當網(wǎng)民可以及時、準確地了解事情的來龍去脈,也從政府部門的行動中看到事件正在被公正地處理時,人們也就根本沒有必要進行人肉搜索。這樣,誤傷也就不會發(fā)生了?！緢笥浾?盧旭成

5月7日晚,浙江大學畢業(yè)的高材生譚卓,在杭州文二西路的斑馬線上被富家飚車少年胡斌的紅色三菱跑車撞飛,送醫(yī)院后宣布不治。本來車禍新聞不是我們關注的重點,但伴隨著這個事件而來的網(wǎng)絡輿論風潮卻值得我們深思。

富家子、市區(qū)飚車、有飚車前科、受害人優(yōu)秀并即將結婚等關鍵詞引發(fā)了網(wǎng)民的極大關注。最為廣大網(wǎng)民所慣用的手段——人肉搜索也毫無懸念地再次大顯神威。

網(wǎng)民的人肉搜索指向了肇事者胡斌的父母,揭發(fā)出其父是做服裝生意的,肇事車輛的所有者陸紅英是其母親。但網(wǎng)民在人肉搜索陸紅英時卻不幸發(fā)生了誤傷,把矛頭指向了同名同姓的衢州市中國移動公司總經(jīng)理兼政協(xié)委員陸紅英和杭州寶康網(wǎng)絡通訊工程有限公司法人代表陸紅英。兩個被誤傷的陸紅英都通過接受媒體采訪和發(fā)表鄭重聲明的方式來證明自己并非肇事者的母親。

人肉搜索,這把網(wǎng)絡民主的利刃很容易傷及無辜,這是很多理性的網(wǎng)民已經(jīng)意識到的問題,但很多網(wǎng)民在此事件中拿起了這把利刃,因為他們從正常的渠道——杭州市交管部門難以得到及時、準確的信息。而杭州交管部門在胡斌飚車撞人事件發(fā)生后,在沒有進行嚴謹測算的情況下就根據(jù)肇事者的供述告訴公眾:肇事車輛撞人時車速約為每小時70公里。而有現(xiàn)場目擊者稱,肇事車輛當時把人撞得飛了起來,足有兩層樓高。這兩個說法顯然存在較大出入。

好事不出門,壞事傳千里。胡斌飚車撞人事件迅速升級為一件公眾關注的熱點事件。由于得不到想了解的更詳細信息,人們就把更多的憤怒發(fā)泄在網(wǎng)絡上。我擔心的是,事件愈演愈烈,恐怕還會繼續(xù)傷及無辜。

好心的網(wǎng)民在利用人肉搜索為他人鳴冤叫屈、伸張正義的同時,卻常常扮演傷害無辜的角色。要避免類似的誤傷,是不是把人肉搜索一禁了之就好了呢?這樣做顯然不現(xiàn)實。

目前,杭州市交管部門已經(jīng)請來各路專家勘察車禍現(xiàn)場,以便對肇事車當時的車速做出準確的判斷,而杭州市長“對肇事者要依法嚴處”的表態(tài)也讓事態(tài)逐漸向好的方向發(fā)展。

我想,有關部門只要以這種姿態(tài)處理危機事件,人們也就沒有必要動不動就拿起人肉搜索這把利劍了。雖然很多地方政府部門的領導都接受過網(wǎng)絡輿情處理的培訓,但在現(xiàn)實生活中,要想處理好這類事件,難度還是很大的。很多企業(yè)都有危機處理的成功經(jīng)驗。在這方面,我們的政府部門顯然可以做得更好。