賈　偉

物欲橫流的那一頁(yè)翻過(guò)去了，現(xiàn)在人們更愿意為那些滿足他們內(nèi)心的產(chǎn)品買(mǎi)單，工業(yè)設(shè)計(jì)的命門(mén)變成了能否創(chuàng)造需求設(shè)計(jì)創(chuàng)造需求。

未來(lái)肯定是創(chuàng)造者的時(shí)代。經(jīng)濟(jì)危機(jī)的到來(lái)就是一個(gè)明確的信號(hào)，表明了制造業(yè)的終結(jié)。對(duì)于我們?cè)O(shè)計(jì)者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)，因?yàn)槲覀兙褪窃趧?chuàng)造。

過(guò)去是制造為王，看看我們能數(shù)得上的企業(yè)家，大多數(shù)都是和工廠掛鉤的。但是現(xiàn)在，一批商業(yè)新領(lǐng)袖正在崛起，他們更符合時(shí)代發(fā)展的要求。比如新東方的俞敏洪、阿里巴巴的馬云，我認(rèn)為他們創(chuàng)造了新的模式，稱得上是創(chuàng)造者。

在制造至上的時(shí)候，我們?cè)O(shè)計(jì)公司的價(jià)值是得不到體現(xiàn)的。去年發(fā)生了一件事情，讓我非常沮喪。我們工業(yè)設(shè)計(jì)界的鼻祖。德國(guó)青蛙公司居然被一個(gè)代工廠收購(gòu)了，而且價(jià)錢(qián)還不高。我當(dāng)時(shí)就覺(jué)得天都掉下來(lái)了，一個(gè)時(shí)代終結(jié)了。這就是那個(gè)物欲橫流的時(shí)代發(fā)生的事情。去年達(dá)到了一個(gè)頂峰，所有的資本都投入復(fù)制再生產(chǎn)?，F(xiàn)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來(lái)了，我期待一個(gè)新的時(shí)代到來(lái)。

我一直在思考設(shè)計(jì)公司無(wú)法做大做強(qiáng)的原因。在過(guò)去那種以制造為主體的時(shí)代，設(shè)計(jì)因?yàn)楸旧砜床坏絻r(jià)值。只有通過(guò)產(chǎn)品去體現(xiàn)，所以最大的利潤(rùn)被產(chǎn)品制造商獲取。

未來(lái)會(huì)是一個(gè)科技扁平化、軟件扁平化的時(shí)期。所謂扁平化就是發(fā)展到了一個(gè)階段，大家都無(wú)法突破了。就像百米賽跑一樣，不能再快了。那個(gè)時(shí)候最重要的還是人們的精神和感受。在近幾年，我們可以看到，索尼在發(fā)展上劣于三星。索尼是一個(gè)技術(shù)上追求完美的公司，而三星相對(duì)而言更重視人們的體驗(yàn)。我們看過(guò)去的索尼、松下的錄像機(jī)，那么多按鈕，真正有幾個(gè)人會(huì)按?手機(jī)的功能無(wú)限擴(kuò)大，iphone最后給整到了一個(gè)按鍵。

未來(lái)人們對(duì)于技術(shù)的進(jìn)步可能不會(huì)那么新奇了。就是一個(gè)機(jī)器人在你身邊走來(lái)走去，兩天也就習(xí)慣了。而像蘋(píng)果這樣的產(chǎn)品，你會(huì)在使用的過(guò)程中慢慢體會(huì)它的關(guān)懷。未來(lái)的社會(huì)不是越快越好，也不是越高越好，而是需要更加和諧。

在這個(gè)過(guò)程中，設(shè)計(jì)會(huì)發(fā)揮很大的作用。設(shè)計(jì)最主要的功能是創(chuàng)造需求。大家問(wèn)工業(yè)設(shè)計(jì)到底是在做什么呢?我們研究消費(fèi)者，我們是研究人的公司。工業(yè)設(shè)計(jì)研究到最后是人們的需求。我們是從人出發(fā)的。硬件工程師和軟件工程師是從技術(shù)出發(fā)的。誰(shuí)會(huì)從人出發(fā)?設(shè)計(jì)師。

