柳開林
在阿里巴巴、環(huán)球資源、慧聰?shù)戎袊鳥2B大佬的眼皮底下開辟戰(zhàn)場,把中國中小企業(yè)的產(chǎn)品賣給國外客戶,然后向買家收取不同比例的交易提成,這就是敦煌網(wǎng)。目標(biāo):做中國的eBay。
在德勤2008年10月發(fā)布的“高科技、高成長中國50強”排行榜上,一家剛創(chuàng)業(yè)3年的公司竟然名列第七,這就是敦煌網(wǎng)。
敦煌網(wǎng)也是一家電子商務(wù)網(wǎng)站,2005年5月才成立,但做事不怕晚,創(chuàng)業(yè)第一年公司就實現(xiàn)交易額100萬美元,如今已經(jīng)向2億美元大關(guān)邁進。
創(chuàng)業(yè)之前,敦煌網(wǎng)把中國的B2B模式劃分為三種:第一是以阿里巴巴為代表的平臺派,主要發(fā)布會員信息,為會員提供廣告競價和其它增值服務(wù),頗似“常年的網(wǎng)上廣交會”。第二種則是行業(yè)類垂直B2B交易平臺,比如各類采購網(wǎng)。
第三種是什么,是敦煌網(wǎng)。
出于卓越
和凡客誠品的陳年一樣,王樹彤也是卓越網(wǎng)的閃客。自從2002年8月離開卓越網(wǎng)之后,她一直在琢磨:做電子商務(wù),到底選擇B2C還是B2B?
依在卓越網(wǎng)的經(jīng)驗,她發(fā)現(xiàn),個人用戶購買隨意性強,重復(fù)購買率較低,且B2C對廣告依存度過高,此外,互聯(lián)網(wǎng)針對中小企業(yè)的跨行業(yè)服務(wù)相對匱乏,B2B空間仍大有可為。因為包括阿里巴巴在內(nèi)的網(wǎng)站,國外買家訪問量并不可觀。另一方面,很多中小企業(yè)在沃爾瑪、宜家壘球統(tǒng)一采購的擠壓下,議價能力有限,迫切需要更廣泛而靈活的采購渠道,以提升自己的存活率和競爭力。
至此,敦煌網(wǎng)的藍(lán)圖已經(jīng)很清晰。
買家付款
2005年5月,敦煌網(wǎng)面世。和其它以提供信息、收取會費為主要盈利模式的B2B網(wǎng)站大異其趣,敦煌網(wǎng)通過向買家收取交易提成實現(xiàn)盈利。賣家通過敦煌網(wǎng)完成免費注冊、認(rèn)證,以及產(chǎn)品登錄和展示;當(dāng)買家完成付款后,賣家通過快遞的方式將產(chǎn)品送到買家手中。
支付方面,敦煌網(wǎng)與PayPal合作,買家驗貨之后,貨款由敦煌網(wǎng)轉(zhuǎn)至賣家賬戶。為了加快物流速度,敦煌網(wǎng)不僅整合了UPS、DHL這些大型物流公司,一些專門面向歐美的小型物流公司也被整合到平臺上,交易周期由此大為縮短,最快3天能完成一筆交易。這樣一來,企業(yè)免去了庫存壓力,交易所受匯率波動的影響也降到了最低。
外方紅娘
敦煌網(wǎng)的定位,是中小企業(yè)跨國采購的在線交易和供應(yīng)鏈服務(wù)平臺,通過整合賣方、買方資源,以第三方身份確定交易規(guī)則和提供服務(wù)。
因此,一個高效而有信譽的信息平臺,是敦煌網(wǎng)開展B2B的關(guān)鍵所在。買家和賣家都對這個平臺高度信任,敦煌網(wǎng)才有存在下去的可能。為此,王樹彤帶領(lǐng)團隊深入長三角、珠三角這些制造業(yè)聚集地,以三寸不爛之舌,說服企業(yè)免費使用敦煌網(wǎng)。但這還不是難啃的,最難的是讓海外買家發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)的產(chǎn)品信息,并愿意下訂單。
為找到買家,敦煌網(wǎng)一方面通過海外中小企業(yè)協(xié)會渠道獲得企業(yè)資源。另外,也借助行業(yè)垂直門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟來發(fā)現(xiàn)買家。為了讓更多買家能通過搜索引擎發(fā)現(xiàn)敦煌網(wǎng),王樹彤精心設(shè)計了各種關(guān)鍵詞,通過谷歌進行推廣。努力的結(jié)果是敦煌網(wǎng)逐步打開了海外市場,目前其采購商已覆蓋北美和歐洲227個國家與地區(qū)。
敦煌網(wǎng)的目標(biāo)很明確,做能交易的中國B2B。
“電子商務(wù)已經(jīng)走過十年,如果一個B2B網(wǎng)站不能實現(xiàn)在線交易,只是企業(yè)信息展示的平臺,它就不是一個真正的電子商務(wù)網(wǎng)站”,王樹彤顯然很想超越馬云,但她首先需要超越的恐怕還是她自己。