陳　曦　陳　慧

摘要：當(dāng)今社會(huì)普遍對(duì)80后有負(fù)面評(píng)價(jià)，走上工作崗位后，企業(yè)管理者對(duì)80后員工也多有微詞。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，80后的價(jià)值觀呈現(xiàn)以崇尚自由、自我實(shí)現(xiàn)等個(gè)人主義的特色鮮明的特征，而中國(guó)人的傳統(tǒng)價(jià)值觀在80后身上已經(jīng)淡漠。價(jià)值觀念的沖突是80后與企業(yè)產(chǎn)生沖突的首要原因，企業(yè)應(yīng)認(rèn)清差異，制定適合80后員工的培養(yǎng)和管理辦法。

關(guān)鍵詞：80后 價(jià)值觀 管理 模式

80后指1980年至1989年間出生的人，“80后”這個(gè)名詞自誕生以來(lái)一直飽受負(fù)面評(píng)價(jià)，甚至成為少不更事、年輕、幼稚的標(biāo)志。如今，80后已經(jīng)長(zhǎng)大成人并逐步邁入社會(huì)，對(duì)于這伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放、經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展成長(zhǎng)起來(lái)的一代人，社會(huì)上始終存在質(zhì)疑的聲音，更有甚者，有人把80后形容為“垮掉的一代”、“最愚昧的一代”、“最沒(méi)責(zé)任心的一代”、“最自私的一代”、“最叛逆的一代”。在企業(yè)中，管理者們對(duì)80后員工也頗有微詞，普遍認(rèn)為80后員工身上存在眼高手低、合作性差、缺乏穩(wěn)定性等諸多問(wèn)題。

社會(huì)前進(jìn)的步伐終會(huì)將這代人推上歷史舞臺(tái)，國(guó)家、民族、企業(yè)的未來(lái)也終將交到這代人手中。研究80后的價(jià)值觀有助于我們了解時(shí)代賦予這一代人的共性特征，找出80后員工在企業(yè)中產(chǎn)生種種沖突的根本原因所在，并幫助現(xiàn)代企業(yè)制定適應(yīng)于80后個(gè)性特點(diǎn)的培養(yǎng)方式及管理辦法。筆者通過(guò)編制價(jià)值觀問(wèn)卷調(diào)查表，以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的方式針對(duì)80后群體開(kāi)展調(diào)查，通過(guò)統(tǒng)計(jì)分析得出80后的主要價(jià)值特征為崇尚自由、家庭觀念、自我實(shí)現(xiàn)、敢做敢為等，這與之前幾代人的價(jià)值觀有顯著不同。本文通過(guò)調(diào)查，分析企業(yè)與80后員工產(chǎn)生沖突的根源，并探討企業(yè)對(duì)待80后員工的態(tài)度及管理模式。

一、80后價(jià)值觀調(diào)查研究

價(jià)值觀是支撐人們生活的精神支柱，決定著人們行為的取向，決定著人們以什么樣的心態(tài)去開(kāi)創(chuàng)自己的生活。研究80后的價(jià)值觀特征及其與前幾代人的差異，有助于我們了解80后的價(jià)值取向及行為特點(diǎn)，并據(jù)此有針對(duì)性地制定80后的激勵(lì)及管理措施。

1.對(duì)象與方法

針對(duì)出生于1980年1月1日至1989年12月31日間的人群進(jìn)行測(cè)量。采用經(jīng)濟(jì)價(jià)值觀、道德價(jià)值觀、信仰價(jià)值觀、人生價(jià)值觀的4大類(lèi)、19條條目模型進(jìn)行測(cè)量，針對(duì)每個(gè)條目設(shè)置具備及不具備選項(xiàng)，采用實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)測(cè)量，共獲得有效問(wèn)卷137份。實(shí)施結(jié)果采用K20公式進(jìn)行信度檢驗(yàn)，總量表信度為0.848，信度較高。