很多人。包括學(xué)工業(yè)設(shè)計(jì)的人，僅僅把工業(yè)設(shè)計(jì)看做產(chǎn)品外觀上的改變。實(shí)際這只是工業(yè)設(shè)計(jì)最初級(jí)的一個(gè)階段——對(duì)美的設(shè)計(jì)。而工業(yè)設(shè)計(jì)比較深的層次是對(duì)人的需求進(jìn)行深入的挖掘。再深一點(diǎn)，就是人根本就沒(méi)有這樣的需求，讓你給創(chuàng)造出來(lái)一個(gè)。你創(chuàng)造出來(lái)一個(gè)產(chǎn)品之后，吸引一批消費(fèi)者，來(lái)購(gòu)買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品。

家里用的東西，有幾樣是你真正滿意的?你用的碗、盤(pán)子，你看的電視，有幾樣會(huì)像人們用iphone那樣愛(ài)不釋手?滿意是指愛(ài)不釋手。如果人們沒(méi)有什么讓自己愛(ài)不釋手的東西，那就有機(jī)會(huì)。

工業(yè)設(shè)計(jì)比較復(fù)雜，要好看。好用，好修，好回收，還要好賣(mài)，成本低，很多東西都要考慮。如果問(wèn)，洛可可現(xiàn)在在國(guó)內(nèi)工業(yè)設(shè)計(jì)領(lǐng)域內(nèi)，有什么優(yōu)勢(shì)?就在于我們?cè)谏钊氲匮芯课覀兊挠脩?，而不是客戶?/p>

我們給韓國(guó)科寶公司做了一個(gè)指甲刀。這個(gè)指甲刀最初的國(guó)內(nèi)售價(jià)是40元，在我們?cè)O(shè)計(jì)之后，男款的價(jià)格為80元，我們的設(shè)計(jì)獲得德國(guó)紅點(diǎn)獎(jiǎng)之后。價(jià)格上升到140元，附加值大大提高。

工業(yè)設(shè)計(jì)是一個(gè)邊緣學(xué)科，它綜合很多學(xué)科的知識(shí)，最終的目的是形成一個(gè)產(chǎn)品。產(chǎn)品是一個(gè)物象的形態(tài)，但是最終要看它是不是既能滿足人們的功能需求，又能滿足人們的精神需求。曾經(jīng)人們對(duì)好產(chǎn)品的定義是，好用、好看，但我覺(jué)得未來(lái)一定不僅僅是這樣。還要讓人們擁有使用它的喜悅和對(duì)它的信賴。

但是這種產(chǎn)品全世界都不多。不過(guò)這是趨勢(shì)。蘋(píng)果公司其實(shí)就是一個(gè)打破常規(guī)的成功例子。一個(gè)沒(méi)有出過(guò)一款手機(jī)的人，出了一個(gè)手機(jī)，基本上就把諾基亞、摩托羅拉打敗了。為什么?顛覆。因?yàn)槟銈冏龅闹皇菨M足功能。只是好看一些。我做的不是這個(gè)。我做的可以說(shuō)不是手機(jī)，我做的是移動(dòng)終端。如果喬布斯有一天做汽車(chē)的話，他會(huì)不會(huì)顛覆汽車(chē)界?他掌握的是人們的內(nèi)心，這東西無(wú)法復(fù)制，這就叫創(chuàng)造!

其實(shí)蘋(píng)果就是一個(gè)工業(yè)設(shè)計(jì)公司。沒(méi)有核心技術(shù)，全是整合。蘋(píng)果真正創(chuàng)造了需求，創(chuàng)造了人們排隊(duì)去購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品。蘋(píng)果是有資本的，如果資本加上創(chuàng)意，這可能就是未來(lái)設(shè)計(jì)公司做大的途徑。讓創(chuàng)造和資本連到一起，而不是讓資本去聯(lián)系制造。上個(gè)月軟銀中國(guó)找到了我們。據(jù)我了解，在國(guó)內(nèi)還沒(méi)有一個(gè)創(chuàng)意企業(yè)和風(fēng)險(xiǎn)投資合作成功的案例。我希望通過(guò)資本讓我們的創(chuàng)意成為一個(gè)創(chuàng)意的產(chǎn)品。

