吳子敬
當(dāng)我寫下這個標(biāo)題時,我是心酸的。聯(lián)想是我多年來為之驕傲的一個品牌,可以這樣說聯(lián)想是代表今天中國的品牌。如何聯(lián)想2009真的走到終點,中國還有哪些企業(yè)在世界品牌上有席位?
以下是我在聯(lián)想的真實經(jīng)歷。我有一個聯(lián)想牌子的手機,毛病很奇怪:電池一充滿機子就打不開,不充滿還能用。當(dāng)我2月15日到聯(lián)想設(shè)在公主墳的迪信通三樓維修時,我想到了很多:一是聯(lián)想手機在中國始終就沒有熱過啊,修機子的人不少,我等了好一會兒才輪到我,二是報價極高,就是一個充電器他們用一百元;三是時間也很長,說四五天后來取。當(dāng)我19日晚上6點前去取時,工作人員先讓我交了費,說一共是三百七十元(含三十元的開機費)。當(dāng)他們安上我的卡后打不開機子,工作人員說很奇怪,我的卡不認,他們的卡認。其實他們的卡也一樣不認。你想想怎么可能?
技術(shù)人員十多分鐘后說不行,今天你拿不走,要三四天后我再去取。我告訴她我是提前下班(因為他們告訴我6點他們就下班)打的趕去的,一是把交的錢退給我;二是他們負責(zé)送我。說了好久,我都快發(fā)火了,他們這才同意送給我,但不可能退款。從這些細節(jié)中我們不難看出,聯(lián)想沒有把消費者放在眼里,從他們的言語動作我們能看到有很多欺騙的行為。聯(lián)想到近日聯(lián)想關(guān)于柳傳志再次出山,65的老柳一定有許多難言之隱,是賭還是博?恐怕賭大于博。
二年前聯(lián)想退出奧運時,有記者采訪我回答他們的問題時,我就想聯(lián)想活不出三年。
收購IBM是聯(lián)想的一大失誤,聯(lián)想做了一件不該做的事;
聯(lián)想始終沒有自已的核心競爭力,這是聯(lián)想做不大做不強做不長的根;
聯(lián)想的設(shè)計的一步始終沒有走出去,一直在別人后頭走。
聯(lián)想從根子上講,是領(lǐng)導(dǎo)決策的失誤。聯(lián)想就沒有必要做今天這么大的攤子,什么都有,什么都沒有做好,什么也沒有做到第一。就是一個臺式機就可以讓聯(lián)想有賺不完的錢。
聯(lián)想到了離終點不遠了。聯(lián)想的上下應(yīng)該深思一下什么,放下一些什么,只有這樣才能不死。
祝老柳晚年再彩!