2.調(diào)查結(jié)果

如表1所示，在80后人群身上表現(xiàn)較為突出的價(jià)值觀是：崇尚自由（占78.8%），家庭觀念（占65.7%），自我實(shí)現(xiàn)（占59.1%）；表現(xiàn)較不明顯的價(jià)值觀是：無(wú)私風(fēng)險(xiǎn)（占14.6%），勤于行 訥于言（占22.6%），中庸之道（占24.1%）。

以上調(diào)查結(jié)果表明：①80后價(jià)值觀中個(gè)人主義、自由主義等強(qiáng)調(diào)個(gè)人自由及個(gè)性解放的特點(diǎn)表現(xiàn)明顯。②中國(guó)人傳統(tǒng)價(jià)值觀，如集體主義、奮斗精神、民族精神在80后身上已經(jīng)非常淡漠。③忠誠(chéng)、家庭觀念、社會(huì)責(zé)任感、自力更生、執(zhí)著堅(jiān)韌等中華民族傳統(tǒng)價(jià)值中的美德在80后身上雖不突出，但仍有較大部分人具備此特征，這一點(diǎn)與社會(huì)上對(duì)80后的普遍看法存在不一致。

二、 企業(yè)應(yīng)如何對(duì)待80后員工

1.成長(zhǎng)環(huán)境的巨變?cè)炀汀疤厥狻钡囊淮?/p>

80后的生長(zhǎng)伴隨著中國(guó)改革開(kāi)放的偉大歷程，經(jīng)歷著中國(guó)社會(huì)體制、經(jīng)濟(jì)水平、文化思潮等各方面的巨大變化。①集寵愛(ài)與孤獨(dú)于一身。80后中大部分是獨(dú)生子女，作為中國(guó)的第一代獨(dú)生子女，他們身系來(lái)自上一輩萬(wàn)千的寵愛(ài)與關(guān)注，同時(shí)也承受了上一輩人寄托于他們的沉重希望與要求。②所學(xué)與所用不符帶來(lái)迷茫，改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)家對(duì)教育日益重視，80后中的大部分享有充分的受教育機(jī)會(huì)。然而，由于教育體制的缺陷，80后在以應(yīng)試為主要目的的教育體制下，大多無(wú)法按照自己所適合、所愛(ài)好的標(biāo)準(zhǔn)去選擇學(xué)習(xí)的方向，導(dǎo)致在工作中普遍存在所學(xué)非所用的困惑，而高校擴(kuò)招帶來(lái)的學(xué)位貶值、就業(yè)難等問(wèn)題更加重了這代人的迷茫。③就業(yè)自主，壓力大，由于擴(kuò)招等因素，80后面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)及巨大的就業(yè)壓力，畢業(yè)等于失業(yè)的現(xiàn)象日益嚴(yán)重。④置業(yè)難，夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的差距，進(jìn)入社會(huì)的80后，普遍面臨著社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、房?jī)r(jià)高，以及贍養(yǎng)義務(wù)重的問(wèn)題，涉世未深的80后承受著夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的巨大落差。

2.沖突的產(chǎn)生來(lái)源于價(jià)值觀的差異

在企業(yè)中，80后經(jīng)常成為“問(wèn)題青年”的標(biāo)志，企業(yè)一方面認(rèn)可80后員工有理想和激情、創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、見(jiàn)解獨(dú)特、精力充沛、非常自信的優(yōu)點(diǎn)，另一方面也普遍認(rèn)為80后員工存在團(tuán)隊(duì)合作差、眼高手低、抗挫折能力弱、穩(wěn)定性差、容易消極抵抗、缺乏責(zé)任心等問(wèn)題。

通過(guò)對(duì)不同年代人的價(jià)值觀分析，我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)與80后員工的沖突很大程度上是核心價(jià)值觀念的沖突。在當(dāng)今的企業(yè)中，處于主導(dǎo)和管理地位的人多是80年代以前出生的人，因此這些年代生人的價(jià)值觀基本上可以代表目前企業(yè)的主流價(jià)值觀，這些價(jià)值觀主要包括奉獻(xiàn)精神、集體主義、中庸之道等以集體主義及利他主義為核心的傳統(tǒng)觀念。以這樣一些價(jià)值觀去要求以崇尚自由、自我實(shí)現(xiàn)、敢做敢為為代表的，個(gè)人主義特色明顯的80后，沖突的產(chǎn)生是必然的。由于價(jià)值觀沖突帶來(lái)的種種誤解及偏見(jiàn)，給企業(yè)及80后員工都造成了損失。