資本家的創(chuàng)意為什么不能誕生蘋(píng)果那樣的公司呢?為什么一定要委托設(shè)計(jì)呢?如果我能加上資本，把我的想法最大化地實(shí)現(xiàn)，豈不是更好的事情?我們的利潤(rùn)是靠一個(gè)個(gè)不可復(fù)制的單子來(lái)獲得的，是很有限的。軟銀也提出了，你們要發(fā)展一個(gè)利潤(rùn)點(diǎn)更多的模式。他們覺(jué)得我們公司沒(méi)有問(wèn)題，各個(gè)方面都很好，只是我們現(xiàn)在這種委托設(shè)計(jì)的模式太單一了。風(fēng)險(xiǎn)投資追求的是利潤(rùn)最大化。反過(guò)來(lái)說(shuō)，我們?yōu)槭裁匆L(fēng)險(xiǎn)投資，我們活得很好啊，一個(gè)單子接一個(gè)單子，我們沒(méi)問(wèn)題啊。但我們需要的就是要把我們的創(chuàng)意最大化。

洛可可的未來(lái)之路是要探索的。我不敢說(shuō)我們未來(lái)一定是蘋(píng)果那樣的，但是我們會(huì)往那條路一步步地走下去。現(xiàn)在我們不敢自己做產(chǎn)品，因?yàn)槲覀兊馁Y金不夠。也許和軟銀的合作會(huì)是我們轉(zhuǎn)型的一個(gè)機(jī)會(huì)。

讓產(chǎn)品自己去取悅?cè)?/p>

我在剛開(kāi)始做這個(gè)公司的時(shí)候，就和設(shè)計(jì)師講，我們不能靠靈感做設(shè)計(jì)?？快`感做設(shè)計(jì)就是青春飯，我們現(xiàn)在應(yīng)該靠的是研究。當(dāng)我們研究10年、20年之后，我們會(huì)變成一個(gè)什么樣的公司?我們會(huì)是一個(gè)賣(mài)經(jīng)驗(yàn)的公司。

比方說(shuō)一個(gè)針對(duì)主婦的電磁爐，設(shè)計(jì)師會(huì)去調(diào)查主婦在使用電磁爐的時(shí)候有一種什么樣的感受。分析市面上不同品種的電磁爐，哪些受人喜歡?為什么受人喜歡?這個(gè)產(chǎn)品未來(lái)有什么發(fā)展趨勢(shì)?第一步就是了解，第二步是用戶調(diào)查，第三步是趨勢(shì)分析，三步統(tǒng)稱設(shè)計(jì)研究。洛可可這兩年做的很大一部分就是消費(fèi)者的體驗(yàn)研究。

我們目前的設(shè)計(jì)研究小組由一個(gè)丹麥的設(shè)計(jì)師領(lǐng)軍，他有10年的工作經(jīng)驗(yàn)，專(zhuān)攻設(shè)計(jì)研究領(lǐng)域。研究涉及商業(yè)模式、人機(jī)工程、產(chǎn)品趨勢(shì)、消費(fèi)習(xí)慣、成本分析、外型取向，最后會(huì)得出一個(gè)結(jié)論性的研究報(bào)告。工業(yè)設(shè)計(jì)很有意思，是設(shè)計(jì)未來(lái)的產(chǎn)品。今年設(shè)計(jì)的產(chǎn)品可能明年才會(huì)出來(lái)，那就要研究明年的趨勢(shì)是什么。

在此基礎(chǔ)上。設(shè)計(jì)既要符合人們的生活習(xí)慣，也要引領(lǐng)一種符合時(shí)代發(fā)展的合理消費(fèi)行為。世界太紛繁，產(chǎn)品太多，所以我們更需要一套系統(tǒng)的方法去了解客戶交給我們的產(chǎn)品，去摸清它未來(lái)的發(fā)展脈絡(luò)。

在研究報(bào)告出來(lái)以后，我們會(huì)給客戶看，告訴他下一代的產(chǎn)品將是什么樣的。告訴他怎樣做才能帶動(dòng)人們的消費(fèi)，包括物質(zhì)消費(fèi)和精神消費(fèi)。重視精神消費(fèi)是我們近兩年來(lái)對(duì)客戶的一個(gè)要求。我們正在努

