化動(dòng)態(tài)建設(shè)，不僅推進(jìn)了這個(gè)企業(yè)的扭虧為盈和又好又快發(fā)展，也得到了有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)可——2008年際華7555公司被授予全國企業(yè)文化建設(shè)先進(jìn)單位稱號(hào)。