3.寬容理解，尊重個(gè)性，因材施教，恰當(dāng)引導(dǎo)

成長(zhǎng)于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、全球一體化時(shí)代的80后，其價(jià)值觀、生活方式，以及思維方式與前幾代人截然不同，面對(duì)這些以個(gè)性、自我、創(chuàng)新、平等為主要價(jià)值取向的年輕人，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變觀念，在尊重個(gè)性的基礎(chǔ)上，做到理解、寬容，并因材施教、恰當(dāng)引導(dǎo)。

1.尊重個(gè)性，恰當(dāng)引導(dǎo)。面對(duì)個(gè)性獨(dú)立、自我意識(shí)強(qiáng)烈的80后員工，企業(yè)應(yīng)改變以往偏見(jiàn)之態(tài)，懷以包容之心，去傾聽(tīng)其聲音、理解其思想，做好導(dǎo)師，對(duì)他們進(jìn)行恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)與教育。

2.設(shè)立公平、寬松、自主的環(huán)境。80后員工充滿激情、見(jiàn)解獨(dú)到、成就動(dòng)機(jī)較高，具備較為強(qiáng)烈的公平意識(shí)。針對(duì)這些特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)設(shè)計(jì)一些人性化的制度，做到機(jī)會(huì)均等、公平合理，讓他們主動(dòng)參與，釋放他們的激情，讓他們?cè)谶@樣的環(huán)境中覺(jué)得有機(jī)會(huì)、有興趣、有利益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與新生代的共同成長(zhǎng)。

3.差異化管理，因材施教。對(duì)80后員工的管理與激勵(lì)，不能簡(jiǎn)單地一視同仁，應(yīng)該做到根據(jù)個(gè)體不用的特質(zhì)，因人而異、區(qū)別對(duì)待、因材施教。

4.人性關(guān)懷，多元激勵(lì)。實(shí)施人性化管理，關(guān)注他們的思想，重視他們的意見(jiàn)，為他們提供多種與企業(yè)溝通的渠道。80后員工很看重工作帶來(lái)的學(xué)習(xí)及發(fā)展機(jī)會(huì)，因此在激勵(lì)手段上應(yīng)做到多元化，物質(zhì)激勵(lì)、發(fā)展空間、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等多種形式結(jié)合。

個(gè)性鮮明，自我意識(shí)強(qiáng)烈的80后在價(jià)值觀上與前幾代人截然不同，作為年輕人，他們身上的確存在著很多缺點(diǎn)和問(wèn)題。但通過(guò)對(duì)80后價(jià)值觀的調(diào)查分析，我們?nèi)匀恍老驳目吹?，忠誠(chéng)、家庭觀念、社會(huì)責(zé)任感、自力更生、執(zhí)著堅(jiān)韌等中華民族傳統(tǒng)價(jià)值中的美德在許多80后身上依然特征明顯。我們可以看到他們?yōu)閷W(xué)業(yè)而埋頭苦讀的勤奮，也可以看到他們?yōu)闇p輕家庭負(fù)擔(dān)而外出打工的自強(qiáng)自立；可以看到他們踴躍為災(zāi)區(qū)人民義務(wù)獻(xiàn)血的社會(huì)責(zé)任感，也可以看到他們?nèi)淌茇毢图拍竭呥h(yuǎn)山區(qū)義務(wù)支教所表現(xiàn)出的奉獻(xiàn)精神。因此，我們有理由相信，只要社會(huì)對(duì)80后們，多一些寬容，少一些偏見(jiàn)，多一些理解，少一些不屑，80后有能力負(fù)擔(dān)起家庭、企業(yè)、國(guó)家，以及民族的未來(lái)。

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作者簡(jiǎn)介：

陳曦，女，漢族，生于1981年12月31日，現(xiàn)為北京郵電大學(xué)工商管理碩士研究生。

陳慧：生于1970，心理學(xué)博士，北京郵電大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授。