力教育客戶，一個(gè)產(chǎn)品不應(yīng)該只是一個(gè)物質(zhì)消費(fèi)的對(duì)象。而是要有精神內(nèi)涵的。

通過(guò)使用得到快樂(lè)、愉悅感、安全感此類(lèi)的精神享受，就稱之為精神需求。未來(lái)人們更需要屬于自己的精神需求。符合他的身份，、審美、人生觀的一些產(chǎn)品。創(chuàng)造精神需求的典型例子有蘋(píng)果公司的iphone、ipod，它們激發(fā)了人們對(duì)擁有產(chǎn)品的一種熱情，對(duì)使用產(chǎn)品的一種激情，觸動(dòng)了人們?cè)緦?duì)于生活的憧憬。

現(xiàn)在國(guó)家在大力發(fā)展內(nèi)需，雖然內(nèi)需是要發(fā)展的，但是不能單純發(fā)展人們的物欲。物欲無(wú)休止的發(fā)展會(huì)是一場(chǎng)災(zāi)難。對(duì)物質(zhì)毫無(wú)節(jié)制的占有并不是一個(gè)健康和平衡的模式。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品擁有一種精神本質(zhì)的時(shí)候，會(huì)讓擁有它的人珍惜這個(gè)產(chǎn)品，不會(huì)去浪費(fèi)。人們會(huì)呵護(hù)他所擁有的產(chǎn)品，因?yàn)檫@和他的精神是相通的。

設(shè)計(jì)在這里面扮演的角色，就是讓一個(gè)產(chǎn)品在功能健全的基礎(chǔ)上，更高層次地滿足人們的精神狀態(tài)。設(shè)計(jì)不是藝術(shù)，不是講我喜歡，而是要從使用這個(gè)產(chǎn)品的群體出發(fā)，看這個(gè)群體需要什么。

你看手機(jī)，朋友經(jīng)常說(shuō)我，你用手機(jī)怎么這么費(fèi)?因?yàn)槲覜](méi)有找到一個(gè)我真正喜歡的手機(jī)，所以我不會(huì)去珍惜。我不是一個(gè)浪費(fèi)的人，對(duì)于我真正喜歡的產(chǎn)品，是當(dāng)寶貝一樣的。我的剃須刀，德國(guó)百靈的，我父親用了20多年，我自己又用了10多年。因?yàn)閭鬟_(dá)給我的感受不同，這個(gè)手機(jī)傳達(dá)給我的感受就是讓我用一下，而剃須刀傳達(dá)給我的感受則是對(duì)我的關(guān)懷。

中國(guó)產(chǎn)品的根

洛可可特別想喚起中國(guó)人對(duì)中國(guó)概念的需求。一個(gè)嘗試就是在設(shè)計(jì)產(chǎn)品的時(shí)候，試圖喚起人們的記憶。就好像我們出門(mén)看見(jiàn)一個(gè)從來(lái)沒(méi)見(jiàn)過(guò)的人，但是總覺(jué)得似曾相識(shí)。不是陌生感，不是新奇特，而是有一種記憶在里面。我們希望能夠通過(guò)對(duì)中國(guó)這幾千年文化的提煉，找到文化的元素和根基。找到讓中國(guó)人看得懂的東西。有根的產(chǎn)品，有脈絡(luò)的產(chǎn)品，才是好的產(chǎn)品。

這就像城市應(yīng)該有歷史狀態(tài)，各個(gè)朝代的感受都能留下，是一個(gè)可以尋找到根的地方，存在一個(gè)完整的鏈條。但是現(xiàn)在北京已經(jīng)是一個(gè)尋找不到根的城市。所有新建立起來(lái)的東西，根都是在國(guó)外的。比如CCTV的新大樓、鳥(niǎo)巢。如果一個(gè)城市所有的能看得見(jiàn)的東西，根都不在中國(guó)的話，那它就只是一個(gè)“殼”。

如果中國(guó)的產(chǎn)品尋不到自己的根的話，那會(huì)是一場(chǎng)災(zāi)難。沒(méi)錯(cuò)，工業(yè)設(shè)計(jì)是國(guó)外的，但是產(chǎn)品是中國(guó)人用的啊，產(chǎn)品是要有文化需求的。需求的另外一個(gè)層面就是對(duì)文化的需求。文化就是一種氣質(zhì)，中國(guó)人那種含蓄的、內(nèi)斂的氣質(zhì)。包括我們傳統(tǒng)儒家文化提倡的中庸之道，道家的天人合一，和自然和諧相處的理念。儒家文化中的顏色包括黑、白、灰，還有棕色。棕色很有意思，很多人認(rèn)為棕色很臟，那為什么把棕色放進(jìn)來(lái)?是因?yàn)樗砹艘环N循環(huán)。葉子由綠變棕，由棕變黃，這是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程。如果中國(guó)的產(chǎn)品找不到根的話，那永遠(yuǎn)會(huì)有人說(shuō)，中國(guó)的某一大品牌是學(xué)索尼的，中國(guó)的某一大品牌是學(xué)三星的?？墒俏覀冎袊?guó)的消費(fèi)者平時(shí)接觸的還是我們自己的文化，如果你的產(chǎn)品能夠讓消費(fèi)者感到一絲熟悉，可能會(huì)讓他在心里有一種更美好的感受。

我們工業(yè)設(shè)計(jì)是和制造緊密掛鉤的，現(xiàn)在有德國(guó)制造、日本制造、瑞士制造。德國(guó)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)焦虐宓奈幕?，瑞士有精湛的文化，日本有島國(guó)細(xì)致而美輪美奐的文化，禪的文化。沒(méi)有文化的制造是沒(méi)有靈魂的。如果一個(gè)國(guó)家的制造沒(méi)有提煉到文化的層面，那它的制造帶來(lái)的是一種低端的、粗制濫造的需求。

說(shuō)完制造，我們?cè)倏丛O(shè)計(jì)。如果設(shè)計(jì)中沒(méi)有文化的積淀，那它產(chǎn)生的需求是什么樣的?崇洋媚外的。陌生感的，無(wú)法讓消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴的。設(shè)計(jì)產(chǎn)生需求，而真正的需求要求設(shè)計(jì)者去提煉中國(guó)傳統(tǒng)文化的精粹，體味它在化為有形時(shí)的形態(tài)。

我們不會(huì)讓丹麥設(shè)計(jì)師做國(guó)內(nèi)的項(xiàng)目，因?yàn)樗焕斫鈬?guó)內(nèi)的需求。產(chǎn)品是有文化背景的，像日本三洋的產(chǎn)品多為純白，因?yàn)槿毡臼且粋€(gè)缺少資源的島國(guó)，而白色給人的想象空間是很大的。再比如同樣的紅色，韓國(guó)人就很忌諱，而中國(guó)人就喜歡。設(shè)計(jì)就像拍電影，要考慮色彩，要考慮主角配角。最后說(shuō)到消費(fèi)，消費(fèi)是有記憶的，而中國(guó)人對(duì)消費(fèi)的記憶是斷檔的。在這種情況下，我們就要通過(guò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，喚起人們對(duì)消費(fèi)的記憶。古代人也有消費(fèi)，他們制作的一些東西是非常美的，非常精神化的，非常強(qiáng)調(diào)身份、強(qiáng)調(diào)品位。但是在中國(guó)那段斷檔期之后，人們已經(jīng)找不到根了。其實(shí)奧運(yùn)會(huì)開(kāi)幕式就是一個(gè)試圖尋根的嘗試，尋找中國(guó)文化的根。我們平時(shí)使用的產(chǎn)品呢?我認(rèn)為應(yīng)該是和其他國(guó)家不一樣的。

有一個(gè)定理是，經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑。但我們也要去探求自己的東西，要學(xué)會(huì)西學(xué)中用，讓中國(guó)產(chǎn)品體現(xiàn)中國(guó)獨(dú)特的文化。我們這些做設(shè)計(jì)的人，需要去提升消費(fèi)的層次，引導(dǎo)消費(fèi)者健康消費(fèi)。我覺(jué)得中國(guó)的產(chǎn)品要走出去就必須有自己的文化和感情。

其實(shí)除了消費(fèi)者和廠商需要教育，設(shè)計(jì)師更需要教育。設(shè)計(jì)方面的大師都是國(guó)外的，設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)的都是西方的東西。設(shè)計(jì)的全球化和經(jīng)濟(jì)的全球化一樣，是很恐怖的。我認(rèn)為文化是沒(méi)有先進(jìn)與落后之分的，它體現(xiàn)的就是不同地域的人對(duì)于事物不同的理解，包括對(duì)美不同的理解。消費(fèi)存在文化差異，所以要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)上找到獨(dú)特的中國(guó)感覺(jué)。這個(gè)很重要，也是洛可可一直在探索的。當(dāng)然，如果我們找不到中國(guó)的感覺(jué)，就只能學(xué)習(xí)美國(guó)、德國(guó)、日本。

中國(guó)制造正在向中國(guó)創(chuàng)造轉(zhuǎn)變，而中國(guó)創(chuàng)造就是提供帶有中國(guó)文化積淀的產(chǎn)品。如果中國(guó)創(chuàng)造還僅僅為了簡(jiǎn)單滿足那種低端的消費(fèi)，那結(jié)果是和中國(guó)制造一樣的。這樣的創(chuàng)造仍然是低附加值的，而不是引領(lǐng)的。創(chuàng)造是不可量化的，是能夠一以當(dāng)十的。設(shè)計(jì)的本源就是創(chuàng)造源于精神追求的高品質(zhì)物質(zhì)享受。未來(lái)的產(chǎn)品是需要通過(guò)設(shè)計(jì)去引導(dǎo)的，設(shè)計(jì)是通過(guò)對(duì)文化的提煉來(lái)提升的。

在這種理念指導(dǎo)下，我們?cè)O(shè)計(jì)了一款牙簽盒——上上簽。它讓我們2008年獲得了一個(gè)德國(guó)設(shè)計(jì)界的最高獎(jiǎng)——紅點(diǎn)獎(jiǎng)。

其實(shí)很多設(shè)計(jì)師反對(duì)用這個(gè)牙簽盒去投獎(jiǎng)，怕外國(guó)人看不懂，因?yàn)檫@個(gè)設(shè)計(jì)表達(dá)的是中國(guó)的祈福文化。但我堅(jiān)持認(rèn)為，民族的就是世界的。越有獨(dú)特文化內(nèi)涵的東西越有生命力。果不其然，我們不但拿到了“紅點(diǎn)獎(jiǎng)”，還有許多國(guó)外媒體報(bào)道我們，很多國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系我們，想要代理我們的產(chǎn)品。

這個(gè)牙簽盒的設(shè)計(jì)其實(shí)很簡(jiǎn)單。你知道在中國(guó)古代，很多人早上出門(mén)前都有搖簽的習(xí)慣。如果搖到了上上簽，就代表著一天都會(huì)順順利利的。我們的“上上簽”牙簽盒中能夠裝七根牙簽，七根牙簽代表一周七天。每一根牙簽都是上上簽。不管你怎么搖，你得到的都是上上簽，也就是表明每天都是好日子。我們?cè)谕庑紊先〔挠谥袊?guó)的天壇的形狀，同時(shí)也好像一頂官帽。在古代大家都有升官發(fā)財(cái)?shù)脑竿?。同時(shí)，放七根還有七上八下的含義在里邊。當(dāng)然，我們并不乞求購(gòu)買(mǎi)者可以把這么多的設(shè)計(jì)理念都看明白，但只要他能夠體會(huì)其中的一個(gè)方面就非常不錯(cuò)。未來(lái)，隨著人們生活水平的提高，對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的需求量一定會(huì)下降，但是針對(duì)精神產(chǎn)品的消費(fèi)需求則會(huì)上升。

現(xiàn)在隨著牙簽盒的成功，我們正在準(zhǔn)備衍生出一個(gè)祝福系列的產(chǎn)品。這種出自傳統(tǒng)中國(guó)祈福文化的產(chǎn)品，不論是外國(guó)人還是中國(guó)人都認(rèn